管理學寶潔案例分析課件

1、發(fā)展歷程發(fā)展歷程企業(yè)文化企業(yè)文化社會責任社會責任產(chǎn)品安全產(chǎn)品安全SWOT革新精神革新精神發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略寶潔中寶潔中國國組織結構組織結構品牌管理品牌管理3.經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)。2、世界最大的日用消費品公司之一。1、始創(chuàng)于1837年。日化帝國百年傳奇日化帝國百年傳奇1837-1890從默默無聞到舉足輕重抓住契機美國南北戰(zhàn)爭創(chuàng)立品牌的黃金時期生產(chǎn)、研發(fā)、營銷與市場研究方面的努力典型：汰漬日化帝國夢產(chǎn)品多元化全球業(yè)務拓展巨人的中年危機變革組織結構調(diào)整1890-19451945-19801980-20002000-至今至今 危局新政危局新政一度迷失的保潔變得更強大、更一

2、度迷失的保潔變得更強大、更靈活、更聚焦靈活、更聚焦1837185018901904英格蘭移民威廉英格蘭移民威廉.波克特波克特(WILLIAM PROCTER)與愛爾蘭移與愛爾蘭移民詹姆斯民詹姆斯.甘保甘保(JAMES GAMBLE)開始共同生產(chǎn)銷售肥皂開始共同生產(chǎn)銷售肥皂和蠟燭。首間生產(chǎn)廠兼辦公室位于辛辛那提市。和蠟燭。首間生產(chǎn)廠兼辦公室位于辛辛那提市。“星月爭輝星月爭輝”標志在標志在19世紀世紀50年代成為公司非正式的商標年代成為公司非正式的商標 寶潔在寶潔在Ivorydale工廠建立了一個分析實驗室，研究及工廠建立了一個分析實驗室，研究及改進肥皂制造工藝，這是美國工業(yè)史上最早的產(chǎn)品開發(fā)研改

3、進肥皂制造工藝，這是美國工業(yè)史上最早的產(chǎn)品開發(fā)研究實驗室之一究實驗室之一 .為了滿足日益增長的國內(nèi)市場需求，寶潔開始在辛辛那提為了滿足日益增長的國內(nèi)市場需求，寶潔開始在辛辛那提以外設廠以外設廠 1915192419301935寶潔首次在美國以外建立生產(chǎn)設施：加拿大生產(chǎn)廠擁有寶潔首次在美國以外建立生產(chǎn)設施：加拿大生產(chǎn)廠擁有75名員工，生產(chǎn)象牙香皂及名員工，生產(chǎn)象牙香皂及Crisco烘焙油。寶潔實施全國性烘焙油。寶潔實施全國性的病殘退休保險制度。的病殘退休保險制度。 寶潔成立市場調(diào)查部門，研究消費者的喜好以及購買習慣寶潔成立市場調(diào)查部門，研究消費者的喜好以及購買習慣，這是工業(yè)史上最早的市場研究部門

4、之一，這是工業(yè)史上最早的市場研究部門之一。寶潔在英國購買了寶潔在英國購買了Thomas Hedley有限公司，建立第有限公司，建立第一個海外分支機構。一個海外分支機構。Fairy香皂是香皂是Thomas Hedley公司的公司的主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品 寶潔購買了菲律賓制造公司，在遠東地區(qū)建立第一個運作寶潔購買了菲律賓制造公司，在遠東地區(qū)建立第一個運作機構，向國際化大公司發(fā)展。機構，向國際化大公司發(fā)展。 個人認為這八項極其突出了寶潔公司國際化日化行個人認為這八項極其突出了寶潔公司國際化日化行業(yè)公司發(fā)展道路。而后發(fā)展就是對這種路線的堅持業(yè)公司發(fā)展道路。而后發(fā)展就是對這種路線的堅持寶潔有一個獨寶潔有一個獨

5、一無二的組織一無二的組織結構和業(yè)務支結構和業(yè)務支持系統(tǒng)。寶潔持系統(tǒng)。寶潔是唯一一個擁是唯一一個擁有全球業(yè)務單有全球業(yè)務單元利潤中心、元利潤中心、全球市場開發(fā)全球市場開發(fā)組織和全球共組織和全球共享業(yè)務服務的享業(yè)務服務的快速消費品公快速消費品公司。司。 CEO全球業(yè)務單元全球業(yè)務單元global business unitsGBU全球運營中心全球運營中心global operation group 市場開發(fā)組織市場開發(fā)組織（market development organization，MDO） 全球業(yè)務服務全球業(yè)務服務（global business services，GBS） 美容及健康產(chǎn)品美

