軟件測試面試題匯總

1、1、什么是兼容性測試？兼容性測試側(cè)重哪些方面？參考答案：兼容測試主要是檢查軟件在不同的硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)上是否可以正常的運(yùn)行，即是通常說的軟件的可移植性。兼容的類型，如果細(xì)分的話，有平臺(tái)的兼容，網(wǎng)絡(luò)兼容，數(shù)據(jù)庫兼容，以及數(shù)據(jù)格式的兼容。兼容測試的重點(diǎn)是，對兼容環(huán)境的分析。通常，是在運(yùn)行軟件的環(huán)境不是很確定的情況下，才需要做兼容。根據(jù)軟件運(yùn)行的需要，或者根據(jù)需求文檔，一般都能夠得出用戶會(huì)在什么環(huán)境下使用該軟件，把這些環(huán)境整理成表單，就得出做兼容測試的兼容環(huán)境了。兼容和配置測試的區(qū)別在于，做配置測試通常不是Clean OS下做測試，而兼容測試多是在Clean OS的環(huán)境下做的。2、我現(xiàn)在有個(gè)程序，

2、發(fā)現(xiàn)在Windows上運(yùn)行得很慢，怎么判別是程序存在問題還是軟硬件系統(tǒng)存在問題？參考答案：1、檢查系統(tǒng)是否有中毒的特征；2、檢查軟件/硬件的配置是否符合軟件的推薦標(biāo)準(zhǔn)；3、確認(rèn)當(dāng)前的系統(tǒng)是否是獨(dú)立，即沒有對外提供什么消耗CPU資源的服務(wù)；4、如果是C/S或者B/S結(jié)構(gòu)的軟件，需要檢查是不是因?yàn)榕c服務(wù)器的連接有問題，或者訪問有問題造成的；5、在系統(tǒng)沒有任何負(fù)載的情況下，查看性能監(jiān)視器，確認(rèn)應(yīng)用程序?qū)PU/內(nèi)存的訪問情況。3、測試的策略有哪些？參考答案：黑盒/白盒，靜態(tài)/動(dòng)態(tài)，手工/自動(dòng)，冒煙測試，回歸測試，公測（Beta測試的策略）4、正交表測試用例設(shè)計(jì)方法的特點(diǎn)是什么？參考答案：用最少的實(shí)驗(yàn)

3、覆蓋最多的操作，測試用例設(shè)計(jì)很少，效率高，但是很復(fù)雜；對于基本的驗(yàn)證功能，以及二次集成引起的缺陷，一般都能找出來；但是更深的缺陷，更復(fù)雜的缺陷，還是無能為力的；具體的環(huán)境下，正交表一般都很難做的。大多數(shù)，只在系統(tǒng)測試的時(shí)候使用此方法。5、描述使用bugzilla缺陷管理工具對軟件缺陷（BUG）跟蹤的管理的流程？參考答案：就是Bugzilla的狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖。6、你覺得bugzilla在使用的過程中，有什么問題？參考答案：界面不穩(wěn)定；根據(jù)需要配置它的不同的部分，過程很煩瑣。流程控制上，安全性不好界定，很容易對他人的Bug進(jìn)行誤操作；沒有綜合的評(píng)分指標(biāo)，不好確認(rèn)修復(fù)的優(yōu)先級(jí)別。7、描述測試用例設(shè)計(jì)的完

4、整過程？參考答案：需求分析 + 需求變更的維護(hù)工作；根據(jù)需求 得出測試需求；設(shè)計(jì)測試方案，評(píng)審測試方案；方案評(píng)審?fù)ㄟ^后，設(shè)計(jì)測試用例，再對測試用例進(jìn)行評(píng)審；8、單元測試的策略有哪些？參考答案：邏輯覆蓋、循環(huán)覆蓋、同行評(píng)審、桌前檢查、代碼走查、代碼評(píng)審、景泰數(shù)據(jù)流分析9、LoadRunner分哪三部分？參考答案：用戶動(dòng)作設(shè)計(jì)；場景設(shè)計(jì)；測試數(shù)據(jù)分析；10、LoadRunner進(jìn)行測試的流程?參考答案：1、 測試測試2、 創(chuàng)建虛擬用戶腳本3、 創(chuàng)建運(yùn)行場景4、 運(yùn)行測試腳本5、 監(jiān)視場景6、 分析測試的結(jié)果以上，最好是結(jié)合一個(gè)案例，根據(jù)以

5、上流程來介紹。什么是并發(fā)？在lordrunner中，如何進(jìn)行并發(fā)的測試？集合點(diǎn)失敗了會(huì)怎么樣？參考答案：在同一時(shí)間點(diǎn)，支持多個(gè)不同的操作。LoadRunner中提供IP偽裝，集合點(diǎn)，配合虛擬用戶的設(shè)計(jì)，以及在多臺(tái)電腦上設(shè)置，可以比較好的模擬真實(shí)的并發(fā)。集合點(diǎn)，即是多個(gè)用戶在某個(gè)時(shí)刻，某個(gè)特定的環(huán)境下同時(shí)進(jìn)行虛擬用戶的操作的。集合點(diǎn)失敗，則集合點(diǎn)的才操作就會(huì)取消，測試就不能進(jìn)行。12、使用QTP做功能測試，錄制腳本的時(shí)候，要驗(yàn)證多個(gè)用戶的登錄情況/查詢情況，如何操作？參考答案：分析用戶登錄的基本情況，得出一組數(shù)據(jù)，通過性測試/失敗性測試的都有（根據(jù)TC來設(shè)計(jì)這些數(shù)據(jù)），然后錄制登錄的腳本，將關(guān)鍵

6、的數(shù)據(jù)參數(shù)化，修改腳本，對代碼進(jìn)行加強(qiáng)，調(diào)試腳本。13、QTP中的Action有什么作用？有幾種？參考答案：Action的作用n       用Action可以對步驟集進(jìn)行分組n       步驟重組，然后被整體調(diào)用n       擁有自己的sheetn       組合有相同需求的步驟，整體操作n 

7、0;     具有獨(dú)立的對象倉庫Action的種類n       可復(fù)用Actionn       不可復(fù)用Actionn       外部Action14、TestDirector有些什么功能，如何對軟件測試過程進(jìn)行管理？參考答案： 需求管理n       

8、定義測試范圍n       定義需求樹n       描述需求樹的功能點(diǎn)測試計(jì)劃n       定義測試目標(biāo)和測試策略。n       分解應(yīng)用程序，建立測試計(jì)劃樹。n       確定每個(gè)功能點(diǎn)的測試方法。n   &#

9、160;   將每個(gè)功能點(diǎn)連接到需求上，使測試計(jì)劃覆蓋全部的測試需求。n       描述手工測試的測試步驟n       指明需要進(jìn)行自動(dòng)測試的功能點(diǎn)測試執(zhí)行n       定義測試集合。n       為每個(gè)測試人員制定測試任務(wù)和測試日程安排。n   &#

10、160;   運(yùn)行自動(dòng)測試。缺陷跟蹤n       記錄缺陷n       查看新增缺陷，并確定哪些是需要修正的n       相關(guān)技術(shù)人員修改缺陷n       回歸測試n       分析缺陷統(tǒng)計(jì)圖表，分析應(yīng)用程序的

11、開發(fā)質(zhì)量。15、你所熟悉的軟件測試類型都有哪些？請?jiān)囍謩e比較這些不同的測試類型的區(qū)別與聯(lián)系（如功能測試、性能測試）？參考答案：Compatibility Testing（兼容性測試），也稱“Configuration testing（配置測試）”，測試軟件是否和系統(tǒng)的其它與之交互的元素之間兼容，如：瀏覽器、操作系統(tǒng)、硬件等。驗(yàn)證測試對象在不同的軟件和硬件配置中的運(yùn)行情況。Functional testing (功能測試)，也稱為behavioral testing（行為測試），根據(jù)產(chǎn)品特征、操作描述和用戶方案，測試一個(gè)產(chǎn)品的特性和可操作行為以確定它們滿足設(shè)計(jì)需求。本地化軟件的功能測試，用于驗(yàn)

