網(wǎng)易蝸牛讀書產(chǎn)品體驗報告

1、主要功能：· 以購買閱讀時長的方式提供閱讀體驗，每天可領(lǐng)取一小時閱讀時間；· 良物深度閱讀體驗，書桌上只可放三本書籍；· 幫助用戶通過排行榜、以及領(lǐng)讀人薦書來發(fā)現(xiàn)想要閱讀的書籍；· 用戶可閱讀知名領(lǐng)讀人讀書體會，交流讀書心得。體驗環(huán)境：2.及需求分析2.1 市場與行業(yè)近年來我國發(fā)展由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，發(fā)展進入結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新常態(tài)。在居民人均可支配收入快速增長的前提下，居民消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生了改變。以吃、穿等基本生存需求為主的消費比例降低，人力資本投資為主的教育、文化、娛樂的新消費結(jié)構(gòu)正在形成。同時，隨著居民可支配收入的增加，日漸崛起的中產(chǎn)階級對消費品質(zhì)的要求越

2、來越高，對高品質(zhì)或高服務(wù)的商品擁有較好的付費意愿。在這樣的背景下，數(shù)字閱讀與知識付費市場在近年來迅速擴大，網(wǎng)易蝸牛讀書恰好切入其中，它以物閱讀的主要功能切入了數(shù)字閱讀行業(yè)，以創(chuàng)新的購買閱讀時長的概念切入了知識付費行業(yè)。作為一款閱讀APP， 蝸牛讀書的發(fā)展必然離不開整個數(shù)字閱讀行業(yè)的發(fā)展。數(shù)字閱讀指的是閱讀的數(shù)字化，主要有兩層含義：一是閱讀對象的數(shù)字化，也就是閱讀的內(nèi)容是以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)的，如網(wǎng)絡(luò)小說、地圖、數(shù)碼照片、博客、網(wǎng)頁等等；二是閱讀方式的數(shù)字化，就是閱讀的載體、終端不是平面的紙張，而是帶屏幕顯示的儀器，如PC 電腦、PDA、MP3、MP4、筆記本電腦、閱讀器等等。本文中提到的數(shù)字閱讀

3、主要指通過PC、平板電腦等互聯(lián)網(wǎng)進行文學(xué)的在線或離線閱讀，僅包含網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與物的。據(jù)咨詢 2016年數(shù)字閱讀行業(yè)研究報告顯示，隨著數(shù)字閱讀市場的發(fā)展，在2016 年，數(shù)字閱讀行業(yè)PC 端用戶規(guī)模約 2.17 億人，移動端用戶規(guī)模約2.65 億人。PC 端數(shù)字閱讀的覆蓋人數(shù)變化不大，已用盡，而移動端的用戶規(guī)模則仍呈增長態(tài)勢，使用時間上基本以移動端為主。數(shù)字閱讀用戶已經(jīng)在逐漸向移動端遷移。龐大的市場使得眾多企業(yè)進場廝殺，主打網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的數(shù)字閱讀 APP 層出不窮，QQ 閱讀、掌閱ier、書旗小說、閱讀、起點讀書等應(yīng)用占領(lǐng)了大量市場，而主打物的數(shù)字閱讀應(yīng)用，卻很少出現(xiàn)讓人眼前一亮的精品，讀書之類的APP

4、 雖有新意，本質(zhì)上仍帶有較強的社交基因，與出版書閱讀所需的沉浸與專注的氣質(zhì)有些不匹配，這正是蝸牛讀書的機會。蝸牛讀書提出購買閱讀時長的全新概念，意圖從時間維度服務(wù)讀書人，培養(yǎng)用戶購買閱讀時長的全新習(xí)慣，這一做法與近年來知識付費的浪潮不謀而合。隨著我國居民消費能力逐年增長，在競爭愈發(fā)激烈、時間成本增高和大爆炸的多重背景下，居民對提升自身素質(zhì)和為知識付費的意愿不斷增長。伴隨知識冗余與知識專業(yè)化的沖撞，以及流量變現(xiàn)模式的難以為繼，人們對于知識付費行業(yè)的探索越來越深入。參考發(fā)布的知識付費行業(yè)發(fā)展白皮書2016，以下幾點是知識付費行業(yè)快速發(fā)展的主要：知識付費的形成離不開移動支付的普及，隨著支付寶、支付為

5、·代表的移動支付工具在線上線下的持續(xù)滲透，移動支付的愈發(fā)成熟，是知識付費在移動端爆發(fā)的基礎(chǔ)。用戶對于“內(nèi)容”和“知識”的付費意愿和消費觀正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，·從不愿付費變得對于顯著高質(zhì)量、服務(wù)更類似愿意付費；用戶獲取的方式也在發(fā)生變化，從漫無目的地接受變?yōu)橹鲃荧@取知識，的選擇行為更為成熟。自媒體人、知識類網(wǎng)紅等個人IP 成為流量和資訊集散地，他們通過·垂直內(nèi)容的長期耕耘，擁有了一定數(shù)量的忠實用戶。機構(gòu)對于內(nèi)容的保護越來越關(guān)注和重視；平臺鼓·勵支持，引入保護機制；內(nèi)容數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，激發(fā)工作者的保護的熱情，知識工作者迎來最知識時代。移動互聯(lián)網(wǎng)讓垂直化服務(wù)和個性化

