2022年物業(yè)年度工作計(jì)劃

1、高品質(zhì)文檔2022年物業(yè)年度工作計(jì)劃 一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo) xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深化改革和進(jìn)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”進(jìn)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和進(jìn)展的重任。依據(jù)后勤公司三年進(jìn)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持進(jìn)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、樂觀、穩(wěn)妥地推動(dòng)中心的改革和進(jìn)展，做到市場有新的進(jìn)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。 二、基本工作思路 今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深化進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是

2、要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。 因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是樂觀制造市場準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，制造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。 三、詳細(xì)實(shí)施方法 （一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè) 1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。 2、完善監(jiān)控考核體系。依據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細(xì)則和

3、考核方法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與安排相結(jié)合的考評安排體系。 3、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。 4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)具體測算后，要將修理、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)省嘉獎(jiǎng)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。 5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素養(yǎng)。中心將連續(xù)實(shí)行請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等方法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時(shí)依據(jù)后勤公司的要求，實(shí)行引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的方法，連續(xù)引進(jìn)高素養(yǎng)管

4、理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。 6、爭創(chuàng)“文明公寓”。依據(jù)省訓(xùn)練廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、高校城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面樂觀努力，制造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。 （二）進(jìn)一步完善功能，樂觀進(jìn)展，提高效益 1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要樂觀引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣揚(yáng)方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，制造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。 2、連續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加敏捷優(yōu)待的激勵(lì)政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和進(jìn)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。 3、做好充分的預(yù)備，樂觀參加白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。 4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，樂觀參加競標(biāo)活動(dòng)，爭取拿到12個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。 5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和