書店導(dǎo)購員面試技巧

1、書店導(dǎo)購員面試技巧【篇一：書店導(dǎo)購員】關(guān)于書店導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告寒假期間，我抉定打份工磨煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來到了書店，成為一名導(dǎo)購員。因?yàn)樽陨韺?duì)書的喜愛，我感受這份工作十分適合我。天天在圖書和顧客之間忙碌，其樂融融??！我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?？吹竭@些種類多樣的圖書，我感受現(xiàn)在的孩子其實(shí)是太幸福了，家長們在孩子很小的時(shí)辰對(duì)他們進(jìn)行教育，假期還能讀到課外讀物來增添常識(shí)、開拓視野。初高中時(shí)，我經(jīng)常到書店買書，自認(rèn)為走遍了東營的許多書店，對(duì)書店的工作內(nèi)容很是體味，導(dǎo)購員無非是幫顧客找書而已。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購員的熟悉是何等膚淺。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此

2、之外，還有許多要做的工作。導(dǎo)購員每天的工作時(shí)刻為8： 00-17 ：30. 在新華書店工xx作的這半個(gè)月里，我對(duì)書店工作的流程有了必然的體味。接貨、入庫，貼磁條，圖書的上架與擺放，導(dǎo)購，這些都是每個(gè)導(dǎo)購員日常必做的工作。 下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：一：接貨、入庫天天城市有圖書從總店源源不竭的發(fā)來，我們的工作即是清點(diǎn)數(shù)目、入庫。別覺得只是簡單的把書放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的軌范：需求 報(bào)單 接貨 清點(diǎn) 上架 入庫。這些軌范幾乎天天必做。導(dǎo)購員們需要對(duì)所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天，出庫的圖書就會(huì)由總店放到分店

3、了。接下來要做的即是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書的數(shù)目，在所缺位置補(bǔ)上圖書，殘剩的圖書入庫以備補(bǔ)架。 二：貼磁條將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部門的夾縫里，這是一種平安法子，防止圖書被盜。在圖書售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁。若是圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出難聽的 “嘀嘀”聲提醒。這樣便能保證書店圖書的平安了。三：上架和擺放圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外，不異系列、不異出書社的圖書往往放在一路。像常受舉薦的延邊出書社的注音讀物及圖說全國系列的書城市按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)目欠缺時(shí)，就要實(shí)時(shí)的補(bǔ)架。四：導(dǎo)購導(dǎo)購是書店工作的主要部門。它要求工作人員要熟悉自己所分配的

4、圖書位置，以便當(dāng)顧客需要時(shí)實(shí)時(shí)快速的找到圖書。統(tǒng)一種課外讀物往往由分歧的出書社出書，同樣也合用于分歧春秋段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童凡是選擇延邊出書社的注音讀物，春秋略年夜的中小學(xué)生凡是選用六角叢書系列。假如給我三天亮光、三國演義等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購員就需要按照分歧春秋段的讀者，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提，凡是兩天擺布，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。有時(shí)書店忙碌起來時(shí)。我也要到教輔類輔佐，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部門熟悉，也要對(duì)其他方面有所體味。當(dāng)有顧客向你探詢其他類圖書時(shí)，也要說出概略位置才行，給顧客以對(duì)勁的回覆

5、。假期最年夜的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生。黌舍和教員會(huì)在假期的起頭為學(xué)生們舉薦課外讀物。而學(xué)生家長便會(huì)像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書。被舉薦的課外讀物簡直能夠增添學(xué)生們的常識(shí)，陶冶情操，但若是圖書買抵家后，孩子們不愛讀，家長們又沒時(shí)刻叮囑孩子專心學(xué)，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物，能對(duì)孩子們的身心健康有很年夜的輔佐，但卻不能用統(tǒng)一尺度來要求孩子。孩子們可以按照小我快樂喜愛選擇讀什么書，不能完全按照硬性劃定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中，十萬個(gè)為什么、中華上下五千年、三國演義等圖書都很受低年級(jí)學(xué)生的接待，圖書中色彩豐碩的圖案是吸引孩子們的首要原因。在書店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問

6、題。其一，有些舊版的兒童讀物，因?yàn)榧垙埖仍虿⒉皇茴櫩偷那嗖A，往往許久都賣不出去，新書不竭運(yùn)進(jìn)，舊書仍擺在架子上，使得原本狹小的空間變得加倍擁擠。若是書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)措置失蹤，相信仍是能夠?yàn)樾聲v出空間的。這些書不外是紙張略差，早一二年出書的，若低價(jià)措置，相信仍是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書年夜量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去加倍愉快，便利導(dǎo)購員尋找圖書，何樂而不為呢。其二，有的圖書時(shí)常會(huì)碰著質(zhì)量問題，或有損出缺，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會(huì)被退回來，這樣多影響書店的聲譽(yù)啊！若是出書社印刷時(shí)和排版校對(duì)過程中嚴(yán)謹(jǐn)看待，相信這樣的工作仍是能夠避免的。學(xué)生買

