微信支付服務協(xié)議

1、微信支付服務協(xié)議特別提示：本協(xié)議由深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司(下稱“騰訊”）、財付通支付科技有限公司(下稱“財付通”）和你共同簽訂，具有合同法律效力。在使用微信支付服務（下稱“本服務)前,你應當認真閱讀并遵守本協(xié)議、財付通服務協(xié)議和微信公眾平臺服務協(xié)議補充規(guī)則（一）（下稱“補充規(guī)則(一)”)。財付通服務協(xié)議和補充規(guī)則（一）是本協(xié)議不可分割的一部分,具有同等法律效力，與本協(xié)議相沖突的，以本協(xié)議為準。請你務必審慎閱讀并充分理解各條款內容,特別是免除或者限制責任的條款、爭議解決和法律適用條款.免除或者限制責任的條款可能以加粗字體顯示,你應重點閱讀。除非你已閱讀并接受本協(xié)議所有條款，否則你無權使用本

2、服務.你使用本服務即視為你已閱讀并同意本協(xié)議的約束。如你對本協(xié)議有任何疑問的，應向客服咨詢。一、定義如無特別說明,下列術語在本協(xié)議中的定義為：1。1 微信：指騰訊提供的跨平臺通訊工具，支持單人、多人參與，發(fā)送語音、短信、視頻、圖片和文字等即時通訊服務，由關系鏈拓展工具、便捷工具、微信公眾帳號、開放平臺等軟件系統(tǒng)和服務組成.1。2 微信公眾平臺:指騰訊向你提供的用來發(fā)布信息,讓你與你的客戶進行溝通、互動的互聯(lián)網(wǎng)技術服務平臺（網(wǎng)址：https：/mp。）。1。3 微信公眾帳號:指你在微信公眾平臺注冊的，用于登錄微信公眾平臺的帳號。（以下或稱“公眾帳號).1.4 微信支付服務：指財付通依托微信及微信

3、公眾平臺為收付款人之間提供的貨幣資金轉移服務。(下稱“本服務”）1.5 用戶:指使用微信支付服務向你購買商品或服務的自然人.1。6 微信支付商戶號：指財付通為你配置的用來記載你的身份信息、交易信息、資金余額,你憑以發(fā)起交易指令的電子簿記，屬于財付通服務協(xié)議中的一種財付通賬戶類型。微信支付商戶號將與你提供的合法銀行賬戶綁定，財付通將根據(jù)你的交易指令和相關協(xié)議對你的銀行賬戶做相應的資金扣劃和歸集.1.7 微信支付商戶平臺（下稱“商戶平臺”):指財付通提供和維護的商戶管理軟件系統(tǒng)（網(wǎng)址:），你應通過該系統(tǒng)提交相應資料和信息,進而開通本服務。成功開通后，

4、你可以通過該系統(tǒng)使用微信支付商戶號管理和營銷推廣等相關功能，具體功能以該系統(tǒng)實際提供的為準，且該系統(tǒng)將根據(jù)財付通的需要進行調整和增減。你使用商戶平臺的，還需遵守微信支付商戶平臺使用協(xié)議。1。8 商戶平臺登錄賬號：指你憑以登錄商戶平臺，操作微信支付商戶號的賬號,你成功申請微信支付商戶號后，財付通將向你在商戶平臺中登記的聯(lián)系郵箱發(fā)送電子郵件，告知你的商戶平臺登錄賬號及初始密碼，你可在商戶平臺中修改該初始密碼,你亦可根據(jù)需要在商戶平臺中為該登錄賬號設置多個附屬登錄賬號及對應的登錄密碼，并為附屬登錄賬號配置相應的操作權限，用來查詢和操作微信支付商戶號。（商戶平臺登錄賬號及其附屬登錄賬號，以下統(tǒng)稱“商戶

5、平臺登錄賬號”）二、服務內容2。1 騰訊職責騰訊依據(jù)微信公眾平臺服務協(xié)議和補充規(guī)則(一）為你提供微信公眾平臺的技術接口和軟件服務,讓你發(fā)布信息、與他人溝通和互動.若你不申請開通微信公眾賬號,則在本服務中無需遵守微信公眾平臺服務協(xié)議和補充規(guī)則(一）。2。2 本服務的場景和功能。財付通為你提供貨幣資金轉移服務，當用戶購買你的商品或服務時，可通過本服務完成交易。本服務的具體運用包括但不限于以下五種場景:1）公眾賬號支付:指你在公眾賬號頁面展示商品和信息，用戶在你的公眾賬號發(fā)起本服務；2）APP支付：指你在你的APP（Application）用戶端展示商品和信息，用戶在你的APP用戶端發(fā)起本服務；3)

