家裝裝修流程及知識

1、第一節(jié)家裝預算一、什么是預算 做一個家裝設計師，我們不可避免要涉及到家裝預算，可以說，預算是簽單中最重要的部分之一。在這里，我們首先要區(qū)分幾個概念，預算、報價、決算、合同價格，我們一一來分析： 首先說報價，這是從客戶的角度來說的，很多客戶比較關心報價，因為這是和他們要出的裝修款緊密相關的。報價就是裝修公司根據(jù)客戶裝修情況，匯總出來以后所報給客戶的預算價格。這里出現(xiàn)了一個“預算”字眼，也就是說先要有預算，后才有報價。預算就是根據(jù)客戶的裝修要求，關于裝修費用各項開支的一種計劃。預算要求比較詳細，把裝修當中可能涉及到的各種費用在事先都進行一個合理的規(guī)劃；報價就是這個規(guī)劃呈現(xiàn)給客戶的總價格。 合同價格

2、：就是指裝修公司與客戶之間達成裝修施工協(xié)議時，在合同上標注的關于裝修費用的總價格。合同價格實際上就是預算的總價格，當然在一定程度上也不完全是預算總價，為了簽單，多數(shù)裝修公司會在預算的基礎上給客戶打一個折扣，合同價格就是雙方商定后的關于裝修總費用的一個約定。 決算：決算是相對于預算而言的，預算是一種費用計劃，決算就是費用核算。根據(jù)合同價格，裝修公司開始裝修施工，在此期間，可能會發(fā)生一些施工項目的變動，如新增項、刪減項，這樣實際用于裝修的費用支出就會發(fā)生變化，因此，在裝修工程結束以后，家裝公司與客戶之間，就工程實際造價進行核算，也就是決算。最后的裝修產(chǎn)品的價格，應當是決算的價格。 以上四個名詞之間

3、是相互聯(lián)系的，客戶比較關心報價和合同價格，裝修公司比較關心預算價格和決算價格，雙方所處的立場不一，因此關注的焦點也不一樣。 裝修公司關心預算，主要是從簽單的角度考慮的，如果預算價格過高，那么就會影響到客戶的簽單，所以，多數(shù)裝修公司會在預算上做足文章；第一，預算究竟是詳細還是模糊？詳細一些，費用項目就多，客戶可能會對一些費用項目產(chǎn)生質(zhì)疑，比如管理費、直接費等項目；模糊一些，那么后期可能雙方就會因為預算模糊問題產(chǎn)生糾紛；第二，預算報價是低開高走，還是高開低走？低開高走就是預算報價低，不打折，通過后期增項追加費用；高開低走就是以預算報價很高，但是給客戶很大的折扣，比如打8折，75折?？梢哉f，預算是簽

4、單成功與否的關鍵。裝修公司關心決算，主要是從利潤的角度考慮的，決算是實際發(fā)生的，因此各項費用的開支都已經(jīng)明朗化。 客戶關心報價，是同其它公司相比較而言的，多數(shù)客戶都希望找一個價格便宜的，又能把自家裝修做好的公司。客戶關心合同報價，是因為客戶對裝修的了解程度不夠，認為裝修公司經(jīng)驗豐富，既然已經(jīng)做了預算，那么我實際上支付的應該與此相差不多，如果最后的決算價格與合同價格相差很多，多數(shù)客戶從心理上是接受不了的，因為多數(shù)家庭的經(jīng)濟能力是有限的，他們準備裝修的資金，也主要是參考預算報價的，后期決算增加費用，給客戶在心理上就增加了一定的負擔。二、預算的格式 我們作為設計師，需要通過制作合理的預算，以吸引客戶

5、達到簽單的目的，同時也要為家裝公司追求利潤。這里說的預算，其實就是預算書，也就是關于預算的書面說明。 現(xiàn)在多數(shù)公司做家裝預算，都是利潤EXCEL表格系統(tǒng)來做，少數(shù)公司利用專門的家裝預算軟件來做。預算書的格式，沒有統(tǒng)一的標準，這里我們按照行業(yè)內(nèi)比較常用的格式，結合我們的研究，對比較理想的預算格式做一下說明：預算書從內(nèi)容上，分為以下幾個部分： 1、封面：封面沒有固定的格式，一般是印上公司名稱、標志、客戶工程地址等信息。這里建議家裝公司制作出內(nèi)部統(tǒng)一的預算封面，和圖紙封面、合同封面及其它宣傳資料風格統(tǒng)一，以形成公司的企業(yè)文化。 2、預算說明：這里的預算說明，應當說是預算編制作說明，一般來說，應當將預

