品質協(xié)議書(共8頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上品質協(xié)議書 為保證產品質量，維護雙方的共同利益，本著“質量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，明確乙方所供貨產品的質量要求、質量責任及糾紛解決方式等，經雙方友好協(xié)商，在平等自愿的基礎上由甲方 廣州博銳電子有限公司 提議,并經供貨商即乙方 同意簽訂質量保證協(xié)議：本協(xié)議是甲乙雙方簽訂的供貨合同和技術協(xié)議及其他要求不可分割的一部分，甲乙雙方應嚴格履行本合同約定的義務。第一部分：術語定義 1.1 庫存期：乙方所提交產品的生產日期與該產品提交甲方檢驗日期之間的時間間隔。 1.2 生產批：在一個訂單內，乙方生產產品所用原材料、生產設備、檢驗設備、工藝 參數等未進行任何調整所生產出的

2、同種產品。 1.3 質量安全問題：產品因加工工藝不良、設計存在缺陷、材料存在缺陷等原因，導致 產品具有潛在或明示的對人身、財產安全有危害的問題。 1.4 讓步接收：接收不符合檢驗標準的物料。 1.5 三包期：按雙方約定的三包期為準，若未做約定的產品按被甲方判定合格之日起1 年內。 1.6 批次質量問題： 1.6.1 因同一失效機理引發(fā)質量問題，其比例大于5時； 1.6.2 在產品設計環(huán)節(jié)出現缺陷，經確認其設計缺陷必然導致整機質量問題發(fā)生時； 1.6.3 因產品制造原因，造成車間或市場上的產品批量（大于50臺）返工時； 1.6.4 以上滿足任一條件即可判定為批次性質量問題。第二部分:質量要求2.

3、1 乙方提供給甲方的材料質量應符合甲方提供給乙方的技術質量要求（甲方的企 業(yè)標準、采購技術條件、設計圖紙等）及經甲方認可的乙方企業(yè)標準中相 關產品的技術要求。 2.2 應符合相應的國家法律法規(guī)、相關的國家標準、行業(yè)標準，乙方應將相關的國家標 準、行業(yè)標準、企業(yè)標準和出廠檢驗標準等提供給甲方，經甲方認可后方可據此生 產。 2.3 乙方提供給甲方的產品包裝必須符合相應的國家法律法規(guī)要求、相關的國家標準、 行業(yè)標準、甲方規(guī)定的或經甲方認可的乙方企業(yè)標準中相關產品的包裝要求。 2.3.1 有關訂貨物品的質量要求，在乙方制造訂貨物品前或交貨前，甲乙雙方須對圖 紙、規(guī)格書等進行確認，具體如下： a)由甲方

4、做成，正式交給乙方的圖紙、規(guī)格書、樣本等（含甲方委托乙方做成 的圖紙、規(guī)格書、樣品等，以采購傳送的標準為準）。 b)由乙方做成，甲方書面確認的圖紙、規(guī)格書、樣本等。 c)乙方向甲方交訂貨物品，必須符合甲方最新采購標準或交貨標準。 2.3.2 乙方給甲方批量供貨的產品，不得隨意更改設計、工藝、主要技術參數及外形 尺寸等。若確需更改時，必須先書面通知甲方并提供本廠或第三方機構的檢驗報告及樣品等相關資料交甲方確認。經甲方認定合格后，才可進行供貨，否則造 成的一切損失全部由乙方承擔。 2.4 乙方提供給甲方的產品應按甲方關于標識的要求在外包裝上標明產品名稱、型號、 乙方名稱、物料代碼等追溯性標識，標識

5、應清晰并保證在有效期內保持。 2.5 乙方提供給甲方的產品的庫存期不得超過 六 個月。 2.6 乙方提供給甲方的每一批產品，原則上應為同一生產批的產品；同一生產批的產品 數量達不到合同數量的，可使用相鄰生產批的產品，但乙方必須在送檢單及裝箱清 單中，逐一列明該批提交產品中的每一生產批的批號和數量。 2.7 乙方應遵守甲方其它共性的質量通知；乙方對通知要求存在異議的應在三個工作日內 書面反饋甲方，乙方未在規(guī)定時間內反饋的，甲方視為乙方默認認可。 2.8 乙方質檢部門應采取適當的檢驗方法，對送料的產品進行檢驗，確保符合質量要求； 乙方每次送貨時，必須提交該批產品的檢驗報告給甲方品質部。質量報告上檢

