珠海第二人民醫(yī)院急診科護(hù)理組-珠海中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

1、珠海市第二人民醫(yī)院急診科護(hù)理組“青年文明號(hào)開(kāi)放周”活動(dòng)總結(jié)為充分發(fā)揮衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)“青年文明號(hào)”的示范帶頭作用，進(jìn)一步展示青年集體弘揚(yáng)文明風(fēng)尚、投身創(chuàng)新創(chuàng)造、服務(wù)于患者的青春奮斗風(fēng)貌，急診科護(hù)理組結(jié)合全國(guó)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)關(guān)于開(kāi)展“青年文明號(hào)開(kāi)放周”活動(dòng)的通知要求，現(xiàn)對(duì)本次 “青年文明號(hào)開(kāi)放周”活動(dòng)總結(jié)如下：（一） 統(tǒng)一形象，做好規(guī)定動(dòng)作1. 亮明品牌標(biāo)識(shí)為深化青年文明號(hào)“亮身份、亮形象、亮承諾”機(jī)制，活動(dòng)期間，在護(hù)士站、走廊、辦公場(chǎng)所等醒目位置，懸掛青年文明號(hào)牌匾或青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)識(shí)；公開(kāi)收費(fèi)和服務(wù)承諾、咨詢(xún)和投訴渠道；規(guī)范青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語(yǔ)。所有號(hào)手統(tǒng)一佩戴青年文明號(hào)號(hào)

2、徽和團(tuán)徽等標(biāo)志性徽章，徽章是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志，我們需要將它亮出來(lái)，一是展現(xiàn)出我們的風(fēng)采，二是讓我們牢記心中的方向。還要把我們的口號(hào)和目標(biāo)記牢記熟，目的在于服務(wù)患者時(shí)我們要表現(xiàn)文明與禮貌，熱心服務(wù)，服務(wù)于民的精神思想。2. 營(yíng)造活動(dòng)氛圍 依托宣傳欄、醫(yī)院 OA 系統(tǒng)、醫(yī)院微信公眾號(hào)等線(xiàn)上線(xiàn)下對(duì)外平臺(tái)，展示活動(dòng)主題、海報(bào)、消息、成果等。凈化美化工作環(huán)境，豐富便民設(shè)施和手段，營(yíng)造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。大力宣傳 “青年文明號(hào)” ，樹(shù)立“青年文明號(hào)”良好形象，使“青年文明號(hào)”工作深入人心。（二）突出特色, 挖掘活動(dòng)內(nèi)涵1. 提煉醫(yī)院典型宣傳素材從科室各崗位的實(shí)踐經(jīng)歷、典型事跡、 感人故事等出發(fā), 挖掘有吸引

3、力感、召力的宣傳題材制作微電影、微故事，展示青年創(chuàng)造和青年風(fēng)貌。微電影生命的綻放在今年的廣東省衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)青年文明號(hào)演講和微電影征集活動(dòng)中，獲得大賽一等獎(jiǎng)。2. 總結(jié)醫(yī)院實(shí)際成果經(jīng)驗(yàn)邀請(qǐng)兄弟單位珠海市第五人民醫(yī)院和我院乳腺外科、兒科、泌尿外科、心胸外科來(lái)我號(hào)參觀交流，互相學(xué)習(xí)，推動(dòng)新形勢(shì)下青年文明號(hào)群體創(chuàng)建持續(xù)、規(guī)范、有效開(kāi)展，充分發(fā)揮青年文明號(hào)集體的示范功能與品牌效應(yīng)，弘揚(yáng)職業(yè)文明風(fēng)尚，動(dòng)員新青年創(chuàng)新創(chuàng)造，加入青年文明號(hào)的行列。3. 開(kāi)拓創(chuàng)新，愛(ài)崗敬業(yè)我們堅(jiān)持以 “病人為中心” ，進(jìn)行換位思考，根據(jù)在護(hù)理上存在的安全隱患，制定改善措施，完善相關(guān)制度，更加注重細(xì)節(jié)。增加急診分診護(hù)士，要求護(hù)士聽(tīng)到救