12、證應(yīng)用程序或網(wǎng)站對目標(biāo)用戶能正確工作。使用適當(dāng)?shù)钠脚_(tái)、瀏覽器和測試腳本，以保證目標(biāo)用戶的體驗(yàn)將足夠好，就像應(yīng)用程序是專門為該市場開發(fā)的一樣。Performance testing（性能測試），評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品或組件與性能需求是否符合的測試。包括負(fù)載測試、強(qiáng)度測試、數(shù)據(jù)庫容量測試、基準(zhǔn)測試等類型。16、軟件缺陷（或者叫Bug）記錄都包含了哪些內(nèi)容？如何提交高質(zhì)量的軟件缺陷（Bug）記錄？參考答案：5C標(biāo)準(zhǔn)17、Beta測試與Alpha測試有什么區(qū)別？參考答案：Beta testing(測試),測試是軟件的多個(gè)用戶在一個(gè)或多個(gè)用戶的實(shí)際使用環(huán)境下進(jìn)行的測試。開發(fā)者通常不在測試現(xiàn)場Alpha testi

13、ng (測試),是由一個(gè)用戶在開發(fā)環(huán)境下進(jìn)行的測試，也可以是公司內(nèi)部的用戶在模擬實(shí)際操作環(huán)境下進(jìn)行的受控測試18、軟件的評(píng)審一般由哪些人參加？其目的是什么？參考答案：在正式的會(huì)議上將軟件項(xiàng)目的成果（包括各階段的文檔、產(chǎn)生的代碼等）提交給用戶、客戶或有關(guān)部門人員對軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)。其目的是找出可能影響軟件產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)過程、維護(hù)工作的適用性和環(huán)境方面的設(shè)計(jì)缺陷，并采取補(bǔ)救措施，以及找出在性能、安全性和經(jīng)濟(jì)方面的可能的改進(jìn)。人員：用戶、客戶或有關(guān)部門開發(fā)人員，測試人員，需求分析師都可以，就看處于評(píng)審那個(gè)階段19、測試活動(dòng)中，如果發(fā)現(xiàn)需求文檔不完善或者不準(zhǔn)確，怎么處理？參考答案：測試需求分析發(fā)

14、現(xiàn)需求文檔不完善或者不準(zhǔn)確，應(yīng)該立即和相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)交流。20、階段評(píng)審與項(xiàng)目評(píng)審有什么區(qū)別？參考答案：階段評(píng)審對項(xiàng)目各階段評(píng)審：對階段成果和工作項(xiàng)目評(píng)審對項(xiàng)目總體評(píng)審：對工作和產(chǎn)品21、闡述工作版本的定義？參考答案：構(gòu)造號(hào)： BUILD22、什么是樁模塊？什么是驅(qū)動(dòng)模塊？參考答案：樁模塊：被測模塊調(diào)用模塊驅(qū)動(dòng)模塊調(diào)用被測模塊23、什么是扇入？什么是扇出？參考答案：扇入：被調(diào)次數(shù)，扇出：調(diào)其它模塊數(shù)目24、你認(rèn)為做好測試計(jì)劃工作的關(guān)鍵是什么？參考答案：軟件測試計(jì)劃就是在軟件測試工作正式實(shí)施之前明確測試的對象，并且通過對資源、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)、測試范圍和預(yù)算等方面的綜合分析和規(guī)劃，保證有效

15、的實(shí)施軟件測試；做好測試計(jì)劃工作的關(guān)鍵：目的，管理，規(guī)范1. 明確測試的目標(biāo)，增強(qiáng)測試計(jì)劃的實(shí)用性編寫軟件測試計(jì)劃得重要目的就是使測試過程能夠發(fā)現(xiàn)更多的軟件缺陷，因此軟件測試計(jì)劃的價(jià)值取決于它對幫助管理測試項(xiàng)目，并且找出軟件潛在的缺陷。因此，軟件測試計(jì)劃中的測試范圍必須高度覆蓋功能需求，測試方法必須切實(shí)可行，測試工具并且具有較高的實(shí)用性，便于使用，生成的測試結(jié)果直觀、準(zhǔn)確2堅(jiān)持“5W”規(guī)則，明確內(nèi)容與過程“5W”規(guī)則指的是“What（做什么）”、“Why（為什么做）”、“When（何時(shí)做）”、“Where（在哪里）”、“How（如何做）”。利用“5W”規(guī)則創(chuàng)建軟件測試計(jì)劃，可以幫助測

16、試團(tuán)隊(duì)理解測試的目的（Why），明確測試的范圍和內(nèi)容（What），確定測試的開始和結(jié)束日期（When），指出測試的方法和工具（How），給出測試文檔和軟件的存放位置（Where）。3采用評(píng)審和更新機(jī)制，保證測試計(jì)劃滿足實(shí)際需求測試計(jì)劃寫作完成后，如果沒有經(jīng)過評(píng)審，直接發(fā)送給測試團(tuán)隊(duì)，測試計(jì)劃內(nèi)容的可能不準(zhǔn)確或遺漏測試內(nèi)容，或者軟件需求變更引起測試范圍的增減，而測試計(jì)劃的內(nèi)容沒有及時(shí)更新，誤導(dǎo)測試執(zhí)行人員。4. 分別創(chuàng)建測試計(jì)劃與測試詳細(xì)規(guī)格、測試用例應(yīng)把詳細(xì)的測試技術(shù)指標(biāo)包含到獨(dú)立創(chuàng)建的測試詳細(xì)規(guī)格文檔，把用于指導(dǎo)測試小組執(zhí)行測試過程的測試用例放到獨(dú)立創(chuàng)建的測試用例文檔或測試用例管理

17、數(shù)據(jù)庫中。測試計(jì)劃和測試詳細(xì)規(guī)格、測試用例之間是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系，測試計(jì)劃主要從宏觀上規(guī)劃測試活動(dòng)的范圍、方法和資源配置，而測試詳細(xì)規(guī)格、測試用例是完成測試任務(wù)的具體戰(zhàn)術(shù)。25、你認(rèn)為做好測試用例工作的關(guān)鍵是什么？參考答案： 需求和設(shè)計(jì)文檔的理解程度，對系統(tǒng)的熟悉程度26、簡述一下缺陷的生命周期？參考答案：提交->確認(rèn)->分配->修復(fù)->驗(yàn)證->關(guān)閉27、軟件的安全性應(yīng)從哪幾個(gè)方面去測試？參考答案：(1)用戶認(rèn)證機(jī)制：如數(shù)據(jù)證書、智能卡、雙重認(rèn)證、安全電子交易協(xié)議(2)加密機(jī)制(3)安全防護(hù)策略：如安全日志、入侵檢測、隔離防護(hù)、漏洞掃描(4)數(shù)據(jù)備份與恢

18、復(fù)手段：存儲(chǔ)設(shè)備、存儲(chǔ)優(yōu)化、存儲(chǔ)保護(hù)、存儲(chǔ)管理(5)防病毒系統(tǒng)28、軟件配置管理工作開展的情況和認(rèn)識(shí)？參考答案：軟件配置管理貫穿于軟件開發(fā)、測試活動(dòng)的始終，覆蓋了開發(fā)、測試活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，它的重要作用之一就是要全面的管理保存各個(gè)配置項(xiàng)，監(jiān)控各配置項(xiàng)的狀態(tài)，并向項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)的人員報(bào)告，從而實(shí)現(xiàn)對軟件過程的控制。軟件測試配置管理包括4個(gè)最基本的活動(dòng)：配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)配置項(xiàng)控制配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告配置審計(jì)       軟件配置管理通常借助工具來輔助，主要有MS SourceSafe、Rational ClearCase等29、你覺得軟件測試

