駕校管理制度[1]

1、管理制度目錄1誠信承諾制度2教學(xué)管理制度3教練員管理制度4學(xué)員管理制度5結(jié)業(yè)考試制度6培訓(xùn)預(yù)約制度7責(zé)任倒查制度8學(xué)員投訴受理制度9安全管理制度10 教練車管理制度11 教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度12 計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度13 培訓(xùn)收費(fèi)管理制度質(zhì)量信譽(yù)考核臺帳目錄1學(xué)員管理臺帳2教練車管理臺帳3教練員管理臺帳4學(xué)員滿意度調(diào)查臺帳5行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任簽約臺帳6培訓(xùn)記錄管理使用臺帳7教練員教學(xué)質(zhì)量信譽(yù)考核臺帳8駕校培訓(xùn)業(yè)績臺帳9安全管理臺帳10 應(yīng)急預(yù)案臺帳。臺帳資料電腦制作，紙張規(guī)格統(tǒng)一為A4 紙（包括臺帳所附的相關(guān)資料復(fù)印件） ，建立電腦數(shù)據(jù)庫和手工臺帳。駕校公示事項(xiàng)一、駕?；靖艣r業(yè)戶名稱：負(fù)責(zé)人姓名：經(jīng)

2、濟(jì)類型：經(jīng)營地址：電話：郵編：經(jīng)營許可證號：營業(yè)執(zhí)照號：培訓(xùn)量（人 / 年）：資產(chǎn)、資金總額（萬元）固定資產(chǎn)流動(dòng)資金資金來源教練車車型總數(shù)數(shù)量（ 輛 ）序名稱面 積 m 2地址預(yù)約電話號1 理論課教室2 訓(xùn)練場地經(jīng)營范圍：（選一項(xiàng)）一：一級普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)。二：二級普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)。三：三級普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)。四：道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)。五：危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)。二、駕校教練員，教練車公示圖片教練員公示內(nèi)容：姓名、性別、年齡、準(zhǔn)駕、準(zhǔn)教車型、教練證號教練車公示內(nèi)容：車號、 廠牌型號、 初登日期、 技術(shù)等級、培訓(xùn)車型 三：收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示（附參考標(biāo)準(zhǔn)）四、報(bào)名

3、培訓(xùn)流程公示（附參考標(biāo)準(zhǔn)）五、行風(fēng)責(zé)任書、 投訴監(jiān)督電話： 96520（熱線）、67535972行風(fēng)責(zé)任書：（附參考標(biāo)準(zhǔn)）駕校培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目培訓(xùn)車型標(biāo) 準(zhǔn)（元）性 質(zhì)收費(fèi)部門照相費(fèi)上網(wǎng)費(fèi)C1初學(xué)培訓(xùn)C2B2培訓(xùn)A3學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)費(fèi)C2增 C1收費(fèi)（含教材費(fèi)）B2、 C1 增 B1增駕培訓(xùn)B1、 C1 增 B2B2增 A2A2、 B1 增 A1小計(jì)元保險(xiǎn)費(fèi)代收保險(xiǎn)公司紅十字急救代收紅十字急救中心駕駛證郵政速遞費(fèi)代收郵政速遞小計(jì)元理考復(fù)習(xí)材料費(fèi)代收車管所理考費(fèi)A3、 B2|C1、C2進(jìn)場費(fèi)A2、 B1 增 A1B1、 C1 增 B2樁考費(fèi)（次）初考1 次補(bǔ)考路考費(fèi)（次）2 次以上C1、 C2補(bǔ)

4、考其它車型證照費(fèi)小計(jì)合計(jì)駕校學(xué)員報(bào)名、培訓(xùn)流程一、報(bào)名流程1報(bào)名人提交本人身份證（非本市戶籍還需提交暫住證）2到具有培訓(xùn)資質(zhì)的駕校報(bào)名點(diǎn)拍攝照片（持有許可證駕校名錄詳見蘇州運(yùn)政網(wǎng)）3填寫機(jī)動(dòng)車駕駛證申請表4提供機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)松眢w條件證明（縣級以上醫(yī)院）5駕校預(yù)錄入相關(guān)信息6駕校統(tǒng)一向車管所辦理申請審核手續(xù)7經(jīng)車管所核準(zhǔn)后由駕校進(jìn)行培訓(xùn)二、培訓(xùn)流程報(bào)名簽訂行風(fēng)理論培訓(xùn)理論考試（科目一）照相、上網(wǎng)、體檢責(zé)任書建設(shè)外駕校報(bào)名處駕校組織觀山考驗(yàn)場階段考核合格場地式樣駕駛訓(xùn)練樁考（科目二）道路駕駛訓(xùn)練補(bǔ)考復(fù)訓(xùn)合格駕校訓(xùn)練場觀山考驗(yàn)場觀山訓(xùn)練 場階段考核、結(jié)業(yè)考試合格補(bǔ)考復(fù)訓(xùn)路考（科目三）學(xué)員信息反饋表車管

