質(zhì)量誠信AAA工業(yè)企業(yè)申報(bào)

1、質(zhì)量誠信 A/AA/AAA 申請流程一、申報(bào)條件工業(yè)企業(yè)參與質(zhì)量誠信（ A、 AA、 AAA）評(píng)價(jià)必須滿足下列條件：（一）企業(yè)依法設(shè)立，在某某省境內(nèi)注冊并具有獨(dú)立法人資格或一級(jí)法人授權(quán) , 滿足法定資質(zhì)、行政許可、強(qiáng)制性認(rèn)證和符合產(chǎn)業(yè)政策等法律法規(guī)要求，正常生產(chǎn)三年以上的企業(yè)。（二）企業(yè)近二年內(nèi)無省級(jí)（含省級(jí)）以上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查不合格記錄。（三）企業(yè)近二年內(nèi)在經(jīng)營過程中嚴(yán)格遵守國家現(xiàn)行的質(zhì)量法律、法規(guī)、規(guī)章，無違法、違規(guī)記錄。（四）企業(yè)近二年內(nèi)，未發(fā)生生產(chǎn)安全事故、環(huán)保事故和質(zhì)量安全事故。（五）企業(yè)近二年內(nèi)在產(chǎn)品質(zhì)量方面無生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品，無虛假廣告， 無對外提供虛假數(shù)據(jù)和其它虛假宣傳。

2、（六）企業(yè)近二年內(nèi)在金融、稅務(wù)等方面無不良行為記錄。（七）進(jìn)出口企業(yè)當(dāng)年申報(bào)管理、符合性評(píng)定無不合格項(xiàng)。（八）企業(yè)應(yīng)遵守的其它方面的法律法規(guī)。注：1申報(bào)企業(yè)在申報(bào)、評(píng)審、發(fā)布之前發(fā)生上述問題之一的，取消申報(bào)、評(píng)審資格。2已被認(rèn)定為河南省質(zhì)量誠信A、AA級(jí)工業(yè)企業(yè)，在企業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)確已改進(jìn)的情況下，可申報(bào)更高級(jí)別質(zhì)量誠信等級(jí)。申報(bào)更高級(jí)別質(zhì)量誠信等級(jí)的企業(yè)以申報(bào)后的評(píng)定等級(jí)為準(zhǔn)。二、申報(bào)、評(píng)價(jià)程序（一）企業(yè)申報(bào)各單位接到通知后，要及時(shí)組織符合申報(bào)條件的企業(yè)進(jìn)行申報(bào)，申報(bào)企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上填寫 某某省質(zhì)量誠信 （ A、AA、 AAA）工業(yè)企業(yè)申報(bào)表 ，并附申報(bào)表要求的有關(guān)資料。于某某月某某日前報(bào)

3、企業(yè)所在地省轄市、 省直管試點(diǎn)縣 （市）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。各省轄市、省直管試點(diǎn)縣（市）局受理企業(yè)申報(bào)后，立即組組織有關(guān)部門對申報(bào)企業(yè)材料的真實(shí)性、符合性進(jìn)行核查，形成推薦意見，填寫某某年某某省質(zhì)量誠信（ A、 AA、 AAA）工業(yè)企業(yè)申報(bào)匯總表 ，并同推薦企業(yè)的申報(bào)材料（紙質(zhì)文本 3 份、 Word 電子文本 1 份，用 U 盤上報(bào)）一起，于某某月某某日前一并報(bào)省局。逾期不予受理，不接受申報(bào)材料更換。（二）資料審查省局對上報(bào)企業(yè)的申報(bào)資格、申報(bào)表及其附件材料的符合性、完整性、真實(shí)性進(jìn)行審查，確定初審合格企業(yè)。（三）專家組評(píng)審專家評(píng)審組對經(jīng)過初審的企業(yè)情況進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場審查和評(píng)估。（四

4、）征求意見將專家評(píng)審組認(rèn)定的“某某年某某省質(zhì)量誠信（ A、 AA、AAA）工業(yè)企業(yè)”名單在有關(guān)媒體上進(jìn)行公示，同時(shí)向相關(guān)部門征求意見。（五）領(lǐng)導(dǎo)小組審定將公示無異議的企業(yè)名單及有關(guān)情況提交某某省企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。（六）公告和表彰某某省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一公告和表彰某某年某某省質(zhì)量誠信（ A、 AA、 AAA）工業(yè)企業(yè)，頒發(fā)獎(jiǎng)牌、證書。三、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加大宣傳。 質(zhì)量誠信體系建設(shè)是某某年全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)重點(diǎn)工作之一，各單位要提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加大對某某省企業(yè)質(zhì)量誠信（ A、 AA、 AAA）工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)工作宣傳力度，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)參與的積極性。各市局、省直管試點(diǎn)縣（市）局要統(tǒng)一組織

