師初級(jí)郵電專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)試題資料答案附后

1、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1. 我國(guó)于1914年3月正式加入的國(guó)際通信組織是（）。A. 國(guó)際電人聯(lián)盟B. 萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟C. 亞太郵政聯(lián)盟D. 萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟行政理事會(huì)2. 隨著生產(chǎn)生投入要素的不斷增加，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不同的。當(dāng)投入要素增加10%，產(chǎn)出量亦增加10%時(shí)，為（）。A. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益增加B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益減小C. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不變D. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)為零3. 20世紀(jì)90年代中期以來(lái)中，在信息革命浪潮的推動(dòng)下，世界電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了自 由化和（）兩大傾向。A. 智能化B. 全球化C. 全面競(jìng)爭(zhēng)D. 放松管制4. 從垂直的角度對(duì)電

2、信網(wǎng)進(jìn)行分層，可以單獨(dú)設(shè)計(jì)和運(yùn)行各層網(wǎng)絡(luò)，使各層的功能相對(duì)獨(dú)立，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)力求使（）保持相對(duì)穩(wěn)定，更多的變化體現(xiàn)在其他層。A. 傳送網(wǎng)B. 業(yè)務(wù)網(wǎng)C. 應(yīng)用層D. 支撐網(wǎng)5. 按照（）的不同，電信網(wǎng)可以分為電纜通信網(wǎng)、光纖通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)等。A. 交換方式B. 傳輸介質(zhì)C服務(wù)地域D.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)6. 在蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)中，用戶通過(guò)（）接入到移動(dòng)核心網(wǎng)中。A. 移動(dòng)臺(tái)與基站子系統(tǒng)B. 基站子系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)C. 移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心D. 基站子系統(tǒng)7. 我國(guó)長(zhǎng)途電話網(wǎng)的交換中心分為（）兩個(gè)等級(jí)。A. 大區(qū)中心和省中心B. 省中心和地市級(jí)中心C. 地市級(jí)中心和縣中心D. 省中心和縣中心8. 自

3、20世紀(jì)90年代，我國(guó)開始組建擴(kuò)大的本地網(wǎng)，其服務(wù)范圍是（）。A. 城市市區(qū)B. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其周圍農(nóng)村地區(qū)C縣城及其周圍農(nóng)村地區(qū)D.城市及其周圍郊縣9. 移動(dòng)通信公司采用的GPRS是（）的技術(shù)之一。A. 第1代移動(dòng)通信系統(tǒng)B. 第2代移動(dòng)通信系統(tǒng)C. 第2 . 5代移動(dòng)通信系統(tǒng)D. 第3代移動(dòng)通信系統(tǒng)10. 互聯(lián)網(wǎng)接入方式中，（）是一種窄帶接入方式。A. 普通撥號(hào)B. 專線接入11. 我國(guó)郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)是（）。A. 三級(jí)網(wǎng)狀網(wǎng)B. 因級(jí)星狀網(wǎng)C. 四級(jí)輻射網(wǎng)D三級(jí)復(fù)合網(wǎng)12. 關(guān)于郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A. 郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)由物理網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成B. 郵政綜合計(jì)算

4、機(jī)網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡(luò)是完成信息采集、處理、傳輸、慶用、存儲(chǔ)功能的硬件系統(tǒng)C郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)是覆蓋全國(guó)各級(jí)郵政生產(chǎn)部門和管理部門的大型企業(yè)網(wǎng)D. 郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡(luò)由業(yè)務(wù)網(wǎng)和局域網(wǎng)兩部分組成13. 按照郵局所負(fù)責(zé)任的不同，國(guó)際函件可分為（）。A. 航空函件和水陸路函件B平常函件、給據(jù)函件和確認(rèn)投遞函件C. 保價(jià)函件和非保價(jià)函D. 標(biāo)準(zhǔn)化函件和非標(biāo)準(zhǔn)化函件14. 一級(jí)郵區(qū)中心局除完成本郵區(qū)郵件集散運(yùn)輸任務(wù)外，主要擔(dān)負(fù)（）郵件的封發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn) 和運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)。A. 郵區(qū)間B. 省間C省內(nèi)D.市內(nèi)15. 郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)中不包括（）。A. 報(bào)刊發(fā)行系統(tǒng)B. 集由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)C儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)D