19、通過的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么樣的？參考答案：    缺陷密度值達(dá)到客戶的要求30、引入測試管理的含義？參考答案：風(fēng)險(xiǎn)分析，進(jìn)度控制、角色分配、質(zhì)量控制31、一套完整的測試應(yīng)該由哪些階段組成？參考答案：測試計(jì)劃、測試設(shè)計(jì)與開發(fā)、測試實(shí)施、測試評(píng)審與測試結(jié)論32、單元測試的主要內(nèi)容？參考答案：模塊接口測試、局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測試、路徑測試、錯(cuò)誤處理測試、邊界測試33、集成測試也叫組裝測試或者聯(lián)合測試，請簡述集成測試的主要內(nèi)容？參考答案：（1）在把各個(gè)模塊連接起來的時(shí)候，穿越模塊接口的數(shù)據(jù)是否會(huì)丟失；（2）一個(gè)模塊的功能是否會(huì)對另一個(gè)模塊的功能產(chǎn)生不利的影響；（3）各個(gè)子功

20、能組合起來，能否達(dá)到預(yù)期要求的父功能；（4）全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否有問題；（5）單個(gè)模塊的誤差累積起來，是否會(huì)放大，從而達(dá)到不能接受的程度。34、簡述集成測試與系統(tǒng)測試關(guān)系？參考答案：（1）集成測試的主要依據(jù)概要設(shè)計(jì)說明書，系統(tǒng)測試的主要依據(jù)是需求設(shè)計(jì)說明書；（2）集成測試是系統(tǒng)模塊的測試，系統(tǒng)測試是對整個(gè)系統(tǒng)的測試，包括相關(guān)的軟硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)外設(shè)的測試。35、軟件測試的文檔測試應(yīng)當(dāng)貫穿于軟件生命周期的全過程，其中用戶文檔是文檔測試的重點(diǎn)。那么軟件系統(tǒng)的用戶文檔包括哪些？參考答案：用戶手冊安裝和設(shè)置指導(dǎo)聯(lián)機(jī)幫助指南、向?qū)永⑹纠湍０迨跈?quán)/注冊登記表最終用戶許可協(xié)議36、軟件系統(tǒng)中除用戶文

21、檔之外，文檔測試還應(yīng)該關(guān)注哪些文檔？參考答案：開發(fā)文檔軟件需求說明書數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書概要設(shè)計(jì)說明書詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書可行性研究報(bào)告管理文檔項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃測試計(jì)劃測試報(bào)告開發(fā)進(jìn)度月報(bào)開發(fā)總結(jié)報(bào)告37、簡述軟件系統(tǒng)中用戶文檔的測試要點(diǎn)？參考答案：（1）讀者群。文檔面向的讀者定位要明確。對于初級(jí)用戶、中級(jí)用戶以及高級(jí)用戶應(yīng)該有不同的定位（2）術(shù)語。文檔中用到的術(shù)語要適用與定位的讀者群，用法一致，標(biāo)準(zhǔn)定義與業(yè)界規(guī)范相吻合。（3）正確性。測試中需檢查所有信息是否真實(shí)正確，查找由于過期產(chǎn)品說明書和銷售人員夸大事實(shí)而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。檢查所有的目錄、索引和章節(jié)引用是否已更新，嘗試鏈接是否準(zhǔn)確，產(chǎn)品支持電話、地址和郵政編

22、碼是否正確。（4）完整性。對照軟件界面檢查是否有重要的分支沒有描述到，甚至是否有整個(gè)大模塊沒有描述到。（5）一致性。按照文檔描述的操作執(zhí)行后，檢查軟件返回的結(jié)果是否與文檔描述的相同。（6）易用性。對關(guān)鍵步驟以粗體或背景色給用戶以提示，合理的頁面布局、適量的圖表都可以給用戶更高的易用性。需要注意的是文檔要有助于用戶排除錯(cuò)誤。不但描述正確操作，也要描述錯(cuò)誤處理辦法。文檔對于用戶看到的錯(cuò)誤信息應(yīng)當(dāng)有更詳細(xì)的文檔解釋。（7）圖表與界面截圖。檢查所有圖表與界面截圖是否與發(fā)行版本相同。（8）樣例與示例。像用戶一樣載入和使用樣例。如果是一段程序，就輸入數(shù)據(jù)并執(zhí)行它。以每一個(gè)模塊制作文件，確認(rèn)它們的正確性。（

23、9）語言。不出現(xiàn)錯(cuò)別字，不要出現(xiàn)有二義性的說法。特別要注意的是屏幕截圖或繪制圖形中的文字。（10）印刷與包裝。檢查印刷質(zhì)量；手冊厚度與開本是否合適；包裝盒的大小是否合適；有沒有零碎易丟失的小部件等等。38、單元測試主要內(nèi)容是什么？參考答案：單元測試大多數(shù)由開發(fā)人員來完成，測試人員技術(shù)背景較好或者開發(fā)系統(tǒng)軟件時(shí)可能會(huì)安排測試人員進(jìn)行單元測試，大多數(shù)進(jìn)行的單元測試都是開發(fā)人員調(diào)試程序或者開發(fā)組系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試的過程。討論這個(gè)問題主要是擴(kuò)充一下讀者的視野。單元測試一般包括五個(gè)方面的測試：（1）模塊接口測試：模塊接口測試是單元測試的基礎(chǔ)。只有在數(shù)據(jù)能正確流入、流出模塊的前提下，其他測試才有意義。模塊接口測

24、試也是集成測試的重點(diǎn)，這里進(jìn)行的測試主要是為后面打好基礎(chǔ)。測試接口正確與否應(yīng)該考慮下列因素：-輸入的實(shí)際參數(shù)與形式參數(shù)的個(gè)數(shù)是否相同；-輸入的實(shí)際參數(shù)與形式參數(shù)的屬性是否匹配；-輸入的實(shí)際參數(shù)與形式參數(shù)的量綱是否一致；-調(diào)用其他模塊時(shí)所給實(shí)際參數(shù)的個(gè)數(shù)是否與被調(diào)模塊的形參個(gè)數(shù)相同；-調(diào)用其他模塊時(shí)所給實(shí)際參數(shù)的屬性是否與被調(diào)模塊的形參屬性匹配；-調(diào)用其他模塊時(shí)所給實(shí)際參數(shù)的量綱是否與被調(diào)模塊的形參量綱一致；-調(diào)用預(yù)定義函數(shù)時(shí)所用參數(shù)的個(gè)數(shù)、屬性和次序是否正確；-是否存在與當(dāng)前入口點(diǎn)無關(guān)的參數(shù)引用；-是否修改了只讀型參數(shù)；-對全程變量的定義各模塊是否一致；-是否把某些約束作為參數(shù)傳遞。如果模塊功

25、能包括外部輸入輸出，還應(yīng)該考慮下列因素：-文件屬性是否正確；-OPEN/CLOSE語句是否正確；-格式說明與輸入輸出語句是否匹配；-緩沖區(qū)大小與記錄長度是否匹配；-文件使用前是否已經(jīng)打開；-是否處理了文件尾；-是否處理了輸入/輸出錯(cuò)誤；-輸出信息中是否有文字性錯(cuò)誤。-局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測試；-邊界條件測試；-模塊中所有獨(dú)立執(zhí)行通路測試；（2）局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測試：檢查局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是為了保證臨時(shí)存儲(chǔ)在模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)在程序執(zhí)行過程中完整、正確，局部功能是整個(gè)功能運(yùn)行的基礎(chǔ)。重點(diǎn)是一些函數(shù)是否正確執(zhí)行，內(nèi)部是否運(yùn)行正確。局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)往往是錯(cuò)誤的根源，應(yīng)仔細(xì)設(shè)計(jì)測試用例，力求發(fā)現(xiàn)下面幾類錯(cuò)誤：-不合適或不相容的類

