派力營(yíng)銷(xiāo)-惠泉啤酒—績(jī)效考核制度

1、福建省惠泉啤酒集團(tuán)股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)公司績(jī)效考核體系北京派力營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢有限公司目錄1.概述21.1考核原則21.2考核目的22.考核的基本制度22.1考核內(nèi)容22.2考核依據(jù)32.3被考核人32.4考核人32.5考核組織機(jī)構(gòu)32.6考核模式與周期32.7考核流程42.8考核結(jié)果應(yīng)用52.9 結(jié)果確認(rèn)與申訴53.考核的基本方法63.1績(jī)效考核工作指引63.2考核結(jié)果的處理64.績(jī)效考核結(jié)果在薪資中的運(yùn)用74.1薪資結(jié)構(gòu)：74.2考核兌現(xiàn)方式：85. 營(yíng)銷(xiāo)公司考核指引95.1 銷(xiāo)售部考核指標(biāo)說(shuō)明：95.2 市場(chǎng)部考核指標(biāo)說(shuō)明105.3 360度考核用表126.績(jī)效考核表樣本181.概述根據(jù)對(duì)惠泉公

2、司目前薪酬體系的調(diào)查、訪談和分析，并結(jié)合公司未來(lái)發(fā)展過(guò)程中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的要求，重新設(shè)計(jì)惠泉營(yíng)銷(xiāo)公司的等級(jí)薪酬體系。1.1考核原則等級(jí)薪酬體系的設(shè)計(jì)遵從的基本原則：公平公正原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、激勵(lì)原則、經(jīng)濟(jì)原則和易于操作的原則。1.2考核目的根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估周期，把員工的薪酬與當(dāng)前業(yè)績(jī)和未來(lái)發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起，體現(xiàn)了三個(gè)方面的目的： （1）薪酬的標(biāo)準(zhǔn)符合多勞多得的分配原則 （2）建立一個(gè)能夠激勵(lì)員工不斷奮發(fā)向上的心理環(huán)境 （3）使員工能夠與公司共同分享企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)收益同時(shí)可以依據(jù)考核的結(jié)果調(diào)整任職者的職位及薪級(jí)。2.考核的基本制度2.1考核內(nèi)容根據(jù)各職位的特點(diǎn)、承擔(dān)的職責(zé)與決策權(quán)限而設(shè)定

3、不同的內(nèi)容，以真正反映職位的貢獻(xiàn)?？己藘?nèi)容分為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）、關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)（職位目標(biāo)）、職責(zé)履行。2-1績(jī)效考核內(nèi)容圖2.2考核依據(jù)績(jī)效考核依據(jù)惠泉公司年度計(jì)劃與各部門(mén)目標(biāo)計(jì)劃以及任職者職位說(shuō)明。2.3被考核人 被考核人在考核執(zhí)行初期與上一級(jí)主管確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并確定考核的要素； 被考核人有權(quán)利確認(rèn)考核結(jié)果，并對(duì)結(jié)果有申訴權(quán)。2.4考核人 考核人包括績(jī)效考核委員會(huì)、直接主管、同事與直接下屬。2.5考核組織機(jī)構(gòu) 績(jī)效考核委員會(huì)、勞工部、市場(chǎng)服務(wù)部與財(cái)務(wù)部是營(yíng)銷(xiāo)公司績(jī)效考核的組織機(jī)構(gòu)，各機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)。 在考核期間（年考和半年考）設(shè)立績(jī)效考核委員會(huì)，為非常設(shè)機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是審核績(jī)效考核方案

4、的科學(xué)性、公正性、可行性，對(duì)各職位的績(jī)效考核結(jié)果的真實(shí)性進(jìn)行審定。 績(jī)效考核委員會(huì)由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、公司副總、勞工部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理組成，也可以聘請(qǐng)1-2名外部專(zhuān)家參加委員會(huì)工作。 營(yíng)銷(xiāo)公司市場(chǎng)服務(wù)部承擔(dān)績(jī)效考核方案的起草、考核人的培訓(xùn)、考核的組織、監(jiān)督與審核，并負(fù)責(zé)將考核結(jié)果以及考核材料轉(zhuǎn)交進(jìn)行勞工部同時(shí)做備份存檔。各部門(mén)承擔(dān)本部門(mén)員工績(jī)效考核的具體工作，并將本部門(mén)員工績(jī)效考核結(jié)果上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)公司市場(chǎng)服務(wù)部。2.6考核模式與周期 根據(jù)考核對(duì)象的職位、職責(zé)和在經(jīng)營(yíng)管理中的重要程度，實(shí)行不同的考核模式和周期。 惠泉公司對(duì)高層經(jīng)理實(shí)行績(jī)效考核委員會(huì)模式，每半年考核一次，在每年7月和會(huì)計(jì)年度結(jié)束后1個(gè)月