5、符合申報(bào)條件的企業(yè)進(jìn)行集中宣貫、培訓(xùn)。（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。 各級(jí)要加強(qiáng)對企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)， 強(qiáng)化工作職責(zé)， 明確工作任務(wù)，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。各省轄市、省直管試點(diǎn)縣（市）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局牽頭部門對申報(bào)企業(yè)情況要認(rèn)真審核，廣泛征求本單位有關(guān)科（股）意見，客觀、公正的向省局推薦本轄區(qū)申報(bào)企業(yè)的質(zhì)量信用等級(jí)。（三）嚴(yán)明紀(jì)律 ,加強(qiáng)檢查。 各單位要嚴(yán)格遵守河南省企業(yè)質(zhì)量誠信（ A、AA、AAA）工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)工作的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁向企業(yè)收費(fèi)，嚴(yán)禁弄虛作假騙取證書。省局將對組織申報(bào)情況進(jìn)行檢查，并對申報(bào)企業(yè)按照一定比例進(jìn)行現(xiàn)場抽查。聯(lián)系人：聯(lián)系電話：傳真：電子郵箱：附件： 1. 某某 省

6、質(zhì)量誠信（A、AA、AAA）工業(yè)企業(yè)申報(bào)表2. 某某省質(zhì)量誠信（A、AA、AAA）工業(yè)企業(yè)申報(bào)匯總表3. 某某省質(zhì)量誠信（A、AA、AAA）工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)細(xì)則某某省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局某某年某某月某某日編號(hào)：某某省質(zhì)量誠信（A、AA、AAA）工業(yè)企業(yè)申報(bào)表企業(yè)名稱：（蓋公章）企業(yè)代碼：企業(yè)所在地：填表日期：年月日A制作及填寫要求一、制作要求1申報(bào)表及申報(bào)材料一律使用A4 紙（ 210mm×297mm）雙面打印，不得手工填寫 （表中規(guī)定必須由本人簽字及審查結(jié)論欄目除外），且不得改變原表格式。2申報(bào)表整冊沿長邊裝訂，在左側(cè)脊由上到下打印企業(yè)名稱，右側(cè)脊加蓋企業(yè)騎縫章。3申報(bào)材料要按照企業(yè)申報(bào)需要

7、提供的證明材料的順序編寫，材料內(nèi)容采用四號(hào)字體，頁碼用阿拉伯?dāng)?shù)字連續(xù)編頁，位于頁腳的外側(cè)。4提供的有關(guān)證明材料復(fù)印件或圖形掃描件,請?jiān)诒ＷC內(nèi)容清楚的前提下緊湊排版 , 建議兩份證書占用一頁。5提供的有關(guān)證明材料復(fù)印件或圖形掃描件, 請按序號(hào)裝訂。6申報(bào)企業(yè)相關(guān)圖片 4 張，包括（ 1）企業(yè)廠貌圖片；（2）企業(yè)生產(chǎn)線圖片；（3）主導(dǎo)產(chǎn)品圖片；（4）反映科技水平及質(zhì)量狀況的圖片。每張圖片具體要求：（1）圖片格式： TIF；（2）簡要文字介紹（ 30 字以內(nèi)）；（3）彩色。二、填寫要求1“編號(hào)” 由各省轄市、省直管試點(diǎn)縣 （市）質(zhì)量主管部門填寫。9 位數(shù)字中前 4 位為年號(hào)，第 5、6 位為各市代碼

8、編號(hào)， 7-9 位各市質(zhì)量主管部門為申請企業(yè)配發(fā)的順序號(hào)。各市代碼編號(hào)為：2 登記注冊類型請選擇：A 國有企業(yè)、 B 國有獨(dú)資公司、 C 其他有限責(zé)任公司、 D 股份有限公司、 E 中外合資公司、 F 港澳臺(tái)合資企業(yè)、 G其他?！靶袠I(yè)類別”按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類情況填寫。3“企業(yè)名稱”應(yīng)與企業(yè)營業(yè)執(zhí)照名稱、公章一致，主導(dǎo)產(chǎn)品名稱應(yīng)與行政許可證相一致。 “企業(yè)規(guī)?！苯y(tǒng)一按固定資產(chǎn)填寫。4“聯(lián)系人”是指企業(yè)負(fù)責(zé)質(zhì)量工作和對外聯(lián)絡(luò)的部門負(fù)責(zé)人，一般是企業(yè)企管處、質(zhì)量處等部門的負(fù)責(zé)人。5“質(zhì)量誠信等級(jí)”是指企業(yè)已獲得的河南省質(zhì)量誠信（A、AA、AAA）工業(yè)企業(yè)信用等級(jí)。6“產(chǎn)品名稱”是指企業(yè)所有產(chǎn)品名稱，

