物業(yè)各崗位職責(zé)

1、XX物業(yè)管理有限公司文秘崗位職責(zé)1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、對(duì)公司內(nèi)部文件（交辦單、情況通報(bào)單、申購(gòu)單、申辦單）做好編號(hào)、 登記工作并及時(shí)上報(bào)。3、負(fù)責(zé)各部門人員的每日工作情況匯總及上報(bào)。4、負(fù)責(zé)對(duì)交辦單的追蹤統(tǒng)計(jì)工作，督促經(jīng)辦人及時(shí)回復(fù)。5、負(fù)責(zé)檔案資料的建檔和存檔管理工作。6、負(fù)責(zé)與總部的信息、文件傳遞。7、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日、周、月工作計(jì)劃的上報(bào)。8、負(fù)責(zé)記錄公司會(huì)議紀(jì)要并上報(bào)。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。人事崗位職責(zé)1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、負(fù)責(zé)考勤的統(tǒng)計(jì)和核對(duì)。3、負(fù)責(zé)招聘工作（發(fā)布招聘信息，安排面試等）。4、辦理員工入職、參保、續(xù)簽、離職、退保手續(xù)。5、負(fù)責(zé)人事檔案的建檔

2、及存檔管理工作。6、人事資料及時(shí)修改和更新。7、每月的社會(huì)保險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)、制表、繳費(fèi)基數(shù)核定等。8、每月初將公司在職人員名單，新進(jìn)人員與離職人員等資料的復(fù)印 件匯總交出納處。9、每年社保證件年審事項(xiàng)。10、負(fù)責(zé)員工的日?？己?。11、建立健全公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法，并在實(shí)施中進(jìn)行改進(jìn)和完 善。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事宜。會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、 負(fù)責(zé)公司帳務(wù)的處理，根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)制度，依據(jù)原始單據(jù)對(duì)公司成員 的報(bào)銷進(jìn)行審核，編寫憑證并負(fù)責(zé)裝訂，做到賬證相符、賬賬相符、 賬實(shí)相符。 2、負(fù)責(zé)編制每月10號(hào)之前上報(bào)給總公司的財(cái)務(wù)報(bào)表。3、負(fù)責(zé)編制報(bào)稅數(shù)據(jù)。4、負(fù)責(zé)各種稅務(wù)（

3、營(yíng)業(yè)及附加稅、個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)等）每月/每季 度/年度及時(shí)、準(zhǔn)確的申報(bào)工作。5、負(fù)責(zé)每月編制各管理處的月報(bào)，并做財(cái)務(wù)狀況分析上報(bào)公司。6、負(fù)責(zé)編制每月的工資表，并安排員工簽字。7、負(fù)責(zé)與出納對(duì)賬，做好記賬憑證、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸 檔及保管工作。8、負(fù)責(zé)編制領(lǐng)導(dǎo)需要的其他數(shù)據(jù)。9、負(fù)責(zé)成本的核算工作，作出相應(yīng)的費(fèi)用明細(xì)報(bào)表，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好成本 控制工作。10、 完善公司財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度和紀(jì) 律。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事宜。. 出納崗位職責(zé)1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金及銀行存款的管理（各種收入和各種支出），每日盤存現(xiàn) 金及銀行存

4、款，做到賬款相符。3、匯總公司營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開支。4、編制公司月報(bào)、周報(bào)，日?qǐng)?bào)。5、臨時(shí)停車場(chǎng)每日應(yīng)收款的核對(duì)，核對(duì)日收費(fèi)報(bào)表，月底出具月報(bào)表。6、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有的固定資產(chǎn)和庫(kù)存的管理工作，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，庫(kù)存每月 盤點(diǎn)一次，固定資產(chǎn)半年一次。7、對(duì)收入、費(fèi)用、應(yīng)收賬款等原始單據(jù)進(jìn)行審核、錄入、整理，并交由會(huì)計(jì)做賬務(wù)處理，每月裝訂憑證。8、與主管會(huì)計(jì)每月初財(cái)務(wù)間賬務(wù)核對(duì)。9、支付的大型費(fèi)用編制付款核減表。10、隨時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)需要的財(cái)務(wù)相關(guān)表格數(shù)據(jù)。11、統(tǒng)一申購(gòu)發(fā)票、開具發(fā)票及開具合法票據(jù)。12、每月督促湯山上報(bào)考勤等材料做工資上報(bào)文件。13、湯上財(cái)務(wù)相關(guān)的文件收款、核對(duì)、報(bào)送、制表等工作。14、湯