6、需求成為可能，加之以知乎為代·表的在線知識型社區(qū)多年的運營沉淀，知識付費在知識共享、網(wǎng)生內(nèi)容、社群電商以及移動音頻、移動等風(fēng)口產(chǎn)業(yè)交織的環(huán)境下應(yīng)運而生。值乎、得到、分答、喜馬拉雅FM 等知識付費項目運行良好，人們越來越愿意為知識付費。付費激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，也利于用戶進行高效的篩選，兩者相互作用逐漸形成完善的態(tài)。在數(shù)字閱讀與知識付費市場快速發(fā)展的雙重背景下，蝸牛讀書的應(yīng)需而生，恰逢其時。2.2 用戶及需求分析蝸牛閱讀的用戶有著獨特的特點，與主打網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的數(shù)字閱讀 APP 并全相同，這也是網(wǎng)易繼云閱讀后又推出蝸牛閱讀的。用戶特點：喜愛閱讀書的人群；·有使用閱讀器進行閱讀的習(xí)慣

7、；·享受對書籍的深度閱讀，足夠?qū)Ｗ?，即使是在碎片化時間里；·閱讀的目的不僅僅是打發(fā)時間與獲得，而是希望通過閱讀獲得·感悟，學(xué)習(xí)知識，提升自我；希望能不斷發(fā)掘與閱讀適合的書籍，并與其他讀者交流心得；·愿意為對有價值的知識付費，或有成為付費用戶的潛力；·大部分位于線城市，有堅持閱讀與學(xué)習(xí)的習(xí)慣和驅(qū)動力；·領(lǐng)讀人的特點則是熱愛讀書同時在所在行業(yè)有一定影響力，并希望·進一步提高影響，或者是能產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)書評并推薦書單的書籍發(fā)燒友。需求分析：在書籍閱讀以及知識付費行業(yè)背后，其是一個習(xí)慣于持續(xù)學(xué)習(xí)，同時擁有感與焦慮感的知識階層，隨著的發(fā)展，

8、線城市生存的不易，這個群體正變得越來越大。大家不僅僅是熱愛讀書，同時也將提升自我以改變現(xiàn)狀的期望寄托于讀書這種行為之中。閱讀，從古至今便不是一件小事，除了作為，往往認過閱讀可以改變命運。閱讀體驗：大家用APP 看書時首先一個需求就是有一個良·體驗，比如界面美書流程順暢，方便記筆記、打、感悟等。閱讀引導(dǎo)與習(xí)慣養(yǎng)成：現(xiàn)代，爆炸，人們的注意力被扯的七·碎，很難集中精力來讀，作為一個閱讀應(yīng)用，要能夠引導(dǎo)人們集中的注意力，即使是在碎片時間閱讀，也能保持專注，進而通過一段時間定時或定量的閱讀，養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。所以一個良閱讀引導(dǎo)機制非常重要，要能夠激勵用戶珍惜時間、認真讀書。智能書籍推薦

9、：閱讀應(yīng)用就像一個，用戶打開應(yīng)用就好比站在·了門口，也許有一部分用戶清晰的明白想看什么書籍想獲得什么知識，但大部分人不是那么清楚。所以如何更發(fā)現(xiàn)適合、有用的、喜歡的書籍，就是很多用戶的需求。除了、排行榜之類的傳統(tǒng)推薦方式，個性化智能推薦在現(xiàn)在看來越來越重要了，這年頭太多，大家甚至已經(jīng)懶得“點菜”了，希望直接獲得定制套餐。與形象塑造：一個人在看完一篇好文或者一本好書后是有很強的·意愿的，他希望與讀過這本書的人交流心得看法，也希望向沒看過這本書的人推薦。同時，這也是他在別人面前塑造優(yōu)秀形象的機會與過程。所以閱讀應(yīng)用有良內(nèi)部和外部的機制很重要，既要能幫助用戶宣泄情感與心得，又要能