26、型說明；-變量無初值；-變量初始化或省缺值有錯(cuò)；-不正確的變量名（拼錯(cuò)或不正確地截?cái)啵?出現(xiàn)上溢、下溢和地址異常。（3）邊界條件測試：邊界條件測試是單元測試中最重要的一項(xiàng)任務(wù)。眾所周知，軟件經(jīng)常在邊界上失效，采用邊界值分析技術(shù)，針對邊界值及其左、右設(shè)計(jì)測試用例，很有可能發(fā)現(xiàn)新的錯(cuò)誤。邊界條件測試是一項(xiàng)基礎(chǔ)測試，也是后面系統(tǒng)測試中的功能測試的重點(diǎn)，邊界測試執(zhí)行的較好，可以大大提高程序健壯性。（4）模塊中所有獨(dú)立路徑測試：在模塊中應(yīng)對每一條獨(dú)立執(zhí)行路徑進(jìn)行測試，單元測試的基本任務(wù)是保證模塊中每條語句至少執(zhí)行一次。測試目的主要是為了發(fā)現(xiàn)因錯(cuò)誤計(jì)算、不正確的比較和不適當(dāng)?shù)目刂屏髟斐傻腻e(cuò)誤。具體做法就

27、是程序員逐條調(diào)試語句。常見的錯(cuò)誤包括：-誤解或用錯(cuò)了算符優(yōu)先級(jí)；-混合類型運(yùn)算；-變量初值錯(cuò)；-精度不夠；-表達(dá)式符號(hào)錯(cuò)。比較判斷與控制流常常緊密相關(guān)，測試時(shí)注意下列錯(cuò)誤：-不同數(shù)據(jù)類型的對象之間進(jìn)行比較；-錯(cuò)誤地使用邏輯運(yùn)算符或優(yōu)先級(jí)；-因計(jì)算機(jī)表示的局限性，期望理論上相等而實(shí)際上不相等的兩個(gè)量相等；-比較運(yùn)算或變量出錯(cuò)；-循環(huán)終止條件或不可能出現(xiàn)；-迭代發(fā)散時(shí)不能退出；-錯(cuò)誤地修改了循環(huán)變量。模塊的各條錯(cuò)誤處理通路測試：程序在遇到異常情況時(shí)不應(yīng)該退出，好的程序應(yīng)能預(yù)見各種出錯(cuò)條件，并預(yù)設(shè)各種出錯(cuò)處理通路。如果用戶不按照正常操作，程序就退出或者停止工作，實(shí)際上也是一種缺陷，因此單元測試要測試

28、各種錯(cuò)誤處理路徑。一般這種測試著重檢查下列問題：-輸出的出錯(cuò)信息難以理解；-記錄的錯(cuò)誤與實(shí)際遇到的錯(cuò)誤不相符；-在程序自定義的出錯(cuò)處理段運(yùn)行之前，系統(tǒng)已介入；-異常處理不當(dāng)；-錯(cuò)誤陳述中未能提供足夠的定位出錯(cuò)信息。39、如何理解強(qiáng)度測試？參考答案：強(qiáng)度測試是為了確定系統(tǒng)在最差工作環(huán)境的工作能力,也可能是用于驗(yàn)證在標(biāo)準(zhǔn)工作壓力下的各種資源的最下限指標(biāo)。它和壓力測試的目標(biāo)是不同的,壓力測試是在標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境下,不斷增加系統(tǒng)負(fù)荷,最終測試出該系統(tǒng)能力達(dá)到的最大負(fù)荷(穩(wěn)定和峰值),而強(qiáng)度測試則是在非標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境下,甚至不斷人為降低系統(tǒng)工作環(huán)境所需要的資源,如網(wǎng)絡(luò)帶寬,系統(tǒng)內(nèi)存,數(shù)據(jù)鎖等等,以測試系統(tǒng)在資

29、源不足的情況下的工作狀態(tài),通過強(qiáng)度測試,可以確定本系統(tǒng)正常工作的最差環(huán)境.強(qiáng)度測試和壓力測試的測試指標(biāo)相近,大多都是與時(shí)間相關(guān)的指標(biāo),如并發(fā)量(吞吐量),延遲(最大最小平均)以及順序指標(biāo)等強(qiáng)度測試需要對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)熟悉,針對系統(tǒng)的特征設(shè)計(jì)強(qiáng)度測試的方法40、如何理解壓力、負(fù)載、性能測試測試？參考答案：性能測試是一個(gè)較大的范圍，實(shí)際上性能測試本身包含了性能、強(qiáng)度、壓力、負(fù)載等多方面的測試內(nèi)容。壓力測試是對服務(wù)器的穩(wěn)定性以及負(fù)載能力等方面的測試，是一種很平常的測試。增大訪問系統(tǒng)的用戶數(shù)量、或者幾個(gè)用戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)量操作都是壓力測試。而負(fù)載測試是壓力相對較大的測試，主要是測試系統(tǒng)在一種或者集中極限條件下

30、的相應(yīng)能力，是性能測試的重要部分。100個(gè)用戶對系統(tǒng)進(jìn)行連續(xù)半個(gè)小時(shí)的訪問可以看作壓力測試，那么連續(xù)訪問8個(gè)小時(shí)就可以認(rèn)為負(fù)載測試，1000個(gè)用戶連續(xù)訪問系統(tǒng)1個(gè)小時(shí)也可以看作是負(fù)載測試。實(shí)際上壓力測試和負(fù)載測試沒有明顯的區(qū)分。測試人員應(yīng)該站在關(guān)注整體性能的高度上來對系統(tǒng)進(jìn)行測試。41、什么是系統(tǒng)瓶頸？參考答案：瓶頸主要是指整個(gè)軟硬件構(gòu)成的軟件系統(tǒng)某一方面或者幾個(gè)方面能力不能滿足用戶的特定業(yè)務(wù)要求，“特定”是指瓶頸會(huì)在某些條件下會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)楫吘勾蠖鄶?shù)系統(tǒng)在投入前。嚴(yán)格的從技術(shù)角度講，所有的系統(tǒng)都會(huì)有瓶頸，因?yàn)榇蠖鄶?shù)系統(tǒng)的資源配置不是協(xié)調(diào)的，例如CPU使用率剛好達(dá)到100時(shí)，內(nèi)存也正好耗盡的系統(tǒng)

31、不是很多見。因此我們討論系統(tǒng)瓶頸要從應(yīng)用的角度討論：關(guān)鍵是看系統(tǒng)能否滿足用戶需求。在用戶極限使用系統(tǒng)的情況下，系統(tǒng)的響應(yīng)仍然正常，我們可以認(rèn)為改系統(tǒng)沒有瓶頸或者瓶頸不會(huì)影響用戶工作。因此我們測試系統(tǒng)瓶頸主要是實(shí)現(xiàn)下面兩個(gè)目的：-發(fā)現(xiàn)“表面”的瓶頸。主要是模擬用戶的操作，找出用戶極限使用系統(tǒng)時(shí)的瓶頸，然后解決瓶頸，這是性能測試的基本目標(biāo)。-發(fā)現(xiàn)潛在的瓶頸并解決，保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性。主要是考慮用戶在將來擴(kuò)展系統(tǒng)或者業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)能夠適應(yīng)變化。滿足用戶目前需求的系統(tǒng)不是最好的，我們設(shè)計(jì)系統(tǒng)的目標(biāo)是在保證系統(tǒng)整個(gè)軟件生命周期能夠不斷適應(yīng)用戶的變化，或者通過簡單擴(kuò)展系統(tǒng)就可以適應(yīng)新的變化。42、

