媒介經(jīng)營(yíng)與管理重點(diǎn)

1、緒論媒介經(jīng)營(yíng)管理的定義：廣義：指運(yùn)用媒介產(chǎn)業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、控制等行為，使產(chǎn)業(yè)資源（包括有形資源和無(wú)形資源）得到合理配置，發(fā)揮最大效用。狹義：指出售媒介的廣告版面時(shí)段的有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理運(yùn)作。宏觀：國(guó)家、社會(huì)、對(duì)媒介的制度、體制的規(guī)定和要求。微觀：指具體的媒介單位對(duì)自身的行政、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)、安全管理等的規(guī)定和要求。特殊性：1.媒介必須把追求社會(huì)效益放在首位。2.媒介管理中的一個(gè)極其重要的組成部分，即信息資源管理。3.媒介組織的內(nèi)部機(jī)構(gòu)有著特殊的設(shè)置和構(gòu)架。意義：1.有利于媒介對(duì)資源進(jìn)行合理的配置和協(xié)調(diào)，從而協(xié)同發(fā)展。2.有利于媒介實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)

2、濟(jì)效益的協(xié)調(diào)和“雙贏”。3.有利于媒介提高自身品質(zhì)，從而應(yīng)對(duì)時(shí)代的挑戰(zhàn)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。媒介的生存環(huán)境：1.國(guó)外媒介產(chǎn)品將會(huì)更多地進(jìn)入中國(guó)。2.中國(guó)媒介的工作只能和管理體制將發(fā)生變化，會(huì)越來(lái)越向國(guó)際慣例，國(guó)際通行規(guī)則靠攏。第一章 媒介組織結(jié)構(gòu)組織形式1.直線制（單線制）2.職能制（復(fù)線制）3.直線職能制（生產(chǎn)區(qū)域制）4.事業(yè)部式5.矩陣制6.集團(tuán)控股制媒介組織的定義：各級(jí)各類的報(bào)社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和各級(jí)管理組織結(jié)構(gòu)。是社會(huì)中的一個(gè)特殊的組織，既不是純粹的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，又不是徹底的國(guó)家機(jī)關(guān)、完全的公益機(jī)構(gòu)。它是專門從事大眾傳播活動(dòng)以滿足社會(huì)需要的社會(huì)單位或群體。主要特征：

3、1.具備管理組織的一般特性2.生產(chǎn)特殊的文化產(chǎn)品3.組織成員從事大眾傳播活動(dòng)4.以實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)功能的統(tǒng)一為目的5.趨于垂直或水平整合化媒介組織包括：管理主體，客體，環(huán)境，目的。媒介組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的8個(gè)原則：1.任務(wù)目標(biāo) 2.分工協(xié)作 3.統(tǒng)一指揮 4.管理幅度 5.責(zé)權(quán)對(duì)等 6.集權(quán)分權(quán) 7.執(zhí)行部門與監(jiān)督部門分設(shè) 8.協(xié)調(diào)有效媒介組織結(jié)構(gòu)隨著社會(huì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)的變化下，作出的相應(yīng)調(diào)整與變化體現(xiàn)在：1.結(jié)構(gòu)組織趨于簡(jiǎn)化，制作與播出分離。2.結(jié)構(gòu)組織趨于多樣化，細(xì)分化程度高。3.組織結(jié)構(gòu)趨于模糊化，部門界限被打破。4.結(jié)構(gòu)組織趨于扁平化，管理跨度增加。5.組織集團(tuán)化，資源整合化。第二章 媒介管理

