《電子商務(wù)概論》教學(xué)大綱(評(píng)估)

1、山西信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)概論教學(xué)大綱電子商務(wù)概論課程教學(xué)大綱（修訂）山西信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息管理系2013年8月i山西信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)概論教學(xué)大綱電子商務(wù)概論教學(xué)大綱目錄1. 課程教學(xué)目標(biāo)42. 課程的性質(zhì)、目的和任務(wù)53. 課程教學(xué)的基本要求 5.4. 課程教學(xué)內(nèi)容.5第1章電子商務(wù)概述 .5第2章電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) . :.5第3章電子商務(wù)的應(yīng)用框架概述 .5第4章電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 .5第5章在線零售6第6章電子商務(wù)結(jié)算系統(tǒng) .6第7章電子商務(wù)環(huán)境下的物流和供應(yīng)鏈管理 .6第8章電子商務(wù)系統(tǒng)的安全 .7第9章電子商務(wù)與企業(yè)信息化 .7第10章電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析及其他應(yīng)用

2、 85. 本課程與其它課程的關(guān)系 86. 教學(xué)時(shí)數(shù)分配 .:.97. 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配 .98. 教材及參考書 . 99. 主要教學(xué)方法與媒體要求 910. 推薦的教學(xué)網(wǎng)站和相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)網(wǎng)站 1010成績(jī)考核方法3山西信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)概論教學(xué)大綱電子商務(wù)概論教學(xué)大綱1課程教學(xué)目標(biāo)該課程的主要內(nèi)容有電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程、 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算等。該課程的特點(diǎn)是理論性比較強(qiáng)， 因此要求同學(xué)在學(xué)習(xí)本門課程時(shí)要 緊緊圍繞電子商務(wù)的實(shí)踐，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，理解電子商務(wù)的特點(diǎn)及其 與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的區(qū)別，能夠

3、充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提高從事商務(wù)活動(dòng)的技 巧，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的能力。2. 課程的性質(zhì)、目的和任務(wù)本課程從基礎(chǔ)理論出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)代電子技術(shù)，全方位闡述了電子商 務(wù)的特點(diǎn)、應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新。在注重電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和 基本應(yīng)用的同時(shí)突出了電子商務(wù)的創(chuàng)新性和前沿性，強(qiáng)調(diào)理論和應(yīng)用相結(jié)合，力圖比較完整地反映電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的基本概貌和電子商務(wù)理 論與應(yīng)用的最新發(fā)展情況。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的基本知識(shí)體系和電子 商務(wù)的基本框架有一個(gè)大致的了解，同時(shí)能夠?yàn)檫M(jìn)一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)專 業(yè)的其他課程打下一個(gè)理論基礎(chǔ)。該課程的基本要求分為三個(gè)層次：即了解、掌握和重點(diǎn)掌握。了解主要是針對(duì)課程的有關(guān)背景

4、資料、主要事件及歷史發(fā)展過(guò)程， 要求能夠用自己的語(yǔ)言對(duì)相關(guān)問(wèn)題的簡(jiǎn)要情況、要點(diǎn)作一個(gè)概略的描 述。掌握主要是針對(duì)課程的基本原理、基本操作方法，要求能夠正確領(lǐng) 會(huì)其中的基本原理，對(duì)基本操作方法能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)正確完成。重點(diǎn)掌握是針對(duì)電子商務(wù)中的重要概念、觀念、理論及方法，要求 能結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的例子加以應(yīng)用，并能提出自己的觀點(diǎn)，同時(shí)要求能夠綜 合運(yùn)用。3. 課程教學(xué)的基本要求其前期必修課程有：管理學(xué)4. 課程教學(xué)內(nèi)容三、課程教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)電子商務(wù)案例分析模式、電子商務(wù)模式和分類。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式的概 念、分類及優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)廣告模式概念、分類及優(yōu)勢(shì)。內(nèi)容提供商模式概 念、分類及優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)商模式概念、分

