山西王家?guī)X煤業(yè)有限公司人員定位技術(shù)協(xié)議

1、山西王家?guī)X煤業(yè)有限公司高精度人員定位系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)協(xié)議甲 方：山西王家?guī)X煤業(yè)有限公司乙 方：北京龍軟科技股份有限公司簽訂日期：二0一三年十二月十二日經(jīng)甲乙雙方共同友好協(xié)商，雙方本著平等、互利、互讓、誠信的原則，就山西王家?guī)X煤業(yè)有限公司井下人員定位系統(tǒng)建設(shè)有關(guān)事宜簽訂如下技術(shù)協(xié)議，以資雙方共同遵守。本文件壹式肆份，傳真件有效，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份。本項(xiàng)目實(shí)施完成后，應(yīng)能滿足山西王家?guī)X煤業(yè)公司上級(jí)單位的驗(yàn)收通過。如因設(shè)備短缺所產(chǎn)生的驗(yàn)收不合格，廠家因免費(fèi)為其補(bǔ)齊設(shè)備。1、主要設(shè)備及參數(shù)：1.1.人員定位服務(wù)器型號(hào)：華北EKI-1351參數(shù)：設(shè)備類型：CPU卡；處理器：支持LGA775 Inte

2、l Core2 Extreme/Core 2 Quad/Core 2 Duo/Celeron（800/1066/1333MHz FSB）。系統(tǒng)內(nèi)存：2條240Pin DIMM插槽，支持DDR 800/1066MHz，最大至4GB ；芯片組：Intel G41+ICH7 I/O芯片。W83627DHG-P 以太網(wǎng)：Realtek RTL8111D，10/100/1000Mbps，1×RJ-45 BIOS：8Mb Flash BIOS VGA，千兆以太網(wǎng)，8聲道音頻，2×COM，8×USB，4×SATA II，1×IDE，1×CF，1&#

3、215;LPT，Ver1.0。主板尺寸：338×122mm特點(diǎn)：PICMG1.0全長(zhǎng)。華北13L4工業(yè)底板、華北950主板，配置雙飛燕鍵鼠。1.2數(shù)據(jù)傳輸接口：型號(hào)：KJ280-J參數(shù)：a)接口與讀卡器傳輸方式：半雙工；b)調(diào)制方式：CAN總線、光纖和以太網(wǎng)傳輸方式c)傳輸速率：5kbps；d)信號(hào)峰-峰值電壓 5V；e)通訊信號(hào)電流幅值：40mA。1.3礦用本安型讀卡器：型號(hào)：KJ280-F參數(shù)：無線調(diào)制方式 GFSK；工作頻率 2.400GHz；發(fā)射功率 -35dBm；接收靈敏度：-70dBm；發(fā)射電流 12mA；接收電流 13mA；接口速率 5kbps；接口方式 CAN；Ui：

4、DC12V； Ii：90mA； Ci:0.1nF；Li:0mH。外觀尺寸：185mm×38mm×35mm（長(zhǎng)×寬×高）；重量：0.5kg。1.4礦用隔爆兼本安型直流穩(wěn)壓電源： 型號(hào)：KDW127參數(shù)：電壓：AC.127V，本安輸出為直流；整機(jī)功率：100W；泄漏電流：不大于0.7mA。電源輸電源波動(dòng)范圍：電壓：75-110%；b）頻率：（50±2）Hz；參數(shù)：UO：18.5V IO：820mA CO：1uF LO：0.1mH。1.5標(biāo)示卡型號(hào)：KJ280-K參數(shù)：數(shù)據(jù)交換方式：無線電磁場(chǎng)耦合的方式；供電電源：兩節(jié)7號(hào)南孚堿性干電池，U0：3.2