5、山分公司與物業(yè)公司及總公司對(duì)接的所有文件的傳遞，辦理，跟蹤、 報(bào)銷、付款等工作。15、水電費(fèi)收付款文件的上報(bào)，請(qǐng)款，繳費(fèi)、收款等工作。16、所有付款文件的申請(qǐng)，報(bào)批，支付工作。17、相關(guān)合同的修改、整理、上報(bào)工作。18、完成與總公司相關(guān)文件對(duì)接工作，與總部的財(cái)務(wù)事宜走流程工作。19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。采購(gòu)崗位職責(zé)1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、每月初接申購(gòu)單上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3、針對(duì)申購(gòu)單中內(nèi)容或信息不明確的地方，及時(shí)咨詢了解。4、對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行資料分析，做好詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、定價(jià)工作。5、將采購(gòu)?fù)瓿傻奈锲?，逐一分別寫好入庫(kù)單，完成入庫(kù)工作。6、根據(jù)申購(gòu)內(nèi)容及物品所需用量完成出庫(kù)工作。

6、7、與會(huì)計(jì)做好采購(gòu)報(bào)銷、對(duì)賬工作，購(gòu)置大型物資開具增值稅專用發(fā)票。8、做好對(duì)采購(gòu)物品的后期維修工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系處理。9、每月底與出納完成倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作。10、每月底編制紫鑫管理處客服部、設(shè)備部物品領(lǐng)用盤點(diǎn)表、電梯卡盤點(diǎn)表，找相關(guān)負(fù)責(zé)人盤點(diǎn)簽字。11、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、常用電器的日常監(jiān)測(cè)與維修。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。. 管理處主任崗位職責(zé)1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理處的各項(xiàng)工作。3、 執(zhí)行物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。4、 與業(yè)主建立友好關(guān)系，隨時(shí)走訪業(yè)主，聽取業(yè)戶改進(jìn)管轄區(qū)域服務(wù)的建議和意見，隨時(shí)處理業(yè)主投訴問(wèn)題。5、 負(fù)責(zé)管理處

7、各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作。6、 全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)的安全與消防工作，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況制定管理方案并組織實(shí)施。7、 每周召開管理處會(huì)議，負(fù)責(zé)管理處人員的思想教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。8、 對(duì)于長(zhǎng)期拖欠物業(yè)等相關(guān)費(fèi)用的大戶及重點(diǎn)戶，積極做好催繳工作，并做好記錄。特殊情況下采取適當(dāng)措施推進(jìn)各業(yè)主繳費(fèi)進(jìn)度。9、 負(fù)責(zé)與商務(wù)花園各業(yè)主物業(yè)管理協(xié)議的簽訂。 10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。巡檢部崗位職責(zé)1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、負(fù)責(zé)制定各類檢查表，按時(shí)完成檢查、填寫檢查表并及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。3、員工日常工作的監(jiān)督管理，根據(jù)公司各項(xiàng)管理制度公正、公平及客觀性對(duì)員工開出獎(jiǎng)懲單，激勵(lì)員工的積極性和提高服務(wù)質(zhì)量。4、監(jiān)督、

8、落實(shí)各部門工作開展情況，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。5、負(fù)責(zé)全面巡查工作（各部門工作紀(jì)律、環(huán)境安全、保潔），配合各部門工作。6、負(fù)責(zé)參與接待業(yè)主、客戶、領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)訪者的訪問(wèn)、投訴、回訪、走訪等7、負(fù)責(zé)著裝上崗、執(zhí)勤檢查各部門、人員的工作檢查、記錄、8、負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門對(duì)全小區(qū)的巡查、記錄、評(píng)定9、負(fù)責(zé)對(duì)崗?fù)?、崗臺(tái)、道閘系統(tǒng)、停車位、道路環(huán)境、設(shè)備的完好、整潔，物品的檢查、記錄10、負(fù)責(zé)聽從、配合客服部的指揮、調(diào)度、安排、處理、匯報(bào)物業(yè)事務(wù)11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜重點(diǎn)工作部崗位職1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達(dá)的各項(xiàng)工作指令； 3、 協(xié)助主任制定和完善管