9、如果企業(yè)產(chǎn)品較多，可附表說明。7“推薦等級(jí)”是指省轄市、省直管試點(diǎn)縣（市）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依據(jù)企業(yè)申報(bào)材料結(jié)合對企業(yè)監(jiān)管情況，向河南省企業(yè)質(zhì)量誠信等級(jí)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組推薦的申報(bào)企業(yè)質(zhì)量誠信等級(jí)。8“企業(yè)已獲認(rèn)證情況”是指企業(yè)已經(jīng)獲得的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系及ISO22000或 HACCP食品安全管理體系認(rèn)證等情況； “企業(yè)已獲生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)以及強(qiáng)制認(rèn)證情況”是指企業(yè)生產(chǎn)屬于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、食品生產(chǎn)許可證等管理的產(chǎn)品或“ 3C”認(rèn)證產(chǎn)品并獲得管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)資質(zhì)證書的情況。三、有關(guān)說明1本申報(bào)材料電子版可從 某某 省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局門戶網(wǎng)站質(zhì)量處 “質(zhì)量誠信”欄目中下載。2本表一

10、式三份B. 申報(bào)企業(yè)承諾書本企業(yè)鄭重承諾：1本企業(yè)自愿申報(bào)某某省質(zhì)量誠信（A、 AA、AAA）工業(yè)企業(yè)；2保證如實(shí)提供申報(bào)材料，保證申報(bào)數(shù)據(jù)的真實(shí)；3自愿接受對企業(yè)的有關(guān)情況進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督；4嚴(yán)格遵守某某省企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)暫行辦法有關(guān)規(guī)定；5嚴(yán)格恪守商業(yè)道德，不采取請客送禮等不正當(dāng)手段干擾質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作；6申請材料嚴(yán)格按規(guī)定要求的格式編制；7積極支持配合各級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對企業(yè)各項(xiàng)具體指標(biāo)的評(píng)審。本企業(yè)對上述條款作出承諾，并在河南質(zhì)量誠信（ A、AA、AAA）工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)過程中嚴(yán)格遵守， 如有弄虛作假及其他違法行為， 本企業(yè)自愿接受取消河南質(zhì)量誠信（ A、 AA、AAA）工業(yè)企業(yè)評(píng)

11、審資格和其他相關(guān)處理。法人代表簽字：公司印章：日期：年月日C.企業(yè)概述注： 篇幅在 500 字以內(nèi)，用A4 紙打印D.申報(bào)企業(yè)基本情況企業(yè)名稱（蓋章）企業(yè)名稱企業(yè)類型行業(yè)類別企業(yè)代碼企業(yè)規(guī)模產(chǎn)品名稱已獲得質(zhì)量詳細(xì)地址郵編誠信等級(jí)法人代表電 話傳真分管質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)聯(lián)系電話聯(lián)系人職務(wù)電話手機(jī)員工總數(shù)管理人員數(shù)質(zhì)量工程師人數(shù)助理工程持證上崗質(zhì)檢人員數(shù)量售后服務(wù)師數(shù)量人員數(shù)量企業(yè)工商登記時(shí)間登記地點(diǎn)認(rèn)證類別認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱認(rèn)證時(shí)間已獲認(rèn)證情況證書名稱頒證或認(rèn)可機(jī)獲證時(shí)間構(gòu)已獲生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)以及強(qiáng)制認(rèn)證情況主 導(dǎo) 產(chǎn) 品產(chǎn)品名稱執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)水平占企業(yè)生產(chǎn)銷售比率產(chǎn)銷售比率（主導(dǎo)產(chǎn)品較多時(shí)可附表）主要生產(chǎn)

