大澤置業(yè)樓盤銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

1、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)名稱 大澤置業(yè)樓盤銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 系 別 管理工程系 專 業(yè) 房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià) 班 級(jí) 08級(jí)房產(chǎn)一班 姓 名 李 彩 鳳 學(xué) 號(hào) 1 指導(dǎo)老師 柯 小 霞 江西藍(lán)天學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)書系 管理工程系 專業(yè) 房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià) 年級(jí) 2008級(jí) 班級(jí) 08級(jí)房產(chǎn)一班 姓名 李彩鳳 起止日期 2010年11月2011年2月 實(shí)習(xí)標(biāo)題 大澤置業(yè)樓盤銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 1、畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)及要求 （1）找到實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)，了解公司的業(yè)務(wù)流程; （2）能將所學(xué)專業(yè)知識(shí)加以運(yùn)用;（3）通過實(shí)習(xí)能對(duì)實(shí)習(xí)形式或者教學(xué)方面提出一些有建設(shè)性的意見; (4) 通過實(shí)習(xí)能更好地進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃;2、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的原始資料

2、及依據(jù)（包括做調(diào)研報(bào)告的背景，研究條件、應(yīng)用環(huán)境等） 此次實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容與表述大多基于對(duì)實(shí)習(xí)單位的了解，以及在實(shí)習(xí)工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，部分資料來自于網(wǎng)絡(luò)搜索。3、主要參考資料、文獻(xiàn) 房地產(chǎn)市場營銷 大連理大大學(xué)出版 第一版 主編潘彤 覃常員 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 重慶大學(xué)出版 第一版 主編王德起 指導(dǎo)教師 柯小霞 2011年 2 月 20 日 指導(dǎo)教師評(píng)語建議成績：優(yōu) 良 中 及格 不及格 指導(dǎo)教師簽字 年 月 日最終評(píng)定成績：優(yōu) 良 中 及格 不及格系主任簽字 年 月 日 目 錄 一、實(shí)習(xí)公司基本概況1（一）公司簡介1（二）公司的經(jīng)營范圍及核心業(yè)務(wù)特點(diǎn)11房地產(chǎn)市場調(diào)研12樓盤全程策劃13樓盤營銷代理2

3、4樓盤分銷服務(wù)2（三）獲得的榮譽(yù)及影響2二、樓盤銷售2（一）了解售樓員的崗位職責(zé)2（二）樓盤銷售的工作內(nèi)容21樓盤接電22現(xiàn)場接待33客戶追蹤44售后服務(wù)4三、樓盤銷售的體會(huì)5四、對(duì)教學(xué)形式的建議6五 實(shí)習(xí)體會(huì)78 / 12文檔可自由編輯打印摘要：房地產(chǎn)是人人探討的熱門行業(yè)，當(dāng)然想躋身房地產(chǎn)的人也是絡(luò)繹不絕。專業(yè)的房地產(chǎn)銷售員必須要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)作為基礎(chǔ)，在實(shí)踐中將自己的所學(xué)加以運(yùn)用；為了提高自己的業(yè)務(wù)能力，要有不斷上進(jìn)的拼勁，不斷充電；要有策劃方案的意識(shí)和能力，以便于自己的銷售方法在不能取得好的成效時(shí)，及時(shí)得到調(diào)整和更新；銷售是個(gè)值得令人佩服的職業(yè)，每個(gè)入行的工作人員都要提高自己的職業(yè)道德

4、和加強(qiáng)行業(yè)素養(yǎng)，這樣才能更好地建立良好人際關(guān)系，獲得更多有用資源。關(guān)鍵詞：專業(yè)知識(shí) 策劃方案 行業(yè)素養(yǎng) 大澤置業(yè)樓盤銷售實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)公司基本概況（一）公司簡介大學(xué)生活就快結(jié)束了，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，我懷揣著夢想，帶著積極上進(jìn)，很有幸進(jìn)入了榮獲重慶首家A級(jí)資質(zhì)企業(yè)和重慶市著名商標(biāo)的重慶市大澤置業(yè)代理有限公司。重慶市大澤置業(yè)代理有限公司創(chuàng)立于1997年，正值香港回歸，重慶直轄。坐落在重慶市江北區(qū)建新西路二號(hào)特1號(hào)6樓。是一家以房地產(chǎn)全程營銷策劃和銷售代理為核心業(yè)務(wù)，并涉及名墅坊高端物業(yè)交易、二手房交易、商業(yè)地產(chǎn)、擔(dān)保投資等領(lǐng)域的專業(yè)房地產(chǎn)集成服務(wù)商。 （二）公司的經(jīng)營范圍及核心業(yè)務(wù)特

