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1、挖掘老客戶潛在價值：存量市場深耕 關閉 · 1· 2· 3· 4.課后測試 窗體頂端課后測試如果您對課程內容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 為了滿足價值取向型客戶的需要，可采取的手段不包括： A 把產(chǎn)品做精 B 賣出高價 C 打品牌戰(zhàn) D 降低整體價格 正確答案： D2. 營銷五步曲中常用到的促銷方式不包括： A 積分制 B 吊牌 C 換購 D 以舊換新 正確答案： B3. 實現(xiàn)銷售、導向最大化的前提是了解： A 市場規(guī)律 B 客戶習慣 C 交流方式 D 產(chǎn)品性能 正確答案： B4

2、. 產(chǎn)品的整體包裝不包括： A 品牌 B 企業(yè)地址 C 廣告語 D 價格 正確答案： B5. 企業(yè)實現(xiàn)單客效益最大化的方法不包括： A 降低價格 B 折扣替代 C 增值業(yè)務 D 產(chǎn)品分級 正確答案： A6. 將種類不同、效用互補的產(chǎn)品擺放在一起的方式，屬于： A 相關陳列 B 類似陳列 C 補充陳列 D 區(qū)別陳列 正確答案： A7. 關于企業(yè)產(chǎn)品銷量低的原因，下列表述錯誤的是： A 忽略客戶需求 B 宣傳方式選擇有誤 C 不重視產(chǎn)品外包裝 D 競爭大于內耗 正確答案： D8. 企業(yè)利潤薄的原因不包括： A 為客戶考慮的太少 B 報價太高 C 公關手段俗套 D 流程管理不善 正確答案： B9.

3、企業(yè)為了使產(chǎn)品銷量翻倍，常用到的方式不包括： A 制造收費依據(jù) B 單一渠道接收訂單 C 利用從眾心理 D 發(fā)揮財務效應 正確答案： B10. 關于使企業(yè)增值業(yè)務最大化的方式，下列說法錯誤的是： A 分攤成本 B 做擅長的業(yè)務 C 選擇難度大的業(yè)務 D 對市場的認知度要高 正確答案： C判斷題11. 消費者都喜歡買便宜的商品，降價就一定能換來購買。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤12. 與任何客戶溝通都可以采用電話的交流方式。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤13. 客戶不選擇某個品牌，很可能是因為品牌的價格太便宜。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 正確14. 短板是造成企業(yè)效益低下的原因，所以要盡一切努力去補。此種說法： 正確 錯誤 正確答案：

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