即熱式熱水器銷售時(shí)常見顧客會提問的問題

1、第三部分常見顧客會提問的問題-內(nèi)容引導(dǎo)1、快速電熱水器的功率有多大？2、冬天用多大功率？3、每一檔增加多少溫度？4、功率這么高，安不安全？5、快速電熱水器一邊加熱一邊洗澡，是否會出現(xiàn)漏電等安全問題？6、電熱水器功率那么高，耗電量肯定很大？7、會不會比其他熱水器耗電？8、用快速電熱水器洗澡一次大概費(fèi)用是多少？9、快速電熱水器使用壽命能有多長？10、快速電熱水器出水量多大？11、快速電熱水器出水溫度能夠達(dá)到多高？12、我家里電器多，能否負(fù)荷？13、快速電熱水器有多大、多重，安裝費(fèi)勁嗎？14、快速電熱水器在安裝上對電源都有哪些要求？15、目前普通住房入戶電線能否承受快速電熱水器的用電負(fù)荷？16、快速

2、電熱水器有哪些專利及認(rèn)證？17、快速電熱水器都有哪些服務(wù)？18、是否會產(chǎn)生水垢？19、快速電熱水器在低水壓下能否使用？20、快速電熱水器在沒開機(jī)的情況下是否能通水？21、北方冬天能使用快速電熱水器嗎？22、熱水器與燃?xì)鉄崴鞅容^23、與儲水式電熱水器比較24、與太陽能熱水器比較。25、快速電熱水器與目前市面上其它快熱式電熱水器有什么區(qū)別？26、快速電熱水器各產(chǎn)品的主要區(qū)別？1、快速電熱水器的功率有多大？快速電熱水器的功率都是有檔位可以調(diào)節(jié)的，一般夏天用1、2千瓦左右就可以了，氣溫下降時(shí)，再調(diào)高功率即可。2、冬天用多大功率？個(gè)人對水溫和水量需求不同，有的冬天用3、4千瓦，有的5、6千瓦。3、每一

3、檔增加多少溫度？根據(jù)出水量不同，一般每檔能夠使水溫提升在4700c左右。4、功率這么高，安不安全？安全和功率高并沒有什么必然關(guān)系，主要和電壓有關(guān)系?？焖匐姛崴骱推渌矣秒娖靼踩阅芏家粯印?、快速電熱水器一邊加熱一邊洗澡，是否會出現(xiàn)漏電等安全問題？快速電熱水器御盾智能安全防護(hù)系統(tǒng)，有十重保護(hù)確保安全：雙向隔電墻；采用“水電阻衰減隔離法”在機(jī)器內(nèi)部進(jìn)、出水部位都安裝隔電墻，用電環(huán)境完全隔離，徹底解決使用環(huán)境帶電造成的不安全隱患。巡航監(jiān)控；沐浴時(shí)，主機(jī)每5秒檢測1次，如檢測到開路或短路，程序保護(hù)裝置會自動(dòng)切斷電源，熱水器停止工作，保障使用安全。內(nèi)置電子防漏電保護(hù)；當(dāng)內(nèi)置零序互感器檢測到泄漏電流時(shí)

4、，熱水器即在0.1秒內(nèi)自動(dòng)斷電，停止工作。接地保護(hù)；所有產(chǎn)品都設(shè)計(jì)有接地保護(hù)。防干燒保護(hù)；采用95手動(dòng)復(fù)位溫控器，當(dāng)溫控器檢測到熱交換器筒體表面溫度超出95，即刻斷開電源，熱水器停止工作。超壓保護(hù)；當(dāng)水壓高于安全水壓并影響熱水器正常工作時(shí)，泄壓閥將自動(dòng)泄壓。故障報(bào)警；檢測到故障時(shí)，熱水器自動(dòng)斷開電源，并發(fā)出“叮、叮、叮”的報(bào)警音，同時(shí)顯示相應(yīng)故障代碼，方便維修。直到故障排除才可再次工作。超溫保護(hù)；當(dāng)自動(dòng)復(fù)位溫控器檢測到熱交換器筒體表面溫度超出65c時(shí)，即刻斷開，切斷電源，熱水器停止加熱。水流量過低保護(hù)；為防止熱水器出現(xiàn)干燒現(xiàn)象，當(dāng)檢測到水流量過低，熱水器停止加熱，水流量大于低流量臨界點(diǎn)時(shí)，熱水

