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1、一、名詞解釋?zhuān)?5 分)1、第三方物流 p1 2、第三方物流配送 : 指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。3、第三方物流組織結(jié)構(gòu)p156 4、第三方物流成本管理方法p86 5 、第三方物流客服服務(wù)模式p19二、翻譯題 (10分)1. In Chinese LogisticsTerms, logisticsmeans thepgysicalmovement of goods fromthe supplier point to the receive point. Based on practical need, integratedorganicallythe va

2、rietyof the basicfunctionalactivitiesincludingtransportation,storage, loading and unloading, handling, package, distribution and informationmanagement, etc.(英譯漢) 在中國(guó)的物流條件中,物流是指物體運(yùn)動(dòng)的貨物從供應(yīng)商指向接收點(diǎn)。根據(jù)實(shí)際需要,三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的各種基本功能活動(dòng),包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送、信息管理等。2.客戶(hù)服務(wù)就是要以恰當(dāng)?shù)某杀臼骨‘?dāng)?shù)目蛻?hù)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)以恰當(dāng)?shù)臓顩r和恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格收到恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。 (

3、漢譯英)Customer service is to by the appropriate cost make appropriate customers in the righttime and the right place in the proper condition and the right price received the right products三、簡(jiǎn)述題(24 分)1、談?wù)劦谌轿锪黝I(lǐng)域里供應(yīng)鏈的類(lèi)型?p1352、流通服務(wù)業(yè)第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)?p563、如何理解第三方物流和第四方物流的區(qū)別和聯(lián)系?聯(lián)系:雖然從局部來(lái)看,第三方物流是高效率的,但從一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家的整

4、體來(lái)說(shuō),第三方物流企業(yè)各自為政,這種加和的結(jié)果很難達(dá)到最優(yōu),難以解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的物流瓶頸,尤其是電子商務(wù)中新的物流瓶頸。另外,物流業(yè)的發(fā)展需要技術(shù)專(zhuān)家和管理咨詢(xún)專(zhuān)家的推動(dòng),而第三方物流恰恰缺乏高技術(shù)、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍支撐。對(duì)此有人提出,必須密切客戶(hù)和第三方物流的關(guān)系并進(jìn)行規(guī)范化管理。于是“第四方物流”(4PL, Fourth Party Logistics)便應(yīng)運(yùn)而生。一個(gè)調(diào)配和管理組織自身的及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù),來(lái)提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商”。區(qū)別: 第四方物流是第三方物流的一個(gè)發(fā)展方向,但不是第三方物流發(fā)展的必然趨勢(shì),第三方物流還存在著其他的發(fā)展方向,但是無(wú)

5、論是第三方物流還是第四方物流,它們的共同趨勢(shì)就是集成化供應(yīng)鏈。 第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè),把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng), 以合同方式委托給專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)企業(yè),同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保共6頁(yè),第1 頁(yè)持密切聯(lián)系, 以達(dá)到對(duì)物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商,是供需雙方及第三方的領(lǐng)導(dǎo)力量。它不是物流的利益方,而是通過(guò)擁有的信息技術(shù)、整合能力以及其他資源提供一套完整的供應(yīng)鏈解決方案, 以此獲取一定的利潤(rùn)。 它是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低成本和有效整合資源, 并且依靠?jī)?yōu)秀的第三方物流供應(yīng)商、 技術(shù)供應(yīng)商、 管理咨詢(xún)以及其他增值服務(wù)商,為客戶(hù)提供獨(dú)特的和廣

6、泛的供應(yīng)鏈解決方案。四、計(jì)算題( 40 分)1、有一機(jī)加工車(chē)間由車(chē)、鉆、磨和拋光四個(gè)工段組成,各工段的距離(以中心度量)從至表如圖 1,該車(chē)間主要加工 P1 、P2 、P3、 P4 四種產(chǎn)品。這四種產(chǎn)品的工藝路線(xiàn)和周產(chǎn)量見(jiàn)圖 2(MN 為學(xué)號(hào)后兩位 ),假設(shè)格產(chǎn)品的加工批量均為 2 件,試完成:1)算出各工段的物流強(qiáng)度,作出從至表。2)若每批量產(chǎn)品每米的搬運(yùn)費(fèi)用為1 元,作出物流成本從至表。3)以物流成本從至表為基礎(chǔ), 畫(huà)出相關(guān)圖。其中 A 代表成本最高, O 代表最低,E、I 為中間量。2、TR 公司生產(chǎn)各種油漆, 油漆的需求具有季節(jié)波動(dòng)特性, 通常第三季度是需求高峰。需求預(yù)測(cè)和有關(guān)的成本數(shù)