5、內(nèi)實(shí)施。 營(yíng)銷(xiāo)公司對(duì)中層及基層經(jīng)理實(shí)行360度考核和直接主管考核相結(jié)合的模式，其中直接主管的考核結(jié)果占主要地位，實(shí)行每月及每半年的考核周期。對(duì)一般員工實(shí)行直接主管考核模式，直接主管應(yīng)在遵循360度考核模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核，每月考核一次，在月開(kāi)始后1周內(nèi)完成。2-2 考核模式圖2.7考核流程2-3 考核流程圖2.8考核結(jié)果應(yīng)用 考核結(jié)果主要用于改進(jìn)工作和人力資源管理。 12345連續(xù)兩次（或半年內(nèi)兩次）直接解聘表現(xiàn)大大低于期望水平，與任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求還有較大差距，有很多問(wèn)題與不足，需努力改進(jìn)和提高。50分以下E連續(xù)兩次（或一季度內(nèi)兩次）需要以降低一級(jí)處理低于期望水平，未達(dá)到任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求，不能

6、勝任工作，需加以改進(jìn)和提高。50-65分D達(dá)到了任職資格。65-80分C連續(xù)兩個(gè)季度可以提升一級(jí)或以出資培訓(xùn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)較多地方超出了任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求，勝任工作，令人滿意。80-95分B連續(xù)兩個(gè)季度可以提升一級(jí)并考慮優(yōu)先升職和以出資培訓(xùn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求，有創(chuàng)造性，大大高于期望水平，非常勝任工作。95分以上A應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)分值區(qū)間等級(jí)考核結(jié)果分為5個(gè)等級(jí)： 由績(jī)效考核分值直接產(chǎn)生績(jī)效考核系數(shù)，決定員工績(jī)效工資。分值與績(jī)效系數(shù)的相00.40.60.81.0考核系數(shù)5065X5080X6595X8095考核分值關(guān)關(guān)系是：2.9 結(jié)果確認(rèn)與申訴被考核人應(yīng)對(duì)考核結(jié)果簽字確認(rèn)。被考核人如對(duì)考核結(jié)果

7、存有異議，應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。如不能解決，員工有權(quán)向營(yíng)銷(xiāo)公司市場(chǎng)服務(wù)部或勞工部申訴。3.考核的基本方法3.1績(jī)效考核工作指引考核內(nèi)容權(quán)重考核人考核周期舉例高層經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)50考核委員會(huì)半年銷(xiāo)售量（額）毛利、市場(chǎng)占有率管理目標(biāo)40策略制定、管理創(chuàng)新職責(zé)履行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之外的職責(zé)10日常工作中層經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)5050直接主管季銷(xiāo)售量（額）毛利、市場(chǎng)占有率管理目標(biāo)40策略的制定、管理創(chuàng)新職責(zé)履行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之外的職責(zé)10日常工作關(guān)聯(lián)協(xié)作同級(jí)協(xié)作能力10同事半年協(xié)作能力、滿意度、工作態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)方面領(lǐng)導(dǎo)能力25下屬目標(biāo)管理能力、授權(quán)指導(dǎo)能力費(fèi)用控制預(yù)算控制能力15財(cái)務(wù)部費(fèi)用使用情況基層主

