夯實企業(yè)QC小組可持續(xù)開展活動的關(guān)鍵基礎(chǔ)

1、夯實企業(yè)QC小組可持續(xù)開展活動的關(guān)鍵根底摘要：本文在概述企業(yè)QC小組活動意義、活動現(xiàn)狀和針對咨詢指導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的重點問題根底上，.KQC，J、組持續(xù)開展活動的角度，梳理其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提出夯實活動可持續(xù)開展的關(guān)鍵根底，為企業(yè)QC小組活動的較好持續(xù)開展提供新的技術(shù)參考。關(guān)鍵詞：夯實；QC小組活動；可持續(xù)開展；關(guān)鍵根底企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞，決定著國家社會經(jīng)濟活動的活力與活力，而企業(yè)的開展與國家經(jīng)濟實力增長、人民物質(zhì)生活程度進步息息相關(guān)。經(jīng)濟全球化的形勢，市場競爭非常劇烈，以質(zhì)量、技術(shù)和人才取勝，已成為企業(yè)生存開展、增強綜合實力和核心競爭力的根本。一個企業(yè)得以生存開展，除有經(jīng)濟實力外，還要有高素質(zhì)組織團

2、隊和員工、知名的產(chǎn)品和品牌、專有的技術(shù)、企業(yè)文化等，其中開展QC小組活動是調(diào)動面最廣、靈敏性大、能激發(fā)員工主動積極創(chuàng)新思維和工作、打造企業(yè)品牌的一個有效途徑。一、QC小組活動的意義QC小組是在消費或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目的和現(xiàn)場存在的問題，以主動創(chuàng)新進步的形式改進質(zhì)量、降低消耗、進步人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作，伴隨世界經(jīng)濟的開展，質(zhì)量含義不斷拓展延伸，內(nèi)容更加廣泛和豐富，已成為世界各國質(zhì)量工作的一個重要組成，世界各地的QC小組活動逐步向多行業(yè)和全社會開展，在質(zhì)量管理工作的

3、作用日趨顯著。我國QC小組活動開展自1978年至今的30多年來，已從制造業(yè)拓展到了其它行業(yè)，在越來越多的領(lǐng)域生根、開花和結(jié)果，主動為組織和機構(gòu)人員素質(zhì)的進步、人員積極性和創(chuàng)造性的挖掘和發(fā)揮，產(chǎn)品和工作的質(zhì)量改進，節(jié)能減排和清潔消費工作的推進，浪費的減少，技術(shù)、工藝和流程的改進，經(jīng)營效益的進步發(fā)揮著越來越重要的作用。是企業(yè)自我啟發(fā)式廣泛進步質(zhì)量意識、問題意識及改好心識，集中團隊智慧、程度和才能，主動促進企業(yè)產(chǎn)品、管理及工作質(zhì)量改進和提升的重要舉措。QC小組活動的自主創(chuàng)新和改進，有利于進步員工學(xué)習(xí)的自覺性，調(diào)發(fā)開工發(fā)揮聰明才智，提升員工創(chuàng)造性科學(xué)思維才能、組織協(xié)調(diào)才能、發(fā)現(xiàn)解決問題才能；有利于改進

4、質(zhì)量、降低消耗，減少浪費；有利于節(jié)能減排、清潔消費；有利于改進優(yōu)化管理、進步管理程度；有利于開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新領(lǐng)域、創(chuàng)造新工藝、理順消費流程、進步經(jīng)濟效益；有利于樹立企業(yè)的誠信和責(zé)任；有利于開拓市場，增加產(chǎn)品市場份額?？傊?，QC小組活動能較好地建立起基業(yè)長青的企業(yè)靠員工開展、員工伴企業(yè)成長的命運共同體。二、QC小組活動現(xiàn)狀和存在問題三、持續(xù)開展QC小組活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)群眾性質(zhì)量活動是企業(yè)全員廣泛參與的質(zhì)量教育、質(zhì)量評議、質(zhì)量報告、質(zhì)量宣傳、質(zhì)量評選、質(zhì)量獎懲、質(zhì)量小組、質(zhì)量控制點、質(zhì)量建議、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量監(jiān)視員、質(zhì)量分析、質(zhì)量整頓、走訪顧客下工序、質(zhì)量演講、質(zhì)量文藝演出等質(zhì)量管理活動的統(tǒng)稱，顧名