7、據(jù)如表 4、表 5 所示。此外,現(xiàn)有庫(kù)存量為 2mn( MN 為學(xué)號(hào)后兩位 )千加侖,所希望的期末庫(kù)存為 3mn 千加侖。公司現(xiàn)在打算根據(jù)表 6 所示的生產(chǎn)能力計(jì)劃來(lái)制定綜合生產(chǎn)計(jì)劃。 按照公司的經(jīng)營(yíng)方針, 不允許任務(wù)積壓和庫(kù)存缺貨。表 4需求預(yù)測(cè)(單位:千加侖)季度1234合計(jì)需求30085015003503000表 5成本數(shù)據(jù)(單位:千加侖)庫(kù)存成本0.3元/ 季度·單位正常生產(chǎn)成本1.0元/ 單位加班生產(chǎn)成本1.5元/ 單位外協(xié)成本1.9元/ 單位表 6生產(chǎn)能力計(jì)劃(單位:千加侖)季度1234正常生產(chǎn)450450750450加班生產(chǎn)909015090外協(xié)200200200200

8、如何為如何為 TR公司制定一個(gè)最優(yōu)生產(chǎn)計(jì)劃?共6頁(yè),第2頁(yè)3、某醫(yī)療機(jī)構(gòu)想建兩個(gè)診所,為4 個(gè)社區(qū)中的居民提供方便的醫(yī)療服務(wù),假定每個(gè)社區(qū)在其地界內(nèi)人口均勻分布,又假定各社區(qū)可能就診于各個(gè)診所的人數(shù)的權(quán)重因素如表 7 所示,現(xiàn)在要解決的問(wèn)題是, 這兩個(gè)診所應(yīng)該設(shè)置在哪兩個(gè)社區(qū)內(nèi),使它們?yōu)樗膫€(gè)社區(qū)服務(wù)時(shí)的距離從口費(fèi)用為最低。表 7四個(gè)社區(qū)的人口、距離和相對(duì)權(quán)重因素4、若車(chē)間廠房為 18×24 米,各工段尺寸見(jiàn)表3,試按 3 問(wèn)的相關(guān)圖來(lái)布置各工段,畫(huà)出塊狀布置圖。表 1距離從至表米表 2產(chǎn)品工藝路線(xiàn)和產(chǎn)量至從ABCD產(chǎn)品工藝路線(xiàn)每周產(chǎn)量141910P1ABCD2MNB14814P2AC

9、D6MNC19820P3BD400D101420P4BCD500表 3各工段尺寸要求工段ABCD尺寸要12×44 ×812×1412×8求六、論述題( 11 分)以第三方物流管理某功能內(nèi)容,如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等為對(duì)象,闡述其信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程和具體模塊。共6頁(yè),第3頁(yè)五、名詞解釋?zhuān)?5 分)1、生產(chǎn)物流 : 是指在生產(chǎn)工藝中的物流活動(dòng)。2、流通加工 :p763、RFID: 射頻識(shí)別即 RFID ( Radio Frequency IDentification )技術(shù),又稱(chēng)電子標(biāo)簽、無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別,是一種通信技術(shù), 可通過(guò)無(wú)線(xiàn)電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù),而無(wú)需