5、器自動(dòng)啟動(dòng)。主板防潮真空防護(hù)；電腦主板采用進(jìn)口絕緣防水樹脂真空灌封保護(hù)，有效增強(qiáng)了主板的使用壽命，保證熱水器在長期潮濕環(huán)境下靈敏安全使用。6、電熱水器功率那么高，耗電量肯定很大？功率雖然高但用電時(shí)間短，儲水式電熱水器使用前需要長時(shí)間預(yù)熱，一般80升的儲水式電熱水器，在冬天預(yù)熱2個(gè)多小時(shí)，耗電5度左右，才能洗20分鐘澡；而用快速電熱水器冬天洗20分鐘，也就用2度多電，省電50%！電熱水器本身功率是可調(diào)節(jié)，在夏天洗只用1千瓦左右就可以了。7、會不會比其他熱水器耗電？比普通電熱水器省電50%，因?yàn)槠胀姛崴骷訜嵋煌八笠坷渌畨撼鰜恚疁卦絹碓降?，幾乎有一半的熱水無法洗澡，而無須加熱多余的熱水8、

6、用快速電熱水器洗澡一次大概費(fèi)用是多少？以10分鐘洗澡時(shí)間計(jì)算，夏天為0.2度電，秋天半度電，冬天為1度電。9、快速電熱水器使用壽命能有多長？發(fā)熱元件的壽命一般都有10年以上。10、快速電熱水器出水量多大？不同的產(chǎn)品系列、不同的型號就有不同的出水量，而且季節(jié)不同，出水溫度也不同，一般來講，它的出水量在310升之間。11、快速電熱水器出水溫度能夠達(dá)到多高？60oC,一般人體洗澡最適宜的水溫是40oC左右，超過60oC就會燙傷。12、我家里電器多，能否負(fù)荷？完全可以承受，現(xiàn)在電表短時(shí)間用電能承載8千到1萬瓦。夏天使用時(shí)，我們的熱水器只需1千瓦左右即可以洗澡，而且洗澡時(shí)間短，一般不會超過30分鐘，所以

7、可以和空調(diào)等其它高功率電器一起使用；冬天使用時(shí)，最好關(guān)閉空調(diào)，但也總比用儲水式電熱水器每次洗澡都要等1、2個(gè)小時(shí)方便得多。13、快速電熱水器有多大、多重，安裝費(fèi)勁嗎？大概只有手提電腦那么大小，整體凈重4公斤左右，極易安裝，只要滿足安裝條件，浴室內(nèi)一掛即可，不會破壞室內(nèi)裝修。14、快速電熱水器在安裝上對電源都有哪些要求？即熱式：電壓220V交流電，2.56平方毫米左右銅芯電線，10(40)AIC卡電子表，5(20)A以上普通電子表、機(jī)械表電表。速熱式：電壓220V交流電，2.5平方毫米左右銅芯電線，5(20)A以上電表。三相電：電壓380V交流電，2.5平方毫米左右銅芯電線，三相電電表，要求相對

8、較低。15、目前普通住房入戶電線能否承受快速電熱水器的用電負(fù)荷？可以，只要浴室內(nèi)預(yù)留一路46平方毫米的銅芯專線即可裝即熱式。(2000年國家新的住房標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定入戶線不得低于6平方毫米，電表不得低于40安培)。如果只有2.5平方毫米線可以使用速熱式。16、快速電熱水器有哪些專利及認(rèn)證？技術(shù)和外觀設(shè)計(jì)獲多項(xiàng)國家專利，并通過了國家強(qiáng)制性認(rèn)證3c認(rèn)證，全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品，全國質(zhì)量服務(wù)消費(fèi)者滿意企業(yè)。中國馳名商標(biāo)，業(yè)內(nèi)唯一一家擁有國家級實(shí)驗(yàn)室的企業(yè)。17、快速電熱水器都有哪些服務(wù)？免費(fèi)安裝咨詢，免費(fèi)上門設(shè)計(jì)，免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)安裝調(diào)試，免費(fèi)拉專線（明線、且不包材料），免費(fèi)提供維修周轉(zhuǎn)機(jī)，免費(fèi)定期回訪安檢，