5、6V 、I0：2.5A，嚴(yán)禁在井下開蓋更換電池。工作電壓：3V；工作電流：13mA； 數(shù)據(jù)傳輸：無線調(diào)制方式 GFSK；工作頻率 2.40GHz；發(fā)射功率 -35dBm；接收靈敏度：-70dBm；傳輸距離：0-20m；尺寸：70mm×45mm×16mm；重量：約40g。2、系統(tǒng)功能2.1人員定位系統(tǒng)功能：1、位置監(jiān)測(cè)功能：（1）系統(tǒng)具有記錄攜卡人員出、入井口時(shí)刻、出、入重點(diǎn)區(qū)域時(shí)刻，出、入限制區(qū)域時(shí)刻等監(jiān)測(cè)功能；（2）系統(tǒng)具有識(shí)別攜卡人員出、入巷道分支方向等功能；（3）系統(tǒng)可以對(duì)乘坐電機(jī)車等各種運(yùn)輸工具的攜卡人員進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別；（4）系統(tǒng)可以識(shí)別多個(gè)同時(shí)進(jìn)入識(shí)別區(qū)域的識(shí)別卡。

6、2、管理功能：（1）系統(tǒng)具有攜卡人入井總數(shù)，人員出、入井時(shí)刻、下井工作時(shí)間等顯示、打印、查詢等功能；并具有超時(shí)人員總數(shù)，人員、超員人員總數(shù)的報(bào)警、顯示、打印、查詢等功能，系統(tǒng)接入調(diào)度室；（2）系統(tǒng)具有攜卡人員工作時(shí)間等顯示、打印、查詢等功能；并具有超時(shí)人員總數(shù)，人員、超員人員總數(shù)的報(bào)警、顯示、打印、查詢等功能；（3）系統(tǒng)具有攜卡人下井活動(dòng)路線顯示、打印、查詢、異常報(bào)警等功能；（4）系統(tǒng)具有攜卡人卡號(hào)、姓名、職務(wù)或工種、所在區(qū)隊(duì)班組、主要工作地點(diǎn)、每月下井次數(shù)、下井時(shí)間、每天下井情況等顯示、打印、查詢等功能；（5）在上井口安裝定位分站，當(dāng)工作人員經(jīng)過時(shí)，客戶端會(huì)顯示員工的姓名、工號(hào)等相關(guān)信息，并

7、可確保一次只顯示一張人員標(biāo)識(shí)卡的信息，同時(shí)系統(tǒng)可以發(fā)出提示音予以確認(rèn)。3、系統(tǒng)具有軟件自監(jiān)視和容錯(cuò)功能。4、系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)多任務(wù)功能，對(duì)參數(shù)傳輸、處理、存儲(chǔ)和顯示燈能周期地循環(huán)運(yùn)行而不中斷。5、系統(tǒng)具有存儲(chǔ)、查詢和數(shù)據(jù)備份功能；分站須具有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能。6、系統(tǒng)具有列表顯示、模擬動(dòng)畫顯示以及設(shè)備布置圖顯示功能。7、系統(tǒng)具有自診斷功能。當(dāng)系統(tǒng)分站、識(shí)別卡、讀卡器、識(shí)別卡電池、傳輸接口等設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，報(bào)警并記錄故障時(shí)間和故障設(shè)備，以供查詢、維護(hù)、打印。8、系統(tǒng)具有漢字報(bào)表、初始化參數(shù)召喚打印功能。9、系統(tǒng)具有人機(jī)對(duì)話功能，以便系統(tǒng)生成、參數(shù)修改、功能調(diào)用和圖形編輯等。10、系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)接口，可以將有

8、關(guān)信息上傳至各級(jí)主管部門。11、系統(tǒng)可以順利實(shí)現(xiàn)平滑擴(kuò)容。12、系統(tǒng)具備雙向無線尋呼功能，地面指揮中心能對(duì)指定的標(biāo)識(shí)卡號(hào)碼發(fā)出呼叫，識(shí)別卡接到呼叫后發(fā)提示報(bào)警通知攜卡人；攜卡人在遇到危險(xiǎn)時(shí)，可通過標(biāo)識(shí)卡緊急按扭向地面指揮中心發(fā)出求援信號(hào)。13、讀卡分站具有與數(shù)據(jù)傳輸接口雙向通信功能。14、讀卡分站具有自診斷和故障指示功能。15、讀卡分站與讀卡分站之間具有雙向無線數(shù)據(jù)通信的功能。16、讀卡分站具有與識(shí)別卡進(jìn)行雙向無線數(shù)據(jù)通信的功能?？捎扇藛T卡上傳報(bào)警信息，也可由分站尋呼持卡人員。 17、識(shí)別卡具有發(fā)送報(bào)警信息功能；18、識(shí)別卡具有接收巡呼信息功能；識(shí)別卡具有接收警示信息功能；識(shí)別卡具有接收快速撤