6、算編制的方式、預算的有效時間、及雙方關于預算簽訂、工程施工中出現(xiàn)問題的解決方式等內(nèi)容寫上，以備將來發(fā)生糾紛時有章可依。3、預算正文：預算正文就是關于客戶裝修的費用詳細計劃，一般采用空間統(tǒng)計法，也就是每個空間作為一組，如客廳、餐廳、玄關、過道、主臥、次臥、兒臥、書房、衛(wèi)生間、廚房、陽臺、儲藏室等；每一空間內(nèi)按照所需要施工裝修的項目進行單項累計，每一單項一般標上項目名稱、單位、數(shù)量、單價（部分公司將單價分為材料單價、人工單價）、小計、工藝說明等。為了不致以后發(fā)生糾紛，一般在工藝說明當中，都將每一項目的使用材料、材料規(guī)格、施工工藝、施工方法等加以說明。 4、預算補充說明：預算補充說明是指在預算正文中

7、沒有說明或不好說明的項目，再進行補充介紹，一般如水路改造、不包括項目等。 5、選料單：一般是指對于材料的材質(zhì)、規(guī)格、顏色、厚度、品牌等，與客戶進行明確而由客戶填寫的單據(jù)，作為施工材料標準。6、主材預算（推薦版）：一般家裝預算都是半包預算，如果家裝公司同時沒有配套的主材，那么設計師在預算當中，應當插入一頁主材預算推薦，向客戶介紹相適的價位、品牌的主材，并給客戶做一個相應的預算，給客戶形成一種家裝完整預算。因為前期對于資金的合理分配至關重要，否則有可能造成后期購買主材而使客戶經(jīng)濟緊張，或者因購買主材超支而使客戶無法負擔裝修工程尾款。這也是給客戶提供的一項附加服務，是幫助客戶進行家裝理財?shù)囊环N方式。

8、 7、裝修流程說明：利用一頁給客戶詳細介紹裝修的施工流程，以幫助客戶對裝修形成時間概念，從而從容地打理裝修，購買主材，配合家裝施工。8、施工服務說明：再利用一頁給客戶詳細介紹家裝公司、設計師在客戶裝修期間，能給客戶提供的各種附加服務項目。 9、相關信息：比如當?shù)氐囊恍┲鞑纳碳倚畔?、裝修注意事項等。 為什么我們把預算分成這么多內(nèi)容呢？關于家裝的很多內(nèi)容，我們可能都無法在合同當中一一給客戶說明，因此我們就要利用預算給客戶加以補充說明，一方面提高自己的服務素質(zhì)，另一方面也為解決糾紛提供依據(jù)。三、裝修預算項目 以下我們根據(jù)中國部分地區(qū)的裝修情況，列出常用家裝預算項目，僅供參考： （一）施工項目1、土建

9、項目砌墻、砸墻、閣樓樓梯洞口澆鑄、墻面保溫、防水工程2、地面工程鋪地磚、鋪地板、地面找平3、水電工程水路改造、地暖鋪裝、暖氣改動、電路改造、吊頂布線、空氣開關增改、潔具安裝、燈具安裝、開關插座面板安裝4、門窗工程包門套、封門上窗、包窗套、墻護角、踢腳線、室內(nèi)門、室內(nèi)門安裝、鋁合金（塑鋼）窗增加、防盜網(wǎng)安裝、防盜門改裝、窗臺板（過門石）安裝5、吊頂隔斷工程單層石膏吊頂、多層石膏吊頂、石膏線、石膏板疊級、木龍骨隔斷、輕鋼龍骨隔墻、鈦（鋁）合金隔斷滑動門、墻面造型6、家具制作鞋柜、鞋衣柜、屏風、書柜、書桌、連體書桌（柜）、衣柜、衣帽間、電視柜、酒柜、吧臺7、墻面工程背景墻、鏟除原墻面、墻面處理、墻面