9、理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案 的具體落實(shí)；4、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向主任匯報(bào)，協(xié)助主任做好催收工作；搞好與相 關(guān)部門如工程、保安、保潔及財(cái)務(wù)的工作協(xié)調(diào)； 5、 協(xié)助主任處理合作方提出的有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理方面的要求，與公司有關(guān)部門聯(lián)系、反映、協(xié)調(diào)解決；具體分配各部門的重點(diǎn)工作任務(wù)， 并負(fù)責(zé)檢查完成情況，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系； 6、 協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪； 7、 負(fù)責(zé)管理處對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí)； 8、 按計(jì)劃組織開展管理處員工的培訓(xùn)及公司工會(huì)的各種文化活動(dòng)； 9、 監(jiān)督檢查管理處員工的工作狀態(tài)，及時(shí)糾正不合格，對(duì)違規(guī)或不 稱職的員工進(jìn)行批評(píng)并向管理處主任提出處理意見；

10、 10、 協(xié)助設(shè)備部巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突 發(fā)事件； 11、結(jié)合實(shí)際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議； 12、對(duì)分管部門的工作負(fù)責(zé)。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。客服崗位職責(zé) 1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、接待業(yè)主的來(lái)電來(lái)訪咨詢、投訴、接洽。3、物業(yè)管理費(fèi)及代收代辦費(fèi)用的收取。4、負(fù)責(zé)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。5、上門貼單、收費(fèi)。6、每天下班前要把當(dāng)天的日?qǐng)?bào)做好交財(cái)務(wù),每月初與出納核對(duì)上月收費(fèi)明細(xì)。7、每月在規(guī)定的日期，根據(jù)工程抄表讀數(shù)計(jì)算每戶水費(fèi)、電費(fèi)、公攤水費(fèi)、公攤電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等錄入

11、電子臺(tái)帳，報(bào)財(cái)務(wù)室。8、每月底最后一天，根據(jù)臺(tái)帳實(shí)收、應(yīng)收、欠收?qǐng)?bào)公司。9、業(yè)主資料的收集與歸檔。10、客服部紙質(zhì)臺(tái)帳的填寫，電子臺(tái)帳的錄入管理。11、停車費(fèi)發(fā)票打印，并且填寫票號(hào)，收費(fèi)員來(lái)領(lǐng)取時(shí)做登記。12、對(duì)于一些長(zhǎng)期拖欠、不在家的業(yè)主，用電話或張貼費(fèi)用催交單等形式通知業(yè)主或房客。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜?？头膯T工作職責(zé)1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、在物業(yè)部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)部的日常接待服務(wù)、行政管理等各項(xiàng)文秘工作及事務(wù)。3、協(xié)助安排本部門的各種會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。4、 接收及簽發(fā)、傳遞各類工作文件，及時(shí)送部門主管審閱。5、保存及整理部門各項(xiàng)工作檔案及文件。6、&#

12、160;負(fù)責(zé)辦公室文件打印、復(fù)印、傳真等文種工作。7、每月餐費(fèi)統(tǒng)計(jì)。8、負(fù)責(zé)接待小區(qū)業(yè)戶的投訴及咨詢服務(wù)，做好記錄及時(shí)上報(bào)物業(yè)主任，要做到熱情、有禮、耐心。9、負(fù)責(zé)協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)物業(yè)主任。10、電子臺(tái)帳的錄入管理。11、每月負(fù)責(zé)部門排班和考勤、制定及領(lǐng)取部門辦公用品的申領(lǐng)計(jì)劃及派發(fā)工作。12、商務(wù)花園的水電費(fèi)核算明細(xì)、開票。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。設(shè)備部崗位職責(zé)1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、 遵守公司相關(guān)管理制度，按規(guī)定著裝及佩帶工號(hào)牌。3、 負(fù)責(zé)公司大型設(shè)備的日常管理工作，重點(diǎn)是設(shè)備設(shè)施（消防栓箱、消防泵、電梯機(jī)房、供水泵房、配電房、供水泵房）的巡檢、

