一個(gè)內(nèi)衣品牌從零崛起的經(jīng)典營(yíng)銷案例

1、一個(gè)內(nèi)衣品牌從零崛起的經(jīng)典營(yíng)銷案例                 如果一個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)本身具有某種競(jìng)品無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，那么它就有機(jī)會(huì)進(jìn)行激進(jìn)式的品牌突圍。把自己放在一個(gè)更高的起點(diǎn)上，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越，這就是段位營(yíng)銷的全部秘密。段位營(yíng)銷的*作最大的特點(diǎn)就是大膽入世，正面作事，迅速把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì)，把品牌優(yōu)勢(shì)外化成消費(fèi)者可以理解并接受的資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)成就一個(gè)黃金品牌。2002年中科暖卡保暖內(nèi)衣利用段位營(yíng)銷概念打市場(chǎng)，取

2、得了可喜成績(jī)。本期案例通過(guò)總結(jié)中克保暖內(nèi)衣的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深刻詮釋段位營(yíng)銷這個(gè)新的營(yíng)銷概念，希望對(duì)商家有所啟發(fā). 1背景如果下圍棋，本來(lái)已具備了從八段進(jìn)入的實(shí)力，卻偏偏要從業(yè)余開始，未免要失去很多機(jī)會(huì)。同理，當(dāng)一個(gè)企業(yè)，已經(jīng)掌握了足夠的市場(chǎng)資源，并且有真正的拳頭產(chǎn)品握在手中時(shí)，就可以大膽地從更高的起點(diǎn)進(jìn)行品牌突圍，如果猶豫不決，慢慢積累的話，反而會(huì)失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)?！氨Ｅ瘍?nèi)衣”在中國(guó)成為清晰的產(chǎn)品類別剛剛有五年左右的時(shí)間，但由于其“暖”的特性訴求，迅速引來(lái)了市場(chǎng)消費(fèi)者的追捧。到2001年，已經(jīng)形成了廠家數(shù)百家、年銷量2600萬(wàn)2800多萬(wàn)套、產(chǎn)值30億元左右的規(guī)模市場(chǎng)。但由于保暖內(nèi)衣技術(shù)門檻低、產(chǎn)

3、品同質(zhì)化、技術(shù)操作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)管理不規(guī)范的特點(diǎn)，致使追逐利潤(rùn)的投機(jī)成風(fēng)。眾多企業(yè)一窩蜂地進(jìn)入保暖內(nèi)衣市場(chǎng)，更加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜化。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：信任危機(jī)，品牌打折;價(jià)格大戰(zhàn)，美譽(yù)度下滑;混淆概念，誤導(dǎo)消費(fèi);科技誘餌，降價(jià)促銷。就是在這樣的市場(chǎng)背景下，婷美集團(tuán)選擇了進(jìn)入保暖內(nèi)衣行業(yè)。之所以選擇這一行業(yè)，并不僅僅因?yàn)殒妹揽春昧吮Ｅ瘍?nèi)衣的發(fā)展前景與市場(chǎng)潛力，同時(shí)更因?yàn)殒妹酪延幸粡埻跖莆赵谑种?，這張王牌就是：中科暖卡。2產(chǎn)品新品進(jìn)入市場(chǎng)的方式有很多種，即可以順勢(shì)跟進(jìn)，又可以直接進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)，然而這一切，似乎都不如直接推出具有絕對(duì)差異優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，直接進(jìn)入高端競(jìng)爭(zhēng)。同婷美數(shù)年前切入內(nèi)衣市場(chǎng)，

4、推出束身內(nèi)衣一樣，婷美此次進(jìn)入保暖內(nèi)衣市場(chǎng)，亦有自己的打算。根據(jù)目前保暖內(nèi)衣市場(chǎng)的現(xiàn)狀，婷美認(rèn)為，只有切入高端市場(chǎng)，依托自己的品牌優(yōu)勢(shì)與資源優(yōu)勢(shì)，提高技術(shù)門檻，重新規(guī)劃行業(yè)布局，結(jié)束目前保暖內(nèi)衣的散亂無(wú)序的局面，才能真正樹起一個(gè)黃金品牌。為此，婷美進(jìn)行了一系列精密籌劃，邁出了關(guān)鍵性的兩大步：第一步：提高產(chǎn)品的科技含金量。保暖內(nèi)衣市場(chǎng)之所以出現(xiàn)信任危機(jī)，有眾多企業(yè)跟進(jìn)，盲目競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵的因素還是大家都沒(méi)有把“技術(shù)”作為一個(gè)重要元素。所以，提高產(chǎn)品的科技含量，才是進(jìn)入保暖內(nèi)衣市場(chǎng)，打造黃金品牌的關(guān)鍵底牌。第二步：推出具有絕對(duì)差異化的產(chǎn)品。產(chǎn)品同質(zhì)化，概念模糊化，嚴(yán)重影響了保暖內(nèi)衣市場(chǎng)的發(fā)展。所以，婷

