HH倉庫不良品管理規(guī)范

1、不良品管理規(guī)范制定人：日期：審核人：日期：批準人：日期：會簽部門：受控狀態(tài)受控不受控版本文件編號修訂內(nèi)容修訂日期備注A0新發(fā)布1.目的本規(guī)范用于指導(dǎo)及規(guī)范所有不良品在搬運、收發(fā)、存儲等各個環(huán)節(jié)管控作業(yè)；加 快不良品處理進度，降低和節(jié)約倉庫管理成本及提高倉庫利用率；2.范圍適用于所有不良品（包括紡織品、飾品、家具、燈具等）在搬運、收發(fā)、存儲、運輸、維修返工等各個環(huán)節(jié)作業(yè)3.定義質(zhì)檢庫存：供應(yīng)商來貨時QC判定不良商品庫存，實物在庫；由采購與供應(yīng)商協(xié)調(diào)處理；限制庫存： 門店退回或客戶退回以及運輸?shù)榷喾矫嬖虍a(chǎn)生的不良商品庫存， 實物在庫；4.規(guī)范細節(jié) 不良品實物管理嚴格按照正常商品管理模式進行管理，

2、具體參照倉庫管理程序 相關(guān)規(guī)定進行實物的管理操作，同時為了加快不良品周轉(zhuǎn)，以節(jié)約管理成本和提高倉 庫利用率；4.1質(zhì)檢庫存（含出庫檢驗發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題）管理4.1.1供應(yīng)商到貨由QCS行檢驗判定無法進行正常銷售的商品；4.1.2倉庫收貨人員依據(jù)QC勺進貨檢驗報告信息進行實物的核對并進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護，同時將系統(tǒng)庫存轉(zhuǎn)移單交接給不良品管理人員將實物從收貨暫存區(qū)轉(zhuǎn)入不良品區(qū)進行擺放整理；4.1.3QC檢驗判定的不良商品必須在商品外包裝上粘貼不良品標貼，不良 品檢驗標貼體現(xiàn)相關(guān)信息（采購PO#供應(yīng)商信息，不良原因，數(shù)量，檢驗者 簽名和檢驗日期）；具體操作參照商品外包裝操作規(guī)范相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；4.1.4不良

3、品管理人員針對供應(yīng)商到貨不良實物進行單獨存放管理， 并每月月末將本月產(chǎn)生不良商品清單提供到商品部及其它相關(guān)部門，由商品部在一周 內(nèi)給予回復(fù)具體處理結(jié)果；4.1.5出倉檢驗人員在對訂單商品做出庫檢驗時， 發(fā)現(xiàn)因商品品質(zhì)問題而無法 正常銷售的商品，由出倉檢驗人員通知倉庫賬務(wù)人員進行系統(tǒng)庫存轉(zhuǎn)移（由 非限制庫存轉(zhuǎn)質(zhì)檢庫存），同時將庫存轉(zhuǎn)移單交于不良品管理人員進行 實物轉(zhuǎn)移操作，不良品管理人員在實物轉(zhuǎn)移之前認真核對商品質(zhì)檢單是 否按照商品外包裝操作要求進行操作，若沒有由出倉檢驗人員給予執(zhí)行 操作；4.1.6出倉檢驗人員每日檢驗中發(fā)現(xiàn)不良商品， 必須進行匯總同時在下周一之 前提供周檢驗報告發(fā)至相關(guān)部門；

4、4.2限制庫存管理（門店及客戶退回和出倉檢驗中非質(zhì)量問題造成）4.2.1門店退回陳列樣品，倉庫依據(jù)商品外包裝信息進行實物轉(zhuǎn)移，并在不良 品區(qū)域進行單獨存放，同時根據(jù)公司的規(guī)定后續(xù)安排新店陳列使用；4.2.2門店異常商品（無法正常銷售的商品） 每周在周補貨時退回倉庫的商品， 倉庫根據(jù)門店提供裝箱單進行實物點收和系統(tǒng)收貨，同時依據(jù)實物信息進行 系統(tǒng)庫存的轉(zhuǎn)移和實物轉(zhuǎn)入不良品區(qū)進行存放管理；4.2.3.客戶退回?zé)o法正常銷售的商品，倉庫人員與配送人員核實后并與相關(guān) 部門（售后或門店）進行相應(yīng)的系統(tǒng)處理后，實物轉(zhuǎn)入不良品區(qū)進行存放管 理；4.2.4倉庫每月月末將本月所有產(chǎn)生不良商品清單提供到商品部及其它相關(guān) 部門，由商品部在一周內(nèi)給予回復(fù)具體處理結(jié)果；4.2.5出倉檢驗人員在對訂單商品做出庫檢驗時， 發(fā)現(xiàn)非商品品質(zhì)問題而無法正常銷售的商品，由出倉檢驗人員通知倉庫賬務(wù)人員進行系統(tǒng)庫存轉(zhuǎn)移（由非限制庫存轉(zhuǎn)限制庫存），同時將庫存轉(zhuǎn)移單交于不良品管理人員進行實物轉(zhuǎn)移操作，不良品管理人員在實物轉(zhuǎn)移之前認真核對商品質(zhì)檢單是 否按照商品外包裝操作要求進行操作，若沒有由出倉檢驗人員給予執(zhí)行 操作；4.3不良品處理4.3.1商品部依據(jù)商品不良原因進行后續(xù)判定處理方式（退工廠、返工廠維修，報廢等），倉庫人員根據(jù)商品部信息做后續(xù)實物操作處理的配合；4.3.2在倉維