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文檔簡介
1、利用九型人格論創(chuàng)造完美的溝通技巧第一型· 如果你是第一型:·當你擁有可供參考的有用資料時,在你提出改良建議之前,請先確定你已承認可行之處。·當別人做了或說了某些你所喜歡的事情時,去稱贊他們的作為-因為他們可能不知道你已經(jīng)注意到了。·當你正感覺到受傷害或不被尊重時,請?zhí)岱雷约鹤I諷、嘲笑的作風。·說出你的感覺及想法-你的邏輯思考模式可能會漠視或批評了別人。·切記,當你正在控制或責備自己時,你可能觸及到憤怒,所以盡量試著去談你的感覺。·如果你喜歡某個人,就告訴他們-有時候你的自我批判會讓你顯得不易親近,所以對方可能不確定你是否真的
2、喜歡他們而對你保持距離,即使他們也一樣喜歡你。·如果別人表現(xiàn)出不悅或不滿意的樣子,切記,那不見得因你而起,更不是你的責任,你只要去傾聽他們的困難就可以了。 如果你要和第一型的人交談: ·切記,他們可能察覺不到自己的感覺,所以用不帶批判的方式向他們發(fā)問,以幫助他們感受自己的感覺。 ·別以為他們的怒氣是針對你個人而發(fā)-它可能有關(guān)某件完全不相干的事,甚至連他們自己也搞不清楚。 ·用邏輯的方式而非感覺來表達你的觀點-第一型的人會考慮新點子并加以采納,只要它符合邏輯。 ·請直截了當-他們對操縱的伎倆即敏感又批判。 ·當你看到事情出錯時要告訴他們
3、,并為你個人的錯誤和批評道歉-這樣可以讓他們放心,因為他們不是唯一這樣的人。 ·如果他們不愿傾聽,請他們告訴你他們的想法。 ·鼓勵他們和別人分享他們的幽默感,并往光明面看。第二型 如果你是第二型: ·記得告訴別人有關(guān)你自己的事情,就如同你請他們告訴你他們的事情一樣。 ·嘗試在對話時表達你真正的意思,而不要討好對方。 ·如果你感覺別人待你不公,或是被視為理所當然,盡可能冷靜地把它說出來。 ·開口要求你所需要的,而不是去抱怨別人什么也沒給你-并不是人人都擁有你那種懂得別人需要什么的知覺。 ·避免那種批論他人的傾向,而用這個迂回的
4、方式來要求對方回饋-直接說出你的要求。 ·容許別人對你所提供的幫助說不,不要覺得被拒絕而提供別的事物來代替。 ·給別人解決自己問題的空間。 如果你要和第二型的人交談: ·告訴他們你很感激他們?yōu)槟闼龅氖隆?·讓他們知道,他們不必用特定的方式為你做事或幫助你,來博得你的歡心。 ·如果你在某方面拒絕了他們,請告訴他們原因,包括你的感覺,這樣他們才知道,對你最好的幫助就是不要試圖去幫你什么。 ·如果你想為他們做某些事,告訴他們這樣也會帶給你快樂。 ·邀請他們告訴你有關(guān)他們的事-請注意,他們會有把焦點集中于你的傾向。 ·詢
5、問他們眼前的感覺,以及此刻有何需要,特別是在他們顯得情緒化、若有所思或急性子時。 ·如果他們不知道自己的感覺,或是把話題轉(zhuǎn)移到你本身,不要感到挫折,只要讓他們知道你對他們很感興趣就可以了。 ·態(tài)度真誠而直接-他們對操縱伎倆和不真誠的態(tài)度非常敏感,假如他們意識到這點,就會把你“三鎮(zhèn)出局”。 ·在工作或執(zhí)行某個方案時,別讓他們自己埋首苦干-你要確定溝通的渠道隨時暢通。第三型 如果你是第三型: ·切記,許多人不像你天生具有野心-花點功夫去傾聽他們并認同他們的長處。 ·注意你是否在壓榨別人-告訴他們你的感覺,并仔細考慮他們必須說的是什么。 ·
6、切記,你很容易在視覺上分心,所以在重要的對談時,要約在不會讓你視覺分心的地方。 ·讓人們知道你真正的感覺-他們可能會因此更喜歡你,而不是更糟。 ·讓人們知道你很感激他們的貢獻,不論是工作或友誼。 ·花時間去傾聽人們的感覺,特別是那些你所愛的人。 ·如果你聽到自己用快速的答案或解決方式回嘴,請停下來想想你當下的感覺,并提出來溝通。 如果你要和第三型的人交談: ·批評只會逼迫他們更賣力的“演出”。 ·如果你希望他們改變對某件事的作法,或是考慮便通方案,向他們表明這樣做將幫助他們得到更好的結(jié)果。 ·切記,如果你過度說明一個觀點,他