4、者和領(lǐng)導(dǎo)者（任務(wù)和區(qū)別）媒介管理者及其職能1.計(jì)劃 2.組織 3.決策 4.領(lǐng)導(dǎo) 5.控制媒介領(lǐng)導(dǎo)者及其職能：媒介領(lǐng)導(dǎo)是一種以組織信息為根本內(nèi)容的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)是提供信息服務(wù)，“掌舵人”。媒介領(lǐng)導(dǎo)者具備的基本條件：1.政治素質(zhì)和思想理論修養(yǎng)必須達(dá)到一定高度。2.擁有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。（基本政經(jīng)理論、時(shí)政；廣泛科學(xué)文化；專業(yè)、管理知識(shí)；國(guó)家法令、法規(guī)）3.專業(yè)技能素質(zhì)。（分析、判斷、形成概念能力；決策；組織、指揮和控制；溝通、協(xié)調(diào)；創(chuàng)新；知人善任；適應(yīng)環(huán)境）第三章 媒介策劃概述媒介策劃定義：媒介從業(yè)人員通過(guò)進(jìn)行一系列科學(xué)的調(diào)查研究，分析媒介所處的時(shí)代環(huán)境及現(xiàn)實(shí)環(huán)境，并依據(jù)分析結(jié)果為媒介

5、量身制訂媒介的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的策略和方法。意義與價(jià)值：1.有助于明確受眾需求，有的放矢，強(qiáng)化傳播效果。2.有助于媒介既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.有助于咩姐經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最大化。4.有助于媒介適應(yīng)復(fù)雜變化的環(huán)境。人員 策劃的主要原則：1.以人為本 2.差異性原則 3.發(fā)展性原則人員 策劃的內(nèi)容：1.根據(jù)媒介定位明確人力資源的具體要求。2.評(píng)估媒介現(xiàn)有的人力資源。3.根據(jù)之前的考察和總結(jié)以確定新的人員需求。4.決定選用的媒介從業(yè)人員人選。5.針對(duì)選用的從業(yè)人員訓(xùn)練、培訓(xùn)并制訂具體的用人計(jì)劃。6.實(shí)施計(jì)劃。7.監(jiān)督考核并及時(shí)完善計(jì)劃。媒介策劃的基本特征1.導(dǎo)向性（人類前瞻性和超前性的思維特質(zhì)） 2.目標(biāo)性

6、（有明確的目標(biāo)性和指向性） 3.科學(xué)性 4.成效性 5.可操作性媒介策劃的要素1.媒介策劃目標(biāo)2.媒介信息搜集3.媒介策劃工具（TOWS矩陣分析法、定位理念、品牌形象理論、USP理論）TOWS矩陣分析法：threat、opportunity、weakness、strength?？梢韵鄬?duì)客觀而準(zhǔn)確地分析考察媒介的現(xiàn)實(shí)境遇。TOWS矩陣看到危機(jī)問(wèn)題和威脅，W和S分析事物的內(nèi)部環(huán)境。O和T分析外部環(huán)境。定位理念：艾爾-列斯 和 杰克-特羅，20世紀(jì)70年代早期。原因：人類信息傳播渠道的擁擠和阻塞。原理：從媒介產(chǎn)品開(kāi)始，是媒介經(jīng)營(yíng)者將媒介產(chǎn)品在潛在媒介消費(fèi)者心中確定位置的一個(gè)過(guò)程，也是策劃者對(duì)現(xiàn)有媒介

7、產(chǎn)品一種創(chuàng)造性的試探。菲利普-科特勒 闡釋：定位就是對(duì)公司的供應(yīng)品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心中占有一個(gè)獨(dú)特的位置的行動(dòng)。其目標(biāo)是在消費(fèi)者心里通過(guò)品牌的潛在好處將公司的優(yōu)勢(shì)最大化。定位以產(chǎn)品為產(chǎn)品為基本物質(zhì)載體，隨著產(chǎn)品生命周期的發(fā)展，在消費(fèi)者心中的形象發(fā)生變化，表現(xiàn)出的可能是由淺入深的產(chǎn)品認(rèn)可，也可能是由淺入深的產(chǎn)品疏離。品牌形象理論：大衛(wèi)-奧格威，20世紀(jì)50年代早期。形象是心理圖示，不是產(chǎn)品自然屬性，而是受人主觀感受及感知方式、感知前景的影響，在受眾心理上形成的聯(lián)想性集合體，產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、歷史都是品牌形象，經(jīng)不同方法傳達(dá)給受眾。消費(fèi)者除購(gòu)買現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品還購(gòu)買暗藏的心理享受。品牌