12、設(shè)備名稱設(shè)備（設(shè)備數(shù)量主要技術(shù)指標(biāo)購置日期較多時(shí)可附表）指標(biāo)名稱2011 年2012 年銷售收入（萬元）主 要 經(jīng) 濟(jì)實(shí)現(xiàn)利稅（萬元）指標(biāo)實(shí)現(xiàn)利潤（萬元）出口創(chuàng)匯（萬美元）近二年守生產(chǎn)安全、環(huán)保、質(zhì)量安全情況法經(jīng)營、安守法經(jīng)營，違法、違規(guī)情況全生產(chǎn)情主導(dǎo)產(chǎn)品省級(jí)（含省級(jí)）況以上監(jiān)督檢查情況名稱頒證部門頒證時(shí)間近兩年企業(yè)或者產(chǎn)品受省級(jí)（含省級(jí)）以上表彰情況E. 等級(jí)評(píng)價(jià)意見企業(yè)名稱省轄市、省直管試點(diǎn)縣（市）質(zhì)監(jiān)局推簽字（蓋章）年月日薦意見某某省企業(yè)質(zhì)量誠信等級(jí)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查意見簽字（蓋章）年月日專家評(píng)審組評(píng)審意見專家組長簽字（蓋章）年月日某某 省企業(yè)質(zhì)量誠信等級(jí)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組審核意見簽字（

13、蓋章）年月日F. 企業(yè)申報(bào)需提供證明材料目錄1申報(bào)企業(yè)場貌、企業(yè)生產(chǎn)線圖片、主導(dǎo)產(chǎn)品圖片、反映先進(jìn)水平的先進(jìn)設(shè)備等圖片 （注：每項(xiàng)照片各一張，并附 30 字以內(nèi)的介紹，主導(dǎo)產(chǎn)品、質(zhì)量檢測設(shè)備附表說明） ；2. 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、代碼證書、行政許可證書（包括3C 證書、 QS證書、許可證等）等強(qiáng)制性認(rèn)證證書（注：各證書復(fù)印件） ；3環(huán)保部門出具企業(yè)近二年內(nèi)符合環(huán)保政策及無環(huán)保事故證明（注：企業(yè)所在地環(huán)保局出具證明）；4安全監(jiān)督管理部門出具企業(yè)近二年內(nèi)安全生產(chǎn)證明（注：企業(yè)所在地安監(jiān)局出具證明） ；5發(fā)改或工信部門出具企業(yè)產(chǎn)品符合產(chǎn)業(yè)政策證明（注：企業(yè)所在地發(fā)改委或工信局出具證明）；6稅務(wù)部門出具

14、的企業(yè)近二年內(nèi)無偷稅漏稅證明（注：企業(yè)所在地國稅和（或）地稅出具證明，缺其中之一者，由企業(yè)出具書面說明）；7金融部門出具的企業(yè)近二年內(nèi)無不良為行為記錄證明（注：出具下載打印的中國人民銀行信用記錄）；8進(jìn)出口企業(yè)由出入境檢驗(yàn)檢疫局出具的企業(yè)當(dāng)年申報(bào)管理、符合性評(píng)定無不合格項(xiàng)證明 （注：出入境檢驗(yàn)檢疫局出具無不合格記錄證明）；9企業(yè)近二年內(nèi)獲省名牌產(chǎn)品證書；政府質(zhì)量獎(jiǎng)（國家、省、市）獲得證書；獲國家技術(shù)中心、 省級(jí)技術(shù)中心證書； 科技進(jìn)步獎(jiǎng)（國家、?。┇@得證書；先進(jìn)質(zhì)量管理方法有效運(yùn)用證明材料；環(huán)境體系、職業(yè)健康安全體系、ISO22000系或 HACCP食品安全管理體系等認(rèn)證證書 （注：提供各證書

15、復(fù)印件） ；10企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、制度、設(shè)備情況（注：機(jī)構(gòu)、制度、設(shè)備出具清單，主要設(shè)備提供圖片）；質(zhì)量工程師、助理工程師占質(zhì)檢人員的比例；質(zhì)檢人員持證上崗比例及專業(yè)資格證書證明材料（比例、上崗率要有計(jì)算數(shù)據(jù)和證明文件、證件。質(zhì)量工程師、助理工程師、質(zhì)檢人員超過 10 人時(shí)，企業(yè)提供 10 人證件復(fù)印件，其余人員提供清單，省轄市、省直管試點(diǎn)縣（市）質(zhì)監(jiān)局核對原件、蓋章）；11企業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu) （注：提供售后服務(wù)機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)圖）、人員（注：提供人員清單）、 制度、服務(wù)程序 （注：提供制度、服務(wù)程序文件清單及部分原件或復(fù)印件） 等證明材料；12企業(yè)近二年內(nèi)質(zhì)量管理體系及改進(jìn)情況包括企業(yè)通過質(zhì)量管理