10、涂料、粘帖壁紙8、其它工程樓梯安裝、屋頂工程、門樓工程（二）空間裝修項目1、玄關門套、門、吊頂、鞋柜（鞋衣柜、屏風）、墻面處理、墻面涂料2、過道吊頂、墻面處理、墻面涂料、啞口套3、客廳吊頂、背景墻、窗套、窗臺面、護角、電視柜、陽臺推拉門、窗簾盒、墻面處理、墻面涂料4、餐廳吊頂、餐桌背景、酒柜（吧臺）、墻面處理、墻面涂料5、廚房鋁扣板吊頂（鋁塑板）、包下水管、墻磚地磚、水路改造、門套、滑動門6、衛(wèi)生間鋁扣板吊頂（鋁塑板）、包下水管、墻磚地磚、水路改造、門套、滑動門7、臥室門套、門、窗套、衣柜、墻面處理、墻面涂料、床頭背景、吊頂（石膏線、石膏疊級）、窗簾盒8、兒臥門套、門、窗套、兒童床、頂面或墻面

11、造型、墻面處理、墻面涂料、吊頂（石膏線、石膏疊級）、窗簾盒9、書房門套、門、窗套、書柜（書架）、電腦桌、墻面處理、墻面涂料、吊頂（石膏線、石膏疊級）、窗簾盒10、陽臺墻磚地磚、水路改造、吊頂、墻面處理、墻面涂料11、閣樓儲物柜、墻面處理12、樓梯樓梯支架、樓梯踏板、樓梯欄桿13、衣帽間鋁扣板吊頂、整體衣帽間14、儲藏室墻面處理、墻面涂料、儲物柜15、車庫車庫門改造、儲物吊柜（三）服務項目1、材料搬運費指材料的運輸費、上樓費等2、垃圾清運費指現(xiàn)場的裝修垃圾清理到物業(yè)指定位置的費用3、竣工保潔費指裝修竣工以后對現(xiàn)場進行開荒、保潔的費用4、主材代購費指代客戶購買主材所收的服務費用管理項目1、工程管理

12、費指裝修公司用于整個施工的綜合管理的費用2、設計費指設計師對客戶裝修的整體設計的費用四、主材配套項目 主材配套是指家裝公司在裝修之外，同時給客戶進行主材或家居用品的配套服務，這里既包含了主材的采購，也包含了安裝和售后服務。一般來說，經(jīng)常遇到的裝修主材配套項目有：1、地板、地磚的采購及安裝（鋪帖）2、整體廚房的配套3、衛(wèi)浴潔具的配套（洗手盆、座便、淋浴、手紙盒.4、燈具開關插座的配套5、五金件的配套（門鎖、門吸、門折頁、鏡片、晾衣架、掛衣鉤、拉籃、滑道）五、編制家裝預算書1、編制家裝預算速度致勝 家裝預算在簽單中的作用不低于設計方案，對于中低檔業(yè)主，預算的作用比設計方案還要大，因此，作為設計師，

13、我們要給予預算足夠的重視。我們想要多簽單，一定要加快做預算的速度。一般來說，設計師要在量房回來第二天，推全套預算方案。有時為了吸引客戶，我們需要在量房回來以后，立即著手做家裝預算，并當場和客戶溝通。我們建議設計師朋友，利用平時加強對于預算的練習，要有能夠在20分鐘內(nèi)做出普通家裝的預算書的能力。這要求設計師加強兩方面的訓練，一方面是預算項目的調(diào)整、控制能力，另一方面是預算軟件的使用熟練能力，也就是EXCEL軟件的使用能力。有些設計師朋友平時有時間不練習打字，結果做預算時，打字速度很慢，因為自己的簡單技術不行，而導致預算速度過慢的事情也很常見，這些希望讀過我們八項全能的朋友不要再犯。 2、編制家裝