8、形象是一種無(wú)形資產(chǎn)。USP策略，獨(dú)特的銷售主張。羅瑟-瑞夫斯。內(nèi)涵：1、廣告向消費(fèi)者明確陳述一個(gè)消費(fèi)主張；2、這一主張要獨(dú)特。3、這一主張具有強(qiáng)大吸引力和打動(dòng)力?？傊?，強(qiáng)調(diào)差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。媒介策劃的基本原則 *1.對(duì)時(shí)代環(huán)境的把握 2.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)狀況的把握 3.準(zhǔn)確的定位（受眾、市場(chǎng)、風(fēng)格）媒介策劃的步驟1.媒介市場(chǎng)調(diào)查1）消費(fèi)者調(diào)查指標(biāo)（常用宏觀指標(biāo)、受眾人口特征指標(biāo)、受眾消費(fèi)習(xí)慣指標(biāo)）2）現(xiàn)代媒介常用市場(chǎng)調(diào)查方法（問(wèn)卷、訪談、田野即實(shí)地觀察、抽樣）3）媒介市場(chǎng)調(diào)查步驟（市場(chǎng)調(diào)查籌備、進(jìn)行調(diào)查，搜集調(diào)查資料、對(duì)調(diào)查資料整理分析，撰寫調(diào)查報(bào)告）2.確定媒介主要服務(wù)人群（受眾的數(shù)量和購(gòu)買力、受眾信

9、息需求獲得的滿意度、目標(biāo)市場(chǎng)的占領(lǐng)情況、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)自然條件的變化、媒介本身?xiàng)l件）能滿足媒介消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。廣義上：包括媒介所生產(chǎn)的一切有形產(chǎn)品及產(chǎn)生的一切可以作為商品在售的無(wú)形影響力。 狹義上：紙媒的版面和內(nèi)容、音頻和視頻媒體的時(shí)段和節(jié)目、互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)、連接及內(nèi)容。在媒介產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中，媒介產(chǎn)品的核心是提供給受眾的需求和滿足，而非媒介產(chǎn)品的實(shí)體。媒介產(chǎn)品的性質(zhì)：首先是一種商品，具有使用價(jià)值和價(jià)值，其價(jià)值通過(guò)滿足受眾的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)。（自身要素）其次，媒介產(chǎn)品跟其他產(chǎn)品一樣，要實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，必須置于市場(chǎng)中，在市場(chǎng)規(guī)律下進(jìn)行流通。（外部要素）四個(gè)二重性：媒介市場(chǎng)二重性：有形實(shí)體產(chǎn)品的售賣（產(chǎn)品

10、發(fā)行市場(chǎng)）；媒機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品的社會(huì)影響力和消費(fèi)者注意力影響力經(jīng)濟(jì)和注意力經(jīng)濟(jì)（廣告市場(chǎng)）。消費(fèi)者指出二重性：支付貨幣；時(shí)間的代價(jià)注意力資源。媒介生產(chǎn)者收入二重性：售賣媒介產(chǎn)品獲得收入；將受眾的消費(fèi)時(shí)間和產(chǎn)品的傳播效能以廣告的形式售賣給廣告主獲取廣告收入。消費(fèi)者的二重性：受眾；廣告主。4P、4C理論（4C適合傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代；4P合適后工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品營(yíng)銷）*4P：杰瑞-麥卡錫20世紀(jì)60年代營(yíng)銷學(xué) ：產(chǎn)品product、定價(jià)price、地點(diǎn)place、促銷promotion。一般模式：媒介產(chǎn)品研究、媒介定價(jià)研究、媒介分銷渠道研究和媒介產(chǎn)品促銷研究。4C：勞特朋教授 1990年：消費(fèi)者consumer、成

