課程銷售工作計(jì)劃總結(jié)

1、.課程銷售工作總結(jié)各位讀友大家好 ，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載 ，謝謝篇一：營銷培訓(xùn)課程總結(jié)營銷培訓(xùn)課程總結(jié)前言：“三流銷售員賣的是產(chǎn)品 ，二流銷售員賣的是服務(wù) ，一流銷售員賣的是自己”日，跟項(xiàng)目其他同事參加了安老師的營銷課程培訓(xùn) ，受益良多 ！上述所說的是我認(rèn)為昨天一天培訓(xùn)的核心內(nèi)容 。一、自我介紹1、穿著得體 ，干凈利落 ；2、熱情洋溢 ，充滿激情 ；專業(yè) .專注.3、談吐專業(yè) ；3、有耐心，會傾聽；在接待客戶的過程中 ，首先你的穿著打扮是客戶對你的第一輪打分 ，其次是你在交談過程中展現(xiàn)出的精神面貌以及談吐的專業(yè)度 ，是客戶對你接下來表現(xiàn)的打分 ，如果分?jǐn)?shù)越高 ，客戶對你本人的認(rèn)可度

2、就越高 ，那么越容易成交 ，甚至?xí)磙D(zhuǎn)介 。二、每日工作核心1 ：要有目標(biāo) ，才有可能成功。核心 2：心態(tài)決定成敗 （積極、空專業(yè) .專注.杯、奉獻(xiàn)、包容、雙贏、學(xué)習(xí)、自信、感恩） 這里說的 目標(biāo)：要具體且量化；目標(biāo)不要定的太高 ，也不要太低 ，有挑戰(zhàn)性最好 ；目標(biāo)要有時(shí)間限制 。1、2、3 、每天早會 ，激勵問好 ，喊口號；進(jìn)行客源或房源交流 ；成交或失敗案例分享 ；4、5、當(dāng)日工作安排 ；團(tuán)隊(duì)激勵或舞蹈；上關(guān)注每天的房源銷控班做好每天自己的銷售接待專業(yè) .專注.工安排自己每天的三大工作量 作跟進(jìn)待簽或已簽的單子下當(dāng)日工作檢查班工作總結(jié)分享總對團(tuán)隊(duì)表示感謝結(jié)提出明日更高目標(biāo)三、六大技能電話

3、接聽 、來訪接待 、識別需求 、推薦產(chǎn)品 、異議處理 、成交收定電話接聽 ：? 控制主動（時(shí)機(jī)、內(nèi)容、時(shí)間）；?禮節(jié)禮儀 （ 1、主動問好 ； 2、文明用語；3、態(tài)度文明；4、范文專業(yè) .專注.TOP100 舉止文明 ；5、用心聆聽 ；6、積極回應(yīng) ； 7、道謝收場 ）；? 巧答問題（位置、戶型、價(jià)格）；? 巧取信息（姓名、電話、需求）；?巧約客戶 （邀約方式選擇 、告知邀約信息 、制造銷售氛圍 ）；要點(diǎn)：接電時(shí)機(jī) （電話鈴響三聲之后再接）表述位置用時(shí)間來回答 ，壓縮距離變被動回答為主動提問專業(yè) .專注.營銷工作中 ，直線最長 ，曲線最短選擇式提問來訪接待 ： 迎安排每日接待值班表接制定統(tǒng)一銷

4、售歡迎話術(shù)客兩人同行 ，一樣重視戶請勿以貌取人安禮貌邀請客戶入座排安排座位有技巧入客戶未坐 ，請勿先坐座入座之后有禮儀茶杯子使用要注意水茶水順序有講究禮茶水溫度要控制專業(yè) .專注.儀茶水次數(shù)勿頻繁交掌握時(shí)機(jī)遞名片換名片使用有禮儀名陌生姓氏要請教片雙手接收妥保管迎接 入座 茶水 交換名片 展示形象要點(diǎn)：座位安排 ：客戶不對門 ，坐在客戶的左邊茶水、兒童娛樂區(qū) ，讓客戶待的更久接待初期交換名片 ，銷售自己識別需求 ：專業(yè) .專注.需求 = 需要 + 購買力 + 時(shí)間的緊迫性+ 價(jià)值1、尋找話題 ，建立關(guān)系?贊美：外表和服 飾；成就和性格；潛力和老少?找關(guān)聯(lián)：同學(xué)、同姓、同鄉(xiāng)、同事、同愛好、編故事2