6、Web掃碼支付:指你在你的網(wǎng)站頁面展示商品和對應的二維碼信息,用戶用用戶端掃描二維碼發(fā)起本服務；4）被掃支付:指用戶出示用戶端中的二維碼(條碼）,你用特定裝備掃描該二維碼（條碼）后發(fā)起本服務。5）WAP支付:指你在用戶端外的WAP網(wǎng)頁或HTML5網(wǎng)頁展示商品和服務，用戶在前述頁面發(fā)起本服務.你可以申請開通以上一種或多種支付場景，由財付通審核決定開通支付場景的種類。2。3 服務限制.本服務僅能用于你在商戶平臺申報并經核準的商品或服務,且每筆訂單不能超過財付通規(guī)定的限額。你了解并同意財付通有權根據(jù)你經營的商品或服務類型,以及你經營活動的風險狀況調整你的交易額度。三、財付通的權利和義務3。1 支付系

7、統(tǒng)建設.財付通負責支付系統(tǒng)的建設、運行和管理，并確保該系統(tǒng)的安全性。3。2 交易查詢.財付通設立網(wǎng)上交易查詢系統(tǒng)及查詢接口，為你提供商戶信息管理和交易信息查詢服務。3。3 用戶證書。財付通為你提供“用戶證書服務,“用戶證書將記載你的身份信息、微信支付商戶號的操作權限，以及你向財付通提交支付指令時的數(shù)字簽名文件。3。4 支付指令校驗.財付通依據(jù)你的商戶平臺登錄賬號、登錄密碼、用戶證書來校驗你支付指令的真實性、有效性。當你的商戶平臺登錄賬號、登錄密碼和用戶證書均校驗通過時,即視為系你本人操作微信支付商戶號,財付通無需校驗其他信息即可執(zhí)行支付指令。3。5 交易糾紛處理。財付通僅為你提供貨幣資金轉移服

8、務,你與用戶或其他主體之間的糾紛由你自行負責處理，與財付通無關，但是,因財付通系統(tǒng)故障引起的資金轉移服務糾紛除外。3。6 商戶經營審核。財付通有權定期或不定期審核你的業(yè)務類型，以及通過本服務售賣的物品和服務，若你違反本協(xié)議第2。3條約定或從事不符合國家相關法律法規(guī)規(guī)定的經營活動時,財付通有權暫停或終止提供服務3。7 交易停滯。你連續(xù)九十個自然日未利用本服務產生交易額的，財付通有權終止本協(xié)議且無需承擔任何法律責任.3。8 交易指令傳輸。你申請開通本服務,即表明你授權騰訊通過微信向財付通發(fā)起相關交易指令,財付通有權依據(jù)微信發(fā)出的指令進行系列操作，由此產生的一切糾紛及法律責任由你自行承擔，與財付通無

9、關。3.9 延遲結算。財付通發(fā)現(xiàn)你可能存在洗錢、恐怖融資、欺詐交易、信用卡套現(xiàn)、惡意倒閉或其他違法違規(guī)行為，或財付通發(fā)現(xiàn)你存在異常交易或存在爭議交易時，財付通可以對你微信支付商戶號中的相應資金進行延遲結算.對于延遲結算的資金，直至排除違法違規(guī)嫌疑時，財付通才恢復該部分資金的結算。你的行為導致騰訊或財付通遭受損失的，你還應當承擔賠償責任.3。10 身份驗證和授權。你使用本服務,即表明你同意騰訊和財付通收集、記錄和使用你使用本服務過程中產生的相關信息和數(shù)據(jù),包括但不限于你的身份信息、賬戶信息和交易信息等.財付通有權將前述信息提交國家機關和金融機構進行身份驗證和鑒權,同時，為更好地提供服務，騰訊和財

10、付通及關聯(lián)公司有權在法律允許的范圍內自行收集、記錄、使用上述信息和數(shù)據(jù).四、你的權利和義務4。1 賬號開立和身份驗證。你在申請開立微信支付商戶號時，應向財付通和騰訊如實提供相關經營資質資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、法定代表人身份證明等，若你從事國家規(guī)定專營、?？鼗蛐枰〉脟仪爸眯姓S可的經營活動，還應提供該相關資質證照.你應保證所提交的上述資料的準確性、真實性、完整性.你的上述信息發(fā)生變更，或遷址、停業(yè)、變更域名或聯(lián)系電話等資料信息,應提前通知財付通和騰訊，否則,財付通和騰訊有權視具體情況暫停服務，你未及時通知導致的一切投訴和糾紛,均由你承擔.4。2 賬號使用.你不