11、本cost、便利convenience、溝通communication。強(qiáng)調(diào)：首先追求顧客滿意，其次降低購(gòu)買成本，然后注意到顧客購(gòu)買過(guò)程中的便利性，而不是從媒介自身來(lái)決定銷售渠道，最后要以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。背下來(lái)：“影響力經(jīng)濟(jì)”和“媒介兩次售賣”兩個(gè)原理貫穿媒介產(chǎn)品營(yíng)銷。生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程看，影響力是核心。 影響力是消費(fèi)中大部分廣告主購(gòu)買的最終產(chǎn)品，也是一部分受眾購(gòu)買的產(chǎn)品。媒介產(chǎn)品的具體形態(tài)：媒介物質(zhì)實(shí)體；媒介物質(zhì)產(chǎn)品的附加值，即受眾的注意力和媒介本身的影響力。第一次售賣的是產(chǎn)品，第二次售賣的注意力和影響力。媒介產(chǎn)品營(yíng)銷的價(jià)值策略*1、滿足廣告主的需求：1）塑造媒介品牌，使廣告主的品

12、牌影響力更大2）細(xì)分媒介銷售市場(chǎng)，為廣告主找到精準(zhǔn)的廣告訴求（大數(shù)據(jù)）戶外媒體、垂直型網(wǎng)站、榜單經(jīng)濟(jì)2、滿足受眾的需求1）持續(xù)的風(fēng)格，贏得特定受眾群體的青睞2）線上、線下的整合營(yíng)銷，使受眾有歸屬感和社區(qū)感會(huì)務(wù)活動(dòng)、會(huì)員制度（OTO online to offline、TOO TV to online）消費(fèi)者消費(fèi)成本1、時(shí)間成本 2、精力成本（注意力資源：時(shí)間+精力）3、購(gòu)買成本（紙媒、廣播和電視；互聯(lián)網(wǎng)）便利性策略紙媒：傳統(tǒng)郵政報(bào)刊亭渠道；商超渠道；贈(zèng)閱渠道；機(jī)場(chǎng)、便利店和加油站為代表的新興渠道。廣播電視：整合資源互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為代表的新媒體：軟件終端進(jìn)入電腦界面；硬件終端直接控制用戶。媒介和消

13、費(fèi)者溝通1、受眾調(diào)查 2、編讀往來(lái) 3、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)、微博）4、主題活動(dòng)第六章 媒介生產(chǎn)管理*1、報(bào)紙生產(chǎn)流程管理1）生產(chǎn)流程：報(bào)紙內(nèi)容初步準(zhǔn)備和報(bào)道選題的確定 記者采訪寫作及征稿 篩選和組稿 編排審閱 審查付梓 調(diào)查反饋2）印刷生產(chǎn)管理2、雜志生產(chǎn)流程管理1）雜志編輯流程：總體策劃 分配雜志欄目及內(nèi)容 稿源收集和整理 編排版面 校對(duì)審查2）印刷裝幀管理3、廣播、電視生產(chǎn)流程管理1）廣播制作流程：策劃階段 制作 審核2）電視節(jié)目制作流程：前期策劃準(zhǔn)備階段（構(gòu)思總體內(nèi)容和形式；撰寫編輯提綱；熟悉拍攝材料；協(xié)調(diào)相關(guān)參與者） 錄制拍攝階段 編輯階段 審核檢查階段3）廣播電視節(jié)目制作和播出

14、管理：1、每一步都要納入控制范圍內(nèi)，規(guī)范化管理。2、需有應(yīng)急保障機(jī)制。4、互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)流程管理1）生產(chǎn)流程：網(wǎng)站籌備和準(zhǔn)備 網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作 調(diào)試完善 維護(hù)2）內(nèi)容生產(chǎn)管理：精簡(jiǎn)原則、質(zhì)樸、圖像、主頁(yè)提綱、新鮮、吸引用戶瀏覽5、媒介融合生產(chǎn)管理1）全媒體生產(chǎn)流程：（媒介融合一般指多種媒介呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢(shì)）波紋式生產(chǎn)流程（指媒體事件的發(fā)生就像一塊石頭投入水中，會(huì)產(chǎn)生波紋，影響面會(huì)擴(kuò)大，反應(yīng)最快的是和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的咩體，其次是電子紙移動(dòng)報(bào)，多媒體數(shù)字報(bào)刊，公共視頻，報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)版，最后才是紙質(zhì)媒體。）2）全媒體成產(chǎn)管理媒介生產(chǎn)成本*：（經(jīng)濟(jì)學(xué)中，成本是影響產(chǎn)品價(jià)格的基本因素）定義：媒介生產(chǎn)者為生產(chǎn)媒介