7、們就會轉(zhuǎn)移話題。 ·為了達成正面的接觸,請配合他們的精力-只要他們和你在同一陣線,你就可以多少改變事情的步調(diào)。 ·如果你有被他們操縱或是高壓強制的感覺,讓他們知道你的感受-他們可能根本不知道自己有此作為,更何況他們也不喜歡傷害別人。 ·如果他們轉(zhuǎn)移目標或太快展開下一步行動-請問他們能否稍微放慢速度,并告訴他們原因。 ·如果你喜歡他們而且樂于他們的陪伴,就開口告訴他們-他們不容易相信自己是有價值的。第四型 如果你是第四型: ·切記,大多數(shù)的人對感覺的感應(yīng)力并不像你。 ·告訴人們你當時的感覺,而不是等他們?nèi)ゲ?,好證明他們對你夠了解。
8、183;在討論時要提防自己陷入情緒化的回應(yīng)里。 ·嘗試專注于每個當下。 ·如果有必要,告訴人們你可能會過度情緒化,或是分散注意力,并請他們幫助你保持穩(wěn)定。 ·如果你覺得自己沉迷于情緒而不可自拔時,邀請人們幫助你開朗起來。 ·當你覺得低人一等或受到迫害時,提防自己變的冷嘲熱諷-換個方式,告訴人們你當下的感覺,并詢問他們所看到的情況為何。 如果你要和第四型的人交談: ·密切配合他們,讓他們感受到你的支持-如果他們覺得你夠了解他們,你就能改變步調(diào),也會因此舒服些。 ·要求幫助時要直接了當-雖然他們看起來總是熱衷于自己的事情,卻很樂意幫你的忙
9、。 ·讓他們知道你的感覺、反應(yīng)和想法。 ·切記,他們的情緒是真實的,即使你認為他們過度膨脹,也不要試圖叫他們恢復(fù)。 ·承認他們的感覺,即使是在理性的討論時。 ·如果你感覺到他們處在“某種情緒”里,詢問他們此刻有什么感覺。 ·稱贊他們,特別是他們富有創(chuàng)意又獨特的貢獻,而非稱贊他們的成果。 ·傾聽他們的直覺-他們可能具有你所看不到的見解。 ·切記,他們的自我評價不高,即使這看不出來,讓他們知道你在乎他們、重視他們。第五型 如果你是第五型: ·你越是退縮,就誘發(fā)越多你不想要的事物;所以,如果可以的話,告訴人們你的感覺,縱
10、使只是因為你需要空間。 ·讓人們知道,在你作決定之前,你需要時間細思,而他們的出現(xiàn)會擾亂你思考的過程。 ·讓朋友知道,并不是你沒有感覺,只是在那時你的表達有困難。 ·提出明確的討論時間,以免讓人覺得被你搪塞蒙騙了。 ·讓人知道要你堅持己見是很困難的。 · 如果你覺得別人在命令你,告訴他們你所感覺到的沖擊-別人可能不是有意如此的。 ·試圖回應(yīng)別人的感覺及話語,這樣他們才不會覺得被拒絕或被打發(fā)。 如果你要和第五型的人交談: ·請覺察他們對非言語的征兆非常敏感,如果你沒有表現(xiàn)出很感興趣或不具威脅的樣子,他們就會退縮。 ·
11、假如他們退縮了,別放在心上,切記他們在表達自己這方面有困難。 ·尊重他們的界線,不要依戀或顯得依賴。 ·如果你必須跟他們談話,要事先知會他們。 ·給他們單獨的時間去作決定。 ·不要過度贊美-讓他們自行處理能顯現(xiàn)出你信任他們會做得很好。 ·沉默不是拒絕-如果他們?nèi)嗽谀抢?,那是他們想要在那里;?lián)系的方式也許就是微笑。 ·請直接而實際,以適切的方式來陳述感覺。 ·當你要求某件事,請確定你的表達方式是一種請求,而非要求。 ·切記,如果他們顯得傲慢、疏離或易被激怒,可能是因為他們感到不舒服。第六型 如果你是第六型:
12、3;當你正在懷疑時,先請教朋友的想法,來檢查事情的真相。 ·切記你有投射的傾向-當你確定有什么不好的事情發(fā)生了,問你自己你正在回應(yīng)的線索是什么(它是我自己的某個部分嗎?),并問問別人的想法和感覺。 ·別人可能沒有領(lǐng)會出你行為背后的訊息-記得告訴他們你的感覺,并以行動支持他們。 ·切記,有的人確實需要經(jīng)常性的接觸,來證明你的友誼及可信賴的程度。 ·你的懷疑在別人眼里可能是不可信賴的,因為那表示你想到一件事以后又有所改變-告訴人們縱使你做過承諾,看起來可能還是一副猶豫不決的樣子,但是只要你承諾了某件事,你一定會辦到。 ·如果你逮到自己正在支配一個對
13、話過程,問問自己當下的感覺,并考慮說出這種感覺。 如果你要和第六型的人交談: ·切記,他們難以信任別人-他們有一顆多疑的心,如果他們似乎不相信你的贊美或恭維,別放在心上。 ·傾聽并承認你已經(jīng)了解,否則你無法取得他們的信任。 ·說話的內(nèi)容要精確而實際-切記他們很容易從中影射出隱藏的動機和意義。 · 以一種不動感情的方式,再度明確地確認你對他們的喜歡和愛-行動勝過語言。 ·持續(xù)保持一致,而且言行合一,信任便從中產(chǎn)生了。 ·邀請他們檢查自己的真實性,幫助他們處在他們的想象力(投射)之外,并透過發(fā)問幫助他們沉穩(wěn)下來,像是:有什么事情困擾你嗎?