32、文檔測試主要包含什么內(nèi)容？參考答案：在國內(nèi)軟件開發(fā)管理中，文檔管理幾乎是最弱的一項(xiàng)，因而在測試工作中特別容易忽略文檔測試也就不足為奇了。要想給用戶提供完整的產(chǎn)品，文檔測試是必不可少的。文檔測試一般注重下面幾個(gè)方面：文檔的完整性：主要是測試文檔內(nèi)容的全面性與完整性，從總體上把握文檔的質(zhì)量。例如用戶手冊應(yīng)該包括軟件的所有功能模塊。描述與軟件實(shí)際情況的一致性：主要測試軟件文檔與軟件實(shí)際的一致程度。例如用戶手冊基本完整后，我們還要注意用戶手冊與實(shí)際功能描述是否一致。因?yàn)槲臋n往往跟不上軟件版本的更新速度。易理解性：主要是檢查文檔對關(guān)鍵、重要的操作有無圖文說明，文字、圖表是否易于理解。對于關(guān)鍵、重要的操作

33、僅僅只有文字說明肯定是不夠的，應(yīng)該附有圖表使說明更為直觀和明了。文檔中提供操作的實(shí)例：這項(xiàng)檢查內(nèi)容主要針對用戶手冊。對主要功能和關(guān)鍵操作提供的應(yīng)用實(shí)例是否豐富，提供的實(shí)例描述是否詳細(xì)。只有簡單的圖文說明，而無實(shí)例的用戶手冊看起來就像是軟件界面的簡單拷貝，對于用戶來說，實(shí)際上沒有什么幫助。印刷與包裝質(zhì)量：主要是檢查軟件文檔的商品化程度。有些用戶手冊是簡單打印、裝訂而成，過于粗糙，不易于用戶保存。優(yōu)秀的文檔例如用戶手冊和技術(shù)白皮書，應(yīng)提供商品化包裝，并且印刷精美。43、功能測試用例需要詳細(xì)到什么程度才是合格的？參考答案：這個(gè)問題也是測試工程師經(jīng)常問的問題。有人主張測試用例詳細(xì)到每個(gè)步驟執(zhí)行什么都要

34、寫出來，目的是即使一個(gè)不了解系統(tǒng)的新手都可以按照測試用例來執(zhí)行工作。主張這類寫法的人還可以舉出例子：歐美、日本等軟件外包文檔都是這樣做的。另外一種觀點(diǎn)就是主張寫的粗些，類似于編寫測試大綱。主張這種觀點(diǎn)的人是因?yàn)檐浖_發(fā)需求管理不規(guī)范，變動(dòng)十分頻繁，因而不能按照歐美的高標(biāo)準(zhǔn)來編寫測試用例。這樣的測試用例容易維護(hù)，可以讓測試執(zhí)行人員有更大的發(fā)揮空間。實(shí)際上，軟件測試用例的詳細(xì)程度首先要以覆蓋到測試點(diǎn)為基本要求。舉個(gè)例子：“用戶登陸系統(tǒng)”的測試用例可以不寫出具體的執(zhí)行數(shù)據(jù)，但是至少要寫出五種以上情況（），如果只用一句話覆蓋了這個(gè)功能是不合格的測試用例。覆蓋功能點(diǎn)不是指列出功能點(diǎn)，而是要寫出功能點(diǎn)的各

35、個(gè)方面（如果組合情況較多時(shí)可以采用等價(jià)劃分）。另一個(gè)影響測試用例的就是組織的開發(fā)能力和測試對象特點(diǎn)。如果開發(fā)力量比較落后，編寫較詳細(xì)的測試用例是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)楦緵]有那么大的資源投入，當(dāng)然這種情況很隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而逐漸有所改善。測試對象特點(diǎn)重點(diǎn)是指測試對象在進(jìn)度、成本等方面的要求，如果進(jìn)度較緊張的情況下，是根本沒有時(shí)間寫出高質(zhì)量的測試用例的，甚至有些時(shí)候測試工作只是一種輔助工作，因而不編寫測試用例。因此，測試用例的編寫要根據(jù)測試對象特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力等各個(gè)方面綜合起來決定編寫策略。最后要注意的是測試人員一定不能抱怨，力爭在不斷提高測試用例編寫水平的同時(shí)，不斷地提高自身能力。44、配置和兼容性

36、測試的區(qū)別是什么？參考答案：配置測試的目的是保證軟件在其相關(guān)的硬件上能夠正常運(yùn)行，而兼容性測試主要是測試軟件能否與不同的軟件正確協(xié)作。配置測試的核心內(nèi)容就是使用各種硬件來測試軟件的運(yùn)行情況，一般包括：（1）軟件在不同的主機(jī)上的運(yùn)行情況，例如Dell和Apple；（2）軟件在不同的組件上的運(yùn)行情況，例如開發(fā)的撥號(hào)程序要測試在不同廠商生產(chǎn)的Modem上的運(yùn)行情況；（3）不同的外設(shè)；（4）不同的接口；（5）不同的可選項(xiàng)，例如不同的內(nèi)存大??；兼容性測試的核心內(nèi)容：（1）測試軟件是否能在不同的操作系統(tǒng)平臺(tái)上兼容；（2）測試軟件是否能在同一操作系統(tǒng)平臺(tái)的不同版本上兼容；（3）軟件本身能否向前或者向后兼容；

37、（4）測試軟件能否與其它相關(guān)的軟件兼容；（5）數(shù)據(jù)兼容性測試，主要是指數(shù)據(jù)能否共享；配置和兼容性測試通稱對開發(fā)系統(tǒng)類軟件比較重要，例如驅(qū)動(dòng)程序、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。具體進(jìn)行時(shí)仍然按照測試用例來執(zhí)行。45、軟件文檔測試主要包含什么？參考答案：隨著軟件文檔系統(tǒng)日益龐大，文檔測試已經(jīng)成為軟件測試的重要內(nèi)容。文檔測試對象主要如下：-包裝文字和圖形；-市場宣傳材料、廣告以及其它插頁；-授權(quán)、注冊登記表；-最終用戶許可協(xié)議；-安裝和設(shè)置向?qū)В?用戶手冊；-聯(lián)機(jī)幫助；-樣例、示范例子和模板；-文檔測試的目的是提高易用性和可靠性，降低支持費(fèi)用，因?yàn)橛脩敉ㄟ^文檔就可以自己解決問題。因文檔測試的檢查內(nèi)容主

38、要如下：-讀者對象主要是文檔的內(nèi)容是否能讓該級(jí)別的讀者理解；-術(shù)語主要是檢查術(shù)語是否適合讀者；-內(nèi)容和主題檢查主題是否合適、是否丟失、格式是否規(guī)范等；-圖標(biāo)和屏幕抓圖檢查圖表的準(zhǔn)確度和精確度；-樣例和示例是否與軟件功能一致；-拼寫和語法；-文檔的關(guān)聯(lián)性是否與其它相關(guān)文檔的內(nèi)容一致，例如與廣告信息是否一致；文檔測試是相當(dāng)重要的一項(xiàng)測試工作，不但要給予充分的重視，更要要認(rèn)真的完成，象做功能測試一樣來對待文檔測試。46、沒有產(chǎn)品說明書和需求文檔地情況下能夠進(jìn)行黑盒測試嗎？參考答案：這個(gè)問題是國內(nèi)測試工程師經(jīng)常遇到的問題，根源就是國內(nèi)軟件開發(fā)文檔管理不規(guī)范，對變更的管理方法就更不合理了。實(shí)際上沒有任何