5、美進(jìn)入保暖內(nèi)衣市場(chǎng)，必需推出具有絕對(duì)差異優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。更為關(guān)鍵的，這種差異，絕不僅僅是簡(jiǎn)單的概念差異，而是技術(shù)差異，只有這樣，才能讓婷美一進(jìn)入市場(chǎng)，就切入高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為了推出具有絕對(duì)差異化的高端產(chǎn)品，婷美集團(tuán)對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行了充分整合。尤其在提高產(chǎn)品的科技含量方面，婷美集團(tuán)更是超前一步!率先與中科院合作，在保暖材料上，采用了雪藏于實(shí)驗(yàn)室、與市場(chǎng)和消費(fèi)者相對(duì)距離非常遠(yuǎn)的高新技術(shù)“聚丙烯超細(xì)旦長(zhǎng)絲”，這在保暖內(nèi)衣領(lǐng)域里，還屬首次!聚丙烯超細(xì)旦長(zhǎng)絲是中科院歷經(jīng)“八五”、“九五”計(jì)劃，由數(shù)十位專家經(jīng)過(guò)數(shù)萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)，耗資數(shù)千萬(wàn)元研制而成的。它在研發(fā)過(guò)程中，以最好的天然保暖纖維羊絨為基礎(chǔ)，具有保暖率比羊絨高2

6、1%、透氣性比全棉還高10%、導(dǎo)濕排汗性高于全棉15%等諸多優(yōu)點(diǎn)。具有如此多優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品，但如何讓消費(fèi)者迅速接受呢?。3營(yíng)銷總結(jié)起來(lái)，中科暖卡分五步解決了營(yíng)銷推廣的策略問(wèn)題。 第一步：提煉可傳播概念。 很顯然，如果把核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)“聚丙烯超細(xì)旦長(zhǎng)絲”，直接訴諸傳播的話，將會(huì)給未來(lái)的品牌傳播帶來(lái)極大的障礙。比如賣牛奶，去傳播“我的牛奶很有營(yíng)養(yǎng)”會(huì)產(chǎn)生效果嗎?當(dāng)然不能!因?yàn)榕Ｄ逃袪I(yíng)養(yǎng)地球人幾乎都知道，你再去重復(fù)傳播，就等于做無(wú)用功了?！澳X白金”如果當(dāng)年直接把“褪黑色素”拎出來(lái)賣的話，消費(fèi)者亦很難理解，也很難產(chǎn)生好的傳播效果。必須把“聚丙烯超細(xì)旦長(zhǎng)絲”這個(gè)難記又深?yuàn)W的技術(shù)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行再次提煉與轉(zhuǎn)化，把這個(gè)高

7、深的技術(shù)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化成能夠讓消費(fèi)者迅速感知與理解的，可以迅速傳播開來(lái)的品牌術(shù)語(yǔ)，這是打響技術(shù)牌，搶占高端市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。“聚丙烯超細(xì)旦長(zhǎng)絲”的最大特點(diǎn)是保暖!所以，在進(jìn)行概念提煉時(shí)，必須在暖上做足文章。叫“暖纖維”行不行?直接把“聚丙烯超細(xì)旦長(zhǎng)絲”命名為老百姓可以理解的暖纖維如何?不妥，如果叫“暖纖維”的話，雖然易懂，好記，但又陷入了傳播一個(gè)“不可傳播”的概念的漩渦當(dāng)中。暖?暖多少?怎么暖?為什么暖?很多問(wèn)題便接踵而來(lái)?？磥?lái)，創(chuàng)意的思維還必需向縱深處探索才行。最后創(chuàng)意出了“暖卡”概念，并對(duì)“暖卡”進(jìn)行了三大規(guī)劃，組成了婷美進(jìn)軍保暖內(nèi)衣市場(chǎng)的三條“黃金通道”。1.材料命名經(jīng)過(guò)反復(fù)討論與協(xié)商，婷美集團(tuán)