5、所核發(fā)駕駛證觀山考驗(yàn)場駕校組織郵政快遞機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)學(xué)員登記表培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱：NO：姓性出生年月年月名別身份證號(照片)住址聯(lián)系電話原準(zhǔn)駕車型普通機(jī)動(dòng)車駕駛A1 A2 A3 B1 B2C1 C2 C3 C4D員培訓(xùn)EFM NP培訓(xùn)車型道路旅客運(yùn)輸或類別道路運(yùn)輸駕駛員道路貨物運(yùn)輸從業(yè)資格培訓(xùn)道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸其他培訓(xùn)入學(xué)時(shí)間年月日結(jié)業(yè)時(shí)間年月日結(jié)業(yè)證編號發(fā)證日期審核意見：結(jié)業(yè)考核培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：（蓋章）年月日學(xué)員培訓(xùn)、考試情況反饋信息調(diào)查表各位學(xué)員：為進(jìn)一步提高培訓(xùn)考試質(zhì)量，端正機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)行業(yè)作風(fēng)，免除學(xué)員額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，樹立良好的行業(yè)新形象。我處與市交巡警支隊(duì)聯(lián)合設(shè)計(jì)了學(xué)員培訓(xùn)、考試情況反饋信息調(diào)

6、查表，請您們對表內(nèi)所列調(diào)查項(xiàng)目采取打“”的辦法逐一作出評價(jià)，我們將把您的意見作為對培訓(xùn)單位、教練員和考試員工作考核的重要依據(jù)之一。學(xué)員培訓(xùn)、考試情況反饋信息調(diào)查表培訓(xùn)單位：教練車號：教練員：參訓(xùn)時(shí)間：評價(jià)意見調(diào)查項(xiàng)目滿意基本不滿意滿意機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書簽訂、履約情況培培訓(xùn)收費(fèi)項(xiàng)目、 學(xué)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、 收費(fèi)依據(jù)公示和執(zhí)行情況訓(xùn)情教學(xué)大綱規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)和內(nèi)容執(zhí)行情況況教練員的教學(xué)方法、示教示范能力、服務(wù)態(tài)度情況受理預(yù)約考試報(bào)名、安排考試時(shí)間及考試秩序考考試員進(jìn)行心理輔導(dǎo)、下達(dá)考試指令、語言表達(dá)情況試情考試員在考試過程中的服務(wù)態(tài)度況考試員在考試過程中的公正執(zhí)法、廉政情況1、有關(guān)培訓(xùn)質(zhì)量

7、、行風(fēng)方面存在的重要問題需投訴的，請將簽名的書面材料寄運(yùn)管處駕培科地址：蘇州市竹輝路510 號，郵編： 215007，投訴電話： 675359722、有關(guān)考試員公正執(zhí)法、廉政問題，請將簽名的書面材料寄市交巡警支隊(duì)車輛管理所地址：觀山考驗(yàn)場，郵編：215151，投訴電話： 6671688625352、 25364、25387駕校教練車匯總表變更情況序號車 號培訓(xùn)車型廠牌型號初登日期技術(shù)等級轉(zhuǎn)型過戶報(bào)廢轉(zhuǎn)民用填報(bào)單位：制表人：日期：駕校教練車登記臺帳車 號廠牌型號發(fā)動(dòng)機(jī)號車架號出廠日期核定載客（貨）行駛證核準(zhǔn)培訓(xùn)變更情況登記日期車型車況等級等級評定日期車輛彩色照片、行駛證、車輛安全技術(shù)等級記錄（正

