城市網(wǎng)格化管理方案

1、城市網(wǎng)格化管理方案為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，建立城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，提升城市綜合管理水平，建設(shè)宜居宜業(yè)宜游的魅力城市，按照區(qū)城管委關(guān)于推行城市網(wǎng)格化管理工作的要求，現(xiàn)制定XXXX街道網(wǎng)格化管理工作實(shí)施辦法。一、總體要求以街道社區(qū)為依托，以單元網(wǎng)格為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，整合各種管理資源進(jìn)社區(qū)，進(jìn)網(wǎng)格，重心下移，靠前服務(wù)，實(shí)施全方位、全覆蓋、精細(xì)化長(zhǎng)效管理，形成職責(zé)清晰、管理長(zhǎng)效、資源整合、協(xié)同治理的管理機(jī)制，全面提升城市社會(huì)化管理水平。二、基本思路采取街道領(lǐng)導(dǎo)總體負(fù)責(zé)，社區(qū)主任全面管理，街道社區(qū)干部管片抓線，網(wǎng)格員落實(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)，定人、定時(shí)、定崗、定責(zé)?！熬W(wǎng)格責(zé)任人

2、”負(fù)責(zé)處理網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)問(wèn)題，及時(shí)排查并上報(bào)處理結(jié)果，對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，由上一級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)、城建、市政及轄區(qū)單位等進(jìn)行處理。3、 組織領(lǐng)導(dǎo)4、 網(wǎng)格化管理工作責(zé)任體系由領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮協(xié)調(diào)辦公室、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員組成。1、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：XXXX街道黨工委書記副組長(zhǎng)：XXXX街道副書記、主任成員：XXXX街道紀(jì)工委書記XXXX街道黨工委副書記XXXX街道副主任XXXX街道副主任XXXX街道紀(jì)檢委員XXXX街道宣傳委員XXXX街道組織委員主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)全街網(wǎng)格化管理工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實(shí)。2、指揮協(xié)調(diào)辦公室。網(wǎng)格化管理指揮協(xié)調(diào)辦公室設(shè)在街道黨政辦公室。主任：王

3、可心XXXX街道黨政辦公室主任聯(lián)絡(luò)員：XXXXX主要職責(zé)：接受上級(jí)派遣任務(wù)；受理、分類、處理本街網(wǎng)格化管理信息；向網(wǎng)格責(zé)任人分派任務(wù)、督辦落實(shí)；對(duì)各網(wǎng)格的管理工作監(jiān)督、考核和評(píng)價(jià)。3、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員。由XXXX城管大隊(duì)隊(duì)員、街道、社區(qū)及部門單位工作人員擔(dān)任。主要職責(zé)：通過(guò)對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的事件并進(jìn)行處理，做好巡查記錄和信息傳遞。四、網(wǎng)格劃分本著便于聯(lián)系、便于組織、便于開(kāi)展工作的原則，把街道以社區(qū)為單位，劃分成5個(gè)合理規(guī)模的網(wǎng)格。制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。五

4、、工作流程網(wǎng)格化管理的工作流程由信息采集、分類處置、任務(wù)轉(zhuǎn)遞、處理反饋、核實(shí)結(jié)案五個(gè)環(huán)節(jié)組成。1、信息采集。主要通過(guò)三個(gè)渠道進(jìn)行：一是網(wǎng)格員通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。二是設(shè)立舉報(bào)專線和電子郵箱，接受群眾投訴舉報(bào)問(wèn)題。三是承接110指揮中心批轉(zhuǎn)的有關(guān)問(wèn)題。2、分類處置。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，網(wǎng)格責(zé)任人要根據(jù)問(wèn)題的不同性質(zhì)進(jìn)行分類處置。一是網(wǎng)格責(zé)任人職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題，立即自行處理。二是網(wǎng)格內(nèi)其他管理人員職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題，通知其他人員立即處理。三是網(wǎng)格內(nèi)工作人員無(wú)權(quán)處理或者無(wú)力處理的問(wèn)題，上報(bào)上一級(jí)協(xié)調(diào)處理。3、任務(wù)轉(zhuǎn)遞。街道指揮協(xié)調(diào)辦公室將各網(wǎng)格上報(bào)的問(wèn)題立卷、分類。根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)，確定歸口處理部門和人員。街道能夠解決的

5、問(wèn)題，組織力量快速解決；街道解決不了的問(wèn)題，上報(bào)區(qū)網(wǎng)格化管理工作辦公室，由區(qū)網(wǎng)格化管理辦公室轉(zhuǎn)遞到相關(guān)管理責(zé)任部門及時(shí)處置。4、處理反饋。管理責(zé)任部門對(duì)問(wèn)題處理完畢后，應(yīng)將處理結(jié)果和意見(jiàn)反饋給街道指揮協(xié)調(diào)辦公室。5、核實(shí)結(jié)案。街道指揮協(xié)調(diào)辦公室通知網(wǎng)格員對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，情況屬實(shí)的，做結(jié)案處理，如不屬實(shí)的，交由管理責(zé)任部門重新處理。六、管理責(zé)任。本著著力基層、理順關(guān)系、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的原則，形成以街道領(lǐng)導(dǎo)成員分工負(fù)責(zé)、各社區(qū)書記具體負(fù)責(zé)、街道社區(qū)干部對(duì)口聯(lián)絡(luò)、網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)地負(fù)責(zé)的組織體系，確保責(zé)任網(wǎng)格“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)，從而形成資源共享、實(shí)事共辦、服務(wù)共做、管理共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)的良好局面。各網(wǎng)格責(zé)任人要準(zhǔn)確、快速地采集和反饋居民群眾各類需求信息和責(zé)任區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，把握群眾脈搏，記好“工作日記”，使社區(qū)居民群眾能夠就近、便捷地獲得更精準(zhǔn)的服務(wù)，使社區(qū)突發(fā)事件能夠快速、果斷地得到妥善處理。七、重點(diǎn)工作任務(wù)各網(wǎng)格長(zhǎng)、及網(wǎng)格員主要預(yù)防、治理以下工作：1.新增違法建筑2.街面堆放銷售建筑原料3.私設(shè)臨時(shí)市場(chǎng)4.露天燒烤5.亂排亂放建筑垃圾6.物流配貨擾民7.新增違法設(shè)施8.亂停亂放非機(jī)動(dòng)車9.洗車修車占用公共空間10.夜間工地施工