5、.郵政經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)16. 1980年我國(guó)郵政首先與新加坡開辦了（）業(yè)務(wù)。A. 國(guó)際匯兌B. 國(guó)際托收承付C. 國(guó)際特快專遞D. 電子郵政17. 郵政金融網(wǎng)是在郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)通信平臺(tái)和公用電信網(wǎng)的基礎(chǔ)上，由郵政金融業(yè)務(wù)專用的終端和各級(jí)業(yè)務(wù)處理中組成的專用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)處理中心分為（）。A. 二級(jí)B. 三級(jí)C. 四級(jí)D. 五級(jí)18. 通信成本是指通信企業(yè)在提供通信服務(wù)過(guò)程中所耗費(fèi)的（）的總和。A. 原材料、動(dòng)力燃料費(fèi)用B. 廠房、機(jī)械設(shè)備費(fèi)用C人員費(fèi)用D.各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用19. 與歷史成本不同，長(zhǎng)期增量成本測(cè)算所依據(jù)的數(shù)據(jù)資料是基于（）。A. 當(dāng)前企業(yè)所采用設(shè)備的價(jià)格B. 完全分?jǐn)偝杀綜. 會(huì)計(jì)成

6、本D. 當(dāng)前最新的技術(shù)和價(jià)格20. 郵政企業(yè)開展專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的前提條件之一是解決專業(yè)核算問(wèn)題人，而解決專業(yè)核算問(wèn)題的關(guān)鍵是（）核算。A. 專業(yè)成本B. 機(jī)會(huì)成本C. 企業(yè)成本D. 邊際成本21. 存在替代關(guān)系的兩種通信業(yè)務(wù)，如IP電話和傳統(tǒng)長(zhǎng)途電話，共中一種業(yè)務(wù)的資費(fèi)降低會(huì)引起（）。A. 另一種業(yè)務(wù)資費(fèi)提高B. 另一種業(yè)務(wù)需求量增加C. 另一種業(yè)務(wù)需量飽和D. 另一種業(yè)務(wù)需求量減少22. 我國(guó)電信企業(yè)經(jīng)常開展“打電話累計(jì)積分并根據(jù)積分給與獎(jiǎng)勵(lì)”的活動(dòng)，這在資費(fèi)定價(jià)策略中屬于（）。A. 薄利多銷定價(jià)策略B. 心理定價(jià)策略C. 差異化定價(jià)策略D. 折扣定價(jià)策略23. 資本運(yùn)營(yíng)必須的三項(xiàng)原則資本運(yùn)營(yíng)的

7、流動(dòng)性、增值性和（）。A. 風(fēng)險(xiǎn)性B. 擴(kuò)張性C. 安全性D. 收益性24. 資本運(yùn)營(yíng)是以（）為中心的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制。A. 資本導(dǎo)向B. 技術(shù)導(dǎo)向C. 需求導(dǎo)向D. 產(chǎn)品導(dǎo)向25. 世界上第一個(gè)通過(guò)改革將郵政民營(yíng)化的國(guó)家是（）。A. 德國(guó)B. 英國(guó)C荷蘭D.法國(guó)26. 關(guān)于資本市場(chǎng)與電信業(yè)的相互作用，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。A. 資本市場(chǎng)為電信業(yè)提供了資金支持B. 加盟資本市場(chǎng)有利于電信企業(yè)建立俱全有效的法人治理結(jié)構(gòu)C資本市場(chǎng)的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制抑制了電信業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展D.電信業(yè)與資本商場(chǎng)相互促進(jìn)27. 財(cái)產(chǎn)的所有者將自己的財(cái)產(chǎn)先出售出去，然后又租回來(lái)使用，這被稱為（）。A. 經(jīng)營(yíng)租賃B. 金融租賃C.

