質(zhì)檢部長崗位職責(zé)說明書和KPI指標(biāo)

1、崗位職責(zé)說明書部門名稱質(zhì)檢部上級領(lǐng)導(dǎo)董事長/總經(jīng)理負(fù)責(zé)人職位名稱質(zhì)量主管負(fù)責(zé)人姓名宋*編制人數(shù)1實(shí)際人數(shù)1編 號主要職責(zé)1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)質(zhì)檢部工作。2根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定公司及各部門年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)、年度質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì) 量改進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。3負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及測量工具的操作規(guī)程，負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)檢驗(yàn)、檢測工作有效開展。4組織制定公司質(zhì)量管理體系文件與質(zhì)量控制工作的管理標(biāo)準(zhǔn)、制度與流程，在生產(chǎn)過程 負(fù)責(zé)不合格品的確認(rèn)、責(zé)任追溯、批量和典型質(zhì)量事故的分析處理。5負(fù)責(zé)制定外購、外協(xié)件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對外購、外協(xié)件進(jìn)行質(zhì)量判斷，按照品質(zhì)不達(dá) 標(biāo)配件、成品、半成品處理審批流程表對不

2、合格品和供應(yīng)商提出處理意見。6負(fù)責(zé)質(zhì)量體系管理工作，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件管理和與認(rèn)證機(jī)構(gòu)對接，指導(dǎo)相關(guān)部門按照 體系文件要求開展工作。7負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備、工具管理和質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)。8負(fù)責(zé)內(nèi)外部質(zhì)量信息收集整理，提出質(zhì)量改進(jìn)意見。9完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。管理權(quán)限人事權(quán)限：對本部門崗位設(shè)置及崗位變動有建議權(quán)；對部門人員任免有 建議權(quán)；對本部門員工的考核與獎懲有建議權(quán)；財(cái)務(wù)權(quán)限：對公司年度質(zhì)量相關(guān)預(yù)算有建議權(quán)；對部門預(yù)算內(nèi)費(fèi)用使用 有建議權(quán)；對部門預(yù)算外費(fèi)用使用有建議調(diào)整權(quán)，經(jīng)審批后有使用權(quán)。任職條件學(xué)歷中專專業(yè)機(jī)械類或質(zhì)量管理 類工作經(jīng)驗(yàn)8年左右質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)或3年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。能力與技能1、

3、熟悉電腦操作，能夠熟練運(yùn)用 word/excel等辦公軟件。2、了解或熟悉電動車、摩托車的整車制造、工藝流程。：3、掌握相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)流程，了解和熟悉檢驗(yàn)工藝要求。4、具備較好的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，原則性強(qiáng)，處事公 正，溝通積極。質(zhì)檢主管KPI指標(biāo)序 號KPI指標(biāo)評價(jià)要點(diǎn)權(quán)重 （配 分）得分評分依據(jù)1一般質(zhì)量 問題投訴一般質(zhì)量問題投訴（反饋）率小于 5%。得15 分；5% 投訴率w 6%,得12分；6% 投訴率w 7%,得9分；7% 投訴率w 8%,得6分；8%投訴率w 9%,得3分； 投訴率9%,得0分。15%（ 15分）2批量質(zhì)量投訴率批量質(zhì)量投訴（反饋）率為0（批量質(zhì)量

4、投訴是指因同一質(zhì)量問題出現(xiàn)的退換貨和質(zhì)量反饋占到該批產(chǎn)品的 50沖 上）投訴率=0,得10分； 投訴率0,得0分。10%（ 10分）3組織成 品、半成 品、材料檢驗(yàn)及 時(shí)、準(zhǔn)確完成。1. 外觀檢驗(yàn)及時(shí)完成，檢驗(yàn)必須在當(dāng)天全檢 完成。當(dāng)天未完成檢驗(yàn)影響生產(chǎn)的，母件扣 0.5 分。2. 自制件和外購件存在質(zhì)量冋題，質(zhì)檢人員 與車間領(lǐng)導(dǎo)或采購部意見不一致卻沒有按 流程處理，導(dǎo)致不能轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié)（俗稱被“卡”?。┟枯v（件）每小時(shí)扣減 0.5分。3. 檢驗(yàn)人員要加強(qiáng)現(xiàn)場巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn) 過程中質(zhì)量問題。金工焊接段發(fā)生批次質(zhì)量（5件以上）問題，扣2分。4. 自制件檢驗(yàn)批量（5件以上）疏漏，在下 游環(huán)節(jié)被

5、發(fā)現(xiàn)，扣2分。25%（ 25分）4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 的修訂與 完善收集新材料、新工藝的具體資料，通過質(zhì)量 檢驗(yàn)確認(rèn)后，及時(shí)修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工作中發(fā)現(xiàn)無檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，每一項(xiàng)扣1分。5%（ 5分）5工作紀(jì)律1上下班遲到早退不能說明理由一次扣2分。2請假未按照要求（未提前提出者、無特殊 情況電話請假者）扣3分。3工作態(tài)度消極（對工作避重就輕者）扣 3 分。4對待錯(cuò)誤不主動承認(rèn)和改善者扣 3分。5未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗扣3分。6.自己和下屬在工作時(shí)做與工作無關(guān)的事 情（玩手機(jī)、聊天、吃休閑食品等），發(fā)現(xiàn) 一次扣2分。5%（ 5分）6執(zhí)行力1工作目標(biāo)計(jì)劃編制質(zhì)量好，思路清晰，工 作事項(xiàng)具體、措施得力。工作目標(biāo)計(jì)劃及完 成情