9、離信息功能。3、項(xiàng)目實(shí)施3.1設(shè)計(jì)依據(jù)爆炸性環(huán)境用防爆電氣設(shè)備 通用要求 GB3836.1-2000爆炸性環(huán)境用防爆電氣設(shè)備 隔爆型電路和電氣設(shè)備要求 GB3836.2-2000爆炸性環(huán)境用防爆電氣設(shè)備本安型電路和電氣設(shè)備要求 GB3836.4-2000煤礦安全規(guī)程 2007版礦用分站 MT/T1005-2006礦用信號(hào)轉(zhuǎn)換器 MT/T1006-2006礦用信息傳輸接口 MT/T1007-2006礦用一般型電氣設(shè)備 GB12173-90煤礦通信、檢測(cè)、控制用電工電子產(chǎn)品通用技術(shù)要求 MT209-90煤礦通信、檢測(cè)、控制用電工電子產(chǎn)品基本試驗(yàn)方法 MT210-1990煤礦用信息傳輸裝置 MT/T

10、899-2000礦山電力設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50070-94微型計(jì)算機(jī)通用規(guī)范 GB/T 813-2000信息技術(shù)設(shè)備的安全 GB 4943-90電氣產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)工作可靠性、有效性和維修性數(shù)據(jù)收集指南 GB 5081-85低壓電氣外殼防護(hù)等級(jí) GB/T 4208-93外殼防護(hù)等級(jí)（IP代碼） GB 4208-1993利用隨機(jī)數(shù)骰子進(jìn)行隨機(jī)抽樣的方法 GB/T 111-1998礦用一般型電氣設(shè)備 GB 2173-1990 煤礦通信、檢測(cè)、控制用電工電子產(chǎn)品通用技術(shù)要求 MT 209-90 煤礦通信、檢測(cè)、控制用電工電子產(chǎn)品基本試驗(yàn)方法 MT 210-90 煤礦通信、檢測(cè)、控制用電工電子產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)則 M

11、T 211-90 煤礦通訊、自動(dòng)化產(chǎn)品型號(hào)編制方法和管理辦法 MT/T 286 系統(tǒng)井下設(shè)備除滿足上述標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求外，在結(jié)構(gòu)、隔爆接合面、外殼機(jī)械強(qiáng)度、堅(jiān)固件、引入裝置及電氣安全等均應(yīng)符合各自產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。3.2實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)1）本項(xiàng)目實(shí)施遵照國家有關(guān)通信工程實(shí)施及驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2）工程質(zhì)量：工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)100。3.3施工質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行國家和有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.4 安裝前的準(zhǔn)備工作1）組織施工中用的機(jī)具，確保按時(shí)到位。2）基礎(chǔ)復(fù)測(cè)驗(yàn)收，對(duì)施工過程中使用的設(shè)備進(jìn)行檢查。3）基礎(chǔ)放線、安裝。3.5質(zhì)量管理目標(biāo)本工程樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的宗旨，精心施工，嚴(yán)格施工

12、、科學(xué)管理、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。所供應(yīng)的材料，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收入庫，嚴(yán)格把關(guān)，保證工程材料質(zhì)量，擇優(yōu)選擇，一切保證質(zhì)量，一切為了質(zhì)量。3.6質(zhì)量保證措施建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制，建立嚴(yán)格的質(zhì)量檢查制度，指派專職質(zhì)量員核檢，上道工序不合格不允許留到下道工序。由技術(shù)人員組織不定期的質(zhì)量動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不斷提高工程的優(yōu)化施工方法。提高施工隊(duì)伍全員質(zhì)量意識(shí)，推行全面質(zhì)量管理。實(shí)施中安全是一切的基礎(chǔ)，質(zhì)量是工程的重要保障。為確保施工質(zhì)量，從選材上、安裝上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。3.7文明施工措施現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有專人全面負(fù)責(zé)文明施工管理，監(jiān)督檢驗(yàn)文明施工管理工作；施工現(xiàn)場(chǎng)，各種材料、設(shè)備等要整齊；對(duì)安裝設(shè)備要有保護(hù)的措施