8、與中科集團(tuán)最后達(dá)成一致：充分尊重老百姓的理解習(xí)慣，把“聚丙烯超細(xì)旦長(zhǎng)絲”正式命名為通俗易記的“暖卡纖維”。2.產(chǎn)品核心利益點(diǎn)提煉如前文所言，暖卡，到底暖多少?如果沒(méi)有明確的利益，就變成了一個(gè)模糊的概念，進(jìn)而也就很難產(chǎn)生說(shuō)服力。經(jīng)過(guò)中科院的多次對(duì)比試驗(yàn)，測(cè)算發(fā)現(xiàn)，比羊絨更暖。基于此，我們把消費(fèi)者看不懂的熱阻、熱導(dǎo)率等專業(yè)數(shù)值歸納為：“暖卡，比羊絨更暖”這一簡(jiǎn)單明了的傳播語(yǔ)。3.打造一個(gè)技術(shù)品牌暖卡是什么?暖卡纖維是一種高科技的保暖材料，而暖卡，則是一項(xiàng)最新的高新技術(shù)!沒(méi)有高新技術(shù)，自然難以成就一個(gè)技術(shù)品牌。為此，把以“細(xì)旦、超細(xì)旦丙綸長(zhǎng)絲為基礎(chǔ)，整合改性切片技術(shù)、紡絲技術(shù)、織造技術(shù)、染整技術(shù)、成

9、衣等產(chǎn)業(yè)鏈上下游技術(shù)于一體的專有保暖技術(shù)體系”統(tǒng)一命名為“暖卡技術(shù)”，讓科技主動(dòng)接近百姓，成為百姓聽得懂、信得過(guò)的消費(fèi)產(chǎn)品?？蓚鞑ジ拍罱K于提煉出來(lái)了。暖卡、暖卡纖維、暖卡技術(shù)，構(gòu)成了婷美進(jìn)軍保暖內(nèi)衣行業(yè)，打造高端品牌不可或缺的要素。 第二步：打造可識(shí)別品牌為什么一些好的產(chǎn)品賣不出去?為什么一些產(chǎn)品能夠迅速風(fēng)行?在成千上萬(wàn)的品牌海洋里，你的品牌能為消費(fèi)者識(shí)別嗎?一個(gè)不容忽視的事實(shí)是：在品牌多元化與市場(chǎng)分眾化的社會(huì)里，消費(fèi)者每天都要面對(duì)成千上萬(wàn)種品牌，而真正能讓消費(fèi)者記住，并促成消費(fèi)者消費(fèi)的品牌一般不超過(guò)十種!更有一項(xiàng)調(diào)查顯示，如果一個(gè)消費(fèi)者在超市里，面對(duì)數(shù)萬(wàn)種產(chǎn)品一一進(jìn)行選擇的話，他將購(gòu)買不到任

10、何產(chǎn)品。如何讓產(chǎn)品在品牌海洋里迅速超脫出來(lái)讓消費(fèi)者認(rèn)知?如何讓品牌成為“定位”在消費(fèi)者頭腦中的可識(shí)別品牌?在高技術(shù)企業(yè)中有一句名言：“三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣技術(shù)，一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”。話有一定的道理，但對(duì)于婷美來(lái)說(shuō)，并不盡然，婷美認(rèn)為，一流的企業(yè)應(yīng)該賣品牌!所有高檔彈性內(nèi)衣都把杜邦的Lycra標(biāo)志打在最醒目的地方，這就充分說(shuō)明了品牌的力量。所以，對(duì)于婷美推出的中科暖卡內(nèi)衣來(lái)說(shuō)，如果只停留在賣技術(shù)的層面上，顯然難以站在更高的角度，進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)?；诖?，在品牌推廣模式上，中科暖卡采用的是國(guó)際營(yíng)銷領(lǐng)域中最先進(jìn)的、產(chǎn)品品牌與技術(shù)品牌聯(lián)合打造的辦法。產(chǎn)品品牌是中科暖卡，技術(shù)品牌是暖卡纖維。在以后

11、的品牌資產(chǎn)的積累過(guò)程當(dāng)中，將把以下幾大要素作為中科暖卡保暖內(nèi)衣的基本框架，在進(jìn)行統(tǒng)一系統(tǒng)傳播的同時(shí)，不斷積累品牌資產(chǎn)，提升品牌的價(jià)值。第三步：段位傳播中科暖卡保暖內(nèi)衣一上市，就必需告訴消費(fèi)者，它是一個(gè)具有高科技含量的高端品牌!在這里，品牌的營(yíng)銷傳播手段就顯得非常重要了?？讣夹g(shù)旗，搶占制高點(diǎn)，打造高科技品牌，是段位營(yíng)銷的制勝因素，也是中科暖卡保暖內(nèi)衣一上市就超脫于其它品牌，引起消費(fèi)者關(guān)注的必要手段。在這方面，如果僅僅靠婷美購(gòu)買技術(shù)，單向傳播的話，顯然是不夠的。為此，婷美必須和中科院結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，走產(chǎn)品品牌與技術(shù)品牌聯(lián)合打造的新路子。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商與談判，婷美與中科院最后終于達(dá)成共識(shí)，聯(lián)合打造“暖卡