15、產(chǎn)品或提供勞動(dòng)和服務(wù)而發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用，包括各項(xiàng)直接指出和制造費(fèi)用。媒介生產(chǎn)成本的作用：媒介產(chǎn)品成本是衡量媒介生產(chǎn)消耗的補(bǔ)償尺度。媒介生產(chǎn)成本控制是反映媒介生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果的晴雨表媒介生產(chǎn)成本的構(gòu)成：直接原材料（油墨 紙張）、直接人工（人員薪資 福利 差旅費(fèi)）、制造費(fèi)用（設(shè)備使用 折舊 道具 后期制作）媒介生產(chǎn)成本的影響因素1、媒介生態(tài)環(huán)境（經(jīng)濟(jì)、政治、文化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)）2、媒介產(chǎn)品產(chǎn)量（產(chǎn)量的增減能直接決定媒介單個(gè)產(chǎn)品的邊際成本的高低，進(jìn)而影響生產(chǎn)總成本，新媒體時(shí)代大規(guī)模復(fù)制生產(chǎn)編輯成本可能無(wú)限接近于零；傳統(tǒng)媒介的產(chǎn)品產(chǎn)量直接影響生產(chǎn)總成本）3、媒介產(chǎn)品的性質(zhì)（不同的媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)成本會(huì)因

16、其載體介質(zhì)的差異而不同）4、媒介生產(chǎn)技術(shù)5、媒介管理水平媒介生產(chǎn)成本管理*1、物質(zhì)成本管理（對(duì)紙張、油墨的節(jié)?。?、人力成本管理（媒介人力成本：媒介在一定時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和提供勞務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，因使用勞動(dòng)者而支付的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和）：裁員減薪是最直接、最有效的方法，但負(fù)面影響也很大。對(duì)人力成本進(jìn)行更精細(xì)的管理，降低隱性成本、提高人均產(chǎn)出才是最需要做的。3、媒介產(chǎn)品業(yè)務(wù)的外包策略（將無(wú)助于競(jìng)爭(zhēng)和贏利的業(yè)務(wù)外包出去，委托給專業(yè)化的公司和組織。外包形式：市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)外包、人力資源管理外包、財(cái)務(wù)管理外包、內(nèi)容制作外包（制播分離）、廣告業(yè)務(wù)外包、發(fā)行外包和后勤業(yè)務(wù)外包）4、合理編制媒介生

17、產(chǎn)成本計(jì)劃第七章 媒介財(cái)務(wù)管理媒介財(cái)務(wù)管理的定義：在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)的購(gòu)置、融資和管理。三個(gè)主要領(lǐng)域：投資領(lǐng)域、融資領(lǐng)域和資產(chǎn)管理決策。在媒介傳媒集團(tuán)起到的作用：1、提供計(jì)劃與決策2、控制作用：現(xiàn)金流的控制、控制子公司、控制平衡財(cái)務(wù)收支3、監(jiān)督作用4、規(guī)劃資本運(yùn)作如何發(fā)揮媒介財(cái)務(wù)管理的作用？1、明確財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)管理中的地位。它如心臟，控制著企業(yè)資金循環(huán)2、要有一支高素質(zhì)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。媒介財(cái)務(wù)管理的實(shí)施1、建立合理的財(cái)務(wù)人事結(jié)構(gòu)2、財(cái)務(wù)預(yù)算3、媒介產(chǎn)業(yè)ERP（enterprise resource planning）一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)。媒介財(cái)務(wù)狀況的監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)：1、廣告費(fèi)

