2022年直銷業(yè)務員工作計劃

1、高品質(zhì)文檔2022年直銷業(yè)務員工作計劃 直銷，按世界直銷聯(lián)盟的定義，直銷指廠家直接銷售商品和服務，直銷者繞過傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路，直接從顧客接收訂單。直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。下面是收集整理的直銷業(yè)務員工作方案范文，歡迎借鑒參考。 直銷業(yè)務員工作方案(一) 一、健全銷售管理基礎 工作重點： 1、仔細討論好公司下發(fā)商務政策，做好訂貨、進銷存管理; 2、親密跟進廠方及公司市場推廣; 3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場; 4、通過銷售管理系列培訓方案提升團隊業(yè)務技能; 5、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。 工

2、作思路: 1、展廳現(xiàn)場5S管理 A、展廳布置溫馨化-以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境; B、銷售工具表格化-統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化; C、銷售看板實時化-動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。 2、展廳人員標準化管理 A、儀容儀表職業(yè)化-著裝規(guī)范、微笑服務; B、接待服務標準化-電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程; C、檢查工作常態(tài)化-對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。 3、銷售人員管理 A、例會總結制度化-晨夕會、周會、月銷售總

3、結分析會、活動總結會; B、培訓考核細致化-車型介紹個個過、業(yè)務學問培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手學問考核、銷售話術演練等; C、業(yè)務辦理規(guī)范化-報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)待申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。 4、業(yè)務管理重點 A、數(shù)據(jù)分析科學化-來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展現(xiàn)成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等; B、銷售模式差異化-從顧客感受動身創(chuàng)新服務模式，做到人無我有，人有我細; C、銷售任務指標化-從年度方案細分至季度、月度、每周指標，在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關注精確把握; D、銷售隊伍競賽化-通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、

4、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化; E、銷售培訓系統(tǒng)化-從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到力量提升培訓等貫穿全員; F、活動組織嚴謹化-嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動方案，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機大事得到妥當處理; 二、培育打造優(yōu)秀銷售管理團隊 工作重點： 1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理力量; 2、以市場為中心，不斷探究銷售創(chuàng)新與服務差異化; 3、時刻關注公司總體運營KPI指標并持續(xù)改進; 4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;

5、 5、建設高素養(yǎng)、高專業(yè)化銷售團隊。 工作思路： 1、關注KPI運營指標，降低部門運營成本; 2、精細化進銷存管理，依據(jù)月度銷售量及滯銷量，結合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分討論內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析方案，提高資金周轉率; 3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務部等部門樂觀開拓客戶、二級網(wǎng)點，樂觀推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業(yè)進展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務，汽車消費信貸業(yè)務，精品銷售業(yè)務等; 4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿足度，定期舉辦客戶維系活動，討論分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉介紹等; 5、業(yè)務技能持續(xù)提升方案，推行維系微笑服務之星

6、，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓方案，崗位比武，形成員工內(nèi)部喜愛本職、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍; 6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程，制造管理效益，在實踐中不斷改進制定清楚嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程; 7、完善嘉獎機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神; 8、團隊長期建設，發(fā)覺人才，培育人才，對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃，設置高難度工作方案鼓舞員工挑戰(zhàn)高峰，關懷員工生活注意思想溝通; 三、分銷網(wǎng)絡建立 1、對合作商進行考察、評估 以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能消失的沖突，達成全都的目標。 2、建立地區(qū)分銷中心 各分

7、銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、精確、準時的了解市場的變化狀況。 分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面對當?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4S店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和猜測，對市場的變化能快速的做出反應，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務的重疊。 直銷業(yè)務員工作方案(二) 20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過全員努力的工作，也取得

8、了一點收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年來的工作進行簡潔的總結。 從報表上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確不抱負。(詳細數(shù)據(jù)附銷售部各項報表)。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： 1、業(yè)務人員工作的樂觀性不高. 缺乏主動性，懶散，也就是常說的上進心不強 。 2、溝通不夠深化。 業(yè)務人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應

9、和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有追蹤是一個失誤。 3、工作沒有一個明確的目標和具體的方案。 業(yè)務人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，造成不良后果。 4、業(yè)務人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務學問不高。 個別業(yè)務員的自身素養(yǎng)低下、工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量和形象、素養(yǎng)還有待提高 一、市場分析 市場是良好的，形勢是嚴峻的。鋼鐵行業(yè)銷量下滑，我公司應調(diào)整應對的策略，明年我們肯定要內(nèi)強素養(yǎng)，外塑形象。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會趕上經(jīng)濟危機的潮流，我們必需熟悉到這個危機。 二

10、、20xx年工作方案 在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做： (1)建立一支熟識業(yè)務，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊，在生產(chǎn)不緊急的狀況下請技術部、生產(chǎn)部的技術人員給銷售部業(yè)務人員上專業(yè)學問課，外聘一些講師給業(yè)務員上商務課，整體來提高業(yè)務員的綜合素養(yǎng)。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的業(yè)務人員，建立一支具有分散力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售團隊不但能提高產(chǎn)品的銷量，還得樹立公司良好的形象、在明年的工作中把提高銷售團隊的綜合素養(yǎng)作為一項主要的工作來抓 (2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。 銷售管理是企業(yè)的一

11、大難題，業(yè)務人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓業(yè)務人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高業(yè)務人員的仆人翁意識。強化業(yè)務人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 (3)提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務力量。 培育業(yè)務人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高業(yè)務人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，銷售部不定期組織業(yè)務人員坐在一起，拿出問題相互溝通分析緣由，并拿出解決方法，讓全體人員業(yè)務力量提高到一個新的檔次。 (4)建立新的銷售模式與渠道。 把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好產(chǎn)品銷售。依據(jù)公司

12、下達的銷售任務，把任務依據(jù)詳細狀況分解到各個業(yè)務人員身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。 5)顧全大局 聽從公司戰(zhàn)略。 在做出每一項打算前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中消失分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，只要能常?？偨Y閱歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個更高、更新的進展， 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、公司的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮

13、劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。 我們銷售部在20xx年有信念，有決心為公司制造輝煌! 直銷業(yè)務員工作方案(三) 一、對銷售工作的熟悉 1、市場分析，依據(jù)市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。 2、適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人準時跟進。 3、注意績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。 4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。 5、不斷學習行業(yè)新學問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務

14、。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應商，以備工程商需要時能準時作好項目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。 6、先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，達到思想和情感上的交融。 7、對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應客戶的承諾要準時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。 二、銷售工作詳細量化任務 1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可支配訪問客戶?？紤]

15、北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。 2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。 3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術和商務上的項目運作。 4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。 5、填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。 6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標

16、日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。 7、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。 8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。 9、投標結束，準時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商擔當全部或部份設計工作，預備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。 10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前支配備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。 11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12、提前預備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉率。 三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作 1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友情，更好的溝通。(會議內(nèi)容見附件) 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學習和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會，所以本人認為不