6、況按時(shí)交到綜管辦。計(jì)劃編制不達(dá)標(biāo)或 不及時(shí)上交，扣1分。2. 工作目標(biāo)計(jì)劃全部按時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成，并且 質(zhì)量較高。未完成的按比例扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。3. 工作半途而廢，不了了之和造成后遺癥， 扣2分。4公司和綜管辦安排的工作任務(wù)沒有或不及 時(shí)匯報(bào)任務(wù)完成情況，或者上級安排工作任 務(wù)不配合或不及時(shí)處理每次扣1分。10%（ 10分）7團(tuán)隊(duì)協(xié)作1. 不按時(shí)參加生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度會，一次扣1分；2. 履行職責(zé)，對自己職責(zé)內(nèi)的事情有求必 應(yīng)，不推諉扯皮。對上級或其他部門的合理 協(xié)助請求不配合、不按時(shí)完成，一次扣5分。3. 因本部門的工作不到位而影響其他人工作，或給他人工作造成困難，視情扣1-5分。4. 與業(yè)務(wù)相關(guān)單位（

7、人員）主動協(xié)調(diào)溝通， 耐心聽取別人的請求、訴求，并給予幫助和 解釋。本人、下屬因工作原因與其它部門員工發(fā)生 爭吵影響工作的，每次扣2分。5. 跨部門工作要服從項(xiàng)目經(jīng)理或牽頭單位 的指揮調(diào)度，不得以任何借口影響項(xiàng)目進(jìn) 度。凡因工作不配合影響項(xiàng)目完成的，根據(jù) 項(xiàng)目的重要程度扣1-5分。10%（ 10分）8團(tuán)隊(duì)建設(shè)1. 員工隊(duì)伍穩(wěn)定，當(dāng)月無員工離職。離職一 人，扣5分（離職人數(shù)超過1人，扣分?jǐn)?shù)可 超過配分?jǐn)?shù)）。2. 員工隊(duì)伍素養(yǎng)較高，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，員工服從 管理，配合單位領(lǐng)導(dǎo)工作。無頂撞領(lǐng)導(dǎo)、打 架斗毆、吵架等行為。部門出現(xiàn)上述問題， 對部門領(lǐng)導(dǎo)績效扣2分，并對涉事員工進(jìn)行 行政處理。3. 對員工有計(jì)劃

8、地開展培訓(xùn)（安全、技能、 個(gè)人素養(yǎng)），不斷提高員工素質(zhì)。4. 員工嚴(yán)重違反公司安全規(guī)定、公司紀(jì)侓造 成不良影響每次扣1-2分。10%（ 10分）95S管理1. 工作現(xiàn)場沒有用不著的物品。2. 物品擺放疋谷、疋量、疋位。3. 窗明幾凈，通道暢通。4. 堅(jiān)持每天開展5S活動。辦公室和工作現(xiàn)場臟亂差受到通報(bào)，扣2分。5%（ 5分）10工作能力（業(yè)務(wù)技 能）1. 具備安全、生產(chǎn)、管理、產(chǎn)品等方面專業(yè) 知識和技能。2. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。3. 具備籌劃能力，能分清輕重緩急，工作有 計(jì)劃，想在前、做在前，主動工作，工作主 動。4. 知人善任，會做思想政治工作。5. 正確理解工作內(nèi)容，制定適當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)

9、 劃。6. 不需要上級詳細(xì)的指示和指導(dǎo)。7. 及時(shí)與同事及合作者溝通，使工作順利進(jìn) 行。暫不考 核11創(chuàng)新改善1. 每月提出一項(xiàng)合理化改善建議。2. 在本部門開展創(chuàng)新改善活動。暫不考 核12工作態(tài)度1. 嚴(yán)格遵守工作標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程，有效 利用工作時(shí)間。2. 對工作持積極態(tài)度。3. 忠于職守，堅(jiān)守崗位，敢于承擔(dān)責(zé)任。4. 以團(tuán)隊(duì)精神工作，協(xié)助上級，配合同事。5. 誠頭守信，諾千金。6. 在人事關(guān)系方面下屬沒有不滿或怨言。7. 善于放手讓下屬去工作，鼓勵他們樂于協(xié) 作的精神。8. 妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的工 作任務(wù)，不在領(lǐng)導(dǎo)和下屬面前抱怨。暫不考 核13安全管理1. 未發(fā)生安全事故；發(fā)生安全事故，扣5分。2. 危險(xiǎn)源未進(jìn)行識別并管控，扣1分。3. 安全檢查中發(fā)現(xiàn)有較大安全隱患和違規(guī) 操作，每項(xiàng)扣1分。5%（分）合計(jì)100%考核人?簽訂本績效考核表前，我已與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了充 分溝通，理解其對被考核人崗位的管理意圖并在此責(zé)任 書中體現(xiàn)。簽訂本績效考核表前，我已與被考核人進(jìn)行 了充分溝通。雙方均充分了解本績效考核表的所有約定 并達(dá)成共識。被考核人履行其績效考核表過程中，我將 提供必要的支持和幫助。簽名被考