11、得把微信支付商戶號、財付通提供的接口技術、安全協(xié)議及證書用于本協(xié)議范圍以外的用途，也不得出租、轉讓給第三方使用。你不得將其他商戶的交易假冒成自己的交易與財付通結算。4.3 禁止存儲用戶敏感信息。你不得存儲用戶賬戶密碼、銀行卡驗證碼和有效期等敏感信息，不得泄露用戶信用卡信息和借記卡信息等.4。4 賬號保管和掛失。你應妥善保管微信公眾賬號、商戶平臺登錄賬號、微信支付商戶號及其密碼,以及手機短信驗證碼、API Key、API證書等。微信公眾賬號、商戶平臺登錄賬號、微信支付商戶號下的一切行為均視為你的行為。若你需對微信公眾賬號、商戶平臺登錄賬號、微信支付商戶號掛失，應及時與客服人員聯(lián)系并按照客服人員的

12、指引進行操作，若客服人員要求你提供書面證明材料才能進行下一步掛失操作的,你應及時提交書面證明材料.若你發(fā)現(xiàn)微信支付商戶號被盜用，應立即向財付通發(fā)起掛失.因你管理不善導致微信支付商戶號被盜用的,一切損失由你自行承擔.4.5 止付和撤銷.由于財付通系統(tǒng)的實時性和不可更改性,你向財付通發(fā)起的任何支付指令,在財付通執(zhí)行后，均為不可撤銷或更改的.支付指令一旦被財付通執(zhí)行，你不得要求止付、更改或撤銷。4.6 商標授權.未經財付通書面授權,你不得轉載、復制、截取、篡改財付通的商標、標識、Logo等內容或制作與該內容有關的衍生產品。未經財付通另行書面授權，你不得在任何網(wǎng)頁或APP頁面展示與“微信支付有關的鏈接

13、、彈窗或與wap支付有關的內容及其衍生產品.但你在其經營場所入口或收銀臺等位置展示“微信支付”logo和標識的,無需財付通另行書面授權.4。7 商戶系統(tǒng)安全與維護。你應負責自身的硬件平臺搭建并承擔相關的設備費用及通訊費用。你應嚴格按照本服務和商戶平臺的接入技術規(guī)范來建設和運行自己的計算機系統(tǒng)并確保自身系統(tǒng)的安全性。你應在微信支付交易過程中驗證微信支付請求和響應數(shù)據(jù)包中的簽名真實性，并保障支付信息數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性、保密性。你應向財付通明確各方數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議、安全機制、硬件需求以及物理連接等諸多技術細節(jié)的具體需求，并妥善處理財付通反饋的各種交易異常情況。4。8 真實交易背景。你承諾發(fā)起的本服務

14、交易基于真實的交易，不得利用本服務從事虛假交易.4。9 保存訂單信息。你應保證訂單信息的合法性、真實性、準確性和完整性.你在受理用戶訂單時，須記錄包括但不限于以下信息：用戶姓名、手機號碼,訂購產品的產品名稱、產品編號、產品單價、合計索取價格、配送信息。你應按財付通的要求向財付通提供詳細的、真實可信的交易字段，包括但不限于訂單號、商品名稱、商品描述等。你還應妥善保留有關交易數(shù)據(jù)和憑證，包括但不限于訂單和用戶接受貨物時簽字的有關單據(jù)，由交易發(fā)生之日起或本協(xié)議終止之日起,至少保留兩年。在協(xié)議有效期內和協(xié)議終止之日起兩年內,對財付通提出的查詢通知及調單要求,你應在接到財付通通知后,以信件或傳真的方式在

15、兩個工作日內將相關單據(jù)交付給財付通。4.10 第三方交易平臺。若你經營第三方交易平臺,其應配備相應的系統(tǒng)、人員和完善的制度。你應當識別二級商戶的身份信息和經營資質，并收集、保存二級商戶的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、法定代表人身份證明等，若二級商戶從事國家規(guī)定專營、?？鼗蛐枰〉脟仪爸眯姓S可的經營活動,還應提供該相關資質證照。你應保證二級商戶所提交的上述資料的準確性、真實性、完整性。同時，你還應收集、保存并向財付通傳輸二級商戶的交易訂單信息，包括但不限于：用戶姓名、手機號碼,訂購產品的產品名稱、產品編號、產品單價、合計索取價格、配送信息。你還應妥善保留二級商戶的交易數(shù)據(jù)和憑證，包括