12、”品牌。2002年7月15日，婷美集團(tuán)在北京長(zhǎng)城飯店宣布，與中科院中科集團(tuán)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，充分發(fā)揮各自在科技和市場(chǎng)方面的優(yōu)勢(shì)，徹底打破傳統(tǒng)保暖內(nèi)衣產(chǎn)品同質(zhì)化、概念模糊、惡性競(jìng)爭(zhēng)的不良局面，以保暖率、溫度化、舒適度重新定義保暖內(nèi)衣，推出一個(gè)品質(zhì)感和科技感優(yōu)異、差異化強(qiáng)的保暖內(nèi)衣新產(chǎn)品。 第四步：段位傳播的兩把利器中科與暖卡 在進(jìn)行品牌傳播的過(guò)程當(dāng)中，婷美掌握了兩個(gè)重要元素，進(jìn)行聚焦式的傳播，那就是：中科院與暖卡。婷美集團(tuán)將傳播的兩個(gè)重要元素定位成中科與暖卡，自然有著自己的考慮：“中科”明示了這個(gè)產(chǎn)品和中科院的血緣關(guān)系，在消費(fèi)者的心目中，中科院是一個(gè)具有很高誠(chéng)信度和美譽(yù)度的科技象征，這就大大提高了產(chǎn)

13、品品質(zhì)、科技含量的可信度;“暖卡”是這個(gè)產(chǎn)品最具差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的功能纖維，是中科集團(tuán)與婷美集團(tuán)合作的高科技技術(shù)品牌，而真正高品質(zhì)、高科技的保暖材料，是保暖內(nèi)衣市場(chǎng)的空白點(diǎn)。在廣告?zhèn)鞑バ袨橹泻苤匾囊粭l準(zhǔn)則就是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的興趣點(diǎn)，將產(chǎn)品的自身優(yōu)勢(shì)做最大化的傳達(dá)和強(qiáng)調(diào)。對(duì)于中科暖卡來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行傳播的過(guò)程當(dāng)中，除了要突出這兩大要素之外，還有一點(diǎn)必須做好，那就是讓消費(fèi)者知道中科暖卡內(nèi)衣的確是一個(gè)全新的技術(shù)產(chǎn)品。第五步：外化品牌資源的“七種武器”在進(jìn)行品牌傳播的過(guò)程當(dāng)中，有時(shí)僅僅傳播一個(gè)單一的品牌信息還顯不夠，尤其是新品上市，最好還能從多側(cè)面、多角度對(duì)品牌進(jìn)行傳播，外化品牌資源，突出利益點(diǎn)，提升競(jìng)

14、爭(zhēng)力。外化品牌資源是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，同時(shí)亦是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。為了能夠充分發(fā)揮品牌的資源優(yōu)勢(shì)，在進(jìn)行品牌傳播的過(guò)程當(dāng)中，婷美采用了立體傳播的模式，并運(yùn)用了七種武器，取得了不俗的效果。第一種武器：技術(shù)牌作急先鋒第二種武器：明星助陣，匹配技術(shù)傳播第三種武器：情感營(yíng)銷第四種武器：公關(guān)助陣，深入生活第五種武器：遞進(jìn)式傳播第六種武器：報(bào)紙文章廣告運(yùn)作第七種武器：資源借用，借船出海4終端為了迅速推進(jìn)中科暖卡內(nèi)衣的高端市場(chǎng)的占領(lǐng)，在營(yíng)銷戰(zhàn)略方面，亦采取了“終端布陣，以高打低，以實(shí)擊虛”的營(yíng)銷戰(zhàn)略。終端布陣，體驗(yàn)營(yíng)銷為了對(duì)終端實(shí)施有效控制，中科暖卡改變了以經(jīng)銷商為主的營(yíng)銷模式，采用垂直支援、一竿子插到底的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)