16、體系認(rèn)證證書或質(zhì)量管理體系文件和體系改進(jìn)情況（主要是指質(zhì)量目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)績效等有顯著提升）證明材料（注：提供企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書或質(zhì)量管理體系文件主要內(nèi)容部分及近兩年質(zhì)量目標(biāo)完成情況分析和持續(xù)改進(jìn)情況報(bào)告）；13企業(yè)近二年內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)情況，包括企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”證書、企業(yè)采用國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)情況、可采標(biāo)產(chǎn)品采標(biāo)情況證明材料（注：提供“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)證書”無證書的提供標(biāo)準(zhǔn)體系文件目錄和主要實(shí)施記錄、“采標(biāo)證書”和可采標(biāo)產(chǎn)品采標(biāo)率 )；14企業(yè)近二年內(nèi)計(jì)量管理情況證明材料，包括企業(yè)獲得計(jì)量檢測體系證書、企業(yè)強(qiáng)檢器具登記造冊及向當(dāng)?shù)赜?jì)量部門備案和周期受檢率情況。

17、( 注：提供“計(jì)量檢測體系證書” 無證書的提供計(jì)量體系文件目錄和主要實(shí)施記錄，計(jì)量設(shè)備一覽表，市、直管試點(diǎn)縣（市）質(zhì)監(jiān)局計(jì)量科（股）出具強(qiáng)檢器具登記造冊、備案和周期受檢率情況)15企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品參數(shù)設(shè)置、 質(zhì)量監(jiān)控、關(guān)鍵控制點(diǎn)等控制指標(biāo)情況證明材料 （注：提供關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)置的管理文件、對關(guān)鍵控制點(diǎn)的技術(shù)要求文件、工藝流程圖和部分控制記錄） ；16企業(yè)近二年內(nèi)質(zhì)量損失率數(shù)據(jù)及相應(yīng)的降低措施證明材料（注：提供企業(yè)財(cái)務(wù)部門出具的質(zhì)量損失率數(shù)據(jù)和降低質(zhì)量損失率措施相關(guān)文件材料）；17企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)急能力建設(shè)情況證明材料，包括企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)急能力機(jī)構(gòu)、制度情況；設(shè)備、人員情況；應(yīng)急預(yù)案制定和實(shí)

18、施情況 （注：提供企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制管理辦法，設(shè)備、人員清單，提供應(yīng)急預(yù)案和部分實(shí)施記錄） ；18企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及近二年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量狀況包括企業(yè)所有產(chǎn)品符合法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或合同要求的證明材料 （注：提供企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，權(quán)威部門的產(chǎn)品抽檢報(bào)告，無抽檢報(bào)告的提供相關(guān)的證明材料） 、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)水平證明材料 （注：有技術(shù)成果鑒定證書的提供鑒定證書，無鑒定證書的企業(yè)提供先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和主要參數(shù)） 、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品市場占有率證明材料 （注：由相關(guān)權(quán)威部門出具證明）；19企業(yè)近二年內(nèi)質(zhì)量改進(jìn)情況證明材料（注：提供近三年質(zhì)量目標(biāo)完成數(shù)據(jù)對比較圖） ，包括質(zhì)量改進(jìn)工作制度、質(zhì)量評(píng)價(jià)人員情況 （注：提供質(zhì)檢員、內(nèi)審

19、員、自評(píng)師人員名單） 、開展內(nèi)審情況、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)情況的原始記錄或證明材料 （注：提供主要部分證明材料 2-3 份）；20企業(yè)近二年內(nèi)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量保證情況， 包括企業(yè)所有產(chǎn)品的說明書、廣告、標(biāo)簽、合格證等證明材料； （注：提供說明書、廣告、標(biāo)簽、合格證書等原件或復(fù)印件）21企業(yè)近二年內(nèi)服務(wù)質(zhì)量保證情況證明材料，包括建立售后服務(wù)質(zhì)量信息檔案（產(chǎn)品定期回訪記錄、執(zhí)行三包記錄、處理抱怨與投訴記錄、現(xiàn)場調(diào)查記錄）情況、建立顧客滿意信息收集和反饋情況、由第三方測評(píng)的顧客滿意度報(bào)告、質(zhì)量投訴索賠和退貨處理情況； （注：提供原始售后服務(wù)記錄提供主要部分復(fù)印件2-3 份、顧客滿意度報(bào)告由權(quán)威機(jī)構(gòu)測評(píng)）2