39、文檔的時(shí)候，測試人員是能夠進(jìn)行黑盒測試的，這種測試方式我們可以稱之為探索測試，具體做法就是測試工程師根據(jù)自己的專業(yè)技能、領(lǐng)域知識(shí)等不斷的深入了解測試對象、理解軟件功能，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)缺陷。在這種做法基本上把軟件當(dāng)成了產(chǎn)品說明書，測試過程中要和開發(fā)人員不斷的進(jìn)行交流。尤其在作項(xiàng)目的時(shí)候，進(jìn)度壓力比較大，可以作為加急測試方案。最大的風(fēng)險(xiǎn)是不知道有些特性是否被遺漏。47、測試中的“殺蟲劑怪事”是指什么？參考答案：“殺蟲劑怪事”一詞由BorisBeizer在其編著的軟件測試技術(shù)第二版中提出。用于描述測試人員對同一測試對象進(jìn)行的測試次數(shù)越多，發(fā)現(xiàn)的缺陷就會(huì)越來越少的現(xiàn)象。就像老用一種農(nóng)藥，害蟲就會(huì)有免疫力，農(nóng)

40、藥發(fā)揮不了效力。這種現(xiàn)象的根本原因就是測試人員對測試軟件過于熟悉，形成思維定勢。為了克服這種現(xiàn)象，測試人員需要不斷編寫新的測試程序或者測試用例，對程序的不同部分進(jìn)行測試，以發(fā)現(xiàn)更多的缺陷。也可以引用新人來測試軟件，剛剛進(jìn)來的新手往往能發(fā)現(xiàn)一些意想不到的問題。48、在配置測試中，如何判斷發(fā)現(xiàn)的缺陷是普通問題還是特定的配置問題？參考答案：在進(jìn)行配置測試時(shí)，測試工程師仍然會(huì)發(fā)現(xiàn)一些普通的缺陷，也就是與配置環(huán)境無關(guān)的缺陷。因此判斷新發(fā)現(xiàn)的問題，需要在不同的配置中重新執(zhí)行發(fā)現(xiàn)軟件缺陷的步驟，如果軟件缺陷不出現(xiàn)了，就可能是配置缺陷；如果在所有的配置中都出現(xiàn)，就可能是普通缺陷。需要注意的是，配置問題可以在一

41、大類配置中出現(xiàn)。例如，撥號(hào)程序可能在所有的外置Modem中都存在問題，而內(nèi)置的Modem不會(huì)有任何問題。49、為什么盡量不要讓時(shí)間有富裕的員工去做一些測試？參考答案：表面上看這體現(xiàn)了管理的效率和靈活性，但實(shí)際上也體現(xiàn)了管理者對測試的輕視。測試和測試的人有很大關(guān)系。測試工作人員應(yīng)該是勤奮并富有耐心，善于學(xué)習(xí)、思考和發(fā)現(xiàn)問題，細(xì)心有條理，總結(jié)問題，如果具備這樣的優(yōu)點(diǎn)，做其它工作同樣也會(huì)很出色，因此這里還有一個(gè)要求，就是要喜歡測試這項(xiàng)工作。如果他是專職的，那么肯定更有經(jīng)驗(yàn)和信心。國內(nèi)的小伙子好象都喜歡做程序員，兩者工作性質(zhì)不同，待遇不同，地位不同，對自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值的認(rèn)識(shí)也不同，這是行業(yè)的一個(gè)需要改善

42、的問題。如果只是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)，或者發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問題就覺得滿意了，這在任何其它工作中都是不行的。50、完全測試程序是可能的嗎？參考答案：軟件測試初學(xué)者可能認(rèn)為拿到軟件后需要進(jìn)行完全測試，找到全部的軟件缺陷，使軟件“零缺陷”發(fā)布。實(shí)際上完全測試是不可能的。主要有以下一個(gè)原因：-完全測試比較耗時(shí)，時(shí)間上不允許；-完全測試通常意味著較多資源投入，這在現(xiàn)實(shí)中往往是行不通的；-輸入量太大，不能一一進(jìn)行測試；-輸出結(jié)果太多，只能分類進(jìn)行驗(yàn)證；-軟件實(shí)現(xiàn)途徑太多；-軟件產(chǎn)品說明書沒有客觀標(biāo)準(zhǔn)，從不同的角度看，軟件缺陷的標(biāo)準(zhǔn)不同；因此測試的程度要根據(jù)實(shí)際情況確定。51、軟件測試的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在哪里？參考

43、答案：我們沒有對軟件進(jìn)行完全測試，實(shí)際就是選擇了風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿毕輼O有可能存在沒有進(jìn)行測試的部分。舉個(gè)例子，程序員為了方便，在調(diào)試程序時(shí)會(huì)彈出一些提示信息框，而這些提示只在某種條件下會(huì)彈出，碰巧程序發(fā)布前這些代碼中的一些沒有被注釋掉。在測試時(shí)測試工程師又沒有對其進(jìn)行測試。如果客戶碰到它，這將是代價(jià)昂貴的缺陷，因?yàn)榻桓逗蟛疟豢蛻舭l(fā)現(xiàn)。因此，我們要盡可能的選擇最合適的測試量，把風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。52、發(fā)現(xiàn)的缺陷越多，說明軟件缺陷越多嗎？參考答案：這是一個(gè)比較常見的現(xiàn)象。測試工程師在沒有找到缺陷前會(huì)絞盡腦汁的思考，但是找到一個(gè)后，會(huì)接二連三的發(fā)現(xiàn)很多缺陷，頗有個(gè)人成就感。其中的原因主要如下：-代碼復(fù)用、拷

44、貝代碼導(dǎo)致程序員容易犯相同的錯(cuò)誤。類的繼承導(dǎo)致所有的子類會(huì)包含基類的錯(cuò)誤，反復(fù)拷貝同一代碼意味可能也復(fù)制了缺陷。-程序員比較勞累是可以導(dǎo)致某些連續(xù)編寫的功能缺陷較多。程序員加班是一種司空見慣的現(xiàn)象，因此體力不只時(shí)容易編寫一些缺陷較多的程序。而這些連續(xù)潛伏缺陷恰恰時(shí)測試工程師大顯身手的地方?！叭毕菀粋€(gè)連著一個(gè)”不是一個(gè)客觀規(guī)律，只是一個(gè)常見的現(xiàn)象。如果軟件編寫的比較好，這種現(xiàn)象就不常見了。測試人員只要嚴(yán)肅認(rèn)真的測試程序就可以了。53、所有的軟件缺陷都能修復(fù)嗎？所有的軟件缺陷都要修復(fù)嗎？參考答案：從技術(shù)上講，所有的軟件缺陷都是能夠修復(fù)的，但是沒有必要修復(fù)所有的軟件缺陷。測試人員要做的是能夠正確判斷

45、什么時(shí)候不能追求軟件的完美。對于整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，要做的是對每一個(gè)軟件缺陷進(jìn)行取舍，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)決定那些缺陷要修復(fù)。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因如下：-沒有足夠的時(shí)間資源。在任何一個(gè)項(xiàng)目中，通常情況下開發(fā)人員和測試人員都是不夠用的，而且在項(xiàng)目中沒有預(yù)算足夠的回歸測試時(shí)間，再加上修改缺陷可能引入新的缺陷，因此在交付期限的強(qiáng)大壓力下，必須放棄某些缺陷的修改。-有些缺陷只是特殊情況下出現(xiàn)，這種缺陷處于商業(yè)利益考慮，可以在以后升級(jí)中進(jìn)行修復(fù)。-不是缺陷的缺陷。我們經(jīng)常會(huì)碰到某些功能方面的問題被當(dāng)成缺陷來處理，這類問題可以以后有時(shí)間時(shí)考慮再處理。最后要說的是，缺陷是否修改要由軟件測試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、程序員共同討論來決