8、管關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)6050直接主管月銷(xiāo)售量（額）毛利、市場(chǎng)占有率管理目標(biāo)30管理能力、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（促銷(xiāo)執(zhí)行）職責(zé)履行日常工作、職責(zé)10日常工作領(lǐng)導(dǎo)方面領(lǐng)導(dǎo)能力30下屬半年目標(biāo)管理能力、授權(quán)指導(dǎo)能力費(fèi)用控制預(yù)算控制能力20服務(wù)部費(fèi)用使用情況銷(xiāo)售代表及市場(chǎng)專(zhuān)員關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)50直接主管月銷(xiāo)售量（額）、鋪貨率、庫(kù)存控制職責(zé)履行日常工作、職責(zé)50日常工作一般員工關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)30直接主管月工作的及時(shí)性、工作的準(zhǔn)確率客戶滿意度職責(zé)履行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之外的職責(zé)70相互協(xié)作能力注：經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)過(guò)程管理的權(quán)重，如覆蓋率指標(biāo)等，但是數(shù)據(jù)的獲取應(yīng)采用外部專(zhuān)業(yè)公司的調(diào)查指標(biāo)和數(shù)據(jù)，否則難于落實(shí)。業(yè)績(jī)指標(biāo)的份額

9、約50，管理指標(biāo)占50，以引導(dǎo)市場(chǎng)管理人員角色的轉(zhuǎn)換。3.2考核結(jié)果的處理（1）高層經(jīng)理：考核委員會(huì)的總得分減去最高分和最低分后求平均值為最后考核得分，應(yīng)用于績(jī)效工資。其基本公式為：AV =（TP Max Min）/（N - 2），AV為最后的平均得分，TP為總得分，Max、 Min分別為最大值與最小值（如果有兩個(gè)以上的分?jǐn)?shù)同為最大值或最小值，則只需減一個(gè)最大值或最小值即可），N為考核委員會(huì)成員人數(shù)。（2）中層經(jīng)理：直接主管和財(cái)務(wù)部門(mén)的考核得分直接進(jìn)入最后得分，同事和直接下屬遵循下列辦法：匯總得分減去最高分和最低分后求平均值為最后考核得分。其基本公式為：AV =（TP Max Min）/（N

10、- 2），AV為最后的平均得分，TP為總得分，Max、Min分別為最大值與最小值（如果有兩個(gè)以上的分?jǐn)?shù)同為最大值或最小值，則只需減一個(gè)最大值或最小值即可），N為考核人數(shù)。如果直接下屬少于3人，則匯總得分直接求平均值作為最后得分。（3）基層主管直接主管的考核得分為最后得分。直接主管對(duì)基層主管的考核評(píng)分應(yīng)充分根據(jù)被考核者的實(shí)際績(jī)效，在考核評(píng)分上充分體現(xiàn)，對(duì)每個(gè)被考核人的考核評(píng)分應(yīng)該明確區(qū)分，不得出現(xiàn)評(píng)分相等的情況。直接主管在考核中的實(shí)際表現(xiàn)將作為對(duì)直接主管的關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核要素。（4）銷(xiāo)售代表、市場(chǎng)專(zhuān)員及一般人員直接主管的考核得分為最后得分，并應(yīng)用于績(jī)效工資。4.績(jī)效考核結(jié)果在薪資中的運(yùn)用4.1薪

11、資結(jié)構(gòu)：對(duì)應(yīng)考核方案，設(shè)定高層、中層、一般員工的基本（固定）工資與績(jī)效（浮動(dòng)）工資的比例分別為3：7或4：6、5：5、7：3或8：2（一般經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)）；項(xiàng)目崗位營(yíng)銷(xiāo)公司市場(chǎng)部銷(xiāo)售大區(qū)外貿(mào)市場(chǎng)服務(wù)部運(yùn)營(yíng)部基本績(jī)效基本績(jī)效基本績(jī)效基本績(jī)效基本績(jī)效基本績(jī)效高層406040604060中層50505050604060405050基層406040607525406040607030一般802070308020802080208020如：一個(gè)高層經(jīng)理經(jīng)過(guò)評(píng)定其年薪為10萬(wàn)元。其中：其月度基本工資為10/12×40，績(jī)效獎(jiǎng)金額度為10/2×604.2考核兌現(xiàn)方式：考核兌現(xiàn)方式可采取以下方案

