4s店銷售員崗位職責(zé)

1、4s 店銷售員崗位職責(zé)【篇一： 4s 店人員崗位職責(zé)】xxx 汽車銷售服務(wù)有限公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。2 、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標(biāo)的完成。4、負(fù)責(zé)完善 4s 店各項管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談

2、和經(jīng)濟合同的簽訂。6、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。7、負(fù)責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。8、 9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，堅持 6s 管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。 負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊。人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項的通告、通知等。業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。2、 負(fù)責(zé)公司企3、 負(fù)責(zé)公司運行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作。 4 、 負(fù)責(zé)

3、公司各項證照的審核、年檢工作。 5、 負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。 6、 負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實、檢查工作。 7、 負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。8、 負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。 9、 負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。10 、 負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。11 、 負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12 、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。人資主管崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實公司人力資源規(guī)劃工作。2、 負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理； 3、 負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會保

4、險等工作的綜合管理；4、 負(fù)責(zé)做好員工考勤、獎懲管理。并調(diào)查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況； 5、 負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動合同的管理工作； 6 、 負(fù)責(zé)每月各項人事報表的處理工作。 7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。行政專員崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實公司的各項規(guī)章制度、并監(jiān)督執(zhí)行情況。 2 、 負(fù)責(zé)公司各項工作、規(guī)定、報告、總結(jié)、會議等文件的成文工作。 3 、 負(fù)責(zé)公司各項文件的接收和發(fā)放工作。4 、 負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。5、 協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。 6、 負(fù)責(zé)公司各項證照的審核、年審工作。 7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。【篇

5、二：汽車4s店銷售部各崗位職責(zé)】銷售部各崗位職責(zé)一、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、 保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會、周例會、月總結(jié)會。當(dāng)?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。2、 明確銷售部各崗位職責(zé)，落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。3、 編制銷售部工作計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)（按月、季、年）。4 、 督促和檢查本部門各項工作完成情況，并加強日常工作的管理。5、 掌握市場動態(tài)，及時采取相應(yīng)對策并報公司領(lǐng)導(dǎo)。6、 調(diào)配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。二、銷售部主管職責(zé)：1、制定本組每月、周的銷售目標(biāo)，并加強本組的日常工作管理。2、本組銷售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，解決本組銷

6、售顧問業(yè)務(wù)上的異議。3、市場及競爭對手的信息收集，并提交每月、周工作計劃。4、主持本組日常的早、夕會和周會、月總結(jié)會。三、銷售顧問崗位職責(zé)：1、開發(fā)新客戶，維系老客戶，建立個人客戶檔案。2、客戶信息資源的統(tǒng)計、認(rèn)真記錄展廳客戶來電信息，及時跟進(jìn)客戶信息，掌握客戶動向，促使成交，并詳細(xì)記錄回訪情況。3、熱情主動的接待展廳來訪的每位客戶、并積極引導(dǎo)客戶試乘試駕。4、每天擦拭及清理展廳展示車輛，以保持展示車輛的清潔，樹立東風(fēng)標(biāo)致品牌及公司良好形象。5、為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢，幫助客戶解決困難，指導(dǎo)客戶新車的正確使用及各項保養(yǎng)。6、服從領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樹立團(tuán)隊精神

7、，積極參加公司的團(tuán)隊活動、例會和培訓(xùn)。四、車輛管理員工作職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司及銷售部的各項規(guī)章制度，服從公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。2、負(fù)責(zé)新車入庫的檢驗， pdi 檢測的跟蹤工作，新車到達(dá)至入庫時間不得超過一天，有問題要及時反映，否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車輛管理員承擔(dān)。3、負(fù)責(zé)庫存商品車輛的日常檢查及報修，對于需要索賠的新商品車，要及時向維修索賠及東風(fēng)標(biāo)致有關(guān)部門反映，庫存商品車報修時間超過一周的，要以書面形式向銷售經(jīng)理報告原因。4、負(fù)責(zé)展廳展示車輛的更換和日常檢查，展廳車輛如需更換或調(diào)出，必須報請主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可更換或調(diào)出，并與展廳值班小組的主管做好更換或調(diào)出車輛的交接簽收工作，并

8、將調(diào)進(jìn)的車輛情況及時報告給訂單員。5、每天對負(fù)責(zé)庫存車輛的不定時檢查，保證銷售顧問能正常銷售車輛，每天不定時抽查庫存車，并發(fā)動車輛，看是否有問題，并做好當(dāng)天庫存車檢查表，按要求填寫內(nèi)容，每臺庫存車每周必須啟動一次并作全面檢查。6、負(fù)責(zé)庫存車輛的清潔衛(wèi)生，對于存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔，對于存放在倉庫的車輛要督促倉庫保安員（行政部）及時清潔車輛。7、負(fù)責(zé)調(diào)撥車輛的鑰匙發(fā)放及保管，對于調(diào)出的車輛，須憑經(jīng)相關(guān)責(zé)任人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的車輛調(diào)撥單，方可發(fā)放鑰匙。8、負(fù)責(zé)商品車輛鑰匙的進(jìn)出登記，對于要求銷售顧問出示由財務(wù)蓋章簽字的全款確認(rèn)單留檔保存。五、銷售信息員職責(zé)：1、負(fù)責(zé)每周晚上 5：0

9、0 上交公司報表及庫存量，如遇特殊情況可事先打招呼。2、負(fù)責(zé)庫存車輛的帳面管理，及時進(jìn)出庫。3、每月月底制定下月車型訂單并報送相關(guān)責(zé)任人，訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字，公司蓋章后，方可發(fā)送東風(fēng)標(biāo)致。4、負(fù)責(zé) dms 系統(tǒng)的錄入，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。5、每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作【篇三： 4s 店銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)】銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1 、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解；2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)；3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo)；5、

10、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；6、每月制定銷售分析報告7、制定銷售顧問人員名額需求計劃8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績效評估9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵的制度4s 店銷售經(jīng)理職責(zé) :1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)；2、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時提出修訂建議；3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負(fù)責(zé)實施；4、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn)；5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理；6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；8、負(fù)責(zé)組織客戶座談會、商品展示活

11、動等；9、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。銷售顧問崗位職責(zé)1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶2、 對自己售后的車輛，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)3、 確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和kpi 指標(biāo)4、 每天填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店）5、 準(zhǔn)確及時填寫所有銷售文件（三表卡）6、 確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新7、 參加公司培訓(xùn)8、 熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件9、 了解競爭對手的產(chǎn)品知識10 、交車前 6 小時前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致11 、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款信息員崗位職責(zé)1 、根據(jù)公司交車情況，及時、準(zhǔn)確更改銷售看板2 、負(fù)責(zé)信息上報、 call 車、訂單工作，3 、及時完成 n+1 、 n+2 數(shù)量預(yù)測和次月顏色確認(rèn)4 、每日查看銷售通報，5 、根據(jù) dms 系統(tǒng)顯示，及時向財務(wù)提出匯款申請6 、記好車輛庫存明細(xì)，報備銷售部和銷售經(jīng)理7 、做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性前臺接待的崗位職責(zé)1 、保持接待臺的干凈整潔，不堆放文件2、及時轉(zhuǎn)接電話，并禮貌問候和報出公司名稱（電話鈴響3 聲內(nèi)）3、記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表4、督促銷售顧