10、識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。4、物流中心網(wǎng)絡(luò):5、供應(yīng)鏈 :p134六、翻譯題 (10分)Robert回公司呈報(bào)Dan的提案后,老板很滿(mǎn)意對(duì)方的采購(gòu)計(jì)劃; 但在折扣方面則希望Robert能繼續(xù)維持強(qiáng)硬的態(tài)度,盡量探出對(duì)方的底線(xiàn)。就在這七上七八的價(jià)格翹翹板上,雙方是否能找到彼此地平衡點(diǎn)呢?Robert back to the company reported to Dan proposal, the bosswas satisfied with each other's purchase plan, But on discounts, is hoping to keep R

11、obert strong attitude, as far as possible out of each other's bottom line. In the seven to eight on the price of the intelligent, whether both sides can find each other to balance?請(qǐng)看下面對(duì)話(huà) :R: Even withvolume sales,our coats forthe Exec-U-Ciser(一種商標(biāo))won t go downmuch. 即使有大量銷(xiāo)售,我們的 Exec-U-Ciser漆 (一種

12、商標(biāo) )不會(huì)去降低太多。D: Just what are you proposing? 那你的建議是什么呢?R: We could take a cut(降低) on the price. But 25% would slash our profit margin(毛利率) .We suggesta compromise 10%.我們可以來(lái)個(gè)刀 (降低 )的價(jià)格。但25% 的毛利率大幅削減我們的利潤(rùn) ()。我們建議你妥協(xié) 10% 。D: That s a big change from 25! 10 isbeyond my negotiatinglimit. (pause)Any otheri

13、deas?這是一個(gè)大的變化從 25 !10 在超出我的談判限度。(停頓 )還有其他的想法嗎 ?R: I don t think I can change it right now. Why don t we talk again tomorrow?我不認(rèn)為我可以改變現(xiàn)在。我們何不明天再談呢?D: Sure. I must talk to my office anyway. I hope we can find some common ground當(dāng)然。我必須跟我的辦公室吧。我希望我們能夠找到一些共同點(diǎn)共6頁(yè),第4頁(yè)(共同信念) on this.NEXT DAYD: Robert,I ve be

14、en instructedto rejectthe numbers you proposed;but we can tryto come up with something else.羅伯特 ,我被指示拒絕你方提出的數(shù)字,但是我們可以想出一些別的東西。R: I hope so, Dan. My instructions are to negotiate hard on this deal but I mtry very hard to reach some middle ground(互相妥協(xié)) .我希望如此 ,丹。我的指令是在這個(gè)交易談判困難 但是我拼命達(dá)成折衷D: I understand

15、.Wepropose a structureddeal (階段式和約) . For the firstsixmonths,we get a discount of 20%, and the next six months we get 15%.我明白了。我們還提出了一種結(jié)構(gòu)化交易(階段式和約 )。首六個(gè)月 ,我們將會(huì)得到20% 的折扣 ,我們得到了六個(gè)月的 15%。R: Dan, I can t bringthose numbers back to my office they llturnitdown flat(打回票) .丹 ,我不能讓這些數(shù)字回到我的辦公室 他們會(huì)反過(guò)來(lái)它躺下D: The

16、n you ll have to think of something better, Robert.然后你就得想出更好的,Rober請(qǐng)歸納 Robert 和 Dan 的觀點(diǎn)。七、簡(jiǎn)述題(24 分)1、選取特定對(duì)象,談?wù)劻魍庸さ念?lèi)型和技術(shù)?p792、試舉例說(shuō)明你對(duì)供應(yīng)鏈類(lèi)型和特征的理解?p1363、如何理解第三方物流和第四方物流的區(qū)別和聯(lián)系?八、計(jì)算題( 30 分)XYZ 公司準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)一種新產(chǎn)品,已知學(xué)習(xí)曲線(xiàn)為80%。買(mǎi)方下了2#( 200+學(xué)號(hào)后兩位, 學(xué)號(hào)為 13 的同學(xué),此處為213,學(xué)號(hào)為 05 的同學(xué),此處為 205)件的訂單,收到的報(bào)價(jià)是228 美元。買(mǎi)方計(jì)算的每單位成本為:物料90美元人工50美元(單位產(chǎn)品平均每小時(shí)10 美元,共 5 小時(shí))共6頁(yè),第5頁(yè)管理費(fèi)用50美元(假

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