6、驗內容 應和甲方的要求一致。若質量報告信息出現錯誤則視同產品不合格，甲方有權予以批 退。第三部分 質量保證3.1 建立質量管理體系3.1.1 乙方有義務按ISO9001的要求建立一個質量管理體系，并且有責任維持這個體系 的正常運轉。3.1.2 乙方允許甲方通過審核手段，來檢查其質量管理是否達到甲方的要求。審核可以 是對一個體系、或一個過程、或一個產品進行。3.1.3 乙方允許甲方接近所有的操作設備、試驗中心、倉庫及鄰近區(qū)域，并且可以檢查 與質量有關的文件。3.1.4 甲方會將審核結果反饋給乙方。如果甲方認為應采取一些糾正措施，乙方應即時 擬訂措施計劃，在一定期限內（最多一個星期）執(zhí)行，并將結果

7、反饋甲方。3.1.5 當乙方有外包過程或其供應商對產品有重要影響時，乙方有責任讓其供應商建立 和維持質量管理系統(tǒng)來保證乙方的供應商的產品質量。必要時，乙方應給甲方提 供對乙方供應商進行審核的機會。 第四部分 過程監(jiān)控 4.1 生產過程的質量控制 4.1.1 乙方應加強生產過程的控制管理，制定生產過程控制文件和作業(yè)指導書。 4.1.2 乙方應建立完善的監(jiān)控體系，在對最終產品質量有影響的關鍵生產工序上設 立專人質控點，嚴格做好原始記錄和數據統(tǒng)計，監(jiān)控過程質量。 4.1.3 乙方在發(fā)現品質異常時應及時采取相應的糾正預防措施，確保產品質量的一 致性、穩(wěn)定性，若失控產品已流入甲方倉庫，應立即通知甲方采取

8、相應的措 施防止誤用，否則一切后果由乙方承擔。 4.1.4 甲方有權對乙方生產過程質量控制進行監(jiān)督考察，對乙方執(zhí)行有效性不符合 的，應在甲方要求的合理期限內進行有效整改，對整改結果不符合要求的，甲 方有權終止乙方的供貨資格。4.2 為使訂貨物品的批量容易追蹤，乙方應根據甲乙雙方另行商.定的辦法，明確區(qū)分生產批量并能進行切實管理。第五部分 設計、工藝更改控制 5.1 乙方經甲方認定批量供貨的產品，不得隨意更改設計及生產工藝，若因特殊原因確 需變更時，應事先通知甲方，經甲方認可后實施，否則私自變更造成甲方一切的損 失由乙方承擔。 5.1.1 需要提交甲方確認的變更有： a) 改修模具:制造訂貨物品

9、新造模具，或使用中改造、修理模具時。 b) 制造場所、乙方外協(xié)廠變更:制造訂貨物品的乙方工廠或乙方外協(xié)廠變更時 C）關鍵元器件：變更時。 5.1.2 乙方應及時向甲方提供更改后產品的樣品，測試數據、試驗報告等相關資料。 5.1.3 乙方更改后的產品，甲方需進行樣品認定、試驗認定等驗證，合格后，甲方書 面正式通知乙方批量供貨。 5.2 甲方由于自身原因，進行上述5.1.1的變更時，立即書面通知乙方，甲乙雙方在協(xié) 商基礎上實行變更。 5.3、聯(lián)系 5.3.1 訂貨物品由于已定的協(xié)議例如質量特性、期限、發(fā)貨數量等明顯不能做到、 設計或制造工程不合格、預想或已發(fā)生了與質量要求不符或其它質量異常時， 乙

10、方立即與甲方書面聯(lián)絡。 5.3.2 甲方在收貨、生產及在市場流通中，發(fā)現與質量要求不符及質量異常時，應 立即與乙方書面聯(lián)絡。 第六部分 檢驗不合格品處理6 檢驗不合格品處理 6.1 進貨檢驗 6.1.1 供貨批次確認：甲方檢驗部門將按照乙方送檢單上標注的批次分批進行檢測， 若發(fā)現未按照要求標注批次，出現未標注、遺漏、多標、標注不清等問題，甲 方將判定乙方提供的產品不合格，甲方有權拒收該產品,并依據本協(xié)議約定追究 乙方的違約責任。 6.1.2 甲方進行進料檢驗，驗收不合格時，甲方將結果書面通知乙方，乙方在甲方要 求的時間內處理不良品，同時甲方有權依據本協(xié)議約定追究乙方責任。 6.1.3 乙方認可