5、思義，廣泛性是第一根本要素。同時，QC小組活動無論是在行業(yè)層面或是企業(yè)內(nèi)部，都需要構(gòu)建良好的學(xué)、比、趕、幫、超的平臺，才有生命力。采取理想與目的鼓勵、榮譽鼓勵、物質(zhì)鼓勵、關(guān)心與支持鼓勵、培訓(xùn)鼓勵和組織鼓勵等手段，才能調(diào)發(fā)開工參與積極性，樹立信心、收獲成就，才能吸引更多企業(yè)及員工不斷積極主動的參與。因此，加大培訓(xùn)指導(dǎo)力度，搭建成果展示平臺，培植和營造Qc小組活動可持續(xù)開展的氣氛，關(guān)鍵必須在大范圍、能吸引、講創(chuàng)造、易掌握、可進步、有成就、數(shù)據(jù)化等方面有所打破和深化創(chuàng)新，才有真正發(fā)揮強基提升支撐開展的作用，才有可能夯本質(zhì)量強國戰(zhàn)略的底層根底。2.界定類型和掌握程序QC小組活動課題分為兩大類，一是問題

6、解決型課題，包括現(xiàn)場型、效勞型、攻關(guān)型和管理型課題4種形式，課題名稱的不同，僅是方便于相關(guān)人員對號入座的自愿參與及經(jīng)歷交流。另一類是創(chuàng)新型課題。兩大類課題有著本質(zhì)的區(qū)別：立意不同、過程不同、結(jié)果不同、方法不同詳見表1和圖1。課題來源有指令性、指導(dǎo)性和自選性3種。3.方法采用與全面分析Qc小組活動需要科學(xué)合理地運用質(zhì)量工具和方法詳見表2程序步驟對應(yīng)的常用方法，分清掌握QC老七種工具和新七種工具，特別是要純熟掌握因果圖、直方圖、排列圖、樹圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖等詳見圖2因果圖、直方圖、排列圖、樹圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖展開圖1，原因分析或方案提出要全面，要因確認和最正確方案確定要準確，以進步分析、解決問題的

7、才能。其中對創(chuàng)新型課題要以頭腦風(fēng)暴法、系統(tǒng)圖、親和圖、PDPC法、正交試驗設(shè)計法等為主。4.核心把握與創(chuàng)新延伸QC小組活動不能停留于通過培訓(xùn)和理論，讓員工理解、掌握方法，發(fā)揮其優(yōu)勢的程度上，要把小組活動的邏輯思維方式及分析、解決問題才能貫穿于日常工作和學(xué)習(xí)中。同時，把握核心，充分借助EdrawMax、Minitab軟件，完成活動成果的分析統(tǒng)計工作，進步活動的質(zhì)量和效率。還要把小組活動植根在政府質(zhì)量獎、企業(yè)現(xiàn)場管理星級評價、“質(zhì)量標桿認定及企業(yè)文化建立等活動中，讓QC小組活動嚴密結(jié)合工作要求，并豐富活動內(nèi)涵，促進員工科學(xué)思維才能、組織協(xié)調(diào)才能、分析與解決問題才能的提升，調(diào)發(fā)開工更高的工作熱情，進