8、 轉(zhuǎn)租賃D. 回租賃28. 通信業(yè)增加值右以從生產(chǎn)、分配和使用的角度來(lái)進(jìn)行計(jì)算，在實(shí)際上荼中通信業(yè)增加 值的計(jì)算主要采用（）。A. 生產(chǎn)法和支出法B. 生產(chǎn)法和收入法C. 收入法和支出法D. 收入法和分配法29. EBITDA反映的是（）。A. 未扣減利息收支和所得之前的利潤(rùn)B. 扣減利息收支和所得之間的利潤(rùn)C(jī). 扣減利息收支、所得、折舊及攤銷之后的利潤(rùn)D未扣減利息收支、所得稅、折舊攤銷之前的利潤(rùn)30. 我國(guó)通信部門的不變單價(jià)先后進(jìn)行過(guò)多次調(diào)整，目前采用的不變單價(jià)是（）制的。年年年年31. 用差額表示法表示的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）。A. 成本費(fèi)用利潤(rùn)率B. 投資利潤(rùn)率C. 利率D. 銷售收入3

9、2. 采用實(shí)物計(jì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)通信產(chǎn)品數(shù)量時(shí)，（）。A. 不能直接反映統(tǒng)計(jì)期內(nèi)通信產(chǎn)品的數(shù)量B. 不同類別的通信產(chǎn)品之可以橫向比較其產(chǎn)量的多少C不同類別的通信產(chǎn)品數(shù)量可以相加匯總D. 不同類別的通信產(chǎn)品數(shù)量不能相加匯總33. 某通信企業(yè)2004年度利潤(rùn)總額為880萬(wàn)元，成本費(fèi)用總額為3000萬(wàn)元，該企業(yè)該年度的成本費(fèi)用利潤(rùn)率為（）。.7%.3%.5%.4%34. ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量的定義是：“反映實(shí)體滿足（）需要的能力的特性和特征的總和”。A. 明確B. 隱含C. 明確和隱含D. 顧客35. 排列圖法是現(xiàn)代質(zhì)量管理活動(dòng)中應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)分析方法。下列關(guān)于排列圖結(jié)構(gòu)的說(shuō)法正確的是（）。A. 左縱坐

10、標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素B. 右縱坐標(biāo)表示頻數(shù)C. 折線表示累積頻率D. 橫坐標(biāo)表示頻率36. 質(zhì)量管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，其中（）階段的主要特點(diǎn)是：提出了防檢結(jié) 合，加強(qiáng)事前預(yù)防，并廣泛常任主地應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)的思考方法和檢查方法。A. 質(zhì)量檢驗(yàn)B. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理C. 全面質(zhì)量管理質(zhì)量認(rèn)證37. 考察電信服務(wù)質(zhì)量環(huán)，電信服務(wù)過(guò)程基本可分為信息（）等階段。A. 輸出傳輸交換送達(dá)B. 交換傳輸輸出送達(dá)C. 交換輸出傳輸送達(dá)D. 送達(dá)傳輸交換輸出38. 下列標(biāo)準(zhǔn)中，（）是一個(gè)系列的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn):1994200039. 從狹義的角度來(lái)看，通信市場(chǎng)是指（）。A. 國(guó)際市場(chǎng)B. 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)C. 通信設(shè)備

11、市場(chǎng)D. 通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)40. 根據(jù)電信業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，我國(guó)電信市場(chǎng)大致劃分為四級(jí)，其中第四級(jí)市場(chǎng)的企業(yè)主要是（）。A. 骨干網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商B. 分銷代理商C. 骨干虛擬運(yùn)營(yíng)商D. 信息服務(wù)商41. 價(jià)格卡特爾是一種定價(jià)協(xié)調(diào)行為，它主要應(yīng)用于（）市場(chǎng)。A. 完全競(jìng)爭(zhēng)B. 壟斷競(jìng)爭(zhēng)C. 寡頭壟斷D. 完全競(jìng)爭(zhēng)42. 按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，最理想的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是（）市場(chǎng)。A. 完全壟斷B. 完全競(jìng)爭(zhēng)C. 寡頭壟斷D. 完全競(jìng)爭(zhēng)43. 通信市場(chǎng)主體主要包括市場(chǎng)供給主體、市場(chǎng)需求主體及（）三方。A. 買方B. 賣方C. 市場(chǎng)中介主體D. 市場(chǎng)管理者44. 郵政監(jiān)管與郵政運(yùn)營(yíng)的（），將會(huì)對(duì)郵政行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的