16、但不限于訂單和用戶接受貨物時簽字的有關單據(jù),由交易發(fā)生之日起或本協(xié)議終止之日起,至少保留五年。在協(xié)議有效期和協(xié)議終止之日起五年內，對財付通提出的查詢通知及調單要求,你應在接到財付通通知后，以信件或傳真的方式在兩個工作日內將相關單據(jù)回復給財付通.對財付通提出的風險交易，你應按財付通要求對其二級商戶交易進行有效識別、追溯及在必要時實施暫停業(yè)務管理的措施，同時承擔因二級商戶發(fā)展和管理不善造成的全部風險損失，你應保證二級商戶不得再行發(fā)展下一級商戶.第三方交易平臺，指在網(wǎng)絡商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的

17、信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。二級商戶，指在你經營的第三方交易平臺中銷售商品或服務的自然人或企事業(yè)單位。4.11 第三方交易平臺的風險防范。若你經營第三方交易平臺，則你需對二級商戶的交易行為的真實性、合法性進行監(jiān)控和管理，你應防止二級商戶利用財付通從事信用卡套現(xiàn)、洗錢、虛假交易等違法違規(guī)活動。若出現(xiàn)二級商戶利用財付通從事信用卡套現(xiàn)、洗錢、虛假交易等違法違規(guī)活動的，則財付通和騰訊有權解除本協(xié)議，并追究你的違約責任.4。12 反套現(xiàn)、反洗錢。你不得主動或協(xié)助持卡人進行信用卡套現(xiàn)、洗錢、交易分單等違法經營行為，不得出現(xiàn)虛假申請、惡意倒閉等嚴重風險行為，否則,財付通有權暫停或終止提供本協(xié)議服務,并將你的信息報送至中國

18、人民銀行和公安部及相關監(jiān)管機構。4.13 實物和虛擬。你需利用本服務同時經營實物類和虛擬類的商品或服務時，應當針對實物類和虛擬類的商品或服務分別申請微信支付商戶號，不得用同一微信支付商戶號同時經營實物類和虛擬類的商品或服務。否則，財付通和騰訊有權解除本協(xié)議，并追究你的違約責任.實物類,指需要物流配送的實物商品或需要記錄和核實消費者身份信息的商品或服務；虛擬類，指非實物且不記錄購買者身份信息，也無需物流配送的商品或服務。4.14 wap支付。若你使用wap支付，你承諾：1)未經財付通另行書面授權，你不得在任何WAP網(wǎng)頁、HTML5網(wǎng)頁或APP頁面展示與“微信支付”有關的鏈接、彈窗或與wap支付有

19、關的內容及其衍生產品;2）你保證將wap支付相關的內容及其衍生產品適用于安全的軟硬件環(huán)境,杜絕一切釣魚網(wǎng)站、計算機病毒和黑客攻擊的情況發(fā)生；3）你保證對因使用wap支付而遭受經濟損失的用戶予以全額賠付；4)你保證不將wap支付相關的內容、接口及其衍生產品給他方使用。五、服務費用和交易結算5。1 微信支付手續(xù)費(含稅)5.1。1 你使用本服務，應向財付通繳納微信支付手續(xù)費(以下簡稱”支付手續(xù)費”)。5.1。2 財付通將從你的每筆交易款中扣除一定費率的支付手續(xù)費,支付手續(xù)費的費率以商戶平臺核準記錄的為準。5.1。3 若遇國家政策調整，或中國人民銀行、合作機構的政策調整，財付通有權據(jù)此調整支付手續(xù)費

20、率并對你進行通知，你在收到財付通通知后五個工作日內對調整后的支付手續(xù)費率未提出書面異議的，按調整后的費率執(zhí)行。雙方無法就費率變更達成一致意見的，可終止本協(xié)議。5。2 公眾賬號服務費你若使用公眾賬號服務，還應向騰訊繳納公眾賬號服務費,目前暫時免費，正式開始收取服務費時,需另行簽訂協(xié)議約定。5.3 誤差各方確認并同意,涉及費率結算如因小數(shù)點后兩位進位而產生微小誤差，各方均予以認可。5。4 交易結算5.4。1 財付通在扣除支付手續(xù)費后,將剩余交易款轉入你的微信支付商戶號。5.4.2 你的交易結算賬戶為你申請本服務時提交的同名銀行賬戶或其他存在合法資金管理關系的單位銀行結算賬戶，若因你或銀行的原因導致