5、點(diǎn) 1房地產(chǎn)市場調(diào)研 隨著競爭的加劇，市場調(diào)研受到越來越多企業(yè)的重視。企業(yè)要在消費(fèi)者意識(shí)不斷成熟、不斷理性的環(huán)境下獲取更大的市場，市場調(diào)研必不可少。為了提高房地產(chǎn)的銷售決策質(zhì)量、解決存在于房地產(chǎn)銷售中的問題或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)等，而對(duì)市場 進(jìn)行大量地、系統(tǒng)地、客觀地識(shí)別、收集、分析和傳播營銷信息，以期達(dá)到對(duì)市場的準(zhǔn)確把握，從而有序的開展后續(xù)工作。 2樓盤全程策劃 策劃先行，定位為導(dǎo)！為了準(zhǔn)確把握市場脈搏，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，企業(yè)成立項(xiàng)目專案組詳細(xì)走訪市場，認(rèn)真解讀地塊，分析競爭態(tài)勢，并依托高效、及時(shí)、強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，研究消費(fèi)現(xiàn)狀及趨勢，為合作伙伴提供寶貴的市場研究成果，為項(xiàng)目產(chǎn)品思路提供了可靠依據(jù)。越是有

6、實(shí)力的代理企業(yè)，在資源整合上越強(qiáng)調(diào)專業(yè)細(xì)分,同時(shí)也越來越注重房地產(chǎn)的前期策劃，專注于產(chǎn)品本身，注重細(xì)節(jié)。對(duì)特別有影響力的樓盤，要求站在城市運(yùn)營的高度上精心策劃。3樓盤營銷代理 為了更好地將產(chǎn)品進(jìn)行定位，企業(yè)組織專業(yè)人員對(duì)市場進(jìn)行分析、通過廣告宣傳和銷售渠道的建設(shè)、進(jìn)行產(chǎn)品銷售、利潤回收等一系列的全權(quán)代理。在銷售務(wù)實(shí)上注重于產(chǎn)品的創(chuàng)新，而不是概念的炒作，而創(chuàng)新基于市場。這就是，在很多代理公司都在遭遇“滑鐵盧”的情況下，大澤卻能異軍突起的原因。4樓盤分銷服務(wù) 為了將樓盤更好的推向市場， 而建立的消費(fèi)者能接受的銷售方式。 還從事商業(yè)地產(chǎn)策劃/租售/招商、各類房地產(chǎn)貸款服務(wù)、房屋買賣/租賃/按揭/權(quán)證

7、代辦、高端物業(yè)買賣/租賃（名墅坊）、尾盤/存量房/銀行資產(chǎn)代理等業(yè)務(wù)。（三）獲得的榮譽(yù)及影響歷經(jīng)十余春秋， 中國房地產(chǎn)業(yè)，方興未艾，市場歷煉。公司已在云、貴、川、渝和內(nèi)蒙古等地已成功代理了上百個(gè)難度有別、風(fēng)格各異的項(xiàng)目，并多次被評(píng)為中國房地產(chǎn)百強(qiáng)策劃代理企業(yè)、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百強(qiáng)企業(yè)、全國優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、中國房地產(chǎn)誠信企業(yè)。然 “中國房地產(chǎn)交易集成服務(wù)商”的宏偉理想，從未動(dòng)搖， “立足長遠(yuǎn)，做百年事業(yè)”的經(jīng)營理念，矢志不渝，“專業(yè)化、精細(xì)化、集團(tuán)化”的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)健夯實(shí)，在業(yè)內(nèi)樹立里良好的口碑。二、樓盤銷售 （一）了解售樓員的崗位職責(zé)進(jìn)入房地產(chǎn)這一行，首先要了解樓盤相關(guān)信息以及了解售樓員的崗