12、推動(dòng)作用。A. 合并B. 融合C. 分離D. 相互制約45. 電信資源管制的必要性源于電信資源的（）。A. 充裕性和無(wú)限性B. 替代性C. 稀缺性和有限性D. 共享性46. 在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)間互聯(lián)談判時(shí)，最關(guān)鍵、最復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題在于（）的確定。A. 互聯(lián)點(diǎn)B. 互聯(lián)帶寬C. 互聯(lián)費(fèi)D. 編號(hào)計(jì)劃47. 在非對(duì)稱管制條件下，一般來(lái)說(shuō)，管制部門在市場(chǎng)開放初期應(yīng)（）。A. 對(duì)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格管制B. 對(duì)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商放松管制C. 對(duì)新進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格管制D. 對(duì)新進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商取消管制48. 在價(jià)格上限管制中，上限系數(shù)是由（）規(guī)定的。A. 用戶B. 電信企業(yè)C. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D. 管制機(jī)構(gòu)49. 和電信管制相比

13、，郵政管制特有的內(nèi)容是（）。A. 互聯(lián)互通管制B. 市場(chǎng)準(zhǔn)入管制C. 資費(fèi)管制D. 專營(yíng)權(quán)管制50. 根據(jù)郵政法的規(guī)定，郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)分為基本資費(fèi)和非基本資費(fèi)。郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)（）。A. 由國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門制，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)B. 由國(guó)務(wù)院郵政主管部門自行制定C. 由國(guó)家工商行政管理局制定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)D. 由郵政企業(yè)制定，報(bào)國(guó)務(wù)院郵政主管部門批準(zhǔn)51. 不屬于我國(guó)郵政法的空間調(diào)整范圍的是（）。A. 我國(guó)駐外大使館B. 飛行于美國(guó)上空的我國(guó)客機(jī)C. ?？吭谖覈?guó)港口的外國(guó)郵輪D. 我國(guó)海、陸、空立體全境范圍52. 根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，無(wú)權(quán)通過(guò)相關(guān)程序?qū)︵]件進(jìn)行檢查、扣留的是縣級(jí)及縣級(jí)以上 （）。A.

14、 公安機(jī)關(guān)B. 監(jiān)察機(jī)關(guān)C. 工商機(jī)關(guān)D. 人民法院53. 我國(guó)郵政專營(yíng)權(quán)保護(hù)的是（）。A. 義務(wù)兵的利益B.公民的通信權(quán)C. 政府的利益D. 郵政部門的利益54. 郵件交檢疫部門進(jìn)行檢疫時(shí)，若在查驗(yàn)、封存期間發(fā)生丟失、短少、損毀，應(yīng)由（）。A. 郵政企業(yè)負(fù)責(zé)賠償或處理B. 檢疫部門負(fù)責(zé)賠償或處理C用戶自行承擔(dān)損失D. 檢疫部門、郵政企業(yè)及用戶三方分擔(dān)損失55. 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)過(guò)程與電信用戶使用過(guò)程的（），要求要信條例必須兼顧 雙方的合法利益。A. 同一性B. 差異性C. 協(xié)調(diào)性D. 多樣性56. 我國(guó)各經(jīng)濟(jì)部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要而進(jìn)行公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳 輸網(wǎng)的建設(shè)，應(yīng)

15、當(dāng)接受（）的統(tǒng)籌規(guī)劃和行業(yè)管理。A. 國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)B. 國(guó)務(wù)院廣播電視主管部門C. 國(guó)務(wù)院電子工業(yè)主管部門D. 國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門57. 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及業(yè)務(wù)宣傳資料中，公布服務(wù)種類和范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限，并報(bào)（）備案。A. 信息產(chǎn)業(yè)部B. 各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局C各省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)D.各省、自治區(qū)、直轄市物價(jià)管理部門58. 在經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，國(guó)有股權(quán)或股份不得少于（）。%59. 電信碼號(hào)資源申請(qǐng)人獲得資源使用權(quán)后，在（）內(nèi)啟用的碼號(hào)必須達(dá)到審批時(shí)規(guī)定的 最低便用規(guī)模。個(gè)月年年年60. 在我國(guó)現(xiàn)行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