5、類及優(yōu)勢(shì)。企業(yè)整體電子商 務(wù)模式概念、分類及優(yōu)勢(shì)。四、教學(xué)方法與教學(xué)手段本課程采用學(xué)生分組案例討論為主、教師講解、提示為輔共同完成 教學(xué)的方式組織教學(xué)過(guò)程。首先，教師引入本門課程的主要任務(wù)，需要 研究對(duì)象、分析問(wèn)題的整體思路，然后，以小組的方式選擇案例進(jìn)行分 析討論并到講臺(tái)上匯報(bào)演示。第一章電子商務(wù)概述教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，能夠掌握電子商務(wù)的概念，重 點(diǎn)掌握對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，了解電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程，了解電子商 務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，掌握電子商務(wù)的作用。主要知識(shí)點(diǎn)：1電子商務(wù)的概念。2. 電子商務(wù)的功能、分類3. 電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程4. 電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程5. 電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響教

6、學(xué)難點(diǎn)：電子商務(wù)的概念教學(xué)重點(diǎn)：電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程重點(diǎn)名詞：電子商務(wù)、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)第二章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí), 掌握互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)，了解企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ)知識(shí)。主要知識(shí)點(diǎn):1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)定義、網(wǎng)絡(luò)三要素、計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、協(xié)議）2. 互聯(lián)網(wǎng)（因特網(wǎng)）的基礎(chǔ)知識(shí)（定義、協(xié)議、接入方式、應(yīng)用 和服務(wù)）3. 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)4. 網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ)知識(shí)5. 電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建知識(shí)教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)因特網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)名詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、廣播式網(wǎng)絡(luò)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)

7、絡(luò)、局域網(wǎng)、區(qū)域 網(wǎng)、廣域網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、 WWW第三章電子商務(wù)的應(yīng)用框架概述教學(xué)目的與要求：通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全 的基本問(wèn)題，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)安全的手段，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全管 理對(duì)策，了解計(jì)算機(jī)病毒及網(wǎng)絡(luò)黑客的防范。主要知識(shí)點(diǎn)：1電子商務(wù)系統(tǒng)安全的基本問(wèn)題（概念、影響因素、控制要求）2. 電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理對(duì)策（技術(shù)對(duì)策、管理對(duì)策、安全 體系）3. 電子商務(wù)安全手段（防火墻、信息加密、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證、 時(shí)間戳、數(shù)字證書）4. 計(jì)算機(jī)病毒及網(wǎng)絡(luò)黑客的防范教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：電子商務(wù)安全的影響因素電子商務(wù)安全手段重點(diǎn)名詞：物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、防火墻、信息

8、加密技術(shù)、數(shù)字簽 名、對(duì)稱加密、非對(duì)稱加密、數(shù)字時(shí)間戳第四章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有一個(gè)簡(jiǎn) 要的了解，重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過(guò) 程，掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的總體進(jìn)入戰(zhàn)略。了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容主要知識(shí)點(diǎn)：1. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析（宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析）2. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要素配置3. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)總體進(jìn)入戰(zhàn)略4. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略5. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理過(guò)程教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與普通的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)條件下競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略分析重點(diǎn)名詞：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第五章在線零售教學(xué)

9、目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要 特點(diǎn)、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要手段，掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程，掌握幾種 利用搜索引擎收集市場(chǎng)信息的方法，了解網(wǎng)上市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。主要知識(shí)點(diǎn)：1網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程（步驟、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方式、內(nèi)容與分類）2. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要手段（電子郵件、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、利用企 業(yè)站點(diǎn)搜集市場(chǎng)信息、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查市場(chǎng)信息）3. 網(wǎng)上市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程（目標(biāo)、內(nèi)容、方法、模型）4. 網(wǎng)上市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法（網(wǎng)上景氣指標(biāo)預(yù)測(cè)法、產(chǎn)品周期類比預(yù)測(cè) 法、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、因果關(guān)系預(yù)測(cè)法）教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程與手段第六章電子商務(wù)結(jié)算系統(tǒng)教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握網(wǎng)絡(luò)

10、營(yíng)銷的基本理論，掌 握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)及理念，重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理過(guò)程和網(wǎng)絡(luò)顧客服 務(wù)。主要知識(shí)點(diǎn)：1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述（網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)直 復(fù)營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與發(fā)展）2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施步驟、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程管理）3. 網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)顧客的需求特征、網(wǎng)絡(luò)顧客信息獲取方法、 網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略）教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施步驟、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)顧客信息獲取方法重點(diǎn)名詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理第七章電子商務(wù)環(huán)境下的物流和供應(yīng)鏈管理教學(xué)目的與要求：通過(guò)本

