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1、編寫說明請(qǐng)注意,崗位操作指導(dǎo)書涉及的是崗位的情況,而非有關(guān)個(gè)人的材料。這不是對(duì)您的工作表現(xiàn)的評(píng)估崗位職責(zé)將是績(jī)效考核的基礎(chǔ),所提供的回答應(yīng)當(dāng)適用于最為典型的通常情況,而不僅僅適用于短期活動(dòng)或臨時(shí)工作崗位操作指導(dǎo)書中的內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定,但并不是一成不變的,根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理情況的變化而可能需要作相應(yīng)的修訂,一般而言,每年對(duì)崗位操作指導(dǎo)書進(jìn)行一次全面的審視是必要的一、關(guān)于“崗位基本信息”“崗位編號(hào)”規(guī)則:“公司”-“部門”-“序號(hào)”,如金稅信息行政綜合部經(jīng)理編號(hào)為“JS-XZ-01”“直接上級(jí)”與“直接下級(jí)”中填寫的是規(guī)范的崗位名稱而非任職員工姓名二、關(guān)于“崗位使命”“崗位使命”描述該崗位存在的目的,即該崗

2、位為了什么目的而存在或存在的理由,如果無法清楚地說明該崗位的目的,則表明該崗位沒有存在的必要,應(yīng)當(dāng)取消以最精確簡(jiǎn)潔的陳述,說明本崗位存在的基本目的,統(tǒng)一的句式結(jié)構(gòu):為(目標(biāo),在/依據(jù)(范圍內(nèi)/指導(dǎo)下/影響下,做(工作三、關(guān)于“組織結(jié)構(gòu)”以架構(gòu)圖的形式表示該崗位在部門中所處位置架構(gòu)圖的形式能夠讓該任職者直觀看到該崗位的上下級(jí)、同事工作聯(lián)系清晰了解在工作中橫向的溝通、協(xié)調(diào)與縱向匯報(bào)等關(guān)系四、關(guān)于“職位通道”直觀看到該崗位的晉升路徑和崗位調(diào)動(dòng)關(guān)系五、關(guān)于“工作關(guān)系”指為有效完成本崗位工作所需要與組織內(nèi)部和組織外部的聯(lián)系,讓員工清楚地了解為做好本職工作,需要與內(nèi)外部的哪些人、哪些部門/機(jī)構(gòu)建立并維持聯(lián)

3、系六、關(guān)于“工作指引”職責(zé)是該崗位所要承擔(dān)的具有常態(tài)或者說是固定承擔(dān)的工作,它不是指導(dǎo)思想,通常以“名詞性短語”句式描述對(duì)部門負(fù)責(zé)崗位,均需承擔(dān)“部門管理”職責(zé)工作內(nèi)容是對(duì)職責(zé)的具體細(xì)分,通常以“動(dòng)賓短語”句式描述,非部門負(fù)責(zé)人等崗位最好避免使用“負(fù)責(zé)”一詞“權(quán)限”一項(xiàng)使用“協(xié)助/規(guī)劃/擬訂/執(zhí)行/維護(hù)/評(píng)估/督導(dǎo)/管控”8個(gè)動(dòng)詞七、關(guān)于“周期性工作”僅填寫在相應(yīng)周期內(nèi)固定發(fā)生的工作,通?;ハ嘀g不重復(fù)八、關(guān)于“崗位績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)”是指衡量該崗位工作成績(jī)效的基本標(biāo)準(zhǔn),更清晰讓該任職員工了解須為哪位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)而努力并負(fù)責(zé)讓任職者明確公司對(duì)該崗位所關(guān)注、測(cè)量和控制的內(nèi)容,更詳細(xì)的內(nèi)容將在績(jī)效指標(biāo)庫

4、中呈現(xiàn)九、關(guān)于“培訓(xùn)科目及內(nèi)容”填寫要求為勝任本崗位相關(guān)的課程,是崗位所需而非個(gè)人所需,為崗位培訓(xùn)開展的有益參照十、關(guān)于“任職資格”并非針對(duì)現(xiàn)有崗位人員的現(xiàn)狀描述,對(duì)崗位而非任職者,即您認(rèn)為要做好這份工作,任職者必須具備的最基本的特點(diǎn)和能力等。如,特殊的才智、身體特征、個(gè)性特征關(guān)于“任職資格”的準(zhǔn)確填寫有利于新員工的招聘與甄選,有利于對(duì)員工有針對(duì)性的培訓(xùn)與輔導(dǎo)等,其中:教育水平:通常如下,研究生、大學(xué)本科、大學(xué)專科、高中、中專、高中或無正規(guī)教育要求工作經(jīng)驗(yàn):需要寫明年限,如10年、5年、3年工作經(jīng)驗(yàn)或更少,以及哪方面具體經(jīng)驗(yàn)知識(shí):是該崗位需要知道什么,懂得什么,應(yīng)該具備什么樣的知識(shí)技能:與工作有關(guān)的必需的才能、品德、生理特征、個(gè)性與興趣、感知、溝通等,與能力素質(zhì)模型相關(guān)十一、關(guān)于“工作條件”該項(xiàng)的填寫信息包括工作的物理環(huán)境,工作時(shí)間特性等,說明該崗位需要在某種環(huán)境或狀態(tài)下進(jìn)行工作“使用工具設(shè)備”描述任職者在工作中經(jīng)常使用的工具、機(jī)器、設(shè)備等物品“工作環(huán)境”如:高溫、煙熏、灰塵、有氣味、熱、污垢、振顫、黑暗等,且需要填寫在以上條件下工作的頻率(很少、偶爾或經(jīng)常同時(shí),在“工作環(huán)境”一欄也需要列明可能存在不利于健康和人身安全的條

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