15、，向各省直接派遣集團(tuán)市場(chǎng)管理人員，以婷美集團(tuán)的品牌實(shí)力與各地主要商場(chǎng)溝通，爭(zhēng)取終端有利位置和最優(yōu)政策。在各個(gè)賣場(chǎng)，中科暖卡都緊靠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，展開貼身競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相仿甚至更多的陳列空間，最大限度地發(fā)揮終端客流溝通優(yōu)勢(shì)。由于從產(chǎn)品包裝、店頭宣傳、店內(nèi)陳列上，中科暖卡的實(shí)力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同業(yè)對(duì)手，所以促進(jìn)了相當(dāng)一部分購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)品牌的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了品牌轉(zhuǎn)換，與中科暖卡達(dá)成銷售。在競(jìng)品最易玩弄價(jià)格游戲的周末和節(jié)日，中科暖卡采用調(diào)集貨品和贈(zèng)品資源、做大型推廣活動(dòng)、集中打壓的方法，保證自己始終處于競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí)，為了讓消費(fèi)者切身感受到品牌的科技感，婷美在終端展開了體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)。每個(gè)專柜配備暖卡面料、水

16、等道具。當(dāng)顧客對(duì)暖卡性能的宣傳將信將疑時(shí)，導(dǎo)購(gòu)人員會(huì)當(dāng)場(chǎng)做透濕實(shí)驗(yàn)，讓顧客親眼看含暖卡一面的水是怎樣快速滲透到另一面的，進(jìn)而讓消費(fèi)者對(duì)暖卡有一個(gè)更為直觀的了解。以高打低用高層次的品牌形象、高檔次的產(chǎn)品品質(zhì)，適中的價(jià)格吸引顧客，把低層次的品牌和產(chǎn)品擠出局，保證經(jīng)銷商的利潤(rùn)與生意，提升競(jìng)爭(zhēng)力。以實(shí)擊虛這個(gè)策略有兩個(gè)層面，第一個(gè)層面是品牌形象虛實(shí)之爭(zhēng)，中科暖卡保暖內(nèi)衣的品牌形象有品質(zhì)承諾，有科技保障，直接以產(chǎn)品品質(zhì)為利益點(diǎn)吸引顧客，是實(shí)在可信的，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的科技基礎(chǔ)、產(chǎn)品基礎(chǔ)甚至明星廣告戰(zhàn)都和消費(fèi)者沒(méi)有關(guān)系。第二個(gè)層面是在終端營(yíng)銷細(xì)節(jié)上以實(shí)擊虛，大力推出終端體驗(yàn)營(yíng)銷，特地制作了一批專用于終端營(yíng)銷的道

17、具，做暖卡的透濕試驗(yàn)、體感試驗(yàn)以及對(duì)比試驗(yàn)，讓消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)直觀體驗(yàn)暖卡的神奇，用實(shí)實(shí)在在的科技說(shuō)話，一舉勝出。像三年前的婷美內(nèi)衣一樣，10月18日開始，上市剛剛20多天的暖卡保暖內(nèi)衣在全國(guó)相繼出現(xiàn)了供不應(yīng)求的斷貨情況。11月初，北京出現(xiàn)了保暖內(nèi)衣銷售史上第一次顧客排隊(duì)買白條現(xiàn)象，直至12月上旬，在婷美集團(tuán)全面加大生產(chǎn)力度的情況下，全國(guó)市場(chǎng)暖卡內(nèi)衣供貨緊張的局面終于宣告緩解。點(diǎn)評(píng)搶跑快的未必是贏家肖志營(yíng)就在口水戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、低價(jià)傾銷充斥整個(gè)保暖內(nèi)衣行業(yè)、消費(fèi)者一片譴責(zé)聲不絕于耳時(shí)，婷美集團(tuán)旗下第二個(gè)內(nèi)衣品牌-中科暖卡保暖內(nèi)衣卻毫不猶豫殺將進(jìn)來(lái)，這在一般人眼里似乎是很冒險(xiǎn)的舉動(dòng)。雖然婷美集團(tuán)開拓了中國(guó)的美體修形內(nèi)衣市場(chǎng)，并且一直是這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)仁不讓的老大，但保暖內(nèi)衣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)此時(shí)已進(jìn)入白熱化狀態(tài)，首先進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)者最有可能獲得最大利益，遲到者若想分一杯羹，面臨的也許是進(jìn)退兩難的尷尬局面。但細(xì)分析中科暖卡的入市行為，發(fā)現(xiàn)它還是理智多于情感，因?yàn)樵谒M(jìn)入之前就把對(duì)手和自己的底牌摸了個(gè)一清二楚，直接搶奔這個(gè)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，而它對(duì)這個(gè)市場(chǎng)最大份