高端商務(wù)會務(wù)與接待禮儀培訓(xùn)教育PPT實施課件

1、我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的

2、花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。會務(wù)與接待禮儀匯報人：XXX部 門：人事部我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只

3、手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花

4、開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。目 錄contents接待處迎客技巧服務(wù)的儀態(tài)Reception deskThe deportment of service0102服飾、儀容禮儀Dress, ceremonial etiquette03我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)

5、霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，

6、花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。第一部分接待處迎客技巧Reception desk我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧

7、里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花

8、瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。接待處迎客技巧Reception desk1接待的工作要點正確的姿態(tài)2整理來賓的名單3電話應(yīng)對 4辦公室保持清潔整齊 5注意服務(wù)儀容 6接待訪客時要注意訪客的心理及順應(yīng)訪客的要求，進行服務(wù)我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。

9、花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美

10、麗。接待處迎客技巧Reception desk接待態(tài)度服裝打扮及禮貌說話技巧最影響接待水準的我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去

11、，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。第二部分服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ?/p>

12、霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。

13、我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service接待多個訪客時的注意事項應(yīng)該依訪客的先后順序進行處理 ： A、請訪客按順序在沙發(fā)上候坐，以等待登記； B、如令他們等候，要向訪客說聲：“對不起，讓您久等了?！蔽疑炝艘恢皇诌M去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；?/p>

14、在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗

15、。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service會談時應(yīng)留意的幾點不要傲慢地仰靠在椅背上1穿上衣要注意的要點2不可叉起雙手或交叉腳而坐3事后的整理4會客時盡量不要被打擾 5在聆聽中記下要點 6我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色

16、干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只

17、手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service禮貌地鞠躬、可改變對方對你的印象點頭禮即十五度鞠躬普通的鞠躬、中禮即三十度鞠躬恭敬的鞠躬及敬禮即四十五度鞠躬我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵

18、朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F

19、外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service正確的做法01必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對方。02然后將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲，當(dāng)?shù)拖骂^時，頭部垂低，背部微呈圓彎形狀。03彎腰速度適中，之后將垂下的頭再次抬起時，動作可慢慢做，這樣會令人感覺很舒服。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的

20、世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，

21、折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā)。正確的站姿我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡

22、墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色

23、干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service坐姿的基本要求端莊、文雅、得體、大方入坐的要點從座位左側(cè)就座毫無聲息地就座以背部接近座椅正確的坐姿我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去

24、，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨

25、痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service得體的坐法先則身走近座椅，背對其站立，右腿后退一點，以小腿確認一下座椅，然后隨勢坐下。必要時，可以一手手扶座椅的把手。坐好后占椅面3/4左右。若著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下，不宜將裙子下擺東撩西扇，也不許當(dāng)從整理服飾。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵

26、朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F

27、外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開離坐的要點我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ?/p>

28、霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。

29、我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service坐姿根據(jù)座位的高低有不同要求 輕輕坐下，臀部后面距座椅靠背約5厘米，背部靠椅背。如果穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝蓋會高出腰部，這時應(yīng)當(dāng)并攏兩腿，使膝蓋平行靠緊。然后將膝蓋偏向談話對方，偏的角度應(yīng)根據(jù)座位高低來定，但以大腿和上半身構(gòu)成直角為標準。低座位我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨

30、痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干

31、干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service兩腳盡量向左后方，讓大腿和你的上半身成90度以上角度，雙膝并攏，再把右腳從左腳外側(cè)伸出，使兩腳外側(cè)相靠，這樣不但雅致，而且顯得文靜而優(yōu)美。 上身保持正和直，可以翹大腿。其方法是將左腳微向右傾，右大腿放在左大腿上，腳尖朝向地面，切忌腳尖朝天。 較高的座位座椅不高也不低我伸了一只手進

32、去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡

33、墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了

34、一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵

35、朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗

36、。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中

37、的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service正確的走姿正確的走姿應(yīng)從容、平穩(wěn)、直線。起步時，身體微向傾，身體重心落于前腳掌，行走中身體的重心要隨著移動的腳步不斷向前過渡，而不要讓重心停留在后腳，并注意在前腳著地和后腳離地時伸直膝部 。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”

38、，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的

39、，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。一定要克服內(nèi)八字和外八字的走路方式。要克服前傾性走姿，不要頭部先前伸出去而腰和臀部后跟上來的走姿。 不要彎腰駝背，歪肩晃腦，無精打采。邊走邊吸煙、吃零食、吹口哨、整理衣服或雙手插在褲兜中，背著手左顧右盼等都是不良走姿。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service在日常生活中應(yīng)當(dāng)避免的走姿我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的

40、世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，

41、折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service正確的蹲姿01高低式03半蹲式0204交叉式半跪式我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠

42、，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，

43、沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service彎腰撿拾物品時，兩腿叉開，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態(tài)。兩腿展開平衡下蹲，其姿態(tài)也不優(yōu)雅。下蹲時注意內(nèi)衣“不可以露，不可以透”。蹲姿禁忌我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我

44、伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花

45、“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service雙手為宜，不方便雙手并用時，也要采用右手，以左手通常視為無禮； 將有文字的物品遞交他人時，須使之正面面對對方； 將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時，切勿以尖、刃直指對方。遞接物品我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上

46、還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在

47、紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。表情神態(tài)禮儀010203公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。目光凝視區(qū)域我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵

48、朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F

49、外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service要做到“散點柔視”，即應(yīng)將目光柔和地照在別人的整個臉上，而不是聚焦于對方的眼睛。當(dāng)雙方沉默不語時，應(yīng)將目光移開。目光的運用我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，

50、折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒

51、有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服務(wù)的儀態(tài)The deportment of service微笑 略帶笑容，不顯著，不出聲，熱情、親切、和藹，是內(nèi)心喜悅的自然流露。 微笑時，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚起。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的

52、美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣。花在霧外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但

53、霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。第三部分服飾、儀容禮儀Dress, ceremonial etiquette我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣

54、上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服飾、儀容禮儀Dress, ceremonial etiquette化淡妝、面

55、帶微笑發(fā)型文雅、端莊，梳理整齊正規(guī)服裝；要大方得體裙子長度適宜鞋子光亮、清潔指甲不宜過長，并保持清潔，涂指甲油時須自然色膚色絲襪，無洞我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還

56、有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。我伸了一只手進去，發(fā)現(xiàn)霧里的世界與外面的世界不一樣?；ㄔ陟F外時顏色干干的，如畫在紙上一樣，沒有變化，但霧中的花“朵朵花開淡墨痕”，花瓣上還有小水珠，折射著花的美麗。服飾、儀容禮儀Dress, ceremonial etiquette職場女性服飾、儀容發(fā)型：短發(fā)或束發(fā)，禁：染奇異的顏色或怪異發(fā)型。飾品：小而精美的耳環(huán)；只戴婚戒。禁：夸張、前衛(wèi)的飾品。妝容：淡妝；禁：濃裝、前衛(wèi)