營業(yè)部上半年工作總結(jié)范文常用版2篇

1、營業(yè)部上半年工作總結(jié)范文常用版2篇Business department summary of the first half of the year匯報人：JinTai Co I I ege第1頁共9頁營業(yè)部上半年工作總結(jié)范文常用版2篇前言：工作總結(jié)是將一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分 析，并分析不足。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的 理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，指引下一步工作 順利展開。本文檔根據(jù)工作總結(jié)的書寫內(nèi)容要求，帶有自我性、回顧性、客觀性和 經(jīng)驗性的特點全面復(fù)盤，具有實踐指導(dǎo)意義。便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后

2、內(nèi)容 可按需編輯修改及打印。本文簡要目錄如下：【下載該文檔后使用Word打開，按住鍵盤Ctrl鍵且鼠標(biāo)單擊目錄內(nèi)容即可削牌專到對應(yīng)篇童】1、篇章1：營業(yè)部上半年工作總結(jié)范文2、篇章2：營業(yè)部上半年工作總結(jié)文檔篇章1:營業(yè)部上半年工作總結(jié)范文BOW回顧這半年來的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持 與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成 了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有 了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情 況總結(jié)如下： 一、營業(yè)部的日常管理工作:第2頁共9頁營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。作為營業(yè)部 的中層干部，自己清醒地認(rèn)識到，我是

3、營業(yè)部經(jīng)理的助手，有 義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁 雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作 節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、 適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。上半年 本人能認(rèn)真做好各項領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大差 錯，能按時完成報送各項會計報表和分析報告；及時了解客戶 情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策此文來源于：提供依據(jù)；切實抓好本行業(yè)務(wù) 管理的日常工作，按照審批制度，嚴(yán)格把關(guān)；dtm機(jī)業(yè)務(wù)能堅 持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運作, 不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的 滯留；在安全

4、保衛(wèi)工作方面，本人能時時刻刻提醒自己及柜員 決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理, 嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬無一失。二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平:隨著扁平化的實施管理開始，我們員工身上的擔(dān)子就很 重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所 以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過 不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理第3頁共9頁 日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有很大的提高， 保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各 項工作任務(wù)，

5、熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。 積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的 專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向：半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，在吸存 方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在: 第一，營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對我而 言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起 來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作 還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，在工作中 處理問題言行舉止不善于表達(dá)，導(dǎo)致同事對我的誤解。在下半年里，本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為

6、單 位經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力 做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識 和相關(guān)法律常識；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、 下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作 風(fēng)建設(shè)，加強管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工第4頁共9頁 作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價 值，力爭取得更大的工作成績。篇章2：營業(yè)部上半年工作總結(jié)文檔【按住Ctrl鍵點此返回目錄】按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部20xx年上半年主要工作事項做一小結(jié)，同時，將下半年的工作安排報告如下。一、上半年工作總結(jié)1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)

7、的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終 是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真 正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月， 按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法 的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并岀臺了新的枠銀行*分行文明優(yōu) 質(zhì)服務(wù)工作管理辦法。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn) 出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法 條款精細(xì)，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其 稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議 上頒布執(zhí)行。新辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī) 構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的.營第5頁

8、共9頁 業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范，責(zé)成專人對照自查。對于自查出來的服務(wù) 軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時無法整改的，則及時 與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時， 我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機(jī)構(gòu) 的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和喑訪，并將檢查情況按月通報。盡管辦 法僅實施2個月，但，從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服 務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時，我部還指派 部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu) 質(zhì)服務(wù)競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè) 協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服

9、務(wù) 情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試，是我部的另 一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線, 分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)， 我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所 屬員工加強技能訓(xùn)練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。 6月9日至18 H,按照省行工會的總體安排，我部又集中組 織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際第6頁共9頁 測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為 理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的 一級能手水平

10、，全轄參測員工合格率近100%o3、對外宣傳工作在做好各項日常工作的同時，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分 對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂 的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò) 大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計，上半 年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%o需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府 評為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級政 府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做 好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新 聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在遼寧日報發(fā)布對我行的新 聞專訪，

11、來擴(kuò)大我行的對外影響。4、職工權(quán)益工作按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系 體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查第7頁共9頁 結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進(jìn)行 中。今年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承 攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同 的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。5、黨務(wù)工作根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我部還積極 組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參 加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子 均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委。6、企業(yè)文化建設(shè)工作為構(gòu)

12、建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半 年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。春節(jié)前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初，為紀(jì)念3. 8國際勞動婦女節(jié)，組織 全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬，組織全行員 工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦, 大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得 了預(yù)期的效果。第8頁共9頁7、其他工作6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競賽活動，指 定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準(zhǔn) 備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力?；顒咏Y(jié) 束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委