2022年醫(yī)院綜合科工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年醫(yī)院綜合科工作總結(jié) 2021年在醫(yī)院兩委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無到有，從各自為戰(zhàn)到整體協(xié)作，相互學(xué)習(xí)取長補短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“敬重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”為主體，綻開一切服務(wù)工作，特殊是通過“創(chuàng)新思維、感動服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀”兩大活動，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動上緊跟醫(yī)院快速進(jìn)展的步伐，各項工作取得了明顯的成果，也積累了好的閱歷，同時也看到了自己的不足。 一.目標(biāo)完成狀況 通過組合，使八個崗位的工作量簡化為四個崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時完成任務(wù)，達(dá)到了來人有接待、問題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。 一年來綜合科組織、支配、布置醫(yī)院各種

2、類型的會議二十余次，接待詢問的、參觀的、檢查的、驗收等團隊十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對外宣揚、內(nèi)部團結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定進(jìn)展制造了條件。 一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計再到現(xiàn)場施工，注入了大量的汗水和辛苦，為便利患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長期進(jìn)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。 一年來支配了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨特的服務(wù)方式、有序地運作程序得到了好評，使表揚、留言達(dá)千條之余，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，準(zhǔn)時有效地解決遺留問題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門及被鑒定人員的好感，

3、組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動局的工傷鑒定、勞動力量鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場服務(wù)，特殊是近段時期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點保障了各項工作的正常有序進(jìn)行。 一年來我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得溝通，全科人人有博客，部分人員有，博文共63篇，論文有4篇。 一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有

4、明顯的提高。 二. 閱歷和不足: 通過多次開會爭論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以仆人翁姿勢面對一切困難，不論多么困難困苦都能想方設(shè)法得到解決。 用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。 行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補作用；二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事；三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時刻都有一句暖和話，時刻都關(guān)心他解決，盡可能滿意他的要求；四是節(jié)省支出，熬煉人才，削減環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成，其他崗位也是如此。 感動服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時提高語言溝通力量，因人而易，留意自己的形象，專心去服務(wù)，在行動中讓對方真正感到你對他的敬重，對他的關(guān)愛，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對方才會為之而動情，才會樂觀協(xié)作你的工作，達(dá)到雙方滿足的效果。 從我做起，換位思索，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長，精打細(xì)算是根本，大河有水，小渠才不會干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。 不足的是新成立科室人員磨合期過長，同志們的觀念要進(jìn)一步的更新