16、中，沒(méi)有明確規(guī)定消費(fèi)者的（）。A. 安全權(quán)B. 結(jié)社權(quán)C. 公平交易權(quán)D. 隱私權(quán)二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上 符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0 .5 分）61. 關(guān)于自然壟斷性的說(shuō)法正確的有（）。A. 如果某個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)全部交給一家壟斷企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，可以使全社會(huì)總成本最低，則該行業(yè)被認(rèn)為是自然壟斷行業(yè)B. 一般而言，社會(huì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)均具有自然壟斷性C. 當(dāng)一家廠商的平均成本在市場(chǎng)可能出現(xiàn)的產(chǎn)量范圍內(nèi)是遞增的，就會(huì)出現(xiàn)自然壟斷D. 郵政特快專遞屬于自然壟斷性業(yè)務(wù)E. 自然壟斷性的概念最早是由著名經(jīng)濟(jì)學(xué)

17、有穆勒提出的62. 通信產(chǎn)業(yè)存在范圍經(jīng)濟(jì)性的原因在于（）。A. 設(shè)施的公用性B. 投資規(guī)模巨大C. 共用成本的存在D. 間接經(jīng)濟(jì)效益的存在E. 網(wǎng)絡(luò)的沉沒(méi)成本巨大63. 關(guān)于GSM與CDMA，下列說(shuō)法正確的有（）。商用化時(shí)間較早系統(tǒng)首先采用SIM卡在座用戶信息系統(tǒng)容量大，且有軟容量的特點(diǎn)目前全球用戶數(shù)較多采用模氦通信方式，CDMA采用數(shù)字通信方式64. 按照我國(guó)的電信業(yè)務(wù)分類目錄，屬于電信增值業(yè)務(wù)的有（）。A. 衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)移動(dòng)電話業(yè)務(wù)C. 語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)D. 電子郵件業(yè)務(wù)E國(guó)內(nèi)多方電話服務(wù)業(yè)務(wù)65. 郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)按其承擔(dān)的業(yè)務(wù)功能，從運(yùn)行方式的角度可以劃分為（）。A. 普件綜合網(wǎng)B. 重

18、件網(wǎng)C. 快件網(wǎng)D. 城市網(wǎng)E. 農(nóng)村網(wǎng)66. 郵政經(jīng)辦的報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)，主要采?。ǎ┓绞健. 寄售B. 零售C. 收購(gòu)D. 訂閱E. 信息咨詢67. 完全分?jǐn)偝杀径▋r(jià)法曾是國(guó)際上通信行業(yè)普遍采用的一種定價(jià)方法，這種定價(jià)方法（）。A. 是一種平均成本定價(jià)方法B可以使資源配置達(dá)到帕雷托最優(yōu)C. 無(wú)法保證企業(yè)財(cái)務(wù)收支平衡D. 能夠彌補(bǔ)企業(yè)的全部成本費(fèi)用E不會(huì)使企業(yè)獲得超額利潤(rùn)68. 在通信行業(yè)，長(zhǎng)期增量成本（）。A. 通常是基于歷史成本計(jì)算的B. 通常是基于前瞻性成本計(jì)算的C. 可以用來(lái)確定網(wǎng)間互聯(lián)接續(xù)費(fèi)D. 只包括變動(dòng)增量E. 只包括固定成本增量69. 我國(guó)電信企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)有（）。A. 資

19、本規(guī)模龐大B. 政策性強(qiáng)C. 資本運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單D資本運(yùn)營(yíng)周期短E. 資本運(yùn)營(yíng)難度大70. 反映通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的指標(biāo)包括（）。A. 資金利潤(rùn)率B. 企業(yè)增加值C. 企業(yè)利潤(rùn)總額D. 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率E. 全員勞動(dòng)生產(chǎn)率71. 根據(jù)2000年信息產(chǎn)業(yè)部頒布的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行），下列屬于電信通信質(zhì)量指標(biāo)的有（）。A. 裝、移機(jī)等待時(shí)間B. 電話接通率C. 撥號(hào)時(shí)延D. 服務(wù)及時(shí)率E.墳費(fèi)差錯(cuò)率72. 全面質(zhì)量管理與IS09000相比較，兩者（）。A. 質(zhì)量定義中的“實(shí)體”所指的內(nèi)容相同B. 都要求向用戶提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)C. 者要求全過(guò)程管理、全員參與管理和全企業(yè)管理D. 都是把預(yù)防