14、預算多算致勝 家裝對于客戶而言是一件大事，設計師朋友一定要重視客戶對預算的感覺。我們說多算致勝，也就是說設計師朋友在做預算的時候，要盡可能推出多種預算方案，以滿足客戶裝修心理的變化之需要，一般來說，建議有時間做預算的設計師朋友，推2+1或2+2預算方案，也就是做兩套裝修預算，同時再做1套主材或2套主材配套方案，這樣，在客戶和我們溝通時，我們就站在主動方，給客戶提供多種選擇的機會。有些設計師比較懶，連一套方案做得也不全面，肯定會因此影響自己的簽單能力的。3、項目核算的方法 在家裝預算當中，與總價有關的因素是單價和數(shù)量。家裝公司一般會推出自已的報價系統(tǒng)，設計師朋友只要套用就可以；但是家裝是不斷變化

15、的，客戶的要求也是不斷變化的，設計師不能拘泥不化，在必要的時候要根據(jù)自己對材料和施工核算的了解，對部分項目的造價進行適當?shù)卣{(diào)整，以達到控制造價的滿足客戶對價格的需要。比方說，對于背景墻，不同造型不同材質(zhì)造價會有很大的不同，不能做一個很簡單的造型也按照公司的報價來做，可以適當?shù)卣{(diào)整該項目的報價，把價格往下降。關于數(shù)量，部分設計師不是采用毛估的方法，最后導致預算與決算價格差別很大，就是采用單項分別計算的方法而浪費大量的時間，建議大家好好研究一下EXCEL表格系統(tǒng)，可以自己制作自己的辦公快速計算系統(tǒng)。4、編制家裝預算注意事項 這里列舉幾個家裝預算的注意事項，以免您因此而影響簽單： 1）不要犯最低級的

16、錯誤，如計算失誤，最明顯的丟項漏項。建議一切計算以電腦為主，不要相信自己的計算，在做完預算后，要對照設計量房指標書，以免丟下客戶最重要的或最明顯的項目。 2）不要犯面積或數(shù)量特別夸大的錯誤，在墻面處理面積、地板地磚面積計算方面，要盡量準確，切忌夸大以給客戶造成不信任或警惕心理。第二節(jié) 工程核算一、工程核算的意義 工程核算分為兩種：一種是工程施工成本預算，一種是工種施工成本核算。前者是指導我們在簽訂合同前或者做好裝修預算后，對于整個工程的施工成本的總體預算，也就是說，這個工程如果我們接下來，用于施工大約需要多少資金；后一種是工程施工結束后，我們對于整個施工成本的核算，也就是說，這個工程到底施工花

17、了多少錢。這兩點，多數(shù)裝修公司或者設計師都沒有很好地進行。有很多設計師根據(jù)公司的報價，做出預算以后就不管了，設計師并沒有詳細核算出這個工程如果簽下來，我們公司到底能掙多少錢，只有一個模糊概念，由于對具體的施工成本不清楚，設計師就不敢太過于調(diào)整報價，這樣，我們可能在價格上就比其它同行要高。如果我們有了工程預算的核算，我們就可以知道，這個價格還能不能再降。 對于實際發(fā)生的工程成本的核算，我們很多公司也沒有進行詳細核算，因此，對于單個家裝客戶（產(chǎn)品）的真實成本，我們就不清楚，這是很不好的。同樣的工程，有可能會因為不同的工人，不同的工藝，不同的施工手法，造成施工成本不一樣，如果我們對此能夠有詳細的分析

18、，就可以找到推廣標準工藝、節(jié)省施工成本，為公司降價或提高利潤爭取更大的空間。二、工程核算的方法 1、工程成本預算的核算方法：由公司工程部根據(jù)以往的施工經(jīng)驗，列出單位工程的施工成本，設計師在制作預算的同時，就可以將施工成本核算出來，具體方法是在預算單后一頁另設計一個格式相同的成本預算表，這樣設計師不需要另外花時間去制作成本核算，只需要正常完成預算單，施工成本預算就同時產(chǎn)生。部分新項目或創(chuàng)意項目，設計師可請教工程施工人員或根據(jù)自己的經(jīng)驗進行另外核算。 2、工程施工成本的核算方法：公司統(tǒng)一配送材料的，由公司監(jiān)理統(tǒng)計出該戶的實際材料成本（送料減去剩料），并根據(jù)施工進度表，核算出人工成本，最后由財務進行