21、交易款項無法按時結算至你提交的銀行賬戶的，騰訊和財付通不承擔任何責任.5。4.3 若你需變更結算賬戶或需授權結算,應與財付通另行簽訂補充協(xié)議或在商戶平臺自助修改.因你變更賬戶或指定收款人但未及時通知財付通導致增加的額外成本或任何損失,由你承擔。5.4。4 財付通為你結算轉賬的起點是人民幣500元，如果你的結算款在結算周期內未達到人民幣500元,財付通將你的結算款項累積到下一結算周期再行結算.結算周期以商戶平臺核準記錄的為準.5.4。5 騰訊和財付通有權根據(jù)你的經營狀況、業(yè)務變化及實際賠付情況調整結算周期,并以電子郵件通知的方式通知你。5。4。6 你與財付通對賬數(shù)據(jù)不一致的，以財付通數(shù)據(jù)為準。5

22、.4。7 若你要求財付通開具發(fā)票，應在首次開票前按照財付通要求及時提交準確、完整的發(fā)票信息，財付通每月就微信支付手續(xù)費向你開具上月增值稅服務費發(fā)票。若你要求開具增值稅專用發(fā)票，應向財付通提交一般納稅人資質材料。六、保證金6。1騰訊和財付通有權要求你繳納風險保證金，保證金額度以商戶平臺核準記錄的為準。在本協(xié)議有效期內,風險保證金款項凍結于你的保證金賬戶中，你不得提前解凍、提取或使用。6。2 騰訊和財付通有權根據(jù)你的經營狀況、業(yè)務變化及實際賠付情況調整你應當繳納的保證金額度，并以電子郵件通知的方式通知你補足保證金金額，如你未能在收到通知后的五個工作日內補足保證金,則騰訊和財付通有權暫停為你提供服務

23、.如你在收到上述通知后的三十天內未補足保證金，騰訊和財付通可單方解除本合同而無需承擔任何法律責任。6.3 若你在使用公眾賬號和本服務過程中沒有違約行為,且你主動注銷本服務滿一年仍未受到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛的，騰訊應解凍保證金賬戶的風險保證金，你可自主提取保證金本金，在此之前，你無權動用保證金本金,保證金解凍后無息歸還你.6。4 若你違反國家法律、法規(guī)、政策、法令或你違反對用戶的承諾或違反與騰訊或財付通的約定致用戶或騰訊或財付通受損時，騰訊和財付通有權直接使用你繳納的保證金對用戶或財付通或騰訊進行賠付，保證金不足以賠償?shù)?騰訊和財付通可以直接從你的待結算款項中扣劃,仍不足以賠償?shù)?，可以繼

24、續(xù)向你追償。七、退款條款對于你的交易中出現(xiàn)的退款情形,按如下規(guī)則處理：7.1 當你向財付通提出退款請求時，商戶在自己的微信支付商戶號中應有足夠資金用于退款，財付通有權直接從你的微信支付商戶號中扣除退款金額完成退款,如因你資金不足導致無法退款的，其后果由你自行承擔.財付通按照你的退款請求處理退款時，如因銀行原因或用戶原因導致退款失敗的，財付通可將退款金額退至你的微信支付商戶號,你可再次發(fā)起退款請求或自行處理退款。7.2 退款時,財付通不再另行收取交易手續(xù)費，但若銀行方面需要向財付通另行收取相關費用的,則此費用應由你自行承擔,財付通可在為你墊付該費用后在你的交易款中扣除.7.3 你負責解決和承擔用

25、戶拒付交易款項而導致的退款糾紛或責任.八、保密條款8.1 除本協(xié)議另有約定外,未經一方書面同意,任何一方不得將本協(xié)議內容、用戶個人信息、用戶支付信息以及接口技術、安全協(xié)議及證書等透露給第三方。8。2 各方對在履行協(xié)議中獲得的商業(yè)機密和技術秘密負保密責任。出現(xiàn)下列任一情況時，騰訊和財付通有權披露你的相關商業(yè)信息:(1）人民銀行或銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等金融業(yè)監(jiān)管機構要求騰訊或財付通提供你的相關商業(yè)信息的;（2）公安機關、人民法院、人民檢察院或有權行政機關要求騰訊或財付通提供你的相關商業(yè)信息的；(3）用戶投訴,要求騰訊或財付通提供你的相關商業(yè)信息，經騰訊或財付通查實后認為可以提供的.本協(xié)議所稱商業(yè)