8、面貼滿可貼在反面）填報(bào)單位：制表人：日期：駕校教練員教學(xué)質(zhì)量信譽(yù)考核臺帳姓性教練聯(lián)系聯(lián)系名別證號地址電話準(zhǔn)教類別教練等級信譽(yù)星級理論操作執(zhí)普危普客初中高 教客貨危貨車型 通貨通貨級級級 年限一次考試合格率學(xué)員滿意度（ %）不良記錄（次）排培訓(xùn)業(yè)績（%）再教行科科科不育培榜期學(xué)員目目滿基本違章投訓(xùn)名序目意滿曝光數(shù)二三滿意訴次一意身份證、駕駛證、教練證復(fù)印件（正面貼滿可貼在反面）填報(bào)單位：制表人：日期：駕校行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書簽約臺帳序任教教練車開班簽約應(yīng)簽實(shí)簽簽約號教練號時(shí)間時(shí)間人數(shù)人數(shù)率（ %）填報(bào)單位：制表人：日期：機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書為了維護(hù)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)秩序，提高教練員隊(duì)伍素

9、質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)我市駕駛員培訓(xùn)行風(fēng)建設(shè)，我校與教練員、學(xué)員簽訂如下目標(biāo)責(zé)任書：1公示并嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員培訓(xùn)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁在教學(xué)過程中以車輛故障、油價(jià)上漲等為由另外收取任何費(fèi)用。2嚴(yán)格執(zhí)行蘇州市運(yùn)輸管理處“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)駕培行風(fēng)建設(shè)的規(guī)定”，學(xué)員不送，教練員不收任何有價(jià)證券、現(xiàn)金和禮品，教學(xué)人員集體就餐時(shí)實(shí)行“ AA ”制式便餐。3認(rèn)真執(zhí)行駕駛員培訓(xùn)管理制度，切實(shí)按照教學(xué)大綱和培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容和要求實(shí)施培訓(xùn)，確保學(xué)員考試一次合格率在50% 以上。4駕駛員應(yīng)有良好的職業(yè)道德和操守。培訓(xùn)期間，教練員態(tài)度和藹，一視同仁，不漫罵、體罰、虐待學(xué)員；學(xué)員不得干擾正常的培訓(xùn)秩序，建立和諧的教學(xué)關(guān)系。5切

10、實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)中的安全工作，教學(xué)時(shí)教練員不得擅自離開教學(xué)車輛，學(xué)員不違反培訓(xùn)制度和操作規(guī)范，不發(fā)生重大的主要責(zé)任事故。6嚴(yán)格執(zhí)行理論和操作考試制度，不發(fā)生任何舞弊行為。7每期培訓(xùn)結(jié)束，駕校進(jìn)行駕培行風(fēng)評議工作，測評時(shí)客戶滿意度不低于 60% 。本責(zé)任書自年月日起執(zhí)行，一式兩份，每期培訓(xùn)結(jié)束在審簽培訓(xùn)記錄時(shí)上報(bào)一份，駕校留存一份。簽訂各方：單位章：（領(lǐng)導(dǎo)簽章）任教教練（簽字）參訓(xùn)學(xué)員（簽字）年月日駕校教練員再教育培訓(xùn)臺帳培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)授課人參訓(xùn)人數(shù)缺席人數(shù)記錄人培訓(xùn)內(nèi)容參訓(xùn)人員簽名駕校教練員安全學(xué)習(xí)臺帳學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)地點(diǎn)授課人參加人數(shù)缺席人數(shù)記錄人安全學(xué)習(xí)內(nèi)容參加人員簽名駕校突發(fā)事件應(yīng)急處理臺帳發(fā)生發(fā)生當(dāng)事人時(shí)間地點(diǎn)上報(bào)應(yīng)急時(shí)間措施事件概況處理結(jié)果駕校教練員教學(xué)質(zhì)量排行榜培一次考試合格率（ %）學(xué)員滿意度（ %）不良記錄（次）再教排行訓(xùn)科目科目科目基本不滿違有責(zé)倒查榜名姓名育培業(yè)一二三滿意意章曝光責(zé)任次滿意投訴訓(xùn)績填報(bào)單位：制表人：日期：駕校培訓(xùn)記錄審簽臺帳任教教練教練車號開班時(shí)間審簽時(shí)間培訓(xùn)科目科目記錄科目學(xué)員址身份一二號碼地聯(lián)系電話三姓名證號填報(bào)單位：制表人：日期：駕校培訓(xùn)實(shí)績臺帳考試考試合格率（ %）有責(zé)投責(zé)任月份報(bào)名數(shù)培