19、統(tǒng)一核算。工程實際成本的核算，我們即要統(tǒng)計出該戶的總施工成本，也要計算出每一單項的實際成本，單項的實際成本，是作為我們公司制訂單項報價的基礎。項目經(jīng)理承包制的，施工監(jiān)理也要根據(jù)施工實際情況和工程進度表，統(tǒng)一計算出各項人工成本，同時由項目經(jīng)理向公司財務報告工程施工材料的實際使用情況，以工程監(jiān)理材料采購單為基礎進行核算。工程實際施工成本核算出來后，我們可以清楚地知道項目經(jīng)理到底賺不賺錢（有些公司調(diào)整報價的基礎只是根據(jù)項目經(jīng)理反映不賺錢，缺乏對實際成本的掌握），項目經(jīng)理不賺錢的真正原因是因為報價過低還是由于項目施工管理不當，公司的實際成本是不是過高等。三、家裝項目用料參考1、鋪地磚墻磚 主材：地磚或

20、墻磚 輔材：水泥、砂子、膠水、白水泥或填縫劑 磚計算方法：根據(jù)鋪帖面積，先進行鋪帖設計，分別以鋪帖地段的長和寬除以地磚的長或?qū)?，得出地磚鋪帖的行數(shù)和列數(shù)，然后將行數(shù)和列數(shù)相乘，就得出地磚的實際需要塊數(shù)。一般來說，購買地磚時以實際需要的塊數(shù)購買就可以，在此基礎上，為防止鋪帖過程當中出現(xiàn)損壞，可以酌情增加幾塊以作為預備。墻磚計算方法同上。不過有時，為了考慮鋪帖的美觀，我們需要考慮主要通道或明顯地段采用整磚，那么就應當適當增加一些采購量。 砂子使用量：根據(jù)地磚或墻磚的鋪帖厚度，乘以面積就得出所需砂子的體積，然后按照體積去購買砂子即可。 水泥使用量：地磚鋪帖采用干鋪法時，一般是以面積乘以系數(shù)0.33，

21、如地磚鋪帖面積在80平方,那么大約使用的水泥為25袋。墻磚鋪帖多采用純水泥濕鋪法，因此使用的水泥較多，一般系數(shù)是0.4-0.5。2、水路改造水路改造所使用的材料除主材（座便、洗手盆、洗菜盆、淋?。┩猓饕褂玫妮o助材料是水管和接頭、生料帶、玻璃膠等。水管按照實際改造的線路（直線行走、直角轉(zhuǎn)彎）計算，接頭按照轉(zhuǎn)彎的數(shù)量和分支接管的數(shù)量進行統(tǒng)計。3、電路改造電路改造根據(jù)電器功率的不同和使用的數(shù)量，對于電線的要求是不一樣的。一般來說，家庭裝修主線路的改造和空調(diào)線路多采用4平方國標電線，插座線路的改造和主要燈線的改造多采用2.5平方電線，各自根據(jù)實際的使用數(shù)量購買即可（墻面開槽采用直線行走、直角轉(zhuǎn)彎，

22、棚面行走按照燈位長短進行計算）。電路改造當中墻面開槽使用PVC硬管布線固定或采用輕鋼硬管布線固定，棚面布線采用蛇皮軟管穿線，根據(jù)實際使用數(shù)量購買即可。主材（開關面板、插座面板根據(jù)實際更換或新增的數(shù)量進行購買）根據(jù)實際使用數(shù)量進行購買。4、木制品普通門套約使用細木工板1/2張，面板3/5張，現(xiàn)場制作普通造型門所需細木工板約2/3張，面板2張（剩余部分帖門套即可），電視地臺約用細木工板1.5-2張，面板1張，鞋衣柜（1200*2200*380）約用細木工板1.5張，五厘背景板1張；衣柜(1600*2550*600)約用細木工板4張（含上柜門）、面板2張、背板2張（剩余部分可做電視地臺背板）5、墻面

