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1、高品質(zhì)文檔2022年汽車修理廠工作計(jì)劃依據(jù)我廠制定的五年進(jìn)展規(guī)劃及今年的工作任務(wù),在XX年,汽修廠方案做好以下幾個(gè)方面的工作:加強(qiáng)企業(yè)管理方面,提高服務(wù)質(zhì)量方面,提升經(jīng)濟(jì)指標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面做起:一、在管理方面進(jìn)一步加強(qiáng)制度的完善和落實(shí)。1、補(bǔ)充修改工資管理規(guī)定。2、制定班組對(duì)組員考核獎(jiǎng)懲方法(廠長(zhǎng)負(fù)責(zé))。3、建立班組學(xué)習(xí)例會(huì)制度(每月一至二次,各班組組織,廠長(zhǎng)負(fù)責(zé))。4、加強(qiáng)對(duì)班長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)(每季度一次,廠長(zhǎng)負(fù)責(zé))。5、完善監(jiān)督抽查制度,對(duì)檢測(cè)結(jié)果,調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢,按規(guī)定對(duì)工作質(zhì)量狀況進(jìn)行獎(jiǎng)懲(由副廠長(zhǎng)負(fù)責(zé))。6、加強(qiáng)程序化管理,讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開展工
2、作。二、逐步推行質(zhì)量管理體系,制定有質(zhì)量手冊(cè),條件具備的崗位肯定嚴(yán)格執(zhí)行。1、為了保證檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性、正確性,以嚴(yán)厲的態(tài)度對(duì)待工作,要求每名檢測(cè)職工堅(jiān)固樹立為社會(huì)負(fù)責(zé),為用戶負(fù)責(zé)的責(zé)任心。2、監(jiān)督檢查工作制度化,班組之間相互檢查,領(lǐng)車員查調(diào)修后的合格率,調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車員操作是否存在失誤。3、做好設(shè)備的日常檢查維護(hù),確保技術(shù)狀態(tài)良好,定期保養(yǎng)、修理。4、對(duì)有疑意的檢測(cè)結(jié)果,對(duì)車戶有報(bào)怨的車輛重檢重調(diào)。5、領(lǐng)車員必需按操作規(guī)程進(jìn)行操作,做到不開人情車。6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程(由張運(yùn)強(qiáng)、張靜負(fù)責(zé))。三、為保證明現(xiàn)今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),做好以下工作。1、全面提升工廠服務(wù)形象,提高技術(shù)水平,強(qiáng)化服務(wù)
3、意識(shí),讓用戶信任,讓用戶滿足,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給車戶。2、加強(qiáng)與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系,取得他們的支持。3、加強(qiáng)與南檢測(cè)線的聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)把握車輛動(dòng)態(tài),降低人為干擾,以保障上線率增長(zhǎng)。4、節(jié)能降耗,確保節(jié)能指標(biāo)的落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措施。5、嚴(yán)格掌握熟人車輛減免數(shù)量和金額,杜絕職工與審車販子有聯(lián)系。6、降低開支,精打細(xì)算,絕不鋪張。四、對(duì)超市的管理。1、堅(jiān)持對(duì)廠監(jiān)督檢查,輪崗值班制:?jiǎn)卧聫S長(zhǎng)負(fù)責(zé),雙月副廠長(zhǎng)負(fù)責(zé),查質(zhì)量、查服務(wù)、查三證、查平安,誰(shuí)出問題處理誰(shuí)。2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。3、完善顧客投拆渠道,設(shè)意見箱、意見本、投訴電話。五、XX年幾項(xiàng)詳細(xì)工作。1、按期完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、核
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