20、2企業(yè)規(guī)模水平證明材料，包括企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模（主要包括企業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模、總銷售額兩項(xiàng)指標(biāo)）居全省同行業(yè)的名次、近二年企業(yè)總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率百分比；（注：提供權(quán)威機(jī)出具的近兩年財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告和企業(yè)在全省行業(yè)的名次證明及企業(yè)總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率百分比）23企業(yè)發(fā)展?jié)摿ψC明材料，包括近二年企業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值率百分比、企業(yè)研發(fā)費(fèi)用占銷售收入的百分比；（注：提供由權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)表和企業(yè)近兩年新產(chǎn)品產(chǎn)值率及研發(fā)費(fèi)用占銷售收入的百分比）說明：1. 企業(yè)提供證明材料中的有關(guān)證書原件，由省轄市、省直管試點(diǎn)縣（市）質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)審查，向省局只提供復(fù)印件或掃描件，省局對相關(guān)證書原件進(jìn)行抽查。2需要政府相關(guān)部門出具的有關(guān)證明材料，由申報(bào)

21、企業(yè)所在地的縣以上主管部門出具。3需質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提供的證明材料，企業(yè)不再提供， 由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門統(tǒng)一認(rèn)定。4. “權(quán)威機(jī)構(gòu)”是指縣級(jí)以上政府部門、市級(jí)以上行業(yè)協(xié)會(huì)或具有質(zhì)資的中介機(jī)構(gòu)。5集團(tuán)公司的申報(bào)材料必須是企業(yè)集團(tuán)總公司的相關(guān)質(zhì)量信用情況。6“近二年”是指 某某 年、 某某 年。附件 2某某年某某省質(zhì)量誠信（A、 AA、 AAA）工業(yè)企業(yè)申報(bào)匯總表市、直管試點(diǎn)縣（市）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（公章）序企業(yè)名稱企業(yè)代碼企業(yè)類型行業(yè)類別已獲得質(zhì)量詳細(xì)地址主導(dǎo)產(chǎn)品企業(yè)規(guī)模出口銷聯(lián)系人聯(lián)系電話市、縣審核號(hào)誠信等級(jí)名稱售額推薦等級(jí)附件 3某某省質(zhì)量誠信（A、 AA、 AAA）工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)細(xì)則某某 省質(zhì)量

22、誠信（ A、 AA、AAA）工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)細(xì)則是按照某某省企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)暫行辦法相關(guān)條款制定的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)，反映企業(yè)質(zhì)量誠信能力和程度，通過審查企業(yè)質(zhì)量誠信的各項(xiàng)指標(biāo)，確定企業(yè)質(zhì)量誠信等級(jí)。某某 省質(zhì)量誠信（ A 、 AA 、AAA ）工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)細(xì)則評(píng)價(jià)項(xiàng)目分值評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)和方法(100 分 )（以近二年為準(zhǔn)）1.1 質(zhì)保機(jī)1.1.1 質(zhì)保機(jī)構(gòu)、制度健全；檢驗(yàn)檢測設(shè)有文件材料證明質(zhì)保機(jī)構(gòu)、 制度健全；檢驗(yàn)檢測設(shè)備、人員滿足要求；質(zhì)量工程師、助理工備、人員滿足要求； 質(zhì)量工程師、 助理工程師占質(zhì)6構(gòu)及人員程師占質(zhì)管人員的比重 10%；質(zhì)檢人員管人員的比重 10%；質(zhì)檢人員持證上

23、崗率 80%。1、質(zhì)量保10持證上崗率 80%。（ 6 分）每一項(xiàng)滿足要求得 1.5 分。證機(jī)構(gòu)1.2 售后服1.2.1 建立產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)；售后服務(wù)有文件材料證明產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)健全； 售后人員4務(wù)機(jī)構(gòu)及人人員齊全；健全的管理制度；規(guī)范的服務(wù)齊全；管理制度健全； 服務(wù)程序規(guī)范。 每一項(xiàng)滿足員程序。（ 4 分）要求得 1 分。2.1 質(zhì)量管企業(yè)通過 ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證， 證企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證， 證書在有效期內(nèi)， 且書在有效期內(nèi)， 且在二年內(nèi)體系有明顯改在二年內(nèi)體系有明顯改進(jìn)記錄的 （明顯改進(jìn)包括質(zhì)理體系進(jìn)（明顯改進(jìn)包括質(zhì)量目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程和量目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)績效等有顯著提