18、拖欠問(wèn)題2、盲目拓展多種經(jīng)營(yíng)投資領(lǐng)域財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的功能：1、監(jiān)測(cè)功能 2、診斷功能 3、控制功能 4、預(yù)防功能財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的特點(diǎn)：1、高度的敏感性 2、強(qiáng)烈的預(yù)示性 3、可靠性 4、重要性和代表性 5、可操作性和及時(shí)性 6、光滑性建立監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)管理的程序：1、尋找財(cái)務(wù)預(yù)警的警源 2、分析財(cái)務(wù)預(yù)警的警兆 3、監(jiān)測(cè)并預(yù)報(bào)警度 4、建立預(yù)警模型 5、擬定排警對(duì)策媒介財(cái)務(wù)分析1、財(cái)務(wù)報(bào)表：既反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，同時(shí)也是公司經(jīng)營(yíng)狀況的綜合反映。能對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及整體經(jīng)營(yíng)狀況有基本的了解。媒介財(cái)務(wù)報(bào)表的特點(diǎn)：1、表哥精美 講究包裝 2、財(cái)務(wù)匯總精確快捷 3、廣告發(fā)行收入支柱 4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 考核基礎(chǔ)2、資金

19、、現(xiàn)金流的分析資金流量表：描述具有可比性的兩者資產(chǎn)負(fù)債表（資產(chǎn)負(fù)債表=資金的存量）在不同時(shí)期之間的凈變化?，F(xiàn)金流量表：企業(yè)是某一個(gè)時(shí)期內(nèi)現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出的概括，目的是報(bào)告現(xiàn)金流入量和流出量?，F(xiàn)金流一般分三類：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流、投資活動(dòng)現(xiàn)金流和籌資活動(dòng)現(xiàn)金流。第八章 媒介人力資源管理優(yōu)勢(shì)資源：*產(chǎn)品、品牌、專利權(quán)、市場(chǎng)定位、技術(shù)優(yōu)勢(shì)資源具備的四項(xiàng)條件：1、該資源本身是有價(jià)值的，能替企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值2、該資源是罕有的，并非隨便在任何地方可找得到3、該資源是不易模仿的，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難在短時(shí)間內(nèi)抄襲4、該資源是難以替代的。培訓(xùn)與發(fā)展的作用1、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2、提高員工素質(zhì) 3、激勵(lì)人才上進(jìn) 4、迎接未來(lái)挑

20、戰(zhàn)人力資源績(jī)效考核：*媒介人員的政治覺(jué)悟、工作成績(jī)、工作態(tài)度、工作能力、學(xué)識(shí)、品行、性格及健康狀況等所進(jìn)行的綜合考察和評(píng)價(jià)?？?jī)效考核的意義：1、考核是媒介人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。（影響其他環(huán)節(jié)）2、考核是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的有效手段3、考核是發(fā)現(xiàn)和選用人才的客觀依據(jù)4、考核是調(diào)動(dòng)媒介人才積極性的有效措施績(jī)效考核的六大原則1、嚴(yán)肅認(rèn)真 2、客觀公平 3、德才兼?zhèn)?4、全面考核 5、注重績(jī)效 6、科學(xué)民主考核的具體方法1、民意測(cè)驗(yàn)發(fā) 2、考試考察法 3、工作標(biāo)準(zhǔn)法 4、分定考核法 5、情景模擬法 6、成果鑒定法考核的基本程序：1、個(gè)人述職 2、民主評(píng)議 3、組織考評(píng) 4、綜合匯總 5、通報(bào)結(jié)果媒介人力資

21、源管理的發(fā)展趨勢(shì)：*1、媒介人力資源部門將成為舉足輕重的部門2、媒介人力資源管理將更具適應(yīng)性和自由度3、媒介人力資源管理將更側(cè)重對(duì)于員工創(chuàng)造力的培養(yǎng)4、媒介人力資源管理中激勵(lì)因素將大于保健因素21世紀(jì)媒介人力資源管理的對(duì)策：樹(shù)立前瞻意識(shí)、建成學(xué)習(xí)型組織、促進(jìn)有效溝通、更新績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)第九章 媒介戰(zhàn)略管理媒介戰(zhàn)略的定義*：媒介戰(zhàn)略的基本要素：媒介管理的三個(gè)階段：未來(lái)的投入 投入 生產(chǎn)過(guò)程 產(chǎn)出 未來(lái)的產(chǎn)出經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理媒介戰(zhàn)略類型：穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略、混合型戰(zhàn)略。媒介經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、并購(gòu)戰(zhàn)略、聯(lián)盟戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略。紅海戰(zhàn)略：1、在已經(jīng)存在的市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)2、參與競(jìng)爭(zhēng)3、爭(zhēng)奪現(xiàn)有

