攜程企業(yè)商旅客戶端使用手冊(cè)

1、“掌”握您的商務(wù)旅行“攜程企業(yè)商旅”APP使用手冊(cè) “攜程企業(yè)商旅”客戶端震撼面世！豐富的產(chǎn)品選擇，商旅客戶獨(dú)享更多資源多元化的支付方式選擇全方位滿足各種商旅客戶差旅需求全流程差旅審核內(nèi)置跨平臺(tái)一致的服務(wù)體驗(yàn)實(shí)時(shí)航班信息動(dòng)態(tài)查看真正能無線預(yù)訂的商旅管理APP“攜程企業(yè)商旅”客戶端下載方式n 二維碼下載http:/ 鏈接下載掃一掃，輕松下！n APP Store下載Coming Soon用戶登錄n 登錄n請(qǐng)使用公司賬戶和密碼登錄n可選擇保存密碼方便今后登錄主菜單n 主菜單五大功能n 酒店查詢預(yù)訂n 機(jī)票查詢預(yù)訂n 授權(quán)管理n 訂單管理n 航班動(dòng)態(tài)酒店查詢n 酒店查詢功能n可切換查詢協(xié)議和會(huì)員酒店

2、n點(diǎn)擊城市可選擇入住城市n可按行政區(qū)、商圈和地鐵線指定酒店位置n可選擇只查詢預(yù)付類酒店n可設(shè)定默認(rèn)為本人預(yù)訂n查詢結(jié)果可按價(jià)格、星級(jí)和評(píng)價(jià)高低排序排序或篩選n可查看持卡人酒店預(yù)訂政策酒店詳情查看n 酒店詳情查看n點(diǎn)擊酒店名稱可查看酒店房型詳情n下方可切換查看酒店簡(jiǎn)介、酒店評(píng)價(jià)和酒店圖片酒店預(yù)訂12n 酒店預(yù)訂功能n點(diǎn)擊“訂”進(jìn)入預(yù)訂環(huán)節(jié)n如超標(biāo)可以選擇酒店RC（如有）n可修改預(yù)訂間數(shù)、人數(shù)和 到店時(shí)間n可以修改聯(lián)系人信息n點(diǎn)擊1可修改支付方式n點(diǎn)擊2可填寫成本中心n點(diǎn)擊“完成”提交訂單機(jī)票查詢n 機(jī)票查詢n可以選擇單程或往返n可根據(jù)時(shí)間和價(jià)格排序n可以對(duì)出發(fā)時(shí)間、起落機(jī)場(chǎng)、機(jī)型、倉位以及航空公

3、司進(jìn)行篩選n根據(jù)公司差旅政策的要求不同，可能會(huì)提示您必須先選擇乘機(jī)時(shí)間機(jī)票預(yù)訂n 機(jī)票預(yù)訂n若未遵守差旅標(biāo)準(zhǔn)將提示最低價(jià)，可直接點(diǎn)擊預(yù)訂最低價(jià)或選擇Reason Code（視公司差旅政策）n可點(diǎn)擊查看退改簽條件和購票說明n可點(diǎn)擊修改證件類型和號(hào)碼n可以添加保險(xiǎn)（視公司差旅政策）機(jī)票預(yù)訂n 機(jī)票預(yù)訂n點(diǎn)擊可添加或修改聯(lián)系人信息n可以選擇配送和支付方式n可以填寫和修改成本中心n點(diǎn)擊下一步進(jìn)入訂單確認(rèn)頁面n點(diǎn)擊完成提交訂單授權(quán)管理n 授權(quán)管理n顯示所有等待您授權(quán)的訂單n超出差旅標(biāo)準(zhǔn)的訂單用RC標(biāo)識(shí)n點(diǎn)擊訂單可查看出行人、時(shí)間、成本中心、Reason Code等訂單詳細(xì)信息n點(diǎn)擊“通過”通過審批或點(diǎn)擊

4、“否決”拒絕審批。n已經(jīng)通過口頭授權(quán)的訂單，也可以在“補(bǔ)正式授權(quán)”標(biāo)簽內(nèi)查看和補(bǔ)正式授權(quán)訂單管理n 訂單管理n個(gè)人所有訂單集中管理n點(diǎn)擊“未出行訂單”查看已確認(rèn)的行程n點(diǎn)擊“授權(quán)中我的訂單”可查看訂單審批情況n可以分別查看所有機(jī)票和酒店的訂單航班動(dòng)態(tài)n 航班動(dòng)態(tài)n可以根據(jù)航班號(hào)搜索航班n可以根據(jù)起降地和航空公司搜索航班n選擇訂閱后“在我訂閱內(nèi)”可查看航班信息航班訂閱酒店預(yù)訂機(jī)票預(yù)訂我的訂單授權(quán)管理“攜程企業(yè)商旅”客戶端五 大 功 能 ，一 手 掌 握 ；隨 時(shí) 隨 地 ，暢 享 便 捷 ！常見問題n “攜程企業(yè)商旅”客戶端可以支持的系統(tǒng)版本？ 答：可以支持Ios4.3及以上和Android 2

5、.3.3及以上n 為什么我的安卓手機(jī)下載后找不到安裝包？ 答：根據(jù)手機(jī)型號(hào)不同，有些安裝手機(jī)下載后可自動(dòng)安裝，有些需要在 手機(jī)“文件管理”目錄下的“Download”文件夾內(nèi)查找并安裝n 使用手機(jī)自帶瀏覽器下載失敗怎么辦？ 答：可能瀏覽器不支持，請(qǐng)更換其它瀏覽器嘗試。n 下載成功后安裝顯示“解析錯(cuò)誤”怎么辦？ 答：可直接在瀏覽器里輸入： 為什么我點(diǎn)擊手機(jī)上的返回鍵就退回主頁面了？ 答：請(qǐng)使用軟件內(nèi)的返回鍵（頁面左上角）返回上一頁面，手機(jī)上的返回鍵將退回到主頁面。n 為什么預(yù)訂航班時(shí)一直提示我選擇出發(fā)時(shí)間？ 答：這跟貴司的差旅政策有關(guān)，系統(tǒng)將根據(jù)您選擇的出發(fā)時(shí)間判斷一定時(shí)間范圍內(nèi)的最低價(jià)航班。（請(qǐng)根據(jù)客戶公司差旅政策刪減）常見問題服務(wù)支持n 攜程企業(yè)商旅APP支持熱線n 若您今后在使用APP預(yù)訂中碰到任何問題，都可以直接點(diǎn)擊頁面上的商旅專線電話400-920-0670呼出，聯(lián)系到我們的商旅客服人員。n 攜程商