12、：月度考核季度發(fā)放、季度考核半年發(fā)放、半年考核年度發(fā)放。具體發(fā)放比例見(jiàn)下表：周期崗位月季半年年考核獎(jiǎng)金計(jì)算公式高層7030全年考核獎(jiǎng)金總額=（P×Bn×70）+P×A1×30；(n=2)中層7030全年考核獎(jiǎng)金總額=（P×Bn×70）+（P×An×30）；(n=4,2)基層及銷(xiāo)售人員7030全年考核獎(jiǎng)金總額=（P×Bn×70）+（P×An×30）；（n=12,4）一般100全年考核獎(jiǎng)金總額=（P×Bn）；（n=12）注：P=額定獎(jiǎng)金（元/半年）；（高層） P=額定獎(jiǎng)

13、金（元/季度）；（中層）P=額定獎(jiǎng)金（元/月）；（基層及一般人員）B=為考核系數(shù)；n=考核次數(shù)；A=為綜合考核系統(tǒng)； 3.5年度特別獎(jiǎng)金營(yíng)銷(xiāo)公司設(shè)立年度特別獎(jiǎng)金50萬(wàn)元， 主要獎(jiǎng)勵(lì)公司的明星員工和高層管理人員：獎(jiǎng)勵(lì)金額總數(shù)為25萬(wàn)元： 除銷(xiāo)售部以外各部門(mén)推出2個(gè)明星員工， 銷(xiāo)售部推出10個(gè)明星員工， 由高級(jí)管理層批準(zhǔn)，發(fā)放年度特別明星員工獎(jiǎng)給這些明星員工；獎(jiǎng)勵(lì)金額總數(shù)為25萬(wàn)元： 當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)公司預(yù)定目標(biāo)，由營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理根據(jù)各部門(mén)負(fù)責(zé)人表現(xiàn)發(fā)放高級(jí)管理人員特別獎(jiǎng)金。 105. 營(yíng)銷(xiāo)公司考核指引 5.1 銷(xiāo)售部門(mén)考核指標(biāo)說(shuō)明：關(guān)鍵指標(biāo)考核目的考核期定義銷(xiāo)售目標(biāo)完成率為達(dá)到銷(xiāo)售收的

14、目標(biāo)月/季/年實(shí)際銷(xiāo)售額/銷(xiāo)售任務(wù)額×100銷(xiāo)售增長(zhǎng)指標(biāo)達(dá)成率為提高銷(xiāo)量月/季/年（本年度同期銷(xiāo)量-上年度同期銷(xiāo)量）/上年度同期銷(xiāo)量×100高檔產(chǎn)品的銷(xiāo)量比率為提高高檔產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提高品牌形象月/季/年同期高檔產(chǎn)品的銷(xiāo)量/同期總銷(xiāo)量×100銷(xiāo)售費(fèi)用比率為達(dá)到控制銷(xiāo)售成本并完成利潤(rùn)目標(biāo)月/季/年同期銷(xiāo)售費(fèi)用/同期銷(xiāo)售收入（凈額）×100安全庫(kù)存控制降低庫(kù)存的積壓，同時(shí)減少斷貨情況的發(fā)生月/季/年月底庫(kù)存量/安全庫(kù)存×100銷(xiāo)售計(jì)劃的準(zhǔn)確性提高銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率，降低誤差月/季/年（銷(xiāo)售計(jì)劃量-實(shí)際銷(xiāo)售量）/實(shí)際銷(xiāo)售量×100市場(chǎng)覆蓋目標(biāo)為

15、提高本產(chǎn)品在各渠道的覆蓋季/年市場(chǎng)覆蓋率=本品牌片區(qū)各渠道網(wǎng)點(diǎn)數(shù)/片區(qū)市場(chǎng)各渠道網(wǎng)點(diǎn)數(shù)×100%指標(biāo)完成率=實(shí)際覆蓋率/計(jì)劃覆蓋率×100市場(chǎng)占有率為提高公司產(chǎn)品在各市場(chǎng)的占有季/年本品牌片區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)量/片區(qū)市場(chǎng)總銷(xiāo)量×100市場(chǎng)監(jiān)控提高對(duì)市場(chǎng)的維護(hù)和建設(shè)月/季/年1. 區(qū)內(nèi)價(jià)格的控制維護(hù)，發(fā)現(xiàn)一次扣3分；2. 區(qū)外沖貨，每次扣5分；3. 惡意縱容客戶沖擊市場(chǎng)的，一經(jīng)核實(shí)，扣15分；4. 市場(chǎng)沖擊及價(jià)格的控制維護(hù)的認(rèn)定以市場(chǎng)服務(wù)部在核實(shí)為準(zhǔn)。促銷(xiāo)管理執(zhí)行為提高促銷(xiāo)的效果月/季/年1. 促銷(xiāo)活動(dòng)的效果評(píng)估；2. 促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行情況評(píng)估；3. 促銷(xiāo)品的管理情況評(píng)估；臨時(shí)