23、處理墻面處理所用的材料主要是嵌縫石膏和膩子粉、繃帶、白乳膠和內(nèi)墻涂料，部分設計師或客戶會設計一部分壁紙。嵌縫石膏根據(jù)吊頂?shù)拿娣e和墻面破損的程度而定，一般使用的數(shù)量是1-2袋，成品膩子粉的使用數(shù)量是100平方房屋約10袋，內(nèi)墻涂料的用量根據(jù)不同的涂料品牌和涂料種類，100平方房屋使用普通涂料（18L）約1.5桶。如果墻面粘帖壁紙，則壁紙的使用數(shù)量，根據(jù)實際使用的面積計算出來即可，購買時根據(jù)施工情況稍微增加幾平方。6、油漆飾面家裝中木器漆的使用，根據(jù)現(xiàn)場施工的木制作數(shù)量而定，一般100平方米左右的房屋，室內(nèi)門不超過5套，家具如電視地臺、衣柜、書柜、鞋柜、墻面部分木制作造型，底漆用量大約在3組（9L

24、裝），面漆用量在2組（9L裝）。7、吊頂家裝普通石膏吊頂所需材料為木方、石膏板、自攻釘、白乳膠?？筒蛷d造型吊頂其中木方的使用量大約是2-3根/平方，石膏板則按照實際吊頂?shù)拿娣e除以單塊石膏板的面積(一般為3.6平方)得以需要購買的塊數(shù)，可以在此基礎上，根據(jù)材料浪費的程度，多買1張或2張。自攻釘、白乳膠等輔材根據(jù)情況，這里不做說明。8、臺面窗臺面或櫥柜臺面，一般采用大理石或人造石較多，其輔助安裝材料為理石膠、玻璃膠。櫥柜臺面如果選用人造石一般按照延長料計算，寬度規(guī)格不超過600，窗臺面一般按照平方米計算。大理石則都是按照平方米，大理石還需要加上加工費（如磨邊費、開孔費、水盆槽位費等）。四、家裝項目

25、人工參考以下家裝項目施工人工參考為1人/天：1、瓦工砌單墻大約8-10平方/天，含抹灰大約5平方/天，鋪地磚大約12-15平方/天，鋪墻磚大約10-12平方/天，鋪踢腳線大約30-40米/天.2、木工包門套大約1個/天，制作室內(nèi)門大約1扇/天，安裝室內(nèi)門（含鎖具門吸）大約3-4扇/天，包窗套大約2個/天，包大啞口套大約1個/天，包造型啞口套大約2個/天，吊客廳簡單造型頂大約5-7平方米/天，吊復雜造型大約3-5平方/天，石膏線石膏疊級大約40米/天，簡單背景墻制作1個/天，簡單電視柜制作1個/天，單純鞋柜1個/天，鞋衣柜（屏風）1個/2天，普通無門衣柜1個/1.5天，含上門衣柜1個/2天，含水

26、量上下門1個/3天，書柜（1200*2200）無門1個/天，含水量上下門1個/2天，包暖氣4米/天，PVC吊頂10-15平方/天，鋁扣板吊頂8-12平方/天，鋁塑板吊頂4平方/天，包管4-6米/天，鋪復合地板大約40平方/天，鋪實木地板大約8-10平方/天3、油工墻面處理大約100-120平方*遍/天，墻面涂料滾刷大約80-100平方/天，鏟除墻面大約150平方/天，木器漆根據(jù)裝修項目復雜程度而定，這里暫不做說明。4、水暖工一般性的普通家庭水路改造1天即可完成，衛(wèi)生間水路全面改造約1天，地暖鋪設約3人合作3天完成（含找平），潔具安裝1天即可完成。5、電工一般性的家庭電路改造2-3天，開關插座和

27、燈具安裝大約2天，燈具較為復雜的，后其安裝大約需要3天。第三節(jié) 竣工結算一、付款方式 目前家裝行業(yè)的付款方式一般有兩種，一種是先付款后施工，工程款一般分四期： 1、預訂期：客戶交納一定的設計訂金，一般為500-3000元不等。訂金一般情況下是不退的，客戶如果簽訂施工合同，就作為首付款的一部分；客戶如果交納設計訂金后不簽施工合同，這個訂金一般情況就作為設計費用，公司和設計師各分一部分。 2、首付款：一般在合同簽訂當日或三天時間內(nèi)交付，首付款的比例各地會有所不同，大部分地區(qū)是60-65%。客戶交納首期款后，家裝公司才開始進行施工準備。3、中期款：指在工程施工進度過半或木工制作部分完成后支付的工程款