14、你對這樣的情況有什么想法?·不要批評或論斷他們的恐懼。·要幽默鼓勵他們開懷大笑,并看事情好的一面。第七型 如果你是第七型:·傾聽別人他們的意見和感覺可能和你的一樣真實。·如果某人告訴你他們的問題,問他們是否喜歡聽聽你的勸告或幫助;不要只是告訴對方該怎么辦。·讓人知道即使是影射性的批評也會惹怒你,而提醒他們不要放在心上。·告訴朋友你很難說出你的感覺,以及和情緒有關(guān)的事。·切記,由于你想像事情相當完整,你在還沒有告訴別人之前,很容易相信自己已經(jīng)說過了先檢查一遍吧。·當你對改善某事件有個很棒的想法,或是你想延后原先的目標
15、,在你行動之前先告訴別人,這樣他們才有機會配合你,也不會覺得被你冷落。·如果你已經(jīng)委任某個人做事,而你卻有更好的作法,不論公事或私事,先建議他們不要貿(mào)然行動且獨自行動。 如果你要和第七型的人交談:·切記,他們有在思緒中徘徊的傾向通過發(fā)問讓他們處在當下,包括他們的感覺。·加入輕松愉快的對談中去參與他們的喜悅。·傾聽并欣賞他們遠大的遠見,不要試圖去證明他們的想法不可行切記,他們正在分享他們存在的一部分。·如果你提出可能會影響到他們計劃的構(gòu)想,剛開始他們可能會有些反彈,所以給他們時間來采納它。·不要批評或給出指示,使用中性字詞來建議做事的方
16、法。·如果你覺得有必要幫助他們面對搪塞推諉或痛苦的經(jīng)驗,絕對要堅定并活力充沛,如果他們試圖怪罪于你,不要放在心上,只要再把他們帶回討論的問題就可以了。第八型 如果你是第八型:·切記,提高嗓門的聲音通常會讓別人停止傾聽,而且你可能比你所認為的還要大聲。·如果你覺得不被傾聽,與其更大聲地重復(fù)你所說的話,倒不如要求別人幫助你澄清討論的內(nèi)容,請他們告訴你他們對你所說的話有什么想法。·告訴人們,如果你會提出很多問題,是為了求得了解,而不是為難他們。·仔細傾聽他人,在回答之前先想清楚他們的觀點。·切記,別人不像你那樣能立即有所反應(yīng)-給某些人時間考
17、慮,可能比堅持他們現(xiàn)在就理出頭緒要有用多了。 ·如果人們傷害你的感覺,要立刻告訴他們-他們可能不知道你會受傷。·小心你有心無心說出具有傷害性話語的傾向,假如你已經(jīng)做了,當你發(fā)現(xiàn)時立刻向?qū)Ψ降狼浮?如果你要和第八型的人交談:·說出你的用意,直接要求你要的事務(wù),不要有所保留或避開問題-他們對任何可能的操縱都會做出負面的回應(yīng)。·在討論時,用精確的詞語讓他們知道你了解他們的觀點-他們接下來就會去聽你所要說的事情。·切記,對你而言像是爭論或攻擊的感覺,可能只是他們盡興又安全的投入方式,如果那種感覺太過強烈,或你覺得受到威脅,就告訴他們。·如果你
18、對于關(guān)系要如何經(jīng)營有任何沒有說出來的規(guī)則,務(wù)必告訴他們,而且保持討論的意愿。·如果他們傷害到你的感覺,要告訴他們-他們可能不是故意的。·不要取笑他們-他們會快速反擊,而且不易寬恕這種被羞辱的感覺。·不要說謊,除非你不在乎被攻擊或是被他們記上一筆。第九型 如果你是第九型:·切記,當你不知道你的感覺或想要什么時,別人可能會把你的沉默當作拒絕,所以告訴他們你的內(nèi)在狀況。·試圖去提防你以沉默作為被動抗拒的方式,如果真是如此,讓別人知道你的確實立場。·如果你感到生氣,把它說出來-你通常不會表現(xiàn)出不悅,而讓人以為你好好的。·如果別人問你是否生氣,好好想一想,先不要否認。·如果你覺得不被傾聽,告訴別人這個情況,不要越說越多。·盡可能切中要點。·如果有人問你問題,先弄清楚對方確實想知道什么,這樣你才能針對重點給出答案。 如果你要和第九型的人交談:·
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