20、為主體為出發(fā)點(diǎn)E都是通用的標(biāo)準(zhǔn)73. 依據(jù)電信產(chǎn)業(yè)鏈，我國(guó)電信市場(chǎng)被劃分四級(jí)市場(chǎng)，其中第一級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)有（）。A. 網(wǎng)絡(luò)投資大B. 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍要求高C專門為最終用戶提供分銷業(yè)務(wù)D. 以提供增值業(yè)務(wù)為主E. 通常承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)74. 能信市場(chǎng)投資的高風(fēng)險(xiǎn)性主要表現(xiàn)為（）。A. 服務(wù)對(duì)象是龐大、多元的B投資量大，沉沒(méi)成本巨大C. 全程全網(wǎng)信業(yè)，屬規(guī)模性產(chǎn)業(yè)D. 技術(shù)列新快，淘汰率高，不可預(yù)測(cè)性大E. 服務(wù)的內(nèi)容復(fù)雜，具有多層次性75. 郵政管制機(jī)構(gòu)承擔(dān)的政府職能包括（）。A. 確保為公民提供郵政普遍服務(wù)B. 控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費(fèi)C. 建立普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制D. 建設(shè)郵政網(wǎng)絡(luò)E. 制定郵政業(yè)行

21、政規(guī)章76. 實(shí)行電信管制的必要性體現(xiàn)在（）。A. 公平公正的需要B. 實(shí)施普遍服務(wù)的需要C. 國(guó)家主權(quán)和信息安全的需要D降低資費(fèi)的需要E. 網(wǎng)間互聯(lián)和網(wǎng)間結(jié)算的需要77. 郵政專營(yíng)權(quán)對(duì)郵政的基本業(yè)務(wù)實(shí)行專營(yíng)保護(hù)，其方式主要有（）。A“三優(yōu)”政策保護(hù)B. 資費(fèi)限制保護(hù)C. 通信秘密和安全保護(hù)D. 重量限制保護(hù)E投遞限制保護(hù)78. 我國(guó)郵政企業(yè)為用戶提供郵政服務(wù)的法定內(nèi)容包括工（）。A.郵遞類業(yè)務(wù)B. 商品郵購(gòu)業(yè)務(wù)C. 報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)D. 集郵業(yè)務(wù)E. 郵政儲(chǔ)蓄、匯兌業(yè)務(wù)79. 下列關(guān)于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)審批規(guī)定的說(shuō)法正確的是（）。A. 經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，須經(jīng)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準(zhǔn)B. 經(jīng)營(yíng)增值

22、電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個(gè)以上省、自治區(qū)直轄市的，須向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門備案C經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在一個(gè)省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，須 向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)備案D. 經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩上以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)國(guó)務(wù)院信息主業(yè)主管部門批準(zhǔn)E. 發(fā)生互聯(lián)爭(zhēng)議，致使互聯(lián)不能繼續(xù)進(jìn)行或影響網(wǎng)間業(yè)務(wù)互通時(shí)，向電信管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)協(xié)調(diào)三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得 分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0. 5分）（一）某用戶是中國(guó)移動(dòng)全球通用戶，家中還安裝了固定電話，其移動(dòng)電話每月話費(fèi)支了約為100元，短信業(yè)務(wù)費(fèi)用約為2元，固

23、定電話每月話費(fèi)約為60元，其中長(zhǎng)途通話費(fèi)約為30元。（注：全球通資費(fèi)為月租費(fèi) 50元，通話費(fèi)為0. 4元/分鐘費(fèi)業(yè)務(wù)無(wú)月租費(fèi)，通話費(fèi)為0. 6元/分鐘。）81. 若該用戶希望進(jìn)一步節(jié)省通信費(fèi)用，可以采取的措施有（）。A. 換用移動(dòng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)B. 更多地使用短信業(yè)務(wù)C. 使用IP電話卡撥打長(zhǎng)途D. 使用300電話卡82. 若該用戶希望方便地獲取天氣預(yù)報(bào)信息，可以采取的措施有（）。A. 撥打天氣預(yù)報(bào)特服務(wù)號(hào)碼12121，使用電話聲訊服務(wù)B. 短信訂閱天氣預(yù)報(bào)信息C. 使用IP電話卡D. 使用預(yù)付費(fèi)用業(yè)務(wù)（二）假定某通信企業(yè)只提供兩項(xiàng)通信業(yè)務(wù)，分別為業(yè)務(wù)1、業(yè)務(wù)2，經(jīng)過(guò)成本分析和歸集，該企業(yè)在一年內(nèi)