28、項，一般比例在30-35%，家裝公司應當在工程過半或木工制作完成后，由施工監(jiān)理邀請業(yè)主對前面施工的部分進行驗收，驗收合格，由公司財務或工程監(jiān)理向客戶下達中期款通知書，客戶應當在指定時間內(nèi)交付中期款，客戶如果不及時交付中期款，家裝公司一般會以停工等形式與客戶進行交涉。中期款交付時間以工程進度過半或木工制作完成，由雙方在施工協(xié)議標注。4、工程尾款：指工程施工結束后，雙方進行驗收，驗收合格，客戶支付剩下的款項，一般比例在5%左右?？蛻羧绻恢Ц段部?，家裝公司一般不開具保修單，也就是說客戶放棄保修和權利，家裝公司對工程質(zhì)量不作保修。先付款后施工是目前家裝行業(yè)的主要付款方式。但也有部分地區(qū)，實行先施工后

29、付款，在某些普遍實行先付款后施工的地區(qū)，也有一部分家裝公司為拉客戶推出“先施工后付款”方式，這種方式即是指家裝公司先期墊資施工，然后干一部分收取一部分工程款。這種付款方式，目前沒有統(tǒng)一的支付比例，有的是水電施工結束后支付30-50%，然后進行瓦工施工或木工施工，工程結束后支付3035%；油工結束后以付支付20-30%，最后是整體驗收合格后，支付余款。先施工后付款對于客戶而言，是一種比較安全的操作方式，家裝公司在前期就需要墊一部分資金，如果同時施工的客戶量很大，家裝公司的風險也隨之加大。二、增項減項與改項 增項是指當簽訂合同后，客戶新增裝修項目。增項分為多種情況，從增項的主客方來看，分為客戶增項

30、和家裝公司增項?？蛻粼鲰椨址譃榍闆r，一種是客戶隨機性增項，也就是說客戶在裝修過程當中，對家裝的設計或項目又產(chǎn)生新的需求，這時要求增項；另一種是故意性增項，即客戶將一些項目事先不進行說明或說明后故意刪去，但在施工過程中又增加出來，客戶故意增項的真實想法是希望增項時能夠比合同上價格要降低一些；有些客戶為了達到增項的目的，將一些不起眼或花錢少費工小的項目不斷增加，客戶指望裝修公司對這些小項目不在意，少收費或不收費；也有一些客戶，為達到增項的目的，就故意尋找裝修公司施工中的問題，以問題作為要脅要求增項，裝修公司為了免除問題的困擾，就會少收費或者不收費，以增項來擺平質(zhì)量總量或施工糾紛。裝修公司增項一般情

31、況下都是故意增項。裝修公司為什么要故意增項呢？主要是為了使前期的預算報價最低化，以吸引客戶簽單；也就是說裝修預算中故意少做一些項目，在客戶與其它公司比較價格當中，裝修公司就會以低價勝出。但是在工程開工后，由于某些施工項目必須增項，否則后續(xù)施工就無法進行，逼迫客戶必須增項。裝修公司故意增項當中最主要的內(nèi)容，就是水電路改造，在前期將水電預收一小部分或者不收，以實際發(fā)生結算，這樣開工后，第一件事就是收取水電增項?？蛻魧τ谘b修公司的故意增項，多數(shù)是持反感態(tài)度的，有時，水電路增項的費用高達5000-10000萬元，大大超出了客戶的想象。無論是哪一種增項，裝修公司都面臨增項款的收取問題，增項的費用一般都是

32、一次性付清。設計師在增項時要主動和客戶溝通，求得客戶理解，并與監(jiān)理配合，將工程增項款順利收取。增項一般在中期款以前進行，工程施工到后期，如果新增部分項目，就會帶來程序上的混亂或影響工期。因此，設計師要和客戶溝通清楚，對于增加項目，一定要相應順延期，并與客戶簽訂工程延期單。減項是指在裝修過程中，客戶因購買成品或裝修思想發(fā)生變化，將合同當中的一部分項目減去。減項也就意味著合同金額的減少，因此多數(shù)裝修公司不提倡減項，對于減項作出了相應的規(guī)定，比如：減項時按原造價的一半還工程款，這樣客戶減項就會受到很大的損失，從而有效避免裝修公司的損失。減項款一般在合同結束時與工程款結算一起進行，中途裝修公司不會給客