7、了缺頁或有錯(cuò)誤的圖書，勢必會(huì)對(duì)進(jìn)修造成影響。所以但愿眾多出書社，能夠本著當(dāng)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書店、出書商三方的益處都不受到損害。在此次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了良多。一：作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。經(jīng)由過程實(shí)習(xí)我體味到，導(dǎo)購員的工作不是那么簡單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要當(dāng)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購員，對(duì)書店的每個(gè)處所都熟悉，對(duì)書的類別不體味，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到知足需求的圖書。二：在往后的工作中，應(yīng)該結(jié)壯肯干。書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)艱難的使命 .將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的使命。而貼磁條更

8、是要求工作人員細(xì)心當(dāng)真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不外算是松松筋骨而已。導(dǎo)購員天天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些死板，而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了良多樂趣。三：學(xué)會(huì)謙遜求教于人剛到書店工作時(shí)，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如斯多的書名和位置都記下來真要下很年夜的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠諳練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意?？磥碜约哼€要多向她們就教才行。經(jīng)由賈姐和唐姨的指點(diǎn)，我很快的順應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個(gè)概略。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的順應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對(duì)新導(dǎo)購員進(jìn)行指點(diǎn)，方

9、能是新人更快地順應(yīng)工作，使新人盡快地投入到嚴(yán)重忙碌的工作中。此次在書店的實(shí)習(xí)，時(shí)刻雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一路工作的同事們，更是讓我感應(yīng)無比的親熱。同事，這是我第一次用這個(gè)詞，來到書店后有良多的第一次，第一次學(xué)打包，第一次向顧客舉薦書，第一次 書店工作的日子里，使我清楚的熟悉到，凡事只有親自履歷，才能更好的把握它。我們加入社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不竭地磨煉自己，堆集工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都當(dāng)真的看待，為往后更好的在社會(huì)上工作奠基基本。青島農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告論 文 題 目： 關(guān)于書店導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告專業(yè)班級(jí)會(huì)計(jì)1101姓名（學(xué)號(hào)）薛立?。▽?shí) 踐 時(shí) 間

10、 2014-1-112014年 2月 25日20112875 ）至 2014-2-11【篇二：導(dǎo)購員面試的問題】導(dǎo)購員面試的問題形象好，要有點(diǎn)口才，不能害羞，語言表達(dá)一定要有邏輯性，要有親和力 .1、是否有工作經(jīng)驗(yàn)？有沒干過類似的工作？6 分2、談?wù)勀銓?duì)家具的了解？ 6 分3、認(rèn)為自己的優(yōu)勢和劣勢是什么？8 分4、你覺得導(dǎo)購員工作在社會(huì)行業(yè)當(dāng)中是充當(dāng)怎樣的角色？8 分較標(biāo)準(zhǔn)答案：導(dǎo)購員在社會(huì)工作領(lǐng)域當(dāng)中充當(dāng)著非常重要的角色，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的產(chǎn)品到最后都離不開銷售離不開推銷。5、你為什么會(huì)選擇導(dǎo)購員工作？6 分6、導(dǎo)購員需要說謊嗎？8 分回答：有時(shí)候需要，善意的謊言有時(shí)是避免不了的，但是不能帶有惡

11、劣的欺騙性質(zhì)。7、當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)購員你覺的最基本的一點(diǎn)是具備什么？8 分答：對(duì)待公司盡心盡力，對(duì)待客人誠實(shí)細(xì)心。8、你認(rèn)為什么樣的員工可以被稱為優(yōu)秀的導(dǎo)購員？8 分答：積極向上，心態(tài)良好，掌握專業(yè)技巧，有效的跟客戶溝通。9、你覺的導(dǎo)購員最重要的工作是什么？8 分回答：銷售產(chǎn)品并給品牌樹立一個(gè)良好形象。10 、談?wù)勀銓?duì) “導(dǎo)購員 ”這三個(gè)字是怎么理解的。 8 分回答：導(dǎo)購員就是引導(dǎo)、誘導(dǎo)顧客購物的人。11 、你覺得當(dāng)一個(gè)導(dǎo)購員對(duì)自己在日常生活當(dāng)中有幫助嗎，為什么？6 分回答：很有幫助，因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中我們會(huì)與社會(huì)當(dāng)中各種各樣的人接觸不僅提高了觀察能力同時(shí)也增進(jìn)了應(yīng)變能力和判斷能力。12 、你要怎樣去把

12、這份工作做好？8 分13 、星期天你所在的專柜顧客非常多，正在你忙的不亦樂乎的時(shí)候。有位顧客來店里投訴家具有質(zhì)量問題，氣味太大，并且特別生氣，聲音很大的要解決處理，此時(shí)你會(huì)怎么做？（應(yīng)變判斷能力題） 12 分 回答：迅速帶離現(xiàn)場，交給你的上司處理或者拜托商場方面處理，然后迅速返回現(xiàn)場售貨。14 、請(qǐng)你現(xiàn)場說一個(gè) “小故事 ”或一個(gè)笑話。（不限題材）15 、模擬銷售題（銷售過程中出現(xiàn)的一些問題，將怎么去解決）【篇三：導(dǎo)購員面試問題】導(dǎo)購員面試問題表格1 、為什么來我們公司應(yīng)聘2、3 、您對(duì)我們這個(gè)行業(yè)（公司）有多少了解4、3 、您對(duì)我們公司有何印象5 、請(qǐng)問您選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？6、5 、您認(rèn)為這份工作最重要的時(shí)什么7 、您認(rèn)為目前這