26、信息包括但不限于你與用戶之間的交易單號、交易憑證、資金流水等交易信息。8.3 各方保證其雇員及代理人履行本條的保密義務。8。4 上述保密義務在本協(xié)議終止后五年內有效。九、違約責任9。1 各方中的任何一方違反本協(xié)議中所做約定的義務，均構成違約.9。2 你有下列情形之一的，騰訊和財付通有權單方面解除本協(xié)議并要求你承擔相關賠償責任：(1)直接或間接參與欺詐的；（2)經營及財務狀況惡化無法正常經營;(3)出現(xiàn)違規(guī)操作，經指出拒不糾正的；(4）無理拒絕或故意拖延財付通查詢和監(jiān)查要求的；（5）進入破產程序、解散、營業(yè)執(zhí)照被吊銷；(6）實施有損財付通或騰訊利益行為的；（7）違反本協(xié)議或利用財付通提供的服務從

27、事非法業(yè)務的;（8）你的軟硬件系統(tǒng)存在安全問題,經財付通通知后拒不整改的;(9）出現(xiàn)風險事件或經財付通判斷交易異常的；(10）違反騰訊和財付通的相關規(guī)則和制度的。9。3 除了上述責任外，你若違反財付通服務協(xié)議、微信公眾平臺服務協(xié)議和補充規(guī)則（一)，還應向騰訊和財付通承擔相應責任.十、賬號注銷10.1 發(fā)生下列情形之一的,財付通有權注銷你的微信支付商戶號，并將微信支付商戶號中的剩余資金轉至你的銀行賬戶，法律另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定的除外:（1）你主動申請注銷微信支付商戶號的；(2)本協(xié)議解除或終止的；(3）你利用本服務從事非法活動的；（4)你違反本協(xié)議或違反與財付通簽訂的其他協(xié)議的。10.2 無

28、論你的微信支付商戶號是否被注銷，財付通均有權依據(jù)法律規(guī)定或國家機關的合法要求，凍結、扣劃你微信支付商戶號中的資金.十一、免責條款11.1 因受不可抗力影響而不能履行或不能完全履行本協(xié)議的一方可以免除責任。不可抗力是指本協(xié)議各方不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況。此外，鑒于網(wǎng)絡之特殊屬性，發(fā)生包括但不限于下列任何情形導致騰訊或財付通不能履行本協(xié)議下義務的，各方可以免責：（1)黑客攻擊、計算機病毒侵入或發(fā)作;（2)計算機系統(tǒng)遭到破壞、癱瘓或無法正常使用而導致信息或紀錄的丟失、騰訊或財付通不能提供本協(xié)議項下之服務的;（3)電信部門技術調整導致之重大影響的；（4)因政府管制而造成服務終止的;（5）

29、其它非各方原因造成的.11。2 遇上述不可抗力事件的任何一方，應將該事件立即書面通知其他方。各方按照事件對協(xié)議履行的影響程度，再行決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。十二、風險提示及特別約定12。1 各方對于“中國國內電子商務環(huán)境尚未成熟，電子商務立法以及信用體制還不完善的現(xiàn)狀以及開展電子商務業(yè)務存在的風險性均完全知悉，各方均承諾采取合理的風險防范措施，以盡量避免或減小風險。12.2 本服務交易過程中，你應積極防范銀行卡持卡人拒付風險，及時解決交易中出現(xiàn)的問題：（1)若在交易中如出現(xiàn)包括但不限于交易不真實、欺詐、偽冒交易、持卡人賬戶信息泄漏或你違反國家法律規(guī)定或你違反對用戶的承諾以及你違反與騰訊或財付通的約定之情形，你應自行承擔上述情形造成的全部損失；(2）若在交易中如出現(xiàn)持卡人否認交易、持卡人拒付之情形的，你應依據(jù)本協(xié)議第4.8和4。9條之要求向財付通提供相應的交易憑證，若你怠于提供憑證，或你提供的憑證不符合相關行業(yè)內標準，或在騰訊和財付通書面通知（含電子郵件通知)后你未及時停止可疑交易、控制相應資金的等，你應自行承擔上述情形造成的全部損失。你因上述情形給騰訊或財付通造成損失的,騰訊和財付通有權直接從你的保證金中扣回與損失金額同等的金額,你需及時補足保證金.保證金不足以賠償?shù)?騰