13、維修及保養(yǎng)工作。4、 負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備對(duì)外的改造、維修單位的監(jiān)督和公司管理。5、 整理、建立并完善設(shè)施設(shè)備相關(guān)巡視檢查記錄和維修記錄。5、對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)責(zé)，建立各種設(shè)備設(shè)施的臺(tái)帳，并認(rèn)真填寫臺(tái)帳。6、做好電梯年檢工作，監(jiān)督管理設(shè)備外委單位的工作質(zhì)量等相關(guān)事宜。7、服從管理處主任的臨時(shí)調(diào)動(dòng)安排，配合管理處工作。8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。工程部人員崗位職責(zé)1、遵守公司相關(guān)管理制度，按規(guī)定著裝及佩帶工號(hào)牌。2、按規(guī)定時(shí)間交接班并做好交接班記錄，不得酒后上崗，不得在工作時(shí)間內(nèi)飲酒和從事與工作無(wú)關(guān)的事。3、保持值班室的整潔，物品擺放整齊。4、不得在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙。5、負(fù)責(zé)聽從客服部的指揮、調(diào)度

14、、安排、處理、匯報(bào)物業(yè)事務(wù)。6、保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供配電設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，每天做好巡檢和巡檢記錄工作，同時(shí)做好各機(jī)房的清潔衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并上報(bào)。7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供配電設(shè)施設(shè)備日常的保養(yǎng)維護(hù)，遵守維護(hù)保養(yǎng)安全操作技術(shù)規(guī)范、規(guī)程，持證上崗。8、負(fù)責(zé)協(xié)助、配合、監(jiān)督供配電設(shè)施設(shè)備廠商組織的對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修維保及故障搶修工作。9、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備供電線路、電動(dòng)工具、公共照明的日常檢修、搶修和更換照明燈具。10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安防、消防等智能弱電供電管理，配合監(jiān)督專業(yè)公司維修質(zhì)量及驗(yàn)收。11、負(fù)責(zé)本工種擔(dān)負(fù)的專業(yè)維保的修舊利廢、節(jié)能省耗、節(jié)約材料、降

15、低成本，參加值班。12、定期抄表，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)電表、水表的安裝，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)并處理偷電、偷水現(xiàn)象。13、負(fù)責(zé)協(xié)助、配合給排水、清潔綠化、安防、消防、停車場(chǎng)機(jī)電設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和管理工作。14、及時(shí)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)客戶的工程報(bào)修和家政維修服務(wù)，工完場(chǎng)清，服務(wù)到位，不得接受客戶任何形式的饋贈(zèng)。15、工作積極主動(dòng)、與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作任務(wù)。16、及時(shí)處理工程類的突發(fā)事故。17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)1、遵守公司相關(guān)管理制度，按規(guī)定著裝及佩帶工號(hào)牌。2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行入職培訓(xùn)及老員工每半月一次培訓(xùn)。4、部門主管負(fù)責(zé)審核員工的轉(zhuǎn)正、續(xù)簽，評(píng)定員工是否符合崗位要求，評(píng)定結(jié)

16、果誤差較大，導(dǎo)致產(chǎn)生不良后果的。5、每天檢查安保、保潔、工程人員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。6、每半月進(jìn)行一次保安班組會(huì)議,每季度對(duì)保安人員進(jìn)行一次全體會(huì)議。7、每月進(jìn)行2次夜查工作，對(duì)安保人員夜間工作情況進(jìn)行檢查并做好記錄。8、每日巡查整個(gè)商務(wù)街及紫鑫公寓各樓層并處理各種突發(fā)性問(wèn)題及疑難問(wèn)題，若不能解決的上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。9、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的車輛管理工作，處理突發(fā)事件，協(xié)調(diào)各項(xiàng)糾紛。10、協(xié)助客服部對(duì)欠收的物業(yè)費(fèi)進(jìn)行催繳。11、組織應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件方案的擬定及演練。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。管理處秩序維護(hù)領(lǐng)班崗位職責(zé)1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、全面負(fù)責(zé)本班各崗位的安保事務(wù)業(yè)務(wù)工作，檢