9、發(fā)熱體保修三年，主機(jī)保修一年，終生維護(hù)。18、是否會產(chǎn)生水垢？水在相對靜止的狀態(tài)下，長時(shí)間加熱溫度超過70度后，水中碳酸氫鈣變成碳酸鈣，從而形成水垢。理熱式加熱時(shí)水是流動(dòng)的，并設(shè)有60度超溫保護(hù)裝置，水溫不會超過60度，使用時(shí)間短，所以不易產(chǎn)生水垢。而儲水式電熱水器，一般都需要超過1個(gè)小時(shí)的預(yù)熱、保溫，儲水罐內(nèi)的水長時(shí)間是處于靜止?fàn)顟B(tài)的，并且溫度高過70度，很容易產(chǎn)生水垢。19、快速電熱水器在低水壓下能否使用？能！快速電熱水器啟動(dòng)最低水壓是0.05公斤，幾乎不受水壓的影響，即使水量很小也能啟動(dòng)，只要流出的水能連成一條線就能啟動(dòng)加熱，只是這種水量是無法洗澡的。20、快速電熱水器在沒開機(jī)的情況下是

10、否能通水？可正常通水。21、北方冬天能使用快速電熱水器嗎？能。我們的產(chǎn)品目前在東北、西北、華北都已上市，我們根據(jù)不同區(qū)域，推廣不同型號、不同規(guī)格的產(chǎn)品。22、熱水器與燃?xì)鉄崴鞅容^1）安全：由于其燃?xì)鉄崴鞴ぷ鲿r(shí)煤氣燃燒要消耗大量的氧氣，并生成有毒的一氧化碳直接排放在室內(nèi)，排氣設(shè)施不好就容易危及人們的生命安全，即使在使用燃?xì)鉄崴髦胁话l(fā)生中毒事故，它所散發(fā)出來的廢氣也嚴(yán)重影響人們的身體健康，每年由于使用燃?xì)鉄崴髦卸緜鋈藬?shù)超過5000例，而我們熱水器不會存在這樣的問題。2）清潔美觀燃?xì)鉄崴鞑煌耆紵?，容易熏壞墻體，形成油污，影響美觀。3）安裝簡單、美觀。強(qiáng)排燃?xì)鉄崴靼惭b需破壞墻體，接排氣

11、管，燃?xì)夤?。而我們的熱水器安裝方便，不用另外接管道。4）使用方便。燃?xì)鉄崴鞑恢苯友b在浴室內(nèi)，調(diào)溫使用極不方便，容易產(chǎn)生打火失靈，水壓低打不著的現(xiàn)象。5）使用費(fèi)用越來越比燃?xì)獾?。幾年前燃?xì)鈨r(jià)格為20元/罐左右，現(xiàn)在冬天就漲到70元/罐。冬天用一臺8升的燃?xì)鉄崴飨丛?，以每次?0分鐘計(jì)算，每罐氣大約只能洗40次澡。每個(gè)澡的費(fèi)用約1塊多錢，以后還會越來越貴。而電熱水器每次使用費(fèi)用不到1塊錢，何況電價(jià)以后還會越來越便宜。雖然目前燃?xì)鉄崴鞯膬r(jià)位低，但是它綜合的費(fèi)用要比熱水器高，長期使用還是不劃算的。23、與儲水式電熱水器比較概括起來有五?。骸笆r(shí)、省水、省電、省心、省空間”1）省時(shí)：儲水式電熱水器