8、位職責(zé)： （1）、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)，功能，技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題； （2）、熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范； （3）、服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開拓精神，能不失時(shí)機(jī)的推銷企業(yè)樓盤； （4）、每天向銷售主管匯報(bào)工作情況，不斷作總結(jié)，策劃銷售方案，以提高自己的業(yè)務(wù)水平；（5）、代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交銷售主管審核后執(zhí)行； （6）、做好售后服務(wù)工作，及時(shí)走訪客戶，反饋樓盤質(zhì)量信息；（二）樓盤銷售的工作內(nèi)容1樓盤接電 經(jīng)理對(duì)我的實(shí)習(xí)工作安排是這樣的，先接電，做到能成功約見。然后再負(fù)責(zé)接待工作，實(shí)現(xiàn)成功談妥業(yè)務(wù)的目標(biāo)。當(dāng)然，對(duì)于剛進(jìn)入職場新人

9、的工作安排，通常都是先易后難。從來沒從事這一行，心里有點(diǎn)忐忑，但還是鼓足勇氣要好好的做。接到電話首先說：“您好，這里是xx樓盤售樓處。我是小李，請(qǐng)問我可以為您做些什么嗎？”語氣要溫和，吐字要清晰。因?yàn)橥蹣翘幋螂娫挼亩际怯匈彿恳庀虻?，所以要有禮貌，盡量留下客戶的聯(lián)系方式，比如辦公室電話，或是移動(dòng)電話，以方便聯(lián)系到客戶的方式為最佳。我會(huì)把客戶的姓名，需要的戶型，能接受的價(jià)格范圍等相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上?？蛻粽f完自己的情況之后，還會(huì)問很多關(guān)于樓盤和購房的問題。畢竟房子是實(shí)物，本來電話里就很難講清，需要眼關(guān)，要當(dāng)面講解才能更詳實(shí)的了解該房型，要避免電話游說。然而，我很多時(shí)候不知道該怎么選擇性的回

10、答客戶的問題，以便約見到來到售樓處。后來向同事索寶，才知道，接電話其實(shí)是資源的收集，這個(gè)過程是一個(gè)業(yè)務(wù)的開始。要想辦法約見客戶來售樓處，其實(shí)沒那么難辦的，不就是要客戶來現(xiàn)場看房嗎？不就是約見會(huì)面嗎？只要跟客戶說明為什么不在電話里詳說的原因就可以了，是人都明白，只有實(shí)地看房，才能真正了解樓盤。看來是我想太多了，后來嘗試了幾次，有一個(gè)劉女士和一個(gè)程先生約好時(shí)間說要來售樓處，結(jié)果爽約了。2現(xiàn)場接待十幾天之后，經(jīng)理讓我實(shí)習(xí)接待工作。由于實(shí)習(xí)期很短，主要負(fù)責(zé)接待一位客戶即可。通過這位客戶熟悉了解業(yè)務(wù)流程，并且指導(dǎo)我在這個(gè)過程中，要善于作工作總結(jié)，隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，制定銷售方案，掌握一些銷售技巧和方法。提高銷

11、售的成功率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和資金的交換。我才開始銷售處接待工作第五天的時(shí)候，一位客戶在銷售處門口停下腳步，我趕緊去迎接。并且問他是否來過，他說“我找小李，上次約過的，因?yàn)橛惺碌⒄`了”。我真是喜出望外，激動(dòng)的地說：“沒關(guān)系，沒關(guān)系，我就是。程先生，您好，我是這的實(shí)習(xí)生，歡迎您能來我們樓盤，您可是我的第一個(gè)客戶啊，謝謝您對(duì)我工作的支持?！币魂嚭阎箢I(lǐng)他入座，并拿了一些他所需戶型的房屋資料，在聊天的時(shí)候也順便了解了他的一些相關(guān)信息，比如年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入，買房的用途等，并作了登記，這些資料都是日后進(jìn)行客戶追蹤的重要線索。看過資料后，再帶他看了我們的樣板房。對(duì)他講解了該樓盤的配

12、套設(shè)施，和周邊的市政建設(shè)。他提了很多問題，看的出來他很喜歡這里的戶型，也不知道怎么了，程先生表示要回家先想想，我回了一句“好的，程先生，您先想想，想好了給我電話”。然而，一周也沒有他的消息。3客戶追蹤跟同事談起這件事的時(shí)候，同事說了這樣一些話“買房，可不像買衣服一樣簡單，喜歡就立即買走。買房子的花費(fèi)也許是客戶一輩子攢下的錢，所以都很慎重，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵也不容許，這也就造成了不能立即下定簽約的結(jié)果?！变N售處談判之后，還得電話跟進(jìn)近期有購房意向的客戶，向他們及時(shí)反饋樓盤信息。因?yàn)檫@些客戶都是來過售樓處的，之所以沒有下定簽約，是因?yàn)樗麄冇泻芏喾矫娴念檻]。比如，如何交付款項(xiàng)能緩解客戶的壓力，房產(chǎn)證的領(lǐng)