6、容及健康產(chǎn)品業(yè)務單元業(yè)務單元 家用護理產(chǎn)品家用護理產(chǎn)品業(yè)務單元業(yè)務單元 吉列吉列業(yè)務單元業(yè)務單元 眾志成城眾志成城創(chuàng)造未來創(chuàng)造未來我們與客戶、供應商、政府、我們與客戶、供應商、政府、研究機構、高等學府和社區(qū)組研究機構、高等學府和社區(qū)組織一起合作，織一起合作， 在大中國建立競在大中國建立競爭優(yōu)勢。爭優(yōu)勢。 我們是一支團結的隊我們是一支團結的隊伍。伍。 我們充分利用大中國所有員工我們充分利用大中國所有員工的不同背景、經(jīng)驗和技能，攜的不同背景、經(jīng)驗和技能，攜手共進，取得成功。手共進，取得成功。 我們培養(yǎng)我們培養(yǎng)和激勵員工全力以赴。和激勵員工全力以赴。 我們富有遠見卓識，勇我們富有遠見卓識，勇于實踐。

7、于實踐。 我們不斷超越自己，領我們不斷超越自己，領導變革，創(chuàng)新，勇于承導變革，創(chuàng)新，勇于承擔風險及行動迅速。擔風險及行動迅速。 我們努力改善人們的生我們努力改善人們的生活素質(zhì)?；钏刭|(zhì)。 寶潔文化理念的培養(yǎng)，寶潔文化理念的培養(yǎng)，注重注重“從娃娃抓起從娃娃抓起”，可以更好的吸引更多的可以更好的吸引更多的人加入寶潔。從而創(chuàng)造人加入寶潔。從而創(chuàng)造更有的文化氛圍，開啟更有的文化氛圍，開啟“卓越卓越”之門不是神話。之門不是神話。留給世人留給世人寶潔公司成為最早具有品牌意識的公司之一。寶潔公司成為最早具有品牌意識的公司之一。寶潔公司的產(chǎn)品開發(fā)實現(xiàn)了多元化，并在各經(jīng)營領域樹立品牌，每種品牌都有其獨特優(yōu)勢，形成

8、差異優(yōu)勢。保潔注重對消費者的影響和對市場的引導，運用欣慰媒體登廣告宣傳媒介對其產(chǎn)品進行推廣，加大知名度，樹立品牌意識。 “親近生活，親近生活，美化生活美化生活” “寶潔公司作為一個有寶潔公司作為一個有高度責任感的企業(yè)，承高度責任感的企業(yè)，承擔社會責任方面做的非擔社會責任方面做的非常到位常到位。 研發(fā)環(huán)境友好產(chǎn)品、研發(fā)環(huán)境友好產(chǎn)品、在生產(chǎn)、包裝和運營過在生產(chǎn)、包裝和運營過程中節(jié)能降耗，實現(xiàn)可程中節(jié)能降耗，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。持續(xù)發(fā)展。 寶潔致力于美化全世寶潔致力于美化全世界消費者的生活。我們界消費者的生活。我們不僅僅會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)不僅僅會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還以改善世界各地品，還以改善世界各地社區(qū)為己任

9、社區(qū)為己任 Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 口口號號行行動動品牌公益品牌公益希望小學希望小學健康教育健康教育兒童安全飲水兒童安全飲水企業(yè)責任企業(yè)責任品牌公益品牌公益長期以來，擁有眾多優(yōu)質(zhì)品牌的寶潔公司積極倡長期以來，擁有眾多優(yōu)質(zhì)品牌的寶潔公司積極倡導可持續(xù)發(fā)展。除了開發(fā)可持續(xù)創(chuàng)新

10、產(chǎn)品、改善導可持續(xù)發(fā)展。除了開發(fā)可持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、改善運營的環(huán)境狀況之外，還通過各種企業(yè)社會責任運營的環(huán)境狀況之外，還通過各種企業(yè)社會責任活動來提高人們生活質(zhì)量、關愛地球環(huán)境。活動來提高人們生活質(zhì)量、關愛地球環(huán)境。玉蘭油：中國宋慶齡基金會玉蘭油：中國宋慶齡基金會&OLAY女性創(chuàng)新與夢女性創(chuàng)新與夢想基金想基金飄柔：飄柔：“至美中國至美中國”公益基金公益基金護舒寶：全國婦聯(lián)護舒寶：全國婦聯(lián)&護舒寶品牌心系女童護舒寶品牌心系女童-青春期青春期女童家庭教育活動女童家庭教育活動佳潔士：佳潔士：“愛牙車愛牙車”活動活動幫寶適：幫寶適：“鎖住干爽，鎖住關愛鎖住干爽，鎖住關愛”公益活動公益活動幫寶適：幫寶適幫寶

