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文檔簡(jiǎn)介
1、高品質(zhì)文檔2022年12月醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) “勇于創(chuàng)新,改善無(wú)限”;xx年護(hù)理部親密圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,力求在實(shí)踐中完善,在完善中實(shí)踐,循序漸進(jìn),把握規(guī)律性,富于制造性,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的進(jìn)展勢(shì)頭,做到與時(shí)俱進(jìn);護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié) 一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則,通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營(yíng)造和諧、創(chuàng)新,富有激情的工作氛圍。 實(shí)施_小時(shí)不間斷管理,護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn),在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,每晚支配_
2、名護(hù)理部人員在急診科幫助指導(dǎo)_天;每晚支配_名護(hù)士長(zhǎng)在_:_:_時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度(內(nèi)容:護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等),杜絕差錯(cuò)事故,確保信息暢通。 2、整體護(hù)理分組,在全院全面開展,從親切熱忱的入院指導(dǎo)到清楚明白的健康訓(xùn)練,責(zé)任明確,落實(shí)到人,服務(wù)到位,使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處,廣闊患者對(duì)此贊揚(yáng)有佳,真正做到了用技術(shù)吸引患者,用服務(wù)留住患者。 _、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)狀況,促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為_組,護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組),將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,每月組織全面、細(xì)致
3、的護(hù)理質(zhì)量檢查,細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上賜予通報(bào)前、后各_名科室名單,達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,增加科室團(tuán)隊(duì)分散力的效果。 3、全院護(hù)理查房示范,由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,以點(diǎn)帶面,全院鋪開,各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,由護(hù)士長(zhǎng)主持,有效地訂正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒有溝通實(shí)效”,提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。 4、為確愛護(hù)理工作平安、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,確保滿意患者的服務(wù)需求,對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,發(fā)揮最佳的效能。
4、 5、精確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求,準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)不足,提升服務(wù)水準(zhǔn);_月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì),規(guī)范術(shù)前預(yù)備工作,提高手術(shù)室接臺(tái)效率;_月_日晚,到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,提升工作質(zhì)量。賜予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿足度調(diào)查問(wèn)卷、護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿足度自檢調(diào)查問(wèn)卷、護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷。 _、完善制訂了合同制護(hù)理人員管理制度,從管理、培訓(xùn)、考核等方面賜予了明確的規(guī)章制度,做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約_萬(wàn)題,各級(jí)別、各層次、各類別的護(hù)理考核,均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采納當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制,確保公正、公證的競(jìng)聘原則,做到辦事流程公開透亮。 6、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門;今年_月_日、_日是滿一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子,_日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天,_日是vip_病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,護(hù)理部得知這些狀況后 擇地
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