13、取保障問題以及房屋的裝修情況等等。 這些全是涉及客戶切身利益的問題，所以這是客戶形式權(quán)利的時(shí)候，客戶關(guān)心的越多，問題是否能及時(shí)得到解決。將決定客戶的房子日后是否更讓人省心。畢竟，在不同的人眼里，再好的房子可能都會(huì)有一點(diǎn)問題。當(dāng)然，客戶可以放心，有質(zhì)量問題的房子是不能通過驗(yàn)收的。房子安身之所，我們更不會(huì)拿客戶的生命開玩笑。電話回訪就是為了能解除他們的顧慮,讓客戶再回售樓處，這樣才能進(jìn)一步促成談判成功。后來給客戶打電話，才了解到他認(rèn)為我是新人，業(yè)務(wù)不熟悉，很多情況都沒說清，吱吱嗚嗚的，他還需要考慮考慮現(xiàn)在買不買。為了能拉回客戶，讓他接受其他售樓員的解說，我是費(fèi)了半天勁不容易啊。而且這位客戶果然在同

14、事的解說下決定下定簽約。4售后服務(wù)按照常例，這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該是售樓員電話回訪自己的客戶，因?yàn)槲沂莵韺?shí)習(xí)的，所以經(jīng)理安排我來做回訪。產(chǎn)品和資金的交換實(shí)現(xiàn)了，但是銷售的工作還沒有完。我們得經(jīng)常聯(lián)系客戶，問問他們的住房感受，在生日，婚慶，節(jié)日的時(shí)候即使送上祝?！，F(xiàn)在人們的生活越來越富裕了，生活品質(zhì)也在提高，所以這些都是我們可以利用的后續(xù)資源，老客戶口碑勝過苦苦尋找新客戶。這一次的聯(lián)系就是在為下一單生意做準(zhǔn)備，不能忽視了。簽約需要比較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，以及對(duì)房地產(chǎn)法律法規(guī)的了解，按標(biāo)準(zhǔn)合同，兼顧雙方利益為前提簽署。帶著客戶以及工資收入等相關(guān)資料去銀行辦理按揭等等，看著同事們擬的合同，真的很專業(yè)，太多的條條款

15、款，稍不留神，就會(huì)損害到一方的利益，這會(huì)給雙方日后帶來法律糾紛的。所以，在合同里面列明以后的權(quán)利，義務(wù)相當(dāng)重要，而我也只能先學(xué)習(xí)同事都是怎樣來訂立合同的。 每月底公司都會(huì)開個(gè)總結(jié)會(huì)，我的實(shí)習(xí)期也到此結(jié)束，真擔(dān)心經(jīng)理狠狠批評(píng)我一頓。沒想到他還表揚(yáng)我：說我很優(yōu)秀，雖然自己沒做成生意，在拿不到一分好處的情況下，卻能介紹顧客光臨同行的店。有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，心胸寬廣，只是業(yè)務(wù)知識(shí)還要加強(qiáng)才是，歡迎以后進(jìn)入我們團(tuán)隊(duì)”真是感激，能得到如此的評(píng)價(jià)。 三、樓盤銷售的體會(huì)房地產(chǎn)是很多國家的支柱產(chǎn)業(yè)，特別是當(dāng)前的中國，在其他很多行業(yè)不景氣的情況下，它仍然是利潤豐厚行業(yè)的領(lǐng)頭羊。而銷售就是能給你創(chuàng)造豐厚利潤的的工作崗

16、位，同樣的產(chǎn)品，不同的人，不同的方式，不同的談吐等等都將有可能導(dǎo)致兩種結(jié)果，那就是產(chǎn)品在銷售人員手里，還是在客戶手里。以下幾點(diǎn)對(duì)交易是否能取得成功也有很大影響。1、在銷售過程當(dāng)中，成交或是沒有成交的顧客中，多少有一些對(duì)你有不好印象的。對(duì)于想要提高自己業(yè)務(wù)的售樓員來說，應(yīng)該把它列出來，同時(shí)想出解決方案。如果能得到客戶的理解和好評(píng)，一個(gè)有效客戶也許能再給你業(yè)務(wù)上帶來很大幫助； 2、如果你只是當(dāng)他們是你賺錢的對(duì)象，那你進(jìn)你荷包的錢可就太微不足道了，更重要的是你的后期工作將很難開展。要記住客戶是你的朋友，是銷售員的親人，如果不誠信，即使客戶已經(jīng)交付定金，即使已經(jīng)簽約購買，即使后來損失的是他的錢，但你和