46、定是否修復(fù)，不同角色的人員從不同的角度來思考，以做出正確的決定。54、軟件測試人員就是QA嗎？參考答案：軟件測試人員的職責(zé)是盡可能早的找出軟件缺陷，確保得以修復(fù)。而質(zhì)量保證人員（QA）主要職責(zé)是創(chuàng)建或者制定標(biāo)準(zhǔn)和方法，提高促進(jìn)軟件開發(fā)能力和減少軟件缺陷。測試人員的主要工作是測試，質(zhì)量保證人員日常工作重要內(nèi)容是檢查與評(píng)審，測試工作也是測試保證人員的工作對象。軟件測試和質(zhì)量是相輔相成的關(guān)系，都是為了提高軟件質(zhì)量而工作。55、如何減少測試人員跳槽帶來的損失？參考答案：在IT行業(yè)里跳槽已經(jīng)是一種司空見慣的現(xiàn)象，而且跳槽無論給公司還是給個(gè)人都會(huì)帶來一定的損失。測試隊(duì)伍也無疑會(huì)面臨跳槽的威脅，作為測試經(jīng)理

47、管理者，只有從日常工作中開始做起，最能最大限度的減少損失。建議我們從以下兩個(gè)方面做起：-加強(qiáng)部門內(nèi)員工之間的互相學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)是建立學(xué)習(xí)型組織的基本要求，是知識(shí)互相轉(zhuǎn)移的過程。在此基礎(chǔ)上，可以把個(gè)人擁有的技術(shù)以知識(shí)的形式沉積下來，也就完成了隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。-通常情況下，企業(yè)能為員工提供足夠大的發(fā)展空間時(shí)，如果不是待遇特別低，員工都不會(huì)主動(dòng)離開企業(yè)。因此我們要想留住員工，管理者就應(yīng)該把員工的個(gè)人成長和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來，為員工設(shè)定合理發(fā)展規(guī)劃并付諸實(shí)現(xiàn)。不過這項(xiàng)要求做起來比較，要有比較好的企業(yè)文化為依托。56、測試產(chǎn)品與測試項(xiàng)目的區(qū)別是什么？參考答案：習(xí)慣上把開發(fā)完成后進(jìn)行商業(yè)化、幾乎

48、不進(jìn)行代碼修改就可以售給用戶使用的軟件成為軟件產(chǎn)品，也就是可以買“賣拷貝”的軟件，例如Windows2000。而通常把針對一個(gè)或者幾個(gè)特定的用戶而開發(fā)的軟件成為軟件項(xiàng)目，軟件項(xiàng)目是一種個(gè)性化的產(chǎn)品，可以是按照用戶要求全部重新開發(fā)，也可以修改已有的軟件產(chǎn)品來滿足特定的用戶需求。項(xiàng)目和產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，決定我們測試產(chǎn)品和測試項(xiàng)目仍然會(huì)有很多不同的地方：-質(zhì)量要求不同。通常產(chǎn)品的質(zhì)量要高一些，修復(fù)發(fā)布后產(chǎn)品的缺陷成本較高，甚至?xí)砗芏嘭?fù)面的影響。而做項(xiàng)目通常面向某一用戶，雖然質(zhì)量越高越好，但是一般只要滿足用戶要求就可以了。-測試資源投入多少不同。做軟件產(chǎn)品通常是研發(fā)中心來開發(fā)，進(jìn)度壓力要小些。同時(shí)由

49、于質(zhì)量要求高，因此會(huì)投入較多的人力、物力資源。-項(xiàng)目最后要和用戶共同驗(yàn)收測試，這是產(chǎn)品測試不具有的特點(diǎn)。此外，測試產(chǎn)品與測試項(xiàng)目在缺陷管理方面、測試策略制定都會(huì)有很大不同，測試管理者應(yīng)該結(jié)合具體的環(huán)境，恰如其分的完成工作。57、和用戶共同測試（UAT測試）的注意點(diǎn)有哪些？參考答案：軟件產(chǎn)品在投產(chǎn)前，通常都會(huì)進(jìn)行用戶驗(yàn)收測試。如果用戶驗(yàn)收測試沒有通過，直接結(jié)果就是那不到“Money”，間接影響是損害了公司的形象，而后者的影響往往更嚴(yán)重。根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn)，用戶驗(yàn)收測試一定要讓用戶滿意。實(shí)際上用戶現(xiàn)場測試更趨于是一種演示。在不欺騙用戶的前提下，我們向用戶展示我們軟件的優(yōu)點(diǎn)，最后讓“上帝”滿意并欣然掏出

50、“銀子”才是我們的目標(biāo)。因此用戶測試要注意下面的事項(xiàng)：（1）用戶現(xiàn)場測試不可能測試全部功能，因此要測試核心功能。這需要提前做好準(zhǔn)備，這些核心功能一定要預(yù)先經(jīng)過測試，證明沒有問題才可以和用戶共同進(jìn)行測試。測試核心模塊的目的是建立用戶對軟件的信心。當(dāng)然如果這些模塊如果問題較多，不應(yīng)該進(jìn)行演示。（2）如果某些模塊確實(shí)有問題，我們可以演示其它重要的業(yè)務(wù)功能模塊，必要時(shí)要向用戶做成合理的解釋。爭得時(shí)間后，及時(shí)修改缺陷來彌補(bǔ)。（3）永遠(yuǎn)不能欺騙用戶，蒙混過關(guān)。道理很簡單，因?yàn)檐浖且o用戶用的，問題早晚會(huì)暴露出來，除非你可以馬上修改。和用戶進(jìn)行測試還要注意各種交流技巧，爭取不但短期利益得到了滿足，還要為后

51、面得合作打好基礎(chǔ)。58、如何編寫提交給用戶的測試報(bào)告？參考答案：隨著測試工作越來越受重視，開發(fā)團(tuán)隊(duì)向客戶提供測試文檔是不可避免的事情。很多人會(huì)問：“我們可以把工作中的測試報(bào)告提供給客戶嗎？”答案是否定的。因?yàn)樘峁﹥?nèi)部測試報(bào)告，可能會(huì)讓客戶失去信心，甚至否定項(xiàng)目。測試報(bào)告一般分為內(nèi)部測試報(bào)告和外部測試報(bào)告。內(nèi)部報(bào)告是我們在測試工作中的項(xiàng)目文檔，反映了測試工作的實(shí)施情況，這里不過多討論，讀者可以參考相關(guān)教材。這里主要討論一下外部測試報(bào)告的寫法，一般外部測試報(bào)告要滿足下面幾個(gè)要求：-根據(jù)內(nèi)部測試報(bào)告進(jìn)行編寫，一般可以摘錄；-不可以向客戶報(bào)告嚴(yán)重缺陷，即使是已經(jīng)修改的缺陷，開發(fā)中的缺陷也沒有必要讓客戶

52、知道；-報(bào)告上可以列出一些缺陷，但必須是中級(jí)的缺陷，而且這些缺陷必須是修復(fù)的；-報(bào)告上面的內(nèi)容盡量要真實(shí)可靠；-整個(gè)測試報(bào)告要仔細(xì)審閱，力爭不給項(xiàng)目帶來負(fù)面作用，尤其是性能測試報(bào)告?？傊?，外部測試報(bào)告要小心謹(jǐn)慎的編寫。59、測試工具在測試工作中是什么地位？參考答案：國內(nèi)的很多測試工程師對測試工具相當(dāng)迷戀，尤其是一些新手，甚至期望測試工具可以取代手工測試。測試工具在測試工作中起的是輔助作用，一般用來提高測試效率。自動(dòng)化測試彌補(bǔ)了手工測試的不足，減輕一定的工作量。實(shí)際上測試工具是無法替代大多數(shù)手工測試的，而一些諸如性能測試等自動(dòng)化測試也是手工所不能完成的。對于自動(dòng)測試技術(shù)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)軟件的不同情況來

