GOLDEN導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)辦法

1、1 / 53因?yàn)橛心愣短砉獠省爱?dāng)您看到這本資料時(shí)，這意味著您已加入了“訊的團(tuán)隊(duì)。山M因您的加 入而倍添光彩；而我們也希望您在這里能認(rèn)真地學(xué)習(xí)，快樂(lè)地工作， 時(shí)刻保持著 微笑，再以這種心情去感染我們的顧客，讓他們既感受到GLDEN產(chǎn)品的魅力，也 感受我們inFN員工個(gè)人的魅力。我們是產(chǎn)品和消費(fèi)者之間最重要的聯(lián)系人，是“inFN形象最直接的傳達(dá)者， 在我們的集體中每個(gè)人都很重要，我們的言行舉止都與 仃事業(yè)緊密地聯(lián)系 著。如果我們總被最優(yōu)秀的人所簇?fù)砘虮幻篮玫臇|西所每天包圍，那您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己每天都在不斷地提高和進(jìn)步、我們慶幸在這樣一個(gè)引導(dǎo)時(shí)尚潮流的行業(yè)中工 作，相信在日常的實(shí)踐中，我們的品位素養(yǎng)會(huì)比

2、以前提高，而我們的每一個(gè)人都 能得到豐盛的回報(bào)。0一三年五月二一日2 / 53習(xí)目標(biāo)了解貨品基本知識(shí)了解導(dǎo)購(gòu)員行為規(guī)范準(zhǔn)則 了解店鋪服務(wù)的流程了解店鋪服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 了解店鋪服務(wù)的技巧了解店鋪陳列知識(shí)3 / 53貨品基本知識(shí)第一節(jié)：面料知識(shí)纖維纖維FIBRES:纖維(FIBRES)是肉眼可見(jiàn)的毛狀物體。一般用來(lái)紡紗(SPINNING)的纖維，其長(zhǎng)度由半寸到數(shù)寸不等。纖維紡成紗線后，便可用作織成各類布料制衣(GARMENT MANUFACTURING)或其它用途.。為增加對(duì)纖維的認(rèn)識(shí)和了解，我們可根據(jù)纖維的來(lái)源，簡(jiǎn)單將其歸納為兩類,即天然纖維(NATURAL FIBRE)和人造纖維(MAN-MADE

3、 FIBRES。織物纖維的分類天然纖維人造纖維1 1|1植物動(dòng)物再生纖維合成纖維棉 麻 羊毛 絲人造棉 人造毛尼龍(A)天然纖維(NATUAL FIBRES)這是指取自植物的種子(例如棉花COTTON)莖部(例如麻L(zhǎng)INEN)和動(dòng)物身體(例如羊毛WOOL、蠶絲SILK)；(B)人造纖維(MAN-MADE FIBRES)這是取材自其它原料，再經(jīng)過(guò)化學(xué) 程序而織成的纖維，因選用原料上有所不同，人造纖維可細(xì)分為兩類：(C)再生纖維(REGENERATED FIBRES)這是取天然原料(例如木料WOOD)，經(jīng)化學(xué)程序造成的纖維(如：黏膠人造絲RAYON)；(D)合成纖(SYNTHETIC FIBRES

4、)這是用人造原料而后經(jīng)化學(xué)程序造纖維1|紗坯布jp_?整染I*的分茨4 / 53成的纖維（如：聚脂POLYESTER、尼龍NYLON等）；纖維的特性:質(zhì)地特性優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)COTTON棉-天然纖維-吸汗程度高，柔軟-透氣程度咼，輕身-機(jī)洗及手洗均可-無(wú)化學(xué)成分，防止皮膚過(guò)敏-易皺-縮水率咼WOOL毛-天然纖維-由蛋白質(zhì) 構(gòu)成-回彈力強(qiáng)-隔熱性強(qiáng)-保暖、柔軟、輕身-縮水率咼及濕洗后衣 物變形，宜干洗-慢干-宜產(chǎn)生靜電-容易引起蟲(chóng)蛀POLYESTER滌綸-合成纖維-用化學(xué)方 法從石油 提煉而成-不易皺、快干、挺身-耐用程度高-縮水率極低-局身-會(huì)產(chǎn)生靜電NYLON錦綸-合成纖維-用化學(xué)方 法從石油 提煉

