國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《ERP原理與應(yīng)用》2029-2030期末試題及答案

1、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大ERP原理與應(yīng)用2029-2030期末試題及答案（試卷代號(hào)：2520）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）1. ERP系統(tǒng)的核心是（）oA. 財(cái)務(wù)管理B. 生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理C. 物料相關(guān)需求D. 物料需求2. ERP的實(shí)質(zhì)是在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。A. 時(shí)段MRPB. 閉環(huán)MRPC. MRPIID. 訂貨點(diǎn)法3. 業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（） 結(jié)構(gòu)管理。A. 流程化B. 職能化C. 垂直化D. 扁平化4. 閉環(huán)MRP在時(shí)段ERP的基礎(chǔ)上添加了（）。A. 能力需求計(jì)劃B. 生產(chǎn)制造計(jì)

2、劃C. 庫(kù)存需求計(jì)劃D. 采購(gòu)需求計(jì)劃5. 在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開(kāi)始的具體詳細(xì)計(jì)劃是（）oA. 戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B. 主生產(chǎn)計(jì)劃C. 車(chē)間作業(yè)控制D. 物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃6. 企業(yè)的三流是指（）oA. 物流、資金流和數(shù)據(jù)流B. 物流、資金流和信息流C. 數(shù)據(jù)流、信息流和物流D. 成本流、物資流和資金流7. 下列選項(xiàng)中不是物料需求計(jì)劃的計(jì)算依據(jù)的是（）。A. 主生產(chǎn)計(jì)劃B. 庫(kù)存記錄C. 采購(gòu)計(jì)劃D. 物料清單8. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來(lái)源有（）。A. 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和BOM用量B. 客戶(hù)訂單和工單C. 采購(gòu)單和客戶(hù)訂單D. 客戶(hù)訂單和銷(xiāo)售預(yù)

3、測(cè)9. 在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，包括（）。A. 生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃B. 庫(kù)存計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃C. 銷(xiāo)售計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃D. 生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃10. 直接材料和直接人工的成木總和被稱(chēng)為（）。A. 基本成本B. 主要成本C. 標(biāo)準(zhǔn)成本D. 直接成木11. ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是（）。A. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)B. 固定資產(chǎn)管理C. 總賬管理D. 應(yīng)收/付管理12. ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表主要以（）方式提供財(cái)務(wù)信息。A. 合并報(bào)表B. 個(gè)性化定制報(bào)表C. 自動(dòng)分錄D. 定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表13. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是（）。

4、A. 生成排程計(jì)劃模塊B. 錄入每日資源信息模塊C. 錄入排程來(lái)源模塊D. 生成采購(gòu)計(jì)劃模塊14. ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）oA. 而向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略B. 而向流程的實(shí)施戰(zhàn)略C. Big Bang實(shí)施戰(zhàn)略D. 而向?qū)ο蟮膶?shí)施戰(zhàn)略15. ERP實(shí)施中最先接受培訓(xùn)的人員是（）。A. 項(xiàng)目實(shí)施小組B. 程序員C. 部門(mén)業(yè)務(wù)人員D. 領(lǐng)導(dǎo)層二、填空題（每小題2分，共20分）16. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的主要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。17. 一個(gè)物品只能有一個(gè)MRP低層碼，當(dāng)一個(gè)物品在多個(gè)產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次不同或即使處于 同一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，但卻處于不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次時(shí)，則取處在最低

5、層的層級(jí)碼作為該物品的低層碼。18. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。19. 能力需求計(jì)劃計(jì)算時(shí)，要求把物料需求計(jì)劃的物料需求量轉(zhuǎn)換為負(fù)荷小時(shí)，然后確定各工作中心 在各時(shí)段的可用能力。20. 傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表一般由資產(chǎn)負(fù)債表和損益表這兩個(gè)報(bào)表組成。21. 會(huì)計(jì)理論中，制造成木由直接材料成本、直接人工成本和制造費(fèi)用組成。22. 管理會(huì)計(jì)是向企業(yè)內(nèi)部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。23. ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)部分一般分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)。24. ERP系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略包括Big Bang實(shí)施戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略和面向流程的實(shí)施戰(zhàn)略。25. ASAP實(shí)施方法的內(nèi)容主要