12、在使用前要經(jīng)過長時(shí)間的預(yù)熱過程，在冬季使用一臺80升的儲水式電熱水器，要等2個(gè)多小時(shí)，很浪費(fèi)時(shí)間。而我們熱水器即開即熱，隨時(shí)都能洗澡，節(jié)省時(shí)間。2）省水：如果預(yù)熱了一儲水罐熱水您用不完，那就很浪費(fèi)，如果不夠用，那又很麻煩，這樣它就既費(fèi)水、又費(fèi)電、更費(fèi)錢。而用電熱水器，您想用多少水就加熱多少水，絕不浪費(fèi)。3）省電：儲水式電熱水器在使用前要經(jīng)過長時(shí)間的預(yù)熱過程，時(shí)間越長，熱量散失越多，很耗電，而使用電熱水器，能省電50%左右4） 省心：調(diào)溫方便，水溫恒定，不會越洗越冷5） 省空間：儲水式電熱水器都有龐大的儲水罐，占用了寶貴的室內(nèi)空間，影響室內(nèi)裝修的美觀。還容易發(fā)生裝滿水的熱水器罐從墻上掉下來砸傷人

13、的事故。體積很小，而且精美、小巧、安裝方便。24、與太陽能熱水器比較。1） 安裝方便：太陽能熱水器體積龐大，而且需要安裝在太陽光充足的地方，比如樓頂、陽臺等，安裝很不方便。熱水器，小巧美觀，可以安裝在室內(nèi)，為浴室增添時(shí)尚美感。2） 方便：太陽能的熱水從樓頂?shù)绞覂?nèi)要等很長時(shí)間，而且水壓不夠，洗裕很不舒服；熱水器即開即熱，隨時(shí)調(diào)節(jié)，使用方便；3） 實(shí)用：實(shí)際上，在中國大部分地區(qū)使用太陽能熱水器是不節(jié)能的。因?yàn)樘柲軣崴魇强课仗柟獾臒崃縼砑訜崴募镜年柟馐殖渥愠鏊疇C，但是家庭所需要的熱水量并不大；很多地區(qū)，陰雨天氣比較多，太陽能熱水器有接近半年的時(shí)間無法吸收到太陽光，真正熱水量需求較大的春

14、、秋、冬三季完全要依靠長時(shí)間的電輔助加熱，大都需要56個(gè)小時(shí)才能使用。所以花幾千元購買太陽能熱水器，但并不節(jié)能，是很不劃算的。25、快速電熱水器與目前市面上其它快熱式電熱水器有什么區(qū)別？1）更節(jié)能:微電腦控制79檔功率調(diào)節(jié)滿足四季水溫，夏季只要1千瓦左右。其它快熱式電熱水器功率大多只有3檔可調(diào)（2、4、6千瓦），還有的熱水器不可調(diào)節(jié)功率，不管你什么季節(jié)使用都是最大功率。2）更實(shí)用：是封閉后啟式（DSF）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，一臺機(jī)器就能夠?qū)崿F(xiàn)淋浴、廚房、洗臉盆多點(diǎn)供水，一臺頂幾臺3）更安全:內(nèi)膽是加厚不銹鋼，能承受高水壓，而且不容易附著水垢，更安全耐用；其他的有玻璃內(nèi)膽（如哈佛）、塑料內(nèi)膽（戈維爾），銅內(nèi)膽（如707、藍(lán)勛章、斯狄派）。容易產(chǎn)生水垢，有的甚至容易爆裂；均沒有耐壓、耐用。4）技術(shù)領(lǐng)先：采用先進(jìn)的微電腦控制。比機(jī)械式旋紐操作更穩(wěn)定，故障率低。DSF3DSF4等系列還具有故障自檢功能，若機(jī)器元件發(fā)生故障，機(jī)器會自動(dòng)檢測并報(bào)警提示，同時(shí)停止工作，在溫度顯示屏上以數(shù)字形式顯示故障碼。這也是其它熱水器所沒有的。5）專業(yè)化的生產(chǎn)和服務(wù):公司是目前國內(nèi)最大的快速電熱水器生產(chǎn)基地，研發(fā)和