物流部績(jī)效考核制度

1、健泰裝飾材料有限公司物流部績(jī)效考核制度（僅供參考）2007 年 10 月 25 日整理物流部績(jī)效考核制度第一章、總則第一條為加強(qiáng)物流部管理和提升員工績(jī)效，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，特制定此考核制度。第二條績(jī)效考核針對(duì)物流部員工的工作表現(xiàn)。第三條本制度適用于物流部所有員工。第二章、績(jī)效工資考核目的第一條考核部門(mén)內(nèi)員工績(jī)效目標(biāo)的完成情況，為實(shí)際績(jī)效考核提供依據(jù)。第二條對(duì)上一個(gè)月考核的工作進(jìn)行總結(jié)，為下一個(gè)月的績(jī)效改進(jìn)及個(gè)人發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助。第三條提高本部門(mén)內(nèi)員工隊(duì)伍的工作技能和績(jī)效，保持企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。第三章、績(jī)效考核的原則第一條以公開(kāi)、公平、公正為原則。第二條以發(fā)展為方向，以考核為手段，以激勵(lì)

2、為措施。第四章、 各崗位考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)：績(jī)效考核工資暫定為（）元、滿分為80 分、每分折算為（）元A 、依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，綜合得分達(dá)到80 分，足額領(lǐng)取績(jī)效工資；B、依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，綜合得分達(dá)7080 分（不含 80 分），領(lǐng)取 90%績(jī)效工資；C、依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，綜合得分達(dá)6070 分（不含 70 分），領(lǐng)取 80%績(jī)效工資；D、依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，綜合得分達(dá)5060 分（不含 60 分），領(lǐng)取 70%績(jī)效工資；E、依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，綜合得分達(dá)4050 分（不含 50 分），領(lǐng)取 60%績(jī)效工資；F、依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，綜合得分達(dá)到40 分以下（不含 40 分），績(jī)效工資取消；G、連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的員工，

3、公司有權(quán)解除其職務(wù)和工作關(guān)系；責(zé)任考核規(guī)定事項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)主體內(nèi)容分值出勤 遲到、早退一次扣 2分管理 曠工（含遲到超過(guò)一個(gè)小時(shí)）一次扣 5分接聽(tīng)電話、行為舉止是否規(guī)范一次扣 2分工作禮儀 工作積極主動(dòng)、勤奮上進(jìn)、任勞任怨、責(zé)任感強(qiáng)，辦事踏實(shí)效率高一次扣 3分因服務(wù)差受到客戶投訴屬實(shí)的一次扣 5分服務(wù)全體未能及時(shí)辦理已預(yù)約的客戶送貨事宜（送貨時(shí)間、 貨源），致使客戶產(chǎn)一次扣 10態(tài)度分成員生抱怨50一次扣 6分工作 遺漏、錯(cuò)發(fā)物料（產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品數(shù)量、其它輔件）造成影響分流程未按作業(yè)流程要求操作,造成安全事故的一次扣 6分工作 對(duì)當(dāng)日已完成的工作或因特殊情況未能完成的工作，并未交接清晰并做好一次扣

4、 3分交接 相關(guān)記錄業(yè)務(wù)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)、熟悉工作程序一次扣 3分知識(shí)團(tuán)隊(duì) 服從上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)工作安排；能夠互相配合完成工作，并且與其他 （部門(mén)）一次扣 5分合作 溝通配合良好各類(lèi)物品標(biāo)識(shí)不清、丟失、錯(cuò)放一次扣 2分現(xiàn)場(chǎng)本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、定置管理是否規(guī)范一次扣 2分管理盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中，帳、卡、物不相符，未能查找出原因一次扣 5分送貨 根據(jù)銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售情況，合理安排配送路線，必免同一區(qū)域、同一時(shí)一次扣 5分安排 間斷二次送貨單據(jù)要聯(lián)號(hào)，字跡要清晰、杜絕涂改現(xiàn)象，做帳要日清月結(jié)、當(dāng)天事、30一次扣 2分帳目 當(dāng)天畢、不積壓，分產(chǎn)品憑單據(jù)出庫(kù)，樣品出庫(kù)需簽字一次扣 2分

5、物流經(jīng)理每月根據(jù)實(shí)際庫(kù)存，制定合理的產(chǎn)品定購(gòu)計(jì)劃一次扣 5分庫(kù)存對(duì)分管的呆滯、質(zhì)差物料及時(shí)上報(bào)處理一次扣 2分優(yōu)化貨物出庫(kù)應(yīng)遵循同一色號(hào)、數(shù)量相近的產(chǎn)品“先進(jìn)先出、推陳儲(chǔ)新”管理一次扣 5分的原則，全月安全行車(chē)，文明禮貌行車(chē)，遵守交通規(guī)則，職內(nèi)無(wú)交通事故，無(wú)違章一次扣 15分車(chē)輛使用 熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、對(duì)路線、地點(diǎn)熟悉，能夠協(xié)助安排配送路線，司 機(jī)提高工作效率 ，完成公司配送任務(wù)一次扣 10分保養(yǎng)按照公司要求經(jīng)常整理清潔車(chē)輛與車(chē)廂，定點(diǎn)定期保修，自覺(jué)愛(ài)護(hù)車(chē)輛分 30一次扣 5維護(hù)分客戶 因業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺或產(chǎn)品不熟悉，影響工作質(zhì)量、工作效率，且學(xué)習(xí)不夠主售后一次扣 5分投拆 動(dòng)服務(wù)客戶投訴處

6、理不夠及時(shí)， 處理不夠妥當(dāng)造成客戶投訴，給公司利益造成一處理 定損失一次扣 10分客戶投拆產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)，處理不當(dāng)造成退貨的，（物流部人員負(fù)責(zé)連帶責(zé)任）30一次扣15 分分報(bào)銷(xiāo)收支單據(jù)辦理完畢后，出納必須在審核無(wú)誤的收支憑單上蓋章，并在原始一次扣 6分管理 單據(jù)上加蓋現(xiàn)金收、付訖章，防止重復(fù)報(bào)銷(xiāo)。任何現(xiàn)金支出必須按公司相關(guān)程序報(bào)批，因出差或其他原因必須預(yù)支現(xiàn)金現(xiàn)金 的，須填寫(xiě)借款單，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來(lái)或借款后向出納還款或報(bào)銷(xiāo)一次扣 6分管理出納必須按照發(fā)票順序認(rèn)真填寫(xiě)，保證真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并加蓋公司發(fā)支票 票專(zhuān)用章。 不得涂改、 挖補(bǔ)或撕毀， 如有填錯(cuò)， 應(yīng)整套 （存根聯(lián)、 發(fā)票聯(lián)、出 納客戶聯(lián)）保存，并注明“作廢”字樣，以備查驗(yàn)。一次扣 6分 30管理分建立和健全現(xiàn)金支出帳、銀行存款日記帳出納應(yīng)根據(jù)審核無(wú)誤的收帳目支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支帳目和銀行流水帳目，并每天結(jié)出余一次扣 6分管理額，作到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。票據(jù)單據(jù)要聯(lián)號(hào)，字跡要清晰、杜絕涂改現(xiàn)象，做帳要日清月結(jié)、當(dāng)天事、一次扣 6分管理當(dāng)天畢、不積壓，并且保證單據(jù)的完整性，和完好性。第五章、 考核成績(jī)公布在考核結(jié)束后，每月30 日，向本部門(mén)內(nèi)進(jìn)行公布，一份存檔，一份供作薪資發(fā)放依據(jù)。第六章、監(jiān)督管理由物流部經(jīng)理進(jìn)行考核；實(shí)際可得績(jī)效工