24、升）得企業(yè)績效等有顯著提升） 。（ 15 分）15 分; 企業(yè)取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證， 證書在有效期15內(nèi)，但二年內(nèi)體系沒有明顯改進(jìn)記錄的得12 分;質(zhì)量管理體系文件符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 但僅主要過程有2質(zhì)量基有效實(shí)施記錄得 8 分；質(zhì)量管理體系文件及其有效礎(chǔ)體系35實(shí)施記錄基本符合標(biāo)準(zhǔn)要求得 5 分; 質(zhì)量管理體系文件及其有效實(shí)施記錄與標(biāo)準(zhǔn)要求有較大差距不得分。企業(yè)應(yīng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理， 有健全的標(biāo)準(zhǔn)體按照“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)” 評(píng)價(jià)要求， 企業(yè)積極10 2.2 標(biāo)準(zhǔn)化 系，嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，積極采采用國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)， 可采標(biāo)產(chǎn)品采管理用國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)， 可采標(biāo)產(chǎn)品采標(biāo)率

25、 100%。（10 分）標(biāo)率 100%，取得標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門的確認(rèn)證書，達(dá)到 AAAA級(jí)的得 10 分；達(dá)到 AAA級(jí)的得 9 分；達(dá)到 AA級(jí)的得 8 分；達(dá)到 A 級(jí)的得 7 分；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件和實(shí)施記錄完備的得6 分；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件和實(shí)施記錄基本具備的得4 分；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件和實(shí)施記錄只有主要部分的得 2 分；無企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系或主要標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施記錄與國家標(biāo)準(zhǔn)要求有2質(zhì)量基較大差距，可采標(biāo)產(chǎn)品采標(biāo)率不能達(dá)到100%的不礎(chǔ)體系得分。352.3.1 貫徹 ISO10012 國際標(biāo)準(zhǔn)，建立完善獲得完善計(jì)量檢測體系證書并在有效期內(nèi)得6 分，計(jì)量檢測體系并能有效地貫徹推行。 （ 6取得 A 級(jí)計(jì)

26、量體系合格確認(rèn)證書并在有效期內(nèi)得 5分）分，取得 B 級(jí)計(jì)量體系合格確認(rèn)證書并在有效期內(nèi)得 4 分；計(jì)量體系完善， 制度健全，推行得力的得2.3計(jì)量管3 分；已建立了完善的計(jì)量檢測體系但制度規(guī)定不10理全、推行不力的得 2 分；企業(yè)基本建立了計(jì)量管理制度，基本能夠滿足計(jì)量制度要求得1 分；未建立計(jì)量管理制度的不得分。2.3.2 屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具，企業(yè)已企業(yè)對強(qiáng)檢計(jì)量器具登記造冊并向當(dāng)?shù)赜?jì)量部門向當(dāng)?shù)赜?jì)量部門備案， 并向具有能力的計(jì)備案，周期受檢率達(dá) 100的得 4 分；大于 90%得量檢定機(jī)構(gòu)申請周期檢定。 （4 分）3 分；大于 80%得 1 分；低于 80的不得分。3.1.1 企業(yè)應(yīng)

27、提供主導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質(zhì)能夠提供有效的文件材料證明主導(dǎo)產(chǎn)品參數(shù)設(shè)置3.1質(zhì)量控量控制參數(shù)，并進(jìn)行有效監(jiān)控，能夠使關(guān)合理；質(zhì)量監(jiān)控得力；關(guān)鍵控制點(diǎn)控制指標(biāo)穩(wěn)定；制鍵過程的質(zhì)量處于穩(wěn)定。 企業(yè)各部門質(zhì)量每一項(xiàng)滿足要求得 1 分。3質(zhì)量管 456控制活動(dòng)的各類原始記錄真實(shí)有效、齊理水平全、完善。（3 分）3.1.2 統(tǒng)計(jì)企業(yè)質(zhì)量損失率 （顯性），有相有文件材料證明企業(yè)質(zhì)量損失率有相應(yīng)的降低措應(yīng)的降低措施，并逐年下降。 （ 3 分）施，并逐年下降的得 3 分；有相應(yīng)的降低措施， 未逐年下降得 2 分；無相應(yīng)的降低措施， 未逐年下降得 1 分；逐年升高的不得分。3.2質(zhì)量風(fēng)企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)急能力機(jī)構(gòu)

