工程部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃工程部上半年工作總結(jié).doc

1、工程部上半年工作總結(jié)及下半年工作方案工程部上半年工作總結(jié)今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20_年的工作目的及工程部20_年工作方案，整體方案工作根本完成，下面我將20_上半年工程部的工作總結(jié)及20_下半年的工作方案向公司總經(jīng)理室匯報(bào)。一、20_上半年度工程部工作總結(jié)20_年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下，20_年上半年方案內(nèi)工作根本完成。在原有軟件根底上，完善各項(xiàng)管理制度、工程效勞手冊(cè)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件根底上與行政人事部共同攜手進(jìn)

2、展工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲(chǔ)藏，保障新工程拓展后物業(yè)工程效勞的正常開展，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷進(jìn)步員工整體素質(zhì)。在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的缺乏與經(jīng)歷，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各工程實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提早裝備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各效勞中心配合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)平安度汛，表達(dá)出公司部門的指導(dǎo)與效勞才能。在冬季到來之前，工程部全面提升部門效勞意識(shí)，主動(dòng)為各效勞中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織施行，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主

3、動(dòng)為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。為加快推進(jìn)物業(yè)工程效勞標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原那么，分工不分家形式進(jìn)展工程效勞管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各效勞中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程效勞工作(異地工程每月不低于兩次)，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在平安隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，效勞于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性開展根底上，展開全面的效勞與指導(dǎo)工作。20_年上半年主要完

4、成工作作詳細(xì)如下：(一)皖投家園工程20_上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與施行以及出租辦公場(chǎng)所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、上下壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它施行設(shè)備的維護(hù)等;(二)望湖城“桂香居”工程根據(jù)望湖城工程的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各效勞中心對(duì)已經(jīng)移交接收的轄區(qū)進(jìn)展全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，本質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障

5、設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的平安與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)歷與教訓(xùn)，細(xì)致分析p 用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)歷，更好的為業(yè)主提供效勞。望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)展反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，催促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到挽救，全力保障業(yè)主生命平安。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y(cè)算、節(jié)能方案的編制與施行、耗材的申購審批、工程類合同

6、的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。(三)皖投·全椒水岸星城皖投·全椒水岸星城工程是安徽外灘管理的第一個(gè)異地工程，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程效勞團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城工程參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定根底。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注工程運(yùn)行情況，屢次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展督導(dǎo)與效勞、屢次為工程進(jìn)展物業(yè)效勞專業(yè)知識(shí)進(jìn)展培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的將來開展引入正規(guī)之路。(四)天下錦城

7、與姚公新苑工程天下錦城工程剛剛開工建立，為汲取望湖城“桂香居”工程工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城工程設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程效勞，為置業(yè)公司指導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20_年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司指導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各工程的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各工程抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑工程參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物

8、業(yè)常態(tài)化管理奠定根底。二、20_下半年工作方案根據(jù)公司開展戰(zhàn)略，望湖城工程即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提早做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)藏各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比擬好的人才，為公司開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性開展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司工程部善后效勞即將完畢，為確保后期物業(yè)效勞工作的順利開展，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司指導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作完畢后，小組成員后期納入物業(yè)公

9、司工程部突擊維修小組，效勞與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。20_年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部根據(jù)公司總經(jīng)理室的開展思路，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化。 20_年置業(yè)公司開展迅速，樓盤日益增多，異地工程進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的工程逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好工程成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園工程及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。為表達(dá)物業(yè)工程管理標(biāo)準(zhǔn)化，表達(dá)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工

10、作方案，順利完成下半年方案工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)將來開展打好根底。20_下半年應(yīng)穩(wěn)固20_上半年度獲得的各項(xiàng)成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程效勞標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，爭(zhēng)取在20_年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)工程，工程效勞禮儀、效勞標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)才能可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司根本對(duì)等。在實(shí)際推進(jìn)中，需注重員工的效勞理念、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步進(jìn)步員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司工程組力量組織相關(guān)供給商、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)展各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程效勞有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員

11、工之間的穿插互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。20_下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工效勞標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)歷。提早做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析p ，從細(xì)節(jié)著手，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織施行，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行本錢，為廣闊業(yè)主節(jié)省公共能消耗用的分?jǐn)偂?zhēng)取20_年全年度皖投家園工程的節(jié)能比攀升至10%，望湖城工程的節(jié)能比控制在7%。在望湖城工程暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備

12、操作及節(jié)能控制中的缺乏，做好分析p ，研究好對(duì)策，為冬季供暖工作奠定根底。在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將催促各客服中心做好20_下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)方案，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定方案監(jiān)視指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提早做好方案，儲(chǔ)藏少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到照舊換新制度，做到能不換那么不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行本錢的同時(shí)，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。三、小結(jié)“工程設(shè)備設(shè)施效勞管理是外灘物業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是公司品牌建立的核心”，工程效勞管理的標(biāo)準(zhǔn)化是重要內(nèi)容之一。在標(biāo)準(zhǔn)化效勞的根底上，工程部會(huì)主動(dòng)效勞于各客服中心，做實(shí)事做好事，提升部門主動(dòng)效勞意識(shí)，讓員工及各效勞中心感覺到工程部是在為他們效勞，關(guān)心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)效勞，提升安徽外灘物業(yè)品牌?！靶谝幸?/p>