17、公司的信譽(yù)也將因此受損，弄得不歡而散。“人無信不立”，銷售最重要的就是建立跟顧客的信賴感。只有以誠相待，客戶才能充分信任售樓員，信任該樓盤；3、售樓員員對(duì)樓盤不熟悉、對(duì)競爭樓盤不了解等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。導(dǎo)致了客戶對(duì)售樓員的不信任，對(duì)樓盤的不信任。所以對(duì)樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，一定要認(rèn)真對(duì)待，確實(shí)了解及熟讀所有資料，在客戶提問的時(shí)候才能毫不含糊而又準(zhǔn)確的傳達(dá)相關(guān)信息； 4、售樓員要定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性；5、進(jìn)門就是客，即使只是來看看，也說明顧客是有意向的，了解并記下客戶的相關(guān)信息，經(jīng)常跟客戶溝通交流，能及時(shí)了解客戶的最新動(dòng)態(tài)，

18、并記錄在案，以便后期業(yè)務(wù)的跟進(jìn)；6、當(dāng)客戶同時(shí)看中多套房子，再作比較，猶豫不決的時(shí)候，售樓員一定要想辦法縮小客戶選擇的范圍，針對(duì)客戶的問題點(diǎn)，再作盡可能的詳細(xì)解釋，揚(yáng)長避短，從優(yōu)選擇，以便及早下定簽約。在這個(gè)時(shí)候最忌諱的就是售樓員也無法提出好的建議，這樣會(huì)讓之前的工作白忙活；7、若客戶來訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。定金無論多少，能付則定；客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金?？梢园凳酒渌蛻粢部粗型惶追吭?，機(jī)會(huì)難得，早下決定則早定心；8、多多學(xué)習(xí)同事的溝通技巧，修正自己的措辭，提高行業(yè)素養(yǎng)，搞好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，做好這些，有百利而無一害；9、售樓員應(yīng)關(guān)注行業(yè)新聞，了解競爭對(duì)手

19、動(dòng)態(tài)，以及周邊環(huán)境的發(fā)展趨勢，向客戶傳達(dá)相關(guān)信息，便于業(yè)務(wù)的的促成，以及協(xié)約的即時(shí)有效簽訂；10、購房并不是個(gè)小數(shù)目，因此客戶的顧慮也特別多，所以即使已經(jīng)簽約，只要客戶的意向發(fā)生了變化，就會(huì)想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任。故而銷售員要仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以雙贏策略簽訂條約細(xì)則。盡量避免這樣的事情發(fā)生。對(duì)無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。 通過實(shí)習(xí)我了解了房地產(chǎn)銷售這份工作的流程與工作職責(zé)，也更多的了解了房地產(chǎn)的一些法律法規(guī)，及現(xiàn)階段的一些房地產(chǎn)相關(guān)政策。然而銷售是一門藝術(shù)，要想成為銷售精英，這之間還有一個(gè)很遠(yuǎn)的距離，需要更多

20、的學(xué)習(xí)，更多的知識(shí)積累。 四、對(duì)教學(xué)形式的建議相信大家都聽過這句耳熟能詳?shù)脑?，“畢業(yè)就等于失業(yè)”，有人會(huì)認(rèn)為大學(xué)生心高氣傲，自以為上了大學(xué)，自己身價(jià)高，不愿從事低薪工作，導(dǎo)致了大批畢業(yè)生找不到工作，這只是其中一部分大學(xué)生，我想更多大學(xué)生討論的話題是感覺自己很茫然，不知道自己能干什么工作。 大學(xué)生活結(jié)束了，為什么一批批的大學(xué)生剛畢業(yè)都感覺自己學(xué)了專業(yè)知識(shí)，卻任然感覺自己什么也做不了呢？教學(xué)的過程怎么沒能讓學(xué)生體驗(yàn)到所學(xué)知識(shí)和什么樣的工作能結(jié)合在一起呢？而所學(xué)到底可以用在怎樣的工作中？在工作中到底占據(jù)了何等地位？為了解答這些問題，我有以下淺見：（一）正確引導(dǎo)，原來聽過這樣一席話，有好的目標(biāo)和職業(yè)規(guī)