8、而發(fā)揮更大的潛在智力與才能。促進企業(yè)指導(dǎo)注重質(zhì)量層層落實的根底建立，構(gòu)建員工愿參與、有樂趣、想學(xué)習(xí)、富挑戰(zhàn)、共進步的活動平臺，爭取一舉多得的收獲。四、夯實QC小組活動持續(xù)開展關(guān)鍵根底在現(xiàn)代企業(yè)管理中，全民參與已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。越來越多的管理者更愿意通過聽取各層員工的建議和看法來決定企業(yè)質(zhì)量管理和決策方向。并且，管理中的互相交流、互相監(jiān)視也是減輕管理者負擔(dān)的有效對策之一。在一些領(lǐng)域，涉及的技術(shù)問題和細節(jié)問題較為廣泛，管理者往往鞭長莫及，全員的參與也為技術(shù)交流和創(chuàng)新提供了更加全面、更加廣闊的平臺，QC小組活動的重要性日益凸顯，促進了企業(yè)人、機、料、法、環(huán)、測等多方面的工作質(zhì)量和技術(shù)程度的進步，

9、夯實QC小組活動持續(xù)開展關(guān)鍵根底非常必要。夯實企業(yè)QC小組可持續(xù)開展活動的關(guān)鍵根底，首先要加大認識進步的宣傳力度，讓更多企業(yè)認識現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，實現(xiàn)企業(yè)方針目的要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。其次，發(fā)揮進步管理程度的作用，強調(diào)質(zhì)量管理理論和方法的科學(xué)正確運用，活動中堅持用數(shù)據(jù)說話，合理運用排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進工具，進步分析問題才能，用科學(xué)方法解決問題，倡導(dǎo)以改進進步為根本，減少單純創(chuàng)獎的應(yīng)急式QC小組成果發(fā)布比例，以到達通過不斷改進和進步各環(huán)節(jié)管理工作質(zhì)量，使管理程度得到全方位的進步，有效促進企業(yè)各方面管理工作的改進，提升企業(yè)綜合競

10、爭力。第三，促進質(zhì)量工具運用功能傻瓜式的簡化。讓員工易掌握，能改變，圖形化。使QC小組在日常活動中人員就能靈敏運用相關(guān)質(zhì)量工具，進展多方面的分析，及時挑選最正確解決方案。改變怕動筆、湊材料的現(xiàn)象。第四，采取多種方式，加大人才的培養(yǎng)。擴大企業(yè)QC活動診斷師的培訓(xùn)范圍，采取多種方法，進展QC小組活動人員的培訓(xùn)，讓員工的大多數(shù)都能掌握Qc小組活動程序、方法、步驟、工具及成果報告的編制等?？傊?，隨著市場經(jīng)濟的深化開展和產(chǎn)品構(gòu)造的調(diào)整，企業(yè)市場劇烈競爭將繼續(xù)加劇，以質(zhì)取勝才是根本。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的重要工作，技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進與進步的有效手段，將在今后發(fā)揮越來越大的作用，夯實QC小組活動可持續(xù)開展的關(guān)鍵根底是企業(yè)值得推進的一項重要工作。五、完畢語我國QC小組活動歷經(jīng)30多年來，在大中型企業(yè)、國有企業(yè)中的開展，獲得較好的成績，但活動在占企業(yè)總數(shù)99%中小微企業(yè)中的開展比例微乎其微。然而，對于中小微企業(yè)靈敏、高效開展，對人員復(fù)合性才能要求高等特殊性，開展常態(tài)化QC小組活動更能促進企業(yè)綜合實力的提升。本文從創(chuàng)新角度、管理與技術(shù)結(jié)合的角度，從拓展和延伸的廣度，更深層次提出企業(yè)QC小組活動可持續(xù)開展需要重點把握加大培訓(xùn)指導(dǎo)，搭建成果展示平臺，正確界定課題類型，全面掌握活動程序，科學(xué)合理采用工具和方法，兼顧繼承傳統(tǒng)和技術(shù)創(chuàng)新等關(guān)鍵根底，就是希望QC小組活動開展