16、任務(wù)提高執(zhí)行能力月/季/年是否按時(shí)保質(zhì)完成；員工能力/技能的提高銷(xiāo)售人員基本技能或水平的提高季/年銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)率投訴率提高服務(wù)質(zhì)量季/年被投訴次數(shù)/公司接到的總投訴次數(shù)×100（非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的各種經(jīng)銷(xiāo)商及消費(fèi)者投訴）對(duì)帳率提高銷(xiāo)售人員對(duì)對(duì)帳單的重視，提高客戶的滿意度季/年對(duì)帳單回收數(shù)量/實(shí)際發(fā)出對(duì)帳單數(shù)量×100信息收集提高銷(xiāo)售人員對(duì)信息的重視度收集市場(chǎng)的信息月/季/年回收率=實(shí)際收回?cái)?shù)/應(yīng)交回?cái)?shù)×100完整率=完整報(bào)告的數(shù)量/實(shí)際交回的數(shù)量×100準(zhǔn)確率=準(zhǔn)確的報(bào)告數(shù)量/完整報(bào)告數(shù)量×100及時(shí)率=及時(shí)交回的報(bào)告數(shù)量/實(shí)際交回的數(shù)量&

17、#215;100日常工作提高日常工作的能力月/季/年 5.2 市場(chǎng)部門(mén)考核指標(biāo)說(shuō)明關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核目的考核期定義需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率提高需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度季/年|需求的預(yù)測(cè)值需求的實(shí)際值|/需求的實(shí)際值銷(xiāo)售目標(biāo)完成率提高市場(chǎng)部人員對(duì)銷(xiāo)售完成情況的重視度月/季/年實(shí)際銷(xiāo)售額/銷(xiāo)售任務(wù)額×100費(fèi)用的使用為達(dá)到一定的品牌推廣力度月/季/年實(shí)際費(fèi)用/費(fèi)用預(yù)算×100市場(chǎng)占有率為提高公司產(chǎn)品在各市場(chǎng)的占有季/年本品牌所管轄區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)量/所管轄區(qū)域市場(chǎng)總銷(xiāo)量×100新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成功率新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力年新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成功數(shù)新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)總次數(shù)（成功數(shù)的界定：以上市后連續(xù)

18、月銷(xiāo)售量超過(guò)1000噸為標(biāo)準(zhǔn)）費(fèi)效比市場(chǎng)推廣能力季/年品牌第一提及率（品牌第一購(gòu)買(mǎi)率、品牌忠誠(chéng)度）市場(chǎng)推廣費(fèi)用新產(chǎn)品的創(chuàng)意新產(chǎn)品創(chuàng)意的被接受程度年 被接受的新產(chǎn)品創(chuàng)意數(shù)新產(chǎn)品創(chuàng)意總數(shù)產(chǎn)品利潤(rùn)率控制為了合理的使用有限的資源季/年重點(diǎn)產(chǎn)品的利潤(rùn)率=其銷(xiāo)售毛利潤(rùn)總額/其總銷(xiāo)售收入×100產(chǎn)品結(jié)構(gòu)控制調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)月/季/年銷(xiāo)量比率=高檔/總銷(xiāo)量：中檔/總銷(xiāo)量：低檔/總銷(xiāo)量促銷(xiāo)前、后銷(xiāo)量的變動(dòng)程度市場(chǎng)推廣/促銷(xiāo)效力季/年促銷(xiāo)后的3個(gè)月銷(xiāo)量促銷(xiāo)前3個(gè)月的銷(xiāo)量信息提供在特定時(shí)間內(nèi)滿足其他部門(mén)信息需求的準(zhǔn)確程度月/季/年分析的準(zhǔn)確性、及時(shí)性信息的收集提高對(duì)信息收集的意識(shí)月/季/年回收率=實(shí)際收回?cái)?shù)/