33、戶退錢。減項時，工期相應不會變更，即工期不減短！增項、減項都屬于改項，但改項還有一種特殊情況，那就是客戶對原有的裝修項目在材料上或設計上進行新的調(diào)整。改項后一般按照新的預算進行調(diào)整，多數(shù)情況下，改項如果超出原預算，裝修公司就會要求客戶增加款項，如果低于原預算，則按照原預算執(zhí)行。改項也受到工程施工進度的限制，一般規(guī)定，工期過半或木制作結束后，就不允許改項，如果改項，則按增項處理。改項同時也涉及到工期的變更，裝修公司要和客戶簽訂工程延期單。三、竣工結算 竣工結算就是指工程結束以后，家裝公司與客戶進行關于工程施工全部金額的結算。 在一般情況下，竣工結算就是尾款的結算，因為增項、改項的款項，都被要求在

34、簽訂工程增項單或改項單時一次性付清。但是，也有一些特殊情況，因此雙方會在工程結束以后進行全部工程款的結算。減項的款項也會在此時與客戶進行結算?？⒐そY算與工程驗收是相掛鉤的，也就是說工程結算是在工程驗收合格后進行的，所以，設計師要配合監(jiān)理，及時通知客戶進行工程驗收，為了使最后的竣工驗收一次合格，家裝公司應當進行嚴格的內(nèi)部驗收，并按照相應的質(zhì)量標準進行，這樣就會減少最后驗收的麻煩。由于家裝施工難免會出現(xiàn)一些問題，因此部分家裝公司會在施工協(xié)議當中對竣工驗收進行相應的約定，一般情況下是家裝公司通知客戶進行竣工驗收，客戶應當在收到竣工驗收通知后三日內(nèi)進行驗收或委托別人進行驗收，逾期則視為驗收合格；驗收合

35、格后，客戶應當于三日內(nèi)去進行工程結算，逾期則收取相應的違約金或取消客戶家裝保修的權利。在工程結算當中，可能出現(xiàn)就雙方在合同實施當中出現(xiàn)的違約問題進行一次性結算的情況，這種違約多數(shù)與工期方面有關，或者是家裝公司沒有按期竣工，或者是由于客戶原因造成工程延期竣工，雙方會對工期的拖延進行相應的違約處理。這里，提醒家裝公司或設計師、監(jiān)理們，當工程發(fā)生任何一點變更、改項、增項時，都應當與客戶書面簽署工程變更單及工程延期單，對于竣工驗收通知單、工程結算通知單，都應當以書面形式發(fā)給客戶，以作為將來處理糾紛的依據(jù)，切忌口頭承諾！材料價格第一篇飾面板金馬牌紅直櫸 2441220.3 張 100.00 3.6黑金

36、244012003.6 平方米 130.00 金馬牌白直櫸 2441220.3 張 105.00 紅橡門套線 1.56cm 米 11.00 沙比列門套線 1.56cm 米 11.00 泰柚門套線 1.56cm 米 11.00 楓木門套線 1.56cm 米 11.00 黑胡桃門套線 1.56cm 米 11.00 美國櫻桃門套線 1.56cm 米 12.00 黑胡桃厚2.6cm 立方米 12000.00 黑胡桃 厚3.2cm 立方米 13000.00 麥當娜樹榴 2441220.3 張 1400.00 櫻桃木 厚2.6cm 立方米 15000.00 金蝶黑鐵木 2441220.3 張 160.00

37、 3.6紅手指 244012003.6 平方米 170.00 3.6玫瑰梨 244012003.6 平方米 180.00 木易紅影 122024403mm 張 180.00 3.6金雪花 244012003.6 平方米 190.00 木易白影 122024403mm 張 190.00 3.6著色木 244012003.6 平方米 195.00 3.6紅檀 244012003.6 平方米 195.00 3.6巴布林 244012003.6 平方米 200.00 3.6烏金剛 244012003.6 平方米 210.00 紅影門套線 1.56cm 米 22.00 3.6菲黃竹 244012003.6 平方米 230.00 3.6印度紅木 244012003.6 平方米 230.00 3.6鐵蘇木 244012003.6 平方米 240.00