53、分別對待，一般自動(dòng)技術(shù)會(huì)應(yīng)用在引起大量重復(fù)性工作的地方、系統(tǒng)的壓力點(diǎn)、以及任何適合使用程序解決大批量輸入數(shù)據(jù)的地方。然后再尋找合適的自動(dòng)測試工具，或者自己開發(fā)測試程序。一定不要為了使用測試工具而使用。60、什么是軟件測試，軟件測試的目的？參考答案：61、簡述負(fù)載測試與壓力測試的區(qū)別。參考答案：    壓力測試（Stress Testing）壓力測試的主要任務(wù)就是獲取系統(tǒng)正確運(yùn)行的極限，檢查系統(tǒng)在瞬間峰值負(fù)荷下正確執(zhí)行的能力。例如，對服務(wù)器做壓力測試時(shí)就可以增加并發(fā)操作的用戶數(shù)量；或者不停地向服務(wù)器發(fā)送請求；或一次性向服務(wù)器發(fā)送特別大的數(shù)據(jù)等?？纯捶?wù)器保

54、持正常運(yùn)行所能達(dá)到的最大狀態(tài)。人們通常使用測試工具來完成壓力測試，如模擬上萬個(gè)用戶從終端同時(shí)登錄，這是壓力測試中常常使用的方法。負(fù)載測試（Volume Testing）用于檢查系統(tǒng)在使用大量數(shù)據(jù)的時(shí)候正確工作的能力，即檢驗(yàn)系統(tǒng)的能力最高能達(dá)到什么程度。例如，對于信息檢索系統(tǒng)，讓它使用頻率達(dá)到最大；對于多個(gè)終端的分時(shí)系統(tǒng)，讓它所有的終端都開動(dòng)。在使整個(gè)系統(tǒng)的全部資源達(dá)到“滿負(fù)荷”的情形下，測試系統(tǒng)的承受能力。62、寫出bug報(bào)告流轉(zhuǎn)的步驟，每步的責(zé)任人及主要完成的工作。參考答案：（要結(jié)合自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行回答，不同公司略有區(qū)別）    測試人員提交新的

55、Bug入庫，錯(cuò)誤狀態(tài)為New。高級(jí)測試員/測試經(jīng)理驗(yàn)證錯(cuò)誤，如果確認(rèn)是錯(cuò)誤，分配給開發(fā)組。設(shè)置狀態(tài)為Open。如果不是錯(cuò)誤，則拒絕，設(shè)置為Declined狀態(tài)。開發(fā)經(jīng)理分配bug至對應(yīng)的模塊開發(fā)人員。開發(fā)人員查詢狀態(tài)為Open的Bug，如果不是錯(cuò)誤，則置狀態(tài)為Declined；如果是Bug則修復(fù)并置狀態(tài)為Fixed。不能解決的Bug，要留下文字說明及保持Bug為Open狀態(tài)。對于不能解決和延期解決的Bug，不能由開發(fā)人員自己決定，一般要通過某種會(huì)議（評(píng)審會(huì)）通過才能認(rèn)可。測試人員查詢狀態(tài)為Fixed的Bug，然后驗(yàn)證Bug是否已解決，如解決，置Bug的狀態(tài)為Closed，如沒有解決,置bug狀

56、態(tài)為Reopen。63、寫出bug報(bào)告當(dāng)中一些必備的內(nèi)容。參考答案：       硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)       測試應(yīng)用的硬件平臺(tái)（Platform），通常選擇“PC”。       測試應(yīng)用的操作系統(tǒng)平臺(tái)（OS）。a)        版本     

57、0; 提交缺陷報(bào)告時(shí)通過該字段標(biāo)識(shí)此缺陷存在于被測試軟件的哪個(gè)版本。b)        Bug報(bào)告優(yōu)先級(jí)c)         Bug狀態(tài)d)        Bug的編號(hào)e)        發(fā)現(xiàn)人f)     &

58、#160;   提交人g)        指定處理人h)        概述i)          從屬關(guān)系j)          詳細(xì)描述k)     

59、60; 嚴(yán)重程度l)          所屬模塊m)      附件n)        提交日期64、開發(fā)人員老是犯一些低級(jí)錯(cuò)誤怎么解決？參考答案：這種現(xiàn)象在開發(fā)流程不規(guī)范的團(tuán)隊(duì)里特別常見，尤其是一些“作坊式”的團(tuán)隊(duì)里。解決這種問題一般從兩個(gè)方面入手：一方面從開發(fā)管理入手，也就是從根源來解決問題。可以制定規(guī)范的開發(fā)流程，甚至可以制定懲罰制度，還有就

60、是軟件開發(fā)前做好規(guī)劃設(shè)計(jì)。另一方面就是加強(qiáng)測試，具體做法就是加強(qiáng)開發(fā)人員的自己測試，把這些問題“消滅”在開發(fā)階段，這是比較好的做法，讀者可以參考第13章試案例分析的“13.1.2缺陷反復(fù)出現(xiàn)，誰的責(zé)任”小節(jié)，13.1.2專門討論了這類問題的方法。此外，還可以通過規(guī)范的缺陷管理來對開發(fā)人員進(jìn)行控制，比如測試部門整理出常見的缺陷，讓開發(fā)人員自己對照進(jìn)行檢查，以減少這類低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。開發(fā)人員犯錯(cuò)誤是正常的現(xiàn)象，作為測試人員一定不能抱怨，要認(rèn)認(rèn)真真的解決問題才是上策。65、畫出軟件測試的V模型圖。  參考答案：      

61、;  66、為什么要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中開展軟件測試工作？參考答案：因?yàn)闆]有經(jīng)過測試的軟件很難在發(fā)布之前知道該軟件的質(zhì)量，就好比ISO質(zhì)量認(rèn)證一樣，測試同樣也需要質(zhì)量的保證，這個(gè)時(shí)候就需要在團(tuán)隊(duì)中開展軟件測試的工作。在測試的過程發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問題，及時(shí)讓開發(fā)人員得知并修改問題，在即將發(fā)布時(shí)，從測試報(bào)告中得出軟件的質(zhì)量情況。67、您在以往的測試工作中都曾經(jīng)具體從事過哪些工作？其中最擅長哪部分工作？參考答案：（根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不同，靈活回答即可）我曾經(jīng)做過web測試，后臺(tái)測試，客戶端軟件，其中包括功能測試，性能測試，用戶體驗(yàn)測試。最擅長的是功能測試68、您所熟悉的軟件測試類型都有哪些？請?jiān)囍謩e比

62、較這些不同的測試類型的區(qū)別與聯(lián)系（如功能測試、性能測試）參考答案：測試類型有：功能測試，性能測試，界面測試。功能測試在測試工作中占的比例最大，功能測試也叫黑盒測試。是把測試對象看作一個(gè)黑盒子。利用黑盒測試法進(jìn)行動(dòng)態(tài)測試時(shí)，需要測試軟件產(chǎn)品的功能，不需測試軟件產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理過程。采用黑盒技術(shù)設(shè)計(jì)測試用例的方法有：等價(jià)類劃分、邊界值分析、錯(cuò)誤推測、因果圖和綜合策略。 性能測試是通過自動(dòng)化的測試工具模擬多種正常、峰值以及異常負(fù)載條件來對系統(tǒng)的各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行測試。負(fù)載測試和壓力測試都屬于性能測試，兩者可以結(jié)合進(jìn)行。通過負(fù)載測試，確定在各種工作負(fù)載下系統(tǒng)的性能，目標(biāo)是測試當(dāng)負(fù)載逐漸增加時(shí)，系統(tǒng)各項(xiàng)性能指標(biāo)的變化情況。壓力測試是通過確定一個(gè)系統(tǒng)的瓶頸或者不能接收的性能點(diǎn)，來獲得系統(tǒng)能提供的最大服務(wù)級(jí)別的測試。界面測試，界面是軟件與用戶交互的最直接的層，界面的好壞決定用