11、甲方判定不合格的產品，應按甲方要求提供詳細的質量分析報告， 采取有效的整改措施，必要時派技術人員到甲方工廠進行協(xié)商和解決。同時，針對所出現的質量問題，甲方有權終止與乙方的合作并追究其責任。對后續(xù)乙方能否繼續(xù)供貨，由甲方決定。6.2 不合格品的處理 6.2.1 來料檢查過程中發(fā)現的不合格品，甲方有權從應付給乙方的貨款中扣除不合格 訂貨物品的等值金額，如果是預付款，甲方有權要求乙方還款。 6.2.2 甲方保管不合格品期間，由于可歸責于乙方的事由導致不合格品的全部或部分 損壞或變質時，該風險由乙方承擔。 6.2.3 物料在甲方進貨檢驗中判為不合格，甲方有權作出退貨處理。乙方作出返工或 采取其他手段再

12、經甲方檢驗合格的，甲方應辦理驗收入庫手續(xù)，再檢驗不合格 的，一律予以退貨，如甲方對不合格品作出篩選處理時，乙方需付篩選的人工 費。如甲方要求退貨時，乙方在接到甲方退貨通知后，本地2天內、本省3天內， 外省7天內應持有效的授權委托書到甲方處確認并做出處理。如超出規(guī)定時間7 天乙方仍未辦理退貨，甲方有權扣除該批不合格物料的全部款項并代乙方作出報 廢處理，報廢所得收益歸甲方。6.2.4 甲方在正常生產發(fā)現的不合格品，應由乙方負責質量分析和三包，并在接到物料 三天內向甲方反饋分析報告，對出現的較嚴重不合格情況，甲方按本協(xié)議質量索 賠條款相關規(guī)定處理。 6.2.5 三包期內，市場出現的返修機，經甲方分析

13、屬乙方產品質量原因的，按本協(xié)議 質量索賠條款的7.3條規(guī)定處理。 6.2.6 由于乙方原因的質量異常一經發(fā)現，乙方立即調查其原因，并向甲方提交其調 查結果的書面報告，同時針對防止再發(fā)生的必要對策，得到甲方認可后實施。 甲方針對質量異常原因有必要進行調查及實行對策時，乙方要積極配合。第七部分 有關質量損失賠償 7.1進廠檢驗過程中 7.1.1 甲方對乙方供貨驗收不合格時，甲方應及時通知（電話、郵件、書面等）乙方， 乙方應在接到甲方通知后本地2天、本省3天、外省7天內取回不合格品，超過 期限乙方未將不合格品取回，甲方將按貨款總額的5%每日向乙方收取保管費， 超出規(guī)定時間7天（包含7天）視為乙方放棄

14、該不合格品的所有權，甲方有權做 出報廢處理,報廢所得的收益歸甲方所有。 7.1.2 批次質量問題導致退貨的，甲方有權收取該批次貨款總額10%-20%的檢驗附加費。 7.1.3 乙方提供給甲方的產品經檢驗不合格，造成甲方缺料而停產的，乙方負責賠 償因此給甲方造成的損失，由甲方直接在乙方貨款中扣除。甲方因停產而遭 受其他的損失，如甲方遲延交貨導致甲方被第三方索賠，由甲方直接在乙方 貨款中扣除。除以上處罰外，甲方有權視不合格的具體情況做出終止與乙方合 作的決定。 7.1.4 乙方提供給甲方的產品檢驗出現不良，經甲方高層決定同意特采，由品質部 開供應商質量處罰單按500元/次進行處罰。 7.2 生產過

15、程中 7.2.1 如乙方產品同一質量問題經甲方提示后仍然重復發(fā)生，視為乙方未采取有效 措施預防不良的發(fā)生，甲方有權對乙方進行品質處罰，視情節(jié)嚴重情況處以 1000元以上3000元以下罰款，由此給甲方造成的訂單交期延誤、誤工工時由乙 方承擔。若乙方有意將不良品混入甲方生產現場的，甲方有權退貨取消乙方的 供貨資格，同時處以不低于1萬元的處罰。 7.2.2 乙方提供給甲方的產品在生產使用過程中發(fā)現不合格造成停產的，視情節(jié)嚴重 情況處以1000元以上3000元以下罰款；造成甲方產品返工或挑選使用的，乙方 應及時負責返工品的三包或更換合格產品，并賠償因此給甲方造成的損失及承 擔甲方因此發(fā)生的費用，由甲方