5、而成-有所有 POLYESTER 的優(yōu)點(diǎn)-比 POLYESTER 耐磨程度高-拉力強(qiáng)、不易皺-高溫下會(huì)溶化-陽(yáng)光暴曬下會(huì)減弱拉 力及發(fā)黃C.Y2005春夏季產(chǎn)品面料：一、針織類（1）平紋拉架：100%帛+萊卡（2）人棉：95淋漿纖維+5麻卡（比棉光澤更好，更柔 軟，更有彈性）二、牛仔類：（1）100%棉+彈性纖維，舒適而且外型美觀三、褲類（1）95%棉+5%M性纖維，透氣好且穿著舒適注：萊卡，是由美國(guó)杜邦公司推出的一種新型彈性纖維，有非常好的柔韌性，穿 在身上有非常舒適和滑爽的感覺(jué)， 是一種品質(zhì)優(yōu)良且昂貴的纖維，該纖維的識(shí)別 標(biāo)志為“我有萊卡”。染色方法：染色種類染色方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)5 / 53F

6、IBRE-DYEING纖維染-將米摘的棉花放入染 缸后染色-固色程度高-不會(huì)褪色-顏色平均-價(jià)錢非常貴-染色至成品時(shí)間達(dá)7個(gè)月YARN-DYEING沙染-棉花紡成紗線后才染 色-固色程度高-織成之布料顏色 較好-不容易褪色-價(jià)錢貴-染色至成品時(shí)間達(dá)5個(gè)半月CLOTH-DYEING布/匹染-將沙線織成布匹才染 色-固色程度一般-價(jià)錢較平-染色至成品時(shí)間較短 4 個(gè)月-較易褪色-深色衣服(如黑色、 藍(lán)色)可能會(huì)褪色故 開(kāi)始洗滌必須分開(kāi) 洗PIECE-DYEING件染-產(chǎn)品制成后才染色-固色程度不好-價(jià)錢最平-染色至成品時(shí)間最短 1 個(gè)月-顏色不均勻-較易褪色第三節(jié)：特殊處理面料的認(rèn)識(shí)1)WRINK

7、LE FRE防皺一用水，壓平，然后去焗，但產(chǎn)品并不是永遠(yuǎn)不皺，而是洗完后并不太皺容易平服！客人不需要花太多心思去打理整燙！2)MERCERIZE絲光一一用堿性原料配合拉力程序， 使棉的纖維能多吸顏料及趨于平滑。經(jīng)絲光處理后的布料光鮮感大增及顏色更能持久。3)BRUSH抓毛一一用機(jī)器抓布的表面，使布的表面有較疏及較長(zhǎng)的毛，有保暖作用，在秋、冬天，常用這類型的布制造成衣。4)- PEACH磨毛 用機(jī)器磨布的表面，使布有較短及較密的毛，有保暖作用，在秋、冬天，常用這類的布制造成衣。5)PRESHRUNK已縮水一一布在未做成成衣前，已做了縮水處理，使成衣的縮水率大大減低。6)SANFORIZE防縮一一

8、乃國(guó)際認(rèn)可注冊(cè)的PRESHRU處理，經(jīng)此處理后，布的縮水率不會(huì)超過(guò)1%7)WATER REPELLENT防水一一此處理是在布之表面加上防水的外層， 因而布有防水的功能。6 / 53第四節(jié)：質(zhì)料燃燒時(shí)的情況質(zhì)料燃燒狀態(tài)灰狀態(tài)棉接觸火焰即燃燒，離開(kāi)火焰后繼續(xù)燃燒， 產(chǎn)生 黃色火焰及藍(lán)煙，燒焦部分為黑褐色灰燼少，灰末細(xì)軟，呈淺灰色羊毛著火后，一面徐徐冒煙起泡， 一面燃燒，離開(kāi) 火焰繼續(xù)燃燒，有時(shí)自己熄滅灰為有光澤黑色較脆的塊狀滌綸燃燒時(shí)纖維卷縮，一面熔化，一面冒煙燃燒， 有黃色火焰灰為黑褐色玻璃圓珠狀，用手可捏 碎第五節(jié)：洗滌知識(shí)1、去污常識(shí)動(dòng)物油脂或植物油脂用白色汽油擦洗。如油漬過(guò)重，可用烯料和松節(jié)油擦，待油漬熔化后，再用 溫肥皂水或堿水漂洗，然后用清水過(guò)凈。醬油、醋漬先用氨水擦洗，然后用少量草酸液擦洗后用清水洗凈。還可擠鮮藕汁消除。圓珠筆油漬先用冷水浸泡，然后用四氨化碳擦洗；用汽油擦洗后再用洗滌劑洗。 忌用