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文檔簡介
1、十三、培訓(xùn)方案1、培訓(xùn)目的為了使甲方對系統(tǒng)布局、各子系統(tǒng)之間的關(guān)系以及系統(tǒng)整體構(gòu)成有清晰、完整的認(rèn)識,提高甲方自主分析問題和解決問題的能力,確保系統(tǒng)日常故障能在第一時間內(nèi)由用戶自行解決,從而提高設(shè)備和系統(tǒng)的有效性.同時,通過培訓(xùn)可提高用戶使用、維護(hù)和管理整個系統(tǒng)的能力,從而提高用戶技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平,確保整個系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定的運行,提高系統(tǒng)的可用性和可維護(hù)性。我公司承諾技術(shù)培訓(xùn)滿足甲方系統(tǒng)運行、維護(hù)的要求,采取現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)方式和集中培訓(xùn)的方式相結(jié)合進(jìn)行,分為日常操作人員的培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)。1) 現(xiàn)場培訓(xùn):在設(shè)備系統(tǒng)到位時,將有針對性的對于不同的人員進(jìn)行現(xiàn)場的實際培訓(xùn),主要包括所安裝的各項
2、系統(tǒng)的基本安裝步驟、維護(hù)、性能調(diào)試的數(shù)據(jù)指標(biāo);2) 集中培訓(xùn):準(zhǔn)備好培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)資料和教材,對日常操作人員和系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn),培訓(xùn)時間為1周。2、培訓(xùn)費用針對本工程培訓(xùn)費用全部免費。3、培訓(xùn)師資力量、教材、教具為甲方提供的培訓(xùn)包括系統(tǒng)培訓(xùn)和設(shè)備培訓(xùn),其中我公司將聯(lián)合設(shè)備供應(yīng)商共同進(jìn)行培訓(xùn)工作,整個培訓(xùn)由我公司召集和組織,由各設(shè)備供應(yīng)商協(xié)助舉辦。我公司提供整個培訓(xùn)內(nèi)容中的系統(tǒng)培訓(xùn),設(shè)備供應(yīng)商提供各自相關(guān)的設(shè)備培訓(xùn)。3。1、師資經(jīng)多年的工程實踐,我公司建立了嚴(yán)格的培訓(xùn)管理制度,造就了經(jīng)驗豐富的培訓(xùn)教師。專門設(shè)立一個培訓(xùn)組負(fù)責(zé)本次工程的培訓(xùn)任務(wù),所有教師由資深管理人員和技術(shù)人員擔(dān)當(dāng),所有主要
3、培訓(xùn)教師都具有三年以上的實際教學(xué)經(jīng)驗。3。2、教材1) 各子系統(tǒng)基礎(chǔ)構(gòu)架;2) 各子系統(tǒng)用戶使用手冊;3) 各子系統(tǒng)常見故障及排除手冊;4) 各子系統(tǒng)管理維護(hù)規(guī)范、安全操作使用規(guī)定。3。3、教具培訓(xùn)期間使用的教具均由我公司提供,包括投影機、電子白板等。4、培訓(xùn)內(nèi)容我方工程人員將對甲方的系統(tǒng)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括基本理論培訓(xùn)和設(shè)備及系統(tǒng)的使用、維護(hù)培訓(xùn)等。5、工程同步培訓(xùn)內(nèi)容在本項目進(jìn)場時,在工程正式實施前,我公司現(xiàn)場施工技術(shù)人員將對用戶相關(guān)子系統(tǒng)的技術(shù)人員進(jìn)行簡單的培訓(xùn),實施前培訓(xùn)之后在實施過程中,我公司要求用戶派相關(guān)子系統(tǒng)的技術(shù)管理人員全程參與項目的實施現(xiàn)場,進(jìn)行全程工程同步
4、培訓(xùn).本項目涉及到的系統(tǒng)培訓(xùn):1、綜合布線鋪設(shè)流程及模塊安裝、簡單故障診斷與排除;2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試、簡單故障診斷與排除;3、機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試、簡單故障診斷與排除;4、UPS及精密空調(diào)設(shè)備安裝調(diào)試、簡單故障診斷與排除;5、門禁系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試、簡單故障診斷與排除;6、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試、簡單故障診斷與排除;7、系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試、簡單故障診斷與排除;6、產(chǎn)品培訓(xùn)公司在完成整個工程實施后將對甲方整個項目中涉及到的且由我公司提供的產(chǎn)品功能、操作方法、注意事項等方面進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。7、培訓(xùn)人數(shù)根據(jù)項目的實際情況,本次培訓(xùn)的人員數(shù)量將以甲方的需求為準(zhǔn).8、培訓(xùn)方式1) 課程培訓(xùn):即集中培訓(xùn),在工程實施完工后培訓(xùn);2) 集中培訓(xùn):在工程施工完成后對整個系統(tǒng)進(jìn)行課堂式的集中培訓(xùn);3) 現(xiàn)場工程同步培訓(xùn):從工程開始到工程結(jié)束這一階段,用戶可指派多名名技術(shù)人員參與工程實施現(xiàn)場,在我公司工程實施人員實施的同時對技術(shù)人員進(jìn)行同步培訓(xùn)。9、培訓(xùn)時間及地點培訓(xùn)時間上分為兩類:1) 隨工程實施進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn);2) 集中系統(tǒng)的培訓(xùn),時間定于試運行完成前5天開始,培訓(xùn)時間雙方根據(jù)項目情況、用戶技術(shù)人員技術(shù)基礎(chǔ)情況協(xié)商;培訓(xùn)地點因培訓(xùn)時間的劃分也分為兩類:1 在工程實施期在施工現(xiàn)場作為培訓(xùn)地點予以手把手的培訓(xùn);2 集中培訓(xùn)地點由雙方協(xié)商安排培訓(xùn)會址。10、培
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