21、劃的人，若是能付諸行動(dòng)并取得成功的人，這樣的人是上層人；有職業(yè)規(guī)劃，有目標(biāo)，但沒很好完成的人是中上層人；有目標(biāo)但沒去實(shí)行的人是中下層人；沒有目標(biāo)的就只能是下層人。然而每個(gè)人不是生下來起點(diǎn)就一樣，不一樣的環(huán)境，不一樣的教育，塑造了不一樣的人，造就了不一樣的人生。對(duì)于大多數(shù)人而言，大學(xué)老師的見識(shí)和學(xué)識(shí)，都是值得信賴的，是可以為自己提供很多經(jīng)驗(yàn)和建議的人。要踏足社會(huì)，大學(xué)老師的引導(dǎo)很關(guān)鍵。（二）課程講解應(yīng)更深入，房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)這個(gè)專業(yè)做所學(xué)課程二三十門，房地產(chǎn)基礎(chǔ)，房地產(chǎn)估價(jià)，房地產(chǎn)市場營銷，房地產(chǎn)金融，房地產(chǎn)法律法規(guī)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，管理學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，公共關(guān)系等等。無論是做個(gè)小職員還是晉升了，感

22、覺這些都用得著。學(xué)的課程很多，而觸碰到的卻僅僅只是表面。應(yīng)該更深入的講解課程，讓學(xué)生體會(huì)到原來這門課程有如此深的學(xué)問和意義，增加對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣。（三）課程和工作崗位要接軌，人們都說大學(xué)老師好當(dāng)，在老師這個(gè)職業(yè)里輕松，工資也高，但我認(rèn)為要當(dāng)好一個(gè)老師并不那么容易。當(dāng)一個(gè)好老師，并不是天天準(zhǔn)時(shí)上課，下課，并不是上課翻著書本談?wù)撘环褪橇恕６且芙Y(jié)合更多的社會(huì)例子講習(xí)，將不同的工作崗位和書上知識(shí)結(jié)合起來，讓同學(xué)們能感覺到自己學(xué)了這門課程確實(shí)不僅是比別人多知道一點(diǎn)，而是能多從事更多的工作，能比別人多干好一些事情，而不是產(chǎn)生“畢業(yè)等于失業(yè)”這樣不絕于耳的感慨。（四）給予更多的機(jī)會(huì)參與實(shí)踐，實(shí)踐，能讓

23、人知道自己的不足，能讓自己更清楚自己欠缺了什么，從而加緊學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量。讓自己在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，好過苦苦說教，也更能讓自己快速成長，讓莘莘學(xué)子能更好的立足社會(huì)。 五 實(shí)習(xí)體會(huì)房地產(chǎn)銷售有著高回報(bào)率，而且極富有挑戰(zhàn)性，能使人得到鍛煉。這樣一個(gè)實(shí)習(xí)過程打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也讓我發(fā)現(xiàn)自己欠缺的太多，而這也就是我的收獲所在。以前在學(xué)校還有些茫然，感覺自己所學(xué)無法與工作接軌。畢竟，工作就是要會(huì)做，自己沒在那樣的崗位上做過，不知道流程。而現(xiàn)在實(shí)習(xí)的結(jié)果也讓我知道了自己未來可以做什么，該向哪些方面發(fā)展。不過現(xiàn)在我認(rèn)為，無論向什么方向發(fā)展，在工作中都還得很多方面下功夫吧。首先，在公共場所要注意說話方式和措辭，注意儀態(tài)儀表，這是判斷一個(gè)人是否有素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是給人建立的第一印象。第一印象是否良好，將直接決定著一個(gè)陌生人是否愿意再和你繼續(xù)交往下去。與同事，與上司相處一定要禮貌、謙虛，沒有人愿意和自大狂多說半句話。要當(dāng)一個(gè)忠實(shí)的聽眾，要學(xué)會(huì)傾聽。要以誠相待，畢竟這是除家以外的第二個(gè)安身之所，不至于要把自己置于一個(gè)孤立的境地，天天爾虞我詐。人與人之間有太多的不同，所以分歧在所難免，別人沒理由一定要按照你的標(biāo)準(zhǔn)過活，所以，讓我們用一顆寬容大度的心接納這些不同吧。當(dāng)然了，這可以換來好的人際關(guān)系，何樂而不為呢？ 其次，剛進(jìn)公司，盡管不能立刻適應(yīng)這樣的環(huán)境，甚至可能有