24、的固定成本總額為F,該成本為提供這兩種業(yè)務(wù)的公區(qū)成本。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的變動(dòng)楊本總額分別a1、a2，在這一年中，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量分別為q1、q2。83. 該企業(yè)的總成本C可以寫為（）。=a 1+a 2=a iq i+a 2q2=F+a iqi+a2q2=F+a i+a 284. 為了計(jì)算每種業(yè)務(wù)的平均成本，首先需要計(jì)算每種業(yè)務(wù)的總成本，因此需要將總的固定成本在兩種業(yè)務(wù)之間分?jǐn)偅@種計(jì)算成本的方法稱為（）。A. 長(zhǎng)期增量成本法B. 成本歸集法C. 完全成本分?jǐn)偡―. 直接成本計(jì)入法85. 如果成本分?jǐn)偙壤謩e為ki、k2,其計(jì)算公式為ki=q i /（ q i+q2）、k2=q2/（ q i+q2），則

25、這種分?jǐn)偣渤杀镜姆椒ǚQ為（）。A. 總收入法B. 歸屬成本法C. 相關(guān)產(chǎn)量法D. 平均成本法86. 按照85題的分?jǐn)偡椒?，業(yè)務(wù) i的單位成本ACi為（）。A. AC i=k i （F+a i）/q i=（kiF+a i） /q i(F+a i+a 2)/ (qi+q 2)=k1( F+a i+a 2) / (q 1+q 2)87. 如果成本分?jǐn)偙壤?ki、k2的計(jì)算公式為ki=a 1/ （ai+a 2） k2=a 2/ （ai+a 2），由這 種分?jǐn)偣渤杀镜姆椒ǚQ為（）。A. 總收入法B. 歸屬成本法C. 平均成本法D. 相關(guān)產(chǎn)量法（三）某郵政企業(yè)2004年郵政業(yè)務(wù)總量實(shí)現(xiàn)2i0萬(wàn)元，比上

26、年增加了 30萬(wàn)元， 郵政業(yè)務(wù)收入完成235萬(wàn)元，比上年增加了 23萬(wàn)元。88. 2003年度該郵政企業(yè)完全郵政業(yè)務(wù)收入（）萬(wàn)元。89. 2004年該郵政企業(yè)業(yè)務(wù)總量比上年增長(zhǎng)（）。.8%.5%90. 本案例中郵政業(yè)務(wù)部總量（210萬(wàn)元）與郵政業(yè)務(wù)收入（235萬(wàn)元）不同的原因在于（）。A. 郵政業(yè)務(wù)總量是接不變單價(jià)計(jì)算的，而郵政業(yè)務(wù)收入是按當(dāng)年價(jià)格計(jì)算的B. 郵政業(yè)務(wù)總量是按當(dāng)年價(jià)格計(jì)算的，而郵政業(yè)務(wù)收入是按不變單價(jià)計(jì)算的C. 郵政業(yè)務(wù)總量的誰(shuí)知盤中餐包括計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)與免費(fèi)業(yè)務(wù)，而郵政業(yè)務(wù)收入只包括計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)D. 郵政業(yè)務(wù)總量的計(jì)算只包括計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)，而郵政業(yè)務(wù)收入包括計(jì)業(yè)務(wù)與免費(fèi)業(yè)務(wù)91. 下列關(guān)于郵