11、章的學(xué)習(xí)，掌握電子支付與電子貨幣的基 本概念，重點(diǎn)掌握網(wǎng)上支付形式的基本流程，了解網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì)主要知識(shí)點(diǎn)：1電子貨幣與電子支付2. 網(wǎng)上支付與結(jié)算的形式（信用卡、數(shù)字現(xiàn)金、電子支票、智能 卡、電子錢包）3. 網(wǎng)上銀行（網(wǎng)上銀行發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素、網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)、網(wǎng)上 銀行發(fā)展的主要問(wèn)題、我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的問(wèn)題）教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：電子貨幣與支付形式網(wǎng)上支付過(guò)程重點(diǎn)名詞：電子貨幣、電子支付、電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包、 網(wǎng)上銀行第八章 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全教學(xué)目的與要求：掌握企業(yè)如何利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理， 掌握政府對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成電子征稅主要知識(shí)點(diǎn)：1電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)

12、用（原材料采購(gòu)、庫(kù)存管理）2.政府對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用（電子政府、政府采購(gòu)、電子征稅）教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：庫(kù)存與訂單管理重點(diǎn)名詞：備貨生產(chǎn)訂單生產(chǎn)政府采購(gòu)電子征稅第九章電子商務(wù)與企業(yè)信息化教學(xué)目的與要求：了解企業(yè)信息化的產(chǎn)生和發(fā)展背景；理解企業(yè)信 息化的基本概念、內(nèi)容及其主要功能；掌握運(yùn)用實(shí)際案例分析企業(yè)信息 化的具體應(yīng)用。主要知識(shí)點(diǎn)：1 .企業(yè)信息化概述2.企業(yè)信息化應(yīng)用 供應(yīng)商關(guān)系管理教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：了解ERP在我國(guó)的應(yīng)用現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略第十章電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析及其他應(yīng)用教學(xué)目的與要求：了解電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)現(xiàn)行法律法規(guī)、稅收、道 德等方面構(gòu)成的挑戰(zhàn)；掌握電子商務(wù)在電子證券、電子政務(wù)、網(wǎng)

13、上拍賣、 移動(dòng)商務(wù)等更多領(lǐng)域的具體應(yīng)用。主要知識(shí)點(diǎn)：1. 電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境2. 電子商務(wù)的其他應(yīng)用教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)及其展望5. 本課程與其它課程的關(guān)系本課程從基礎(chǔ)理論出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)代電子技術(shù)，全方位闡述了電子商 務(wù)的特點(diǎn)、應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新。在注重電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和 基本應(yīng)用的同時(shí)突出了電子商務(wù)的創(chuàng)新性和前沿性，強(qiáng)調(diào)理論和應(yīng)用相結(jié)合，為今后的專業(yè)課程電子商務(wù)案例分析及其電子商務(wù)法律法 規(guī)做很好的鋪墊。6.教學(xué)時(shí)數(shù)分配序號(hào)教學(xué)內(nèi)容課時(shí)分配講 授實(shí) 訓(xùn)小 計(jì)1電子商務(wù)概述4262電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)基礎(chǔ)4263電子商務(wù)的應(yīng)用 框架概述4264電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷42656在線零售426 d電子商務(wù)結(jié)算系 統(tǒng)4267電子商務(wù)環(huán)境下 的物流和供應(yīng)鏈 管理4268電子商務(wù)系統(tǒng)的 安全4269電子商務(wù)和企業(yè)426信息化10電子商務(wù)發(fā)展環(huán) 境分析及其他應(yīng) 用4610合計(jì)4014647.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配無(wú)8. 教材及參考書（一）教材電子商務(wù)概論張彩霞主編，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社第一版,2013年3月（二）主要參考書1. 電子商務(wù)概論馮文輝主編，重慶大學(xué)出版社第一版,2002年。2. 新編電子商務(wù)概論姚國(guó)章等編.北京大學(xué)出版社.第一版,2004年09. 主要教學(xué)方法與媒體要求本課程是一門理論性很強(qiáng)的課程，要求教師運(yùn)用