5、、客戶購買 4 要素了解：介紹和宣傳值得：挖掘和引導(dǎo)最全面的范文參考寫作網(wǎng)站相信：建立信任滿意：超越期望3、了解客戶需求的兩大公式專業(yè) .專注.公式一（Neads ）N now ：現(xiàn)在 客戶現(xiàn)在住的是什么房子 ？E enjoy ：喜歡 客戶買房關(guān)注點(diǎn)A alter ：改變 ，修改 客戶買房銷售突破口D decisionmaker: 決策者 買房的事誰負(fù)責(zé)S solution ：解決方案 推薦合適房源給客戶公式二（Form 法則）F family 家庭O occupation 職業(yè)專業(yè) .專注.R Recreation 娛樂 M money 金錢4、有效傾聽要點(diǎn)：5W1H ： what- 戶型

6、、朝向 ， why-為什么買 ，原因，where- 買哪，地段， when- 時(shí)間預(yù)算 ，who- 給誰買，誰決策，how much- 預(yù)算推薦產(chǎn)品 ：沙盤講解 、銷售利益 、巧說缺點(diǎn) 、引用例證 、產(chǎn)品帶看沙盤講解企業(yè)知識 開發(fā)商 、承建商 、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位思想?yún)R報(bào)專題產(chǎn)品知識 區(qū)域大專業(yè) .專注.環(huán)境、樓盤小環(huán)境 、戶型結(jié)構(gòu) 、價(jià)格和支付、物業(yè)管理 行業(yè)知識 銀行及國家政策 、市場分析關(guān)聯(lián)性知識 心理學(xué) 、法律、金融等沙盤講解要點(diǎn) ：篇二： 2014 年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié)隨著新年腳步的臨近 ， 2009 年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束 。 2009 年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的

7、變化 ，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃，以“XX年年是壽力培訓(xùn)年 ”為行動指南 ，精心組織 ，積極協(xié)調(diào) ，通過一專業(yè) .專注.年的探索實(shí)踐 ，順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃 ，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。 代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高 ，“技術(shù)行銷 ”深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了 “關(guān)系型 ”銷售向 “專家型”銷售的轉(zhuǎn)變 。值此歲末 ，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下 ：對 XX 年年的銷售培訓(xùn)工作 ，市場部實(shí)行多地點(diǎn) 、多層次 、封閉式的培訓(xùn)辦法，范文寫作始終把握技術(shù)行銷的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行 ，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合 ，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員專

8、業(yè) .專注.成為合格的專家型銷售顧問。一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容市場部全年根據(jù)地域 ，組織進(jìn)行了 9 次銷售培訓(xùn) 。二、銷售培訓(xùn)工作管理市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā) ，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇 ，課程的安排 ，人員的食宿 ，培訓(xùn)效果調(diào)查等 ，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助 ，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程當(dāng)中 ，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通 ，對代理商 、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足 ，對培訓(xùn)過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解專業(yè) .專注.決。銷售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特別注意 ：1、培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇 ： 1)僻靜的地方;2)能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬 。2、賓館預(yù)定 ： 1)報(bào)名時(shí)需通知代理商價(jià)格 ;2)報(bào)名代理商人員為單 ，需包間。3、培訓(xùn)收費(fèi) ： 1)明確告知代理商銷售培訓(xùn)為收費(fèi)培訓(xùn) ，預(yù)防各種古怪事情發(fā)生 ，同時(shí)引起代理商重視 ， XX 保證培訓(xùn)效果 ;2)以先交費(fèi) ，后培訓(xùn)為主 。三、銷售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)今年以來，市場部先后完成了專業(yè) .專注.“ 2