6、包括ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持與服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP 參考模型。三、簡(jiǎn)答題（共30分，每小題6分）26. 簡(jiǎn)述銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、計(jì)劃或客戶(hù)訂單后，根據(jù)庫(kù)存情況將產(chǎn)品訂貨和 交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，通知計(jì)劃部門(mén)或生產(chǎn)部門(mén)。(2) 生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫(kù)，銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)提貨單要求庫(kù)存部門(mén)將產(chǎn)品出庫(kù)，庫(kù)存部門(mén)組織產(chǎn)品銷(xiāo)售 出庫(kù)，產(chǎn)生出庫(kù)單據(jù)交財(cái)務(wù)部門(mén)。(3) 銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)訂單開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票給客戶(hù)，通知客戶(hù)支付貨款，并把發(fā)票提交財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén) 根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶(hù)收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)。(4

7、) 銷(xiāo)售部門(mén)記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對(duì)有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題提交給質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì) 量分析。(5) 銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)銷(xiāo)售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷(xiāo)售分析報(bào)告給決策部門(mén)，支持決策。27. 簡(jiǎn)述傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中存在的問(wèn)題。答：在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)中以下幾個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題：生成財(cái)務(wù)報(bào)告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信 用管理等方面。(D生成財(cái)務(wù)報(bào)告困難，信息披露不完整傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表提供的信息主要是而向過(guò)去的歷史信息，統(tǒng)一運(yùn)用貨幣計(jì)量，缺少對(duì)使用者未來(lái)決策有 重要參考價(jià)值的信息。(2) 信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測(cè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項(xiàng)，這些事項(xiàng)的分類(lèi)對(duì)使用者決策所需信息 相關(guān)性較低。同

8、時(shí)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理也無(wú)法將大量的信息進(jìn)行快速處理，提供用于計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)控制的有用 預(yù)測(cè)，以及實(shí)時(shí)的信息流供管理者進(jìn)行實(shí)時(shí)決策。(3) 信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，滯后性嚴(yán)重很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨(dú)立職能部門(mén)的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門(mén)內(nèi)部的 業(yè)務(wù)，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會(huì)計(jì)系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)，會(huì)計(jì)部門(mén)的數(shù)據(jù)也不能 及時(shí)更新。28. 簡(jiǎn)述ERP中生產(chǎn)管理和銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、車(chē)間管理的關(guān)系。答：(1)庫(kù)存管理提供的庫(kù)存數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃(MRP)將主生產(chǎn)計(jì)劃(產(chǎn) 品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃)細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購(gòu)進(jìn)度，確定產(chǎn)品的

9、投產(chǎn)日期和完工日期。(2) 物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃的傳遞到采購(gòu)管理模塊，作為采購(gòu)部門(mén)安排采購(gòu)的一項(xiàng)依據(jù)。(3) 物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車(chē)間管理部門(mén)，作為編制車(chē)間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。29. 為什么人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素？答：(1)企業(yè)各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。(2)高層管理人員的參與程度、中級(jí)管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成 功的最重要的因素。有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來(lái)對(duì)待?；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功

10、的ERP用戶(hù)和不成 功的ERP用戶(hù)之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。30. 采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？答：(1)編制企業(yè)預(yù)算和成本計(jì)劃；(2) 確定銷(xiāo)售價(jià)格，方便投標(biāo)和報(bào)價(jià)；(3) 估算企業(yè)利潤(rùn)；(4) 控制成本，跟蹤庫(kù)存價(jià)值的變化；(5) 簡(jiǎn)化成本計(jì)算程序，及時(shí)提供成本報(bào)告；(6) 評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，分析原因，明確責(zé)任。四、應(yīng)用題(共20分，每小題10分)31. 畫(huà)出銷(xiāo)售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，筒要描述該部分業(yè)務(wù)流程。答：銷(xiāo)售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程：4分銷(xiāo)售訂單處理流程有：(1) 根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶(hù)初步建立了購(gòu)買(mǎi)訂單。1分(2) 企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶(hù)檔案資料，

11、對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶(hù)的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。1分(3) 如果客戶(hù)的信用審核被通過(guò)，查詢(xún)產(chǎn)品庫(kù)存，以便決定庫(kù)存能否發(fā)貨給客戶(hù)。1分(4) 當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫(kù)存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶(hù)進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。1分(5) 有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。1分(6) 產(chǎn)品完工之后，可以開(kāi)出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。1分32. 實(shí)驗(yàn)資料：2007-2-19,某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個(gè)，到原材料倉(cāng)，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問(wèn)題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。答：需處理的業(yè)務(wù)內(nèi)容4分在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫(kù)存交易單”中，并選