16、直接在乙方貨款中扣除，誤工工時按50元/人/ 小時計算；甲方因此造成的其他損失，如乙方延遲交貨導致甲方被第三方索賠， 由甲方直接在乙方貨款中扣除。 7.3 市場銷售與用戶使用過程中 7.3.1 乙方提供給甲方的產品質量不良，導致甲方產品在市場上出現批次性質量問 題的，乙方應協(xié)助甲方完成批次事故產品的返修并承擔由此造成的所有費用，甲方因此而遭受其他的損失，如甲方被第三方索賠，乙方應無條件承擔此部分費用，同時甲方有權對乙方進行處罰。 7.4 其它賠償 7.4.1 乙方應保證所提供的產品不存在安全問題，因乙方產品造成的安全問題導 致甲方及甲方客戶人身、財產損失的，乙方應承擔全部損失費用。如因此 產生

17、訴訟或糾紛，乙方應參與到訴訟或其他糾紛處理活動中，承擔訴訟當 事人的權利與義務，并承擔因此而造成的所有費用包括但不限于對第三方 的賠償金、訴訟費、差旅費、律師費等費用。同時甲方有權對乙方進行處 罰。 7.4.2 乙方若對設計、工藝或原材料等方面進行更改時，應提前5天以書面形式通 知甲方，經甲、乙雙方以書面形式確認后才能進行有關變更。若乙方擅自 更改，甲方有權拒收乙方供應的產品，并有權對乙方進行處罰。給甲方帶 來嚴重后果或經濟損失的，經雙方確認后乙方承擔相應損失的費用，由甲 方直接在乙方貨款中扣除。若乙方提供假證書、假數據或假報告的，甲方 將終止與乙方的合作，視情節(jié)嚴重情況處以20000元以上5

18、0000元以下罰款； 由甲方直接在乙方貨款中扣除。 7.4.3 本協(xié)議中乙方應承擔的罰款、違約金、損失賠償等款項 ，甲方品質部門開 具的處罰單、損失賠償單等，乙方在收到后3個工作日內確認回傳，逾期視 為默認同意該款項并同意甲方在當月乙方貨款中扣除。 7.4.4 根據乙方產品的質量表現，甲方將按照季度對乙方的產品進行季度評價、 評分，對于評定結論為不合格供方的，甲方將暫停乙方產品的供貨，待乙 方整改完畢，甲方將根據需要確定乙方是否繼續(xù)供貨。 7.4.5 本合同其他條款以及甲方與乙方另行達成的其他協(xié)議與本條約定不一致的， 以約定最高者為準。 第八部分 一般事宜8 一般事宜 8.1 有效期限 本協(xié)議

19、自雙方簽字蓋章之日起生效。 8.2 協(xié)商解決 對本合同未作規(guī)定的事項及相關內容產生疑義或異議時，甲乙雙方竭誠協(xié)商解 決。協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。 8.3 保密條款 8.3.1 乙方應嚴格保守本質量協(xié)議及履行過程中知曉甲方的任何商業(yè)秘密，在 本協(xié)議有效期屆滿后，也不得向任何第三者泄露上述秘密。 8.3.2 甲乙雙方終止供貨合同后15日內，乙方有責任和義務全部返還甲方訂貨 物品相關的技術圖紙等資料原件。逾期不還，視同乙方私自泄密，甲方 保留進一步追究乙方法律責任的權利。 8.3.3 乙方有責任對本質量協(xié)議保守秘密，在未正式取得甲方書面授權的情況 下，不得將本協(xié)議文本或內容的全部或部分泄露給第三方（包括機關、 企業(yè)、組織、集體、個人等），否則，甲方將通過法律手段追究乙方的 泄密責任。 8.3.4 乙方承諾其生產產品所使用的技術或者所涉及的知識產權，均已合法獲 得許可權，若由此出現的糾紛或索賠、法律責任等，由乙方全部負責。 8.3.5