13、；定期檢查施工現(xiàn)場(chǎng)情況；對(duì)施工垃圾，須按建設(shè)單位或所在地環(huán)保部門指定的地點(diǎn)棄置，不得隨意丟棄；及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)。3.8降低費(fèi)用措施在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，比質(zhì)量比價(jià)格，擇優(yōu)采購；精細(xì)核算施工的用料情況，搞好計(jì)劃，減少施工中的損失；加強(qiáng)設(shè)備管理，減少丟失、損壞等情況，節(jié)約使用；合理安排施工人員，提高機(jī)械化水平，降低人工費(fèi)用；合理施工，減少重復(fù)作業(yè)情況；抓好安全實(shí)施管理，杜絕重大人身、設(shè)備事故的發(fā)生。3.9工期保證措施依據(jù)合同中施工進(jìn)度提出的工期要求，合理規(guī)劃實(shí)施步驟，統(tǒng)籌安排實(shí)施人員，確保施工有序，高效進(jìn)行。4、技術(shù)服務(wù)4.1技術(shù)及系統(tǒng)培訓(xùn)培訓(xùn)工作從到貨以后即開始，將根據(jù)工程進(jìn)度進(jìn)行多種階段性培

14、訓(xùn)，務(wù)必使用戶從管理人員到操作人員都能得到相應(yīng)層次的、滿足需求的培訓(xùn)。為使合同設(shè)備能正常安裝和運(yùn)行，供方有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與工程進(jìn)度相一致。負(fù)責(zé)對(duì)客戶專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，包括完善硬件培訓(xùn)、軟件培訓(xùn)、系統(tǒng)操作、維護(hù)培訓(xùn)等，并提供必要的培訓(xùn)工作場(chǎng)地、硬件設(shè)施和培訓(xùn)資料。4.1.1培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)培訓(xùn)涉及系統(tǒng)運(yùn)行原理和技術(shù)性能、操作維護(hù)方法、安裝調(diào)測(cè)、排除故障及軟件結(jié)構(gòu)、定制和升級(jí)等各個(gè)方面等內(nèi)容。培訓(xùn)分為初級(jí)培訓(xùn)、高級(jí)培訓(xùn)兩個(gè)級(jí)別。初級(jí)培訓(xùn)主要針對(duì)系統(tǒng)操作人員，高級(jí)培訓(xùn)主要針對(duì)系統(tǒng)管理人員。4.1.2培訓(xùn)課程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(CSC)：學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)知識(shí)，掌握設(shè)備的軟、硬件構(gòu)成及組網(wǎng)情況

15、，學(xué)習(xí)日常故障的處理方法，掌握設(shè)備網(wǎng)管、終端安裝及操作方法、設(shè)備維護(hù)流程?；尽⒕W(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)管、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化集中培訓(xùn)：了解全網(wǎng)的組網(wǎng)情況，業(yè)務(wù)開展情況，基本了解從CSC到CS等方面的基本知識(shí)，日常故障的處理方法，掌握設(shè)備網(wǎng)管、終端安裝及操作方法、設(shè)備維護(hù)流程；了解系統(tǒng)的工作流程和系統(tǒng)運(yùn)行的特點(diǎn)。4.1.3培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以實(shí)習(xí)操作為主。對(duì)甲方人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)安裝維護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，把有關(guān)常規(guī)性操作維護(hù)的技術(shù)交給甲方。培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，以方便培訓(xùn)對(duì)象參與為主要原則，并配合實(shí)際操作，使培訓(xùn)對(duì)象具備完整的系統(tǒng)操作及管理能力。4.2技術(shù)支持北京龍軟科技股份有限公司擁有完善的服務(wù)體系，提供24小時(shí)技術(shù)服務(wù)。本