22、需求4、遵循成本和價(jià)值互替定律5、根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系藍(lán)海戰(zhàn)略：1、拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間2、規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)3、創(chuàng)造并攫取新的需求4、打造成本和價(jià)值互替定律5、同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系第十章 節(jié)目主持人管理定義*：對(duì)主持人的選拔、培養(yǎng)、經(jīng)營(yíng)、維護(hù)進(jìn)行有計(jì)劃的、科學(xué)的控制和管理，即培養(yǎng)、塑造具有一定理論素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)、為廣大人民群眾所喜愛(ài)、在廣大觀眾中具有一定號(hào)召力和影響力的節(jié)目主持人的過(guò)程。節(jié)目主持人管理的理念更新：*1、確立主持人“社會(huì)化”的理念2、確立人才配置“市場(chǎng)化”的理念（通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)人才與用人單位優(yōu)化組合，促進(jìn)人才效益的最大化，解放和

23、發(fā)展生產(chǎn)力）3、確立人才“身份”的理念 （人才的價(jià)值包括：初始價(jià)值、附加價(jià)值即價(jià)值的再發(fā)現(xiàn)）4、確立主持人資本化理念5、確立主持人機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)的理念（人才競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是選人、用人制度的競(jìng)爭(zhēng)）節(jié)目主持人管理原則*：統(tǒng)一化原則、品牌化原則、市場(chǎng)化原則主持人管理的有效舉措：1、我國(guó)廣播、電視節(jié)目主持人逐步納入規(guī)范化管理2、廣播電視編輯記者、播音員主持人資格管理暫行規(guī)定的主要內(nèi)容3、國(guó)家對(duì)主持人素質(zhì)、道德進(jìn)行監(jiān)管主持人職業(yè)生涯五個(gè)階段：前期 嘗試期 成長(zhǎng)期 拓展期 （動(dòng)蕩期）主持人中心制的實(shí)質(zhì)：主持人擺脫了符號(hào)化和模式化，主持人個(gè)人成為節(jié)目?jī)?nèi)容的獨(dú)特要素，進(jìn)入媒介產(chǎn)品“節(jié)目”的核心價(jià)值，成為主持人節(jié)目的組成

24、的核心要素。這是節(jié)目人格化的表現(xiàn)。中心制的優(yōu)勢(shì)：1、有利于直播節(jié)目順利、安全地播出 2、有利于打造節(jié)目品牌 3、有利于解決節(jié)目組權(quán)力分散、決策沖突的情況，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。主持人績(jī)效管理平衡記分卡（美國(guó)，羅伯特-卡普蘭和戴維-諾頓）定義：把企業(yè)或組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一套全方位的運(yùn)作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，從財(cái)務(wù)、客戶、流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)來(lái)幫助管理層做全方位的戰(zhàn)略思考，最大特點(diǎn)是“平衡”，不僅考量已取得的績(jī)效，也關(guān)注未來(lái)的發(fā)展。第十章 媒介集團(tuán)化管理定義：*媒介由于業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)擴(kuò)張或出于競(jìng)爭(zhēng)的需求，通過(guò)新建、資產(chǎn)兼并、股權(quán)運(yùn)作或相關(guān)協(xié)議等方式，由單一經(jīng)營(yíng)方式向群體經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)化的過(guò)程。媒介集團(tuán)化管理的價(jià)值：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、成本領(lǐng)先、資源整合、效率提升、更大規(guī)模地資源配置媒介集團(tuán)的特點(diǎn)（我國(guó)媒介經(jīng)管改變集中體現(xiàn)在）：1、媒介管理戰(zhàn)略的全局性和綜合性2、媒介組織結(jié)構(gòu)的多元化和多層次3、媒介集團(tuán)內(nèi)部以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)和契約紐帶為主4、媒介集團(tuán)管理的集權(quán)與分權(quán)相統(tǒng)一5、集團(tuán)內(nèi)部存在一個(gè)實(shí)力雄厚和能起主導(dǎo)作用的核心媒介集團(tuán)化管理的