27、政業(yè)務(wù)總量的描述正確的有（）。A. 郵政業(yè)務(wù)總量是實(shí)物計(jì)量指標(biāo)B. 郵政業(yè)務(wù)總量是價(jià)值計(jì)量指標(biāo)C. 郵政業(yè)務(wù)總量是郵政業(yè)的總產(chǎn)值指標(biāo)D. 郵政業(yè)和總量表示某個(gè)時(shí)段內(nèi)傳遞的信息數(shù)量（四）某郵政局對(duì)市內(nèi)用戶用郵滿意度情況進(jìn)行調(diào)查，得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，造成郵政通信質(zhì)量低的因素主要有：郵件傳遞超過(guò)規(guī)定時(shí)限；郵件傳遞出現(xiàn) 丟失、損毀現(xiàn)象；郵局分布的密度較低；郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短；郵局經(jīng) 營(yíng)的業(yè)務(wù)種類偏少；管理、組織、技術(shù)工作及其他問(wèn)題。這幾個(gè)因素造成的 質(zhì)量問(wèn)題所占的百分比分別為 35%、7%、30%、12%、6%、10%。92. 為提高郵政通信質(zhì)量，該企業(yè)首先需要解決的問(wèn)題是（）。A.郵件傳遞超過(guò)規(guī)定時(shí)

28、限、郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象B.郵件傳遞超過(guò)規(guī)定時(shí)限、郵局分布的密度較低C郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象、郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短D.郵局分布的密度較低、郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短93. 該企業(yè)采用排列圖法解決質(zhì)量問(wèn)題所體現(xiàn)的思想是（）。A通過(guò)找出關(guān)鍵的多數(shù)問(wèn)題，可以用最大的努力獲得最大的效果B.通過(guò)找出關(guān)鍵的少數(shù)問(wèn)題，可以用最少的努力獲得最大的效果C“少數(shù)是關(guān)鍵，多數(shù)是次要”D“多數(shù)是關(guān)鍵，少數(shù)是次要”95. 該郵政局調(diào)查的幾個(gè)因素中，體現(xiàn)郵政服務(wù)方便性的因素有（）。A. 郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間B. 管理、組織與技術(shù)工作C. 郵局分布的密度D. 郵局經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類（五）H市發(fā)生一起兇殺案，公安局經(jīng)排查初步認(rèn)為S有狡

29、黠嫌疑，在進(jìn)一步查實(shí)證據(jù)的過(guò)程中，涉及對(duì)S的相關(guān)郵件進(jìn)行扣押檢查。96. H市公安局尚未對(duì) S進(jìn)行拘留時(shí)，對(duì)于 S的信件，該公安局（）。A. 有權(quán)直接進(jìn)行扣押查看，經(jīng)獲取有力證據(jù)B. 可以以書面形式通知郵政企業(yè)后進(jìn)行扣押檢查C. 有權(quán)直接剝奪S的通信權(quán)D. 無(wú)權(quán)進(jìn)行扣押查看97. 現(xiàn)公安局已將S逮捕，則依照法律規(guī)定，該公安局可對(duì)（）等有關(guān)郵件進(jìn)行扣押檢查。寄發(fā)朋友的郵件親友間的郵件寄發(fā)給其父母并委托轉(zhuǎn)交其朋友的郵件的女朋友寄發(fā)給S的郵件（六）M為移動(dòng)通信公司H的移動(dòng)電話用戶，每月繳納的移動(dòng)電話費(fèi)包括月租 費(fèi)50元、其它按月收取的固定費(fèi)用20元及通話費(fèi)。某日，M繳電話費(fèi)時(shí)發(fā) 現(xiàn)該月電話費(fèi)用平常超出很多；另外，M在該月感覺(jué)到手機(jī)通話質(zhì)量很差，并曾中斷服務(wù)。為此，M要求H公司提供該國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通信和信息 服務(wù)等收費(fèi)清單，獲得清單后，M仍覺(jué)得所收費(fèi)用有誤，遂向H提出投訴。98. 依據(jù)電信條例的規(guī)定， H應(yīng)當(dāng)在（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù) M。99. 假設(shè)H拒不解決M提出的電信費(fèi)用異議，M向當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T提出申訴。依據(jù)電信條例的規(guī)定，當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T必須在（）天內(nèi)向M做出答復(fù)。100.經(jīng)查實(shí)，H公司曾因工程施工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中斷服務(wù)，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)未