4、護(hù)車(chē)警鈴聲后迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人，為病人提供便民服務(wù)，為重癥患者開(kāi)通綠色通道，優(yōu)化急診就診流程，為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)，取藥，每個(gè)急診患者均有護(hù)士護(hù)送入院。加強(qiáng)各級(jí)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，要求急診專(zhuān)科護(hù)理操作人人過(guò)關(guān)，并與醫(yī)生一起訓(xùn)練搶救配合，提高了急診急救水平和搶救反映速度。（三）豐富載體，構(gòu)建和諧生動(dòng)局面1. 開(kāi)展公益實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展送急救知識(shí)到社區(qū)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間到社區(qū)、工業(yè)園、鄉(xiāng)村、海島、軍警部隊(duì)等進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)、止血包扎技術(shù)培訓(xùn)，手把手教他們操作，將急救知識(shí)普及到個(gè)人。樹(shù)立了正確的急救理念，學(xué)到了一些基本實(shí)用的急救常識(shí)，讓每一個(gè)普通人的雙手，都能創(chuàng)造挽救生命的奇跡， 實(shí)現(xiàn)“人人學(xué)

5、急救， 急救為人人” 理念和目標(biāo)，全面提升大理市民急救知識(shí)和技能的普及率。積極參與志愿者服務(wù)，急診科與拱北各街道攜手共建“健康家庭，文明社區(qū)”活動(dòng)，在關(guān)閘社區(qū)和夏灣社區(qū)進(jìn)行義診活動(dòng)，內(nèi)容包括免費(fèi)測(cè)血壓、血糖，免費(fèi)健康咨詢(xún)及發(fā)放免費(fèi)藥物。期間健康咨詢(xún)共300 余人，測(cè)血壓280 余人，測(cè)血糖90 人，發(fā)放藥品一批。期間新發(fā)現(xiàn)高血壓患者50 余人，血糖異常患者25 人，得到社區(qū)群眾廣泛好評(píng)。2. 拓展網(wǎng)上活動(dòng)空間依托宣傳欄、醫(yī)院OA 系統(tǒng)、醫(yī)院微信公眾號(hào)等線(xiàn)上線(xiàn)下對(duì)外平臺(tái)，展示活動(dòng)主題、海報(bào)、消息、成果等，實(shí)現(xiàn)載體, 拓寬群眾的參與渠道，開(kāi)通微信預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告等一系列便民措施。3. 培育

6、有形文化產(chǎn)品積極創(chuàng)作急救便民手冊(cè)、健康處方等群眾易讀易懂、生動(dòng)活潑、方便獲取的宣傳材料，特別針對(duì)心肺復(fù)蘇，喉部有異物、急性創(chuàng)傷、夏季溺水、中暑、食物中毒、 撥打 120 電話(huà)等季節(jié)性的病狀。 通過(guò)宣教給廣大市民提供了便利，牢固樹(shù)立“每個(gè)人是自己健康的第一責(zé)任人”的理念。并且今年急診科被評(píng)為珠海市急診科黨員示范崗，號(hào)手們以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，立足崗位，積極發(fā)揮先鋒模范作用，以爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)、模范為動(dòng)力，充分發(fā)揮示范崗帶頭引領(lǐng)作用，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。青年文明號(hào)開(kāi)放周活動(dòng)是一次很好的升華機(jī)遇，讓我們彌補(bǔ)了自身的不足， 充分認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題并加以改正，為將青年文明號(hào)發(fā)展的更好而鑒定了方向。“青年建功十三五，青春獻(xiàn)禮十九大”是本次活動(dòng)主題的重點(diǎn)，結(jié)合自身特點(diǎn)，深化青年文明號(hào)的