19、應(yīng)交回?cái)?shù)×100完整率=完整報(bào)告的數(shù)量/實(shí)際交回的數(shù)量×100準(zhǔn)確率=準(zhǔn)確的報(bào)告數(shù)量/完整報(bào)告數(shù)量×100及時(shí)率=及時(shí)交回的報(bào)告數(shù)量/實(shí)際交回的數(shù)量×100對(duì)媒介的影響力產(chǎn)品在各種媒介中的影響程度月被報(bào)道的頻率購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)援助器材的提供提高援助器材的質(zhì)量月/季/年1. 新產(chǎn)品上市前的準(zhǔn)備：以到貨時(shí)間為考核標(biāo)準(zhǔn)；2. 正常工作期間的援助器材以消費(fèi)者喜愛(ài)程度為考核標(biāo)準(zhǔn)。公關(guān)能力擴(kuò)大產(chǎn)品的公眾影響年對(duì)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和消費(fèi)者的公關(guān)活動(dòng)的組織按時(shí)出具管理報(bào)告集季/年管理報(bào)告集產(chǎn)生的及時(shí)性注：對(duì)于KPI指標(biāo)的選擇及權(quán)重，可以根據(jù)側(cè)重點(diǎn)做不同的組合并確定各指標(biāo)的權(quán)重；5.3

20、 360度考核用表 費(fèi)用控制考核量表（財(cái)務(wù)部及市場(chǎng)服務(wù)部用表）費(fèi)用預(yù)算實(shí)際費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況*費(fèi)用控制考核得分費(fèi)用考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算執(zhí)行情況考核得分B90%1390% B100%15100% B110%10110% B130%5130% B150%0150% B-5（費(fèi)用畸高*）預(yù)算執(zhí)行情況：（實(shí)際費(fèi)用/費(fèi)用預(yù)算）×100%費(fèi)用畸高：對(duì)于費(fèi)用畸高的部門(mén)，必須由該部門(mén)經(jīng)理做出詳細(xì)說(shuō)明，財(cái)務(wù)部門(mén)審核后報(bào)公司指定機(jī)構(gòu)處理。-1 關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核量表（同事用表）考核要素界定分值考核得分協(xié)作能力及時(shí)高效地與考核部門(mén)協(xié)作完成公司的工作任務(wù)2及時(shí)與考核部門(mén)協(xié)作完成公司的工作任務(wù)1基本能與考核部門(mén)協(xié)作完成公

21、司的工作任務(wù)0不能與考核部門(mén)協(xié)作完成公司的工作任務(wù)-1服務(wù)滿意度考核部門(mén)十分滿意被考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量2考核部門(mén)比較滿意被考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量1考核部門(mén)基本滿意被考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量0考核部門(mén)不滿意被考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量-1工作態(tài)度被考核部門(mén)廉潔自律，遵守公司制度規(guī)章，積極進(jìn)取1被考核部門(mén)基本上遵守公司制度規(guī)章，按要求完成部門(mén)工作0被考核部門(mén)不遵守公司制度規(guī)章，工作消極怠工-1個(gè)人意見(jiàn)表達(dá)在營(yíng)銷(xiāo)公司各類(lèi)會(huì)議上，被考核部門(mén)敢于真誠(chéng)坦率地發(fā)表意見(jiàn)1在營(yíng)銷(xiāo)公司各類(lèi)會(huì)議上，被考核部門(mén)能夠發(fā)表意見(jiàn)0在營(yíng)銷(xiāo)公司各類(lèi)會(huì)議上，被考核部門(mén)很少發(fā)表意見(jiàn)-1最后得分6-2 關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核匯總表被考核者姓名：序號(hào)考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分（平均值）-1 領(lǐng)導(dǎo)能力考核量表（下屬用表）考核要素界定分值考核得分目標(biāo)管理能力充分理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的核心任務(wù)；對(duì)部門(mén)目標(biāo)能進(jìn)行有效地再分解并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃4/6較好理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的核心任務(wù)；對(duì)部門(mén)目標(biāo)能進(jìn)行再分解并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃2/3基