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文檔簡介

1、如何對下屬進(jìn)行績效考核您將了解如下內(nèi)容 績效考評是什么 為什么要進(jìn)行績效考評 績效考評的內(nèi)容 績效考評的程序 一線主管對考評的責(zé)任 績效考評的方法 考評結(jié)果在工作中的應(yīng)用 考評后對員工的反饋談話績效考評是什么 績效:工作成績和工作過程中的能力、態(tài)度表現(xiàn) 考評:考核與評定 績效考評:以工作目標(biāo)為導(dǎo)向,以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對員工在工作過程中的行為及其成績進(jìn)行評定的過程。為什么要進(jìn)行績效考評解決管理問題誰應(yīng)該晉升誰應(yīng)該降薪誰應(yīng)該得到獎(jiǎng)金誰應(yīng)該進(jìn)行調(diào)動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰晉升與降職調(diào)薪建立員工認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)為什么要進(jìn)行績效考評員工發(fā)展問題誰適合做什么工作誰需要補(bǔ)充基礎(chǔ)知識誰需要學(xué)習(xí)新的知識員工職業(yè)路線能力特點(diǎn)能力提升

2、幫助先進(jìn)持續(xù)發(fā)展、鼓勵(lì)落后者前進(jìn)為什么要進(jìn)行績效考評企業(yè)策略問題員工對工作不負(fù)責(zé)任好的員工流失員工工作效率低下當(dāng)一天和尚撞一天鐘員工責(zé)任感企業(yè)凝聚力工作效率員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致企業(yè)進(jìn)行績效考評的目的 確認(rèn)員工的工作成績 改進(jìn)工作方式 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 提高工作效率和經(jīng)營效益??冃Э荚u四要素績效考評的內(nèi)容工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力個(gè)性表現(xiàn)績勤德能工作業(yè)績考核(1)數(shù)量質(zhì)量滿足計(jì)劃的進(jìn)度要求完成任務(wù)實(shí)際完成的任務(wù)量滿足規(guī)定的質(zhì)量要求殘次品率行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績考核(2)成本控制預(yù)算或計(jì)劃成本指人力、材料、機(jī)械、設(shè)備等生產(chǎn)資源考核原則:最低的投入最高的產(chǎn)出時(shí)間要求數(shù)量要求質(zhì)量要求工作能力考核

3、(1)計(jì)劃能力組織能力依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與部門發(fā)展需要能夠?qū)Σ块T的工作方向、工作步驟按階段做出準(zhǔn)確的策劃;且策劃方案具有可行性。依據(jù)部門未來的發(fā)展要求、機(jī)會、和不利因素進(jìn)行計(jì)劃,看清楚各方面的關(guān)系,依據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和計(jì)劃做出選擇,及時(shí)做決策、調(diào)配各種資源。 工作能力考核(2)協(xié)調(diào)能力領(lǐng)導(dǎo)能力依據(jù)部門需要與其它部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,并通過溝通解決出現(xiàn)的問題,處理各種關(guān)系能夠堅(jiān)持原則但又不失靈活性。 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成組織確定的任務(wù)任務(wù),在工作過程中對下屬進(jìn)行積極指導(dǎo)與溝通,合理對員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使員工能力得到最大發(fā)揮工作能力考核(3)工作經(jīng)驗(yàn)對工作的態(tài)度穩(wěn)定與工作中表現(xiàn)的習(xí)慣行為成熟;對行業(yè)狀況精通,在工作

4、過程中積累的工作思路、方法很多,并且能夠解決實(shí)際問題。 工作態(tài)度責(zé)任心合作態(tài)度對組織賦予的使命盡職盡責(zé),能夠嚴(yán)格執(zhí)行組織的各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)組織利益,對違反制度的行為能夠堅(jiān)決制止。主動(dòng)配合他人工作,可以接受他人的正確意見,注重團(tuán)隊(duì)的整體利益,以大局為重,具有與他人主動(dòng)溝通的意識。個(gè)性特征情緒穩(wěn)定性尊重他人在受到他人強(qiáng)烈的刺激下表情自然;受到有意挑戰(zhàn)、甚至有意羞辱的場合可以保持冷靜,可以控制自己的發(fā)泄欲望。認(rèn)真傾聽他人的意見和建議,對員工的批評注意場合與情緒力度,為他人工作提供方便條件??冃Э荚u的程序考評準(zhǔn)備過程考核進(jìn)行過程考核結(jié)果運(yùn)用考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整考核程序考評準(zhǔn)備過程明確考核的目的解決管理問題員

5、工發(fā)展問題企業(yè)策略問題確定考評制度確定考評指標(biāo)確定工作計(jì)劃考評內(nèi)容考評人員考評方法關(guān)鍵指標(biāo)分析關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)表述方式考評順序時(shí)間計(jì)劃參與人員考評進(jìn)行過程收集信息分析信息確定考評結(jié)果對結(jié)果進(jìn)行調(diào)整上級評價(jià)下級評價(jià)同級評價(jià)自我評價(jià)不同層次信息的差別表述內(nèi)容的統(tǒng)一信息的客觀公正工作業(yè)績考核工作能力評定工作態(tài)度評定定勢誤差首因錯(cuò)誤對比誤差從眾心理綜合評定業(yè)績考核結(jié)果運(yùn)用獎(jiǎng)金晉升培訓(xùn)業(yè)業(yè)績績考考核核發(fā)現(xiàn)能力的欠缺調(diào)整到適合的崗位對工作成果的肯定能力考核結(jié)果運(yùn)用調(diào)薪晉升調(diào)動(dòng)培訓(xùn)能能力力考考核核對能力的肯定提供更大的空間調(diào)整到適合能力發(fā)揮的崗位發(fā)現(xiàn)能力的欠缺態(tài)度考核結(jié)果運(yùn)用調(diào)薪獎(jiǎng)金態(tài)態(tài)度度考考核核對工作態(tài)

6、度的肯定對積極態(tài)度的肯定反饋談話綜合考評結(jié)果反饋談話反饋談話員工績效改善 告知員工的考評結(jié)果; 告知員工需要改善的行為; 告知員工應(yīng)該堅(jiān)持的精神; 告知員工需要提高的能力;公司績效提高人事經(jīng)理部門經(jīng)理員工績效改善計(jì)劃一線主管對員工考評的責(zé)任考評準(zhǔn)備過程考核進(jìn)行過程考核結(jié)果運(yùn)用考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整考核程序考評指標(biāo)的評議給與客觀公正的評價(jià)員工績效改善的責(zé)任者考評方法的建議績效考評的方法相對考評方法相對考評方法絕對考評方法絕對考評方法員工與員工對比以人做為標(biāo)準(zhǔn)員工與工作標(biāo)準(zhǔn)對比以工作做為標(biāo)準(zhǔn)相對考評方法相對考評方法 個(gè)體排序法 配對比較法 人物比較法絕對考評方法絕對考評方法 等級量表評估法 360度考評 目標(biāo)管理法 關(guān)鍵事件法結(jié)束語結(jié)束語 績效考評是管理者將員工應(yīng)該做什么與實(shí)際做了什么兩者進(jìn)行比較,通過比較得出對該員工工作能力、業(yè)績與態(tài)度的評定。 績效考評的目的是通過提高員工個(gè)體的績效水

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