17、查督促各崗位隊(duì)員執(zhí)行崗位職責(zé)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。3、熟悉秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)，掌握本轄區(qū)治安、消防、車輛管理工作的規(guī)律和特點(diǎn)，確保服務(wù)的有效性。4、檢查本班人員的執(zhí)勤狀態(tài)、精神面貌、履行崗位職責(zé)、值班原始記錄、服務(wù)態(tài)度、執(zhí)勤用品使用狀況等，對(duì)不符合管理制度要求的應(yīng)及時(shí)糾正，依規(guī)定對(duì)本班安保服務(wù)實(shí)施自檢。5、負(fù)責(zé)本班各項(xiàng)工作的安排、指導(dǎo)，實(shí)施抽查、考核。6、負(fù)責(zé)對(duì)本班次的考勤工作，做好崗前訓(xùn)話、班后總結(jié)及請(qǐng)銷假制度執(zhí)行情況的檢查，對(duì)不稱職者提出處理意見，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。7、做好本班新老隊(duì)員的現(xiàn)場(chǎng)崗位培訓(xùn)和幫帶工作，做好隊(duì)員思想工作，提高本班服務(wù)質(zhì)量。8、負(fù)責(zé)做好本班對(duì)轄區(qū)的安全防范工作，

18、發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件及惡性案件及時(shí)采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴(kuò)大，并注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。9、監(jiān)督本班人員搞好內(nèi)勤工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，特別是門崗的衛(wèi)生。10、積極維護(hù)業(yè)戶的利益，堅(jiān)持原則，不徇私情，發(fā)現(xiàn)有損轄區(qū)形象的違章行為應(yīng)予堅(jiān)決制止，性質(zhì)嚴(yán)重的要及時(shí)向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。11、嚴(yán)格貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的方針，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的各類消防設(shè)施、設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查，使之始終處于良好的臨戰(zhàn)狀態(tài)。12、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)員的管理工作13、對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，要及時(shí)下達(dá)貫徹，并將完成情況如實(shí)、及時(shí)匯報(bào)。并完成上司交與的其它事宜。管理處秩序維護(hù)部崗位職責(zé)（安保崗位職責(zé)）1、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2

19、、 執(zhí)勤人員統(tǒng)一著裝，穿戴整潔，精神飽滿。3、 執(zhí)勤人員執(zhí)勤時(shí)必須嚴(yán)肅，對(duì)客人及業(yè)主需主動(dòng)熱情。4、 負(fù)責(zé)對(duì)所在責(zé)任區(qū)內(nèi)的車輛停放的管理(指揮及引導(dǎo))。5、 執(zhí)勤人員與來(lái)訪客戶及業(yè)主交流時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)。6、 執(zhí)勤人員遇人和車輛經(jīng)過(guò)時(shí)，必須讓路，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。7、 安保人員必須站在規(guī)定區(qū)域內(nèi)流動(dòng)執(zhí)勤，不得竄崗、脫崗。8、 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)道路交通秩序，保持道路暢通。9、 在當(dāng)班過(guò)程中，遇業(yè)主及客戶需要幫助時(shí)，能幫助的及時(shí)主動(dòng)幫助，幫助不了的及時(shí)上報(bào)請(qǐng)求協(xié)助。10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜 管理處停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、當(dāng)班期間保持良好的

20、崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。3、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。4、當(dāng)有業(yè)主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向業(yè)主耐心解釋，文明熱情的為業(yè)主服務(wù)。5、在車輛入口讀卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，并用對(duì)講機(jī)與停車庫(kù)出入口聯(lián)系，核對(duì)該車進(jìn)入的時(shí)間，準(zhǔn)確的為業(yè)主計(jì)算應(yīng)繳交的費(fèi)用。6、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)主管同意，負(fù)責(zé)做免費(fèi)處理并做好工作記錄，交部門主管處理。7、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。8、在崗值班期間，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，如玩手機(jī)、看視頻、聽音樂(lè)等。9、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收

21、費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。10、 在崗值班期間，不得擅自離崗，如需離開時(shí)，需經(jīng)當(dāng)班領(lǐng)班同意后并安排人員頂崗，方可離開。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。2、及時(shí)完成工作任務(wù),按照公司要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本責(zé)任區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生,維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序。3、在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下,合理安排小區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生工作,做好每日工作檢查記錄并及時(shí)向主管匯報(bào)。4、服從上司管理,在屬下員工中做好模范帶頭作用,以身作則,積極帶領(lǐng)本班組全體員工完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。5、協(xié)助部門主管認(rèn)真做好保潔員的思想道德、法紀(jì)教育工作,組織員工學(xué)習(xí)文化知識(shí)及各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),指導(dǎo)幫助員工熟悉操作各種機(jī)