28、、 制度有文件材料證明企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)急能力機(jī)4險(xiǎn)控制和應(yīng)健全；設(shè)備、人員齊全；應(yīng)急預(yù)案完善；構(gòu)、制度健全；設(shè)備、人員齊全；應(yīng)急預(yù)案完善；急能力實(shí)施有效。（4 分）實(shí)施記錄有效。每一項(xiàng)滿足要求得 1 分。33.1 所有產(chǎn)品的質(zhì)量要求均符合相關(guān)的所有出廠銷售的產(chǎn)品均能出具證明其符合相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或合同要求。 （4 分）法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)有效證明的得 4 分；包括主導(dǎo)產(chǎn)品在內(nèi)3.3產(chǎn)品質(zhì)的絕大多數(shù)出廠銷售的產(chǎn)品均能出具證明其符合量狀況相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有效證明的 3 分；只有主導(dǎo)產(chǎn)品能出具證明其符合相關(guān)的法規(guī)、 標(biāo)準(zhǔn)有效證明的得2 分；產(chǎn)品符合相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的證明不完整，12但基本符合要求的得 1

29、分；不能提供主導(dǎo)產(chǎn)品符合相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有效證明的不得分。3.3.2 企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)水平。 (4 分)由權(quán)威機(jī)構(gòu)相關(guān)證明，企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)（工藝）3質(zhì)量管 45達(dá)到國際先進(jìn)水平得 4 分，國內(nèi)先進(jìn)水平得 2 分，一般水平得 1 分 ( 以單項(xiàng)最高分計(jì) ) 。理水平3.3.3 主導(dǎo)產(chǎn)品市場占有率高。（ 4 分）由權(quán)威機(jī)構(gòu)相關(guān)證明，企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品市場占有率居全省同行業(yè)前 20 名的得 4 分，前 30 名的得 2 分，前50名的得 1分。有嚴(yán)格的質(zhì)量改進(jìn)工作制度， 有企業(yè)內(nèi)部有文件材料證明有制度； 有內(nèi)部質(zhì)量評(píng)價(jià)人員； 能質(zhì)量評(píng)價(jià)人員， 能定期對企業(yè)實(shí)施內(nèi)部審定期開展內(nèi)審；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)。

30、 每一項(xiàng)滿63.4質(zhì)量改核，能夠保證企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)或提供合格產(chǎn)足要求得 1.5 分。進(jìn)品，企業(yè)各部門質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的各類原始記錄真實(shí)有效、齊全、完善。 （ 6 分）83.5產(chǎn)品質(zhì)量保證3質(zhì)量管45理水平93.6服務(wù)質(zhì)量保證企業(yè)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行明確的保企業(yè)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行明確的保證，所有產(chǎn)證。（8 分）品均能通過其產(chǎn)品說明書（廣告、標(biāo)簽和合格證）等對其產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和合同中有關(guān)質(zhì)量要求的條款做出明確保證 , 且保證適宜、不夸大、不減少的得8分; 保證能夠覆蓋絕大多數(shù)產(chǎn)品，僅有個(gè)別非主導(dǎo)產(chǎn)品的保證不夠充分的得6 分；企業(yè)僅對主導(dǎo)產(chǎn)品通過產(chǎn)品說明書 （廣告、標(biāo)簽和合格證） 等形式對其采用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和

31、合同中有關(guān)質(zhì)量要求的條款做出明確保證的得 4 分；對主導(dǎo)產(chǎn)品的保證僅有個(gè)別條款不充分，但不會(huì)帶來不良后果得2 分; 對其主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量保證能夠基本適宜， 覆蓋了主要條款的得 1 分 ; 沒有質(zhì)量保證或過分夸大或不能覆蓋主要條款的不得分。應(yīng)建立售后服務(wù)質(zhì)量信息檔案，包提供售后服務(wù)質(zhì)量信息檔案， 包括產(chǎn)品定期回訪記括產(chǎn)品定期回訪記錄、執(zhí)行三包記錄、處錄；執(zhí)行三包記錄； 處理抱怨和投訴記錄； 現(xiàn)場調(diào)理抱怨和投訴記錄、現(xiàn)場調(diào)查記錄等，使查記錄。每一項(xiàng)滿足要求得1 分。消費(fèi)者信息得到及時(shí)反饋。 （4 分）建立顧客滿意信息收集和反饋系建立了完善的顧客滿意信息收集和反饋系統(tǒng)，并得統(tǒng)，具有較高的由第三方測評(píng)的顧客滿意到有效實(shí)施，由第三方測評(píng)的顧客滿意度報(bào)告，質(zhì)度報(bào)告，質(zhì)量投訴、索賠和退貨都得到妥量投訴、索賠和退貨都得到妥善處理的得5 分；建善處理，并得到顧客認(rèn)可。 （5 分）立了基本的顧客滿意信息收集和反饋系統(tǒng)，有第三方測評(píng)的顧客滿意度報(bào)告， 質(zhì)量投訴、索賠和退貨基本得到妥善處理的得3