11、適：幫寶適&聯(lián)合國兒童基金會全球疫苗救助聯(lián)合國兒童基金會全球疫苗救助計劃計劃舒膚佳：攜手中國紅十字會共同實施舒膚佳：攜手中國紅十字會共同實施“健康長城健康長城”工程工程l地震災區(qū)援建的舒膚佳健康洗手池地震災區(qū)援建的希望小學希望小學希望小學“護舒寶女孩日護舒寶女孩日步入美麗青春第一課步入美麗青春第一課” “全國學校健康教育計劃全國學校健康教育計劃”的官方網(wǎng)站的官方網(wǎng)站 “世界洗手日世界洗手日”在北京啟在北京啟動動 聲譽與外部關聲譽與外部關系系 多年的技術經(jīng)多年的技術經(jīng)驗積累驗積累 信任危機信任危機 （ SK-II 事件）事件）技術技術 行業(yè)危機行業(yè)危機 知名度知名度 “明星缺乏公明星缺乏公信力信

12、力” 其他企業(yè)虎視其他企業(yè)虎視眈眈眈眈目標案例：寶潔公司目標案例：寶潔公司SK-II的的SWOT分析分析 Delight the consumer with sustainable innovations that improve the environmental profile of our products.Improve the environmental profile of P&Gs own operations. Improve childrens lives through P&Gs social responsibility programs.Engage and equip

13、 all P&Gers to build Sustainability thinking and practices into their everyday work. Shape the future by working transparently with our stakeholders to enable continued freedom to innovate in a responsible way.寶潔在中國建立合資企業(yè)，廣州寶潔寶潔在中國建立合資企業(yè)，廣州寶潔有限公司注冊成立。這是公司在這一有限公司注冊成立。這是公司在這一世界上最大的消費市場建立的第一間世界上最大的消費市場

14、建立的第一間公司。公司。 寶潔在中國發(fā)展更多合資企寶潔在中國發(fā)展更多合資企業(yè)，連續(xù)建立了四間公司和業(yè)，連續(xù)建立了四間公司和五個生產(chǎn)基地。五個生產(chǎn)基地。 寶潔中國大事記寶潔中國大事記1988年年 1993年年-1994年年 十八年來，寶潔向中國的各項公益事業(yè)十八年來，寶潔向中國的各項公益事業(yè)捐款的總額已超過五千四百萬元人民幣，捐款的總額已超過五千四百萬元人民幣，用于教育、衛(wèi)生及救災等各個方面。用于教育、衛(wèi)生及救災等各個方面。 伴隨著公司的業(yè)務發(fā)展，寶潔的中國員工伴隨著公司的業(yè)務發(fā)展，寶潔的中國員工得到了迅速的成長。如今，在寶潔大中華得到了迅速的成長。如今，在寶潔大中華區(qū)，越來越多的中國籍員工擔任

15、起重要的區(qū)，越來越多的中國籍員工擔任起重要的管理職位管理職位 中國寶潔是寶潔全球業(yè)務增長速度最快中國寶潔是寶潔全球業(yè)務增長速度最快的區(qū)域市場之一。目前的區(qū)域市場之一。目前, 寶潔大中華區(qū)的寶潔大中華區(qū)的銷售量已位居寶潔全球區(qū)域市場中的第銷售量已位居寶潔全球區(qū)域市場中的第二位二位,銷售額也已位居前五位銷售額也已位居前五位 寶潔公司是中國最大的日用消費寶潔公司是中國最大的日用消費品公司，品牌在各自的產(chǎn)品領域品公司，品牌在各自的產(chǎn)品領域內(nèi)都處于領先的市場地位。內(nèi)都處于領先的市場地位。建立了領先的大建立了領先的大品牌品牌 業(yè)務保持了強勁業(yè)務保持了強勁的增長的增長 建立了出色的組建立了出色的組織結構織結構 承諾做模范企業(yè)承諾做模范企業(yè)公民公民 寶潔中國寶潔中國公司的公司的品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略 寶潔中國寶潔中國成長戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略 寶潔中國寶潔中國公司的公司的品牌戰(zhàn)略管理品牌戰(zhàn)略管理 寶潔中國是眾多涉獵寶潔中國是眾多涉獵中國市場中國市場跨國公司中的跨國公司中的成功成功典范。寶潔中典范。寶潔中國公司利用母公司的國公司利用母公司的品牌品牌優(yōu)勢優(yōu)勢,沿用母公司的多品牌戰(zhàn)略沿用母公司的多品牌戰(zhàn)略,成為成為中國日用中國日用消費消費品品,尤其是洗滌用品的市場領導者。尤其是洗滌用品的市場領導者。 寶潔中國寶潔中國 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 成長戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略1.以品牌