16、著用戶至上，信守承諾的原則，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。北京龍軟科技股份有限公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，本地客戶經(jīng)理是服務(wù)體系的前端平臺(tái)。客戶經(jīng)理直接貼近客戶，是本地網(wǎng)客戶滿意度的責(zé)任人和客戶需求的代言人。負(fù)責(zé)從客戶角度審視北京中礦華沃科技股份有限公司服務(wù)的問題，組織專家分析網(wǎng)絡(luò)問題并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，有權(quán)調(diào)動(dòng)公司一切資源滿足客戶需求。研發(fā)中心是服務(wù)體系的后援平臺(tái)，間接面向客戶需求，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程故障解決及全網(wǎng)優(yōu)化工作?？蛻艨蓳艽虮本堒浛萍脊煞萦邢薰痉?wù)熱時(shí)反映意見、建議或進(jìn)行咨詢、投訴，由專業(yè)人員進(jìn)行受理和解答。5、售后服務(wù)5.1服務(wù)承諾客戶問題處理完成率：100；客戶問題

17、處理及時(shí)率：100。5.2服務(wù)原則北京龍軟，十分重視客戶的需求，能否為客戶切實(shí)解決問題是我們關(guān)注的目標(biāo)。我們將在項(xiàng)目進(jìn)行的任何一個(gè)階段詳細(xì)考慮用戶的實(shí)際情況，保護(hù)用戶的軟硬件投資。為用戶提供詳實(shí)、周到的解決方案和全方位的技術(shù)支持，確保用戶的網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)生命周期內(nèi)所有的技術(shù)問題均可以得到我公司的幫助和支持。公司一貫堅(jiān)持、確保客戶需求的滿足、確保系統(tǒng)的實(shí)用性、確保故障過程中的快速響應(yīng)、確保用戶投資的保護(hù)，確?？蛻魸M意度100%。5.3服務(wù)期限北京龍軟承諾本項(xiàng)目從系統(tǒng)驗(yàn)收簽字通過之日起，提供一年質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)由非人為因素造成的設(shè)備故障，由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。保證向甲方提供的所有零備件均為原廠的且

18、為全新的合格零部件。乙方為所售產(chǎn)品終身提供技術(shù)支持，免費(fèi)升級(jí)系統(tǒng)軟件，每年不定期兩次到現(xiàn)場(chǎng)回訪解決設(shè)備運(yùn)行及使用問題，技術(shù)支持電話如有變更乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。5.4服務(wù)響應(yīng)故障級(jí)別定義故障響應(yīng)和故障上報(bào)時(shí)間一級(jí)故障一般問題1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)給出解決方案，并在24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。二級(jí)故障較大問題1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)給出解決方案，如需現(xiàn)場(chǎng)解決，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。三級(jí)故障較重問題1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)給出解決方案，如需現(xiàn)場(chǎng)解決，24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。四級(jí)故障重大問題1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，,5小時(shí)內(nèi)給出解決方案，如需現(xiàn)場(chǎng)解決，24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。5.5服務(wù)方式1）

19、定期巡檢：乙方將采用多種手段定期對(duì)本項(xiàng)目中的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，具體手段包括：派遣技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，電話了解設(shè)備運(yùn)行使用情況等。2）系統(tǒng)優(yōu)化建議：隨著系統(tǒng)運(yùn)行中網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)展和應(yīng)用逐步豐富。乙方將根據(jù)巡檢和回訪采集到信息，向甲方提交系統(tǒng)優(yōu)化建議，使系統(tǒng)更好地為甲方提供良好的服務(wù)質(zhì)量。4）回訪：不定期派遣工程人員和技術(shù)人員，進(jìn)行回訪。即時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：乙方售后服務(wù)部門將不定期通過電話等方式，了解用戶對(duì)我公司所提供服務(wù)的意見，以保證服務(wù)質(zhì)量。6）定期安全評(píng)估：每年組織一次針對(duì)新的安全隱患和弱點(diǎn)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行安全評(píng)估，包括整個(gè)平臺(tái)的安全風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和授權(quán)攻擊。在此基礎(chǔ)上，形成安全評(píng)估報(bào)告。然后，根據(jù)該報(bào)告，再針對(duì)現(xiàn)有的安全管理組織機(jī)構(gòu)、安全規(guī)章制度和安全管理手段等現(xiàn)狀，提出新的安全策略和解決方案。然后再根據(jù)新的安全策略和解決方案，對(duì)整個(gè)平臺(tái)從管理組織結(jié)構(gòu)、管理制度和管理手段進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，確保整個(gè)平臺(tái)始終處于較高的安全保障級(jí)別。甲 方：山西王家?guī)X煤業(yè)有限公司