10、幫助用戶提升和形象。自我提升：用戶看書，不管是出于喜愛還是出于焦慮與，都希望·看完書后能有所領(lǐng)悟，感覺仿佛學(xué)到了什么，如果能對的現(xiàn)實生活產(chǎn)生一些正面作用那真是再好不過了呢。所以，作為一個閱讀應(yīng)用，不僅要讓用戶學(xué)會看書、養(yǎng)成習(xí)慣，還要讓用戶感覺有所得，將用戶讀書所獲得的提升量化、具象化，比如說讓用戶他看完某書后實踐書中知識或技巧的經(jīng)歷、生活中發(fā)生的改變等等，僅僅用讀完多少書，或是花了多少時間讀書來激勵用戶是不夠的，一定要幫助用戶發(fā)現(xiàn)、具象化并放大“提升感”，讀書的結(jié)果其實很重要，尤其是對于現(xiàn)在略帶功利性的來說。知識沉淀與輸出：用戶在看完一本又一本的書籍后，腦海中裝了很多·的知

11、識，但是在知識的關(guān)聯(lián)與結(jié)構(gòu)化方面還是有所欠缺的。所以作為閱讀應(yīng)用，需要能夠幫助用戶梳理知識，形成知識網(wǎng)絡(luò)，進而消化沉淀，比如通過搭建用戶知識圖譜等方式。同時應(yīng)用要為用戶沉淀知識后的輸出做準(zhǔn)備，結(jié)合用戶職業(yè)、擅長領(lǐng)域提供一對一或一對多的知識輸出等。2.3功能主要功能結(jié)構(gòu)：（1）書桌蝸牛讀書的書桌是其主要功能之一，書桌設(shè)定同時最多放置 3 本書籍，幫助用戶保持閱讀的專注。用戶點擊書桌上的書籍，即可開始閱讀。書桌上顯示用戶的在讀書籍、閱讀進度、書籍在讀人數(shù)、評論、剩余讀書時長等等，用戶也可以在書桌上查看閱讀時間并購買時長，可以說是蝸牛讀書時間付費概念的載體。（2）蝸牛讀書的找書方式是書籍+排行榜+搜

12、索+領(lǐng)讀人推薦的結(jié)合，模塊包含了書籍榜單以及書籍，書籍榜單幫助用戶發(fā)現(xiàn)新書、熱書，書籍幫助用戶根據(jù)的需求與關(guān)注點去尋找書籍。搜索功能，則可以幫助用戶搜書、搜人，在有一定目標(biāo)的情況下快速定位想了解的書籍或用戶。（3）領(lǐng)讀領(lǐng)讀模塊是蝸牛讀書為幫助用戶快速找到好書、實現(xiàn)閱讀價值最大化而提出的解決方案。通過關(guān)鍵意見即“領(lǐng)讀人”的帶領(lǐng)下，為讀者推薦好書、制作書單、發(fā)表書評，從而幫助讀者更好地理解，同時培養(yǎng)用戶交流讀書體會、發(fā)表書評的習(xí)慣。網(wǎng)易蝸牛讀書對領(lǐng)讀人的審核相當(dāng)嚴(yán)格，需提交自己的簡介、擅長領(lǐng)域，并需持續(xù)發(fā)布有效且優(yōu)質(zhì)的推薦內(nèi)容，目前已有來自讀書會、書店、共讀社群、等領(lǐng)域的讀書達人入駐成為了領(lǐng)讀人。

13、同時，網(wǎng)易蝸牛讀書的態(tài)度也是開放的，“領(lǐng)讀人征集計劃”正在面向所有用戶進行中。（4）我在“我”這個模塊，除了展示和編輯個人、消息提醒通知、關(guān)注及粉絲、設(shè)置這樣常見的模塊外，用戶還可以查看收藏的或編寫的書單與書評、查看與搜索筆記、購買閱讀時長、查看購買。在關(guān)注及粉絲模塊中，通過查看蝸牛讀書官方薦書賬號“蝸小?！钡姆劢z數(shù)量，基本上就可以了解到蝸牛讀書的用戶數(shù)量，因為每個用戶都默認關(guān)注蝸小牛，目前用戶量在 105 萬左右。（5）閱讀界面功能作為一款閱讀應(yīng)用，閱讀界面給用戶帶來的體驗。蝸牛讀書的閱讀界面在簡約風(fēng)格的基礎(chǔ)上加入了、劃線、筆記、詞典、搜索、糾錯這些細節(jié)功能，力求提供給用戶方便的閱讀標(biāo)記、體

14、驗。尤其是在筆記這一模塊，蝸牛讀書花了不少心思，用戶可以按照目錄、時間等維度與編輯筆記，還可以按照書籍名稱管理同內(nèi)的筆記。同時蝸牛讀書為用戶提供了多種設(shè)計精美的筆記模板，可以直接生成讀書筆記圖片到、朋友圈、，出去的圖片上也會有蝸牛讀書二維碼，作為宣傳拉新的手段。（6）書籍詳情頁面書籍頁面了書籍簡介，書籍評論，推薦書評、猜你喜歡、功能以及版權(quán)，用戶可以將書籍加入書桌或者直接開始閱讀感覺合適后再加入書桌。頁面中的書籍評論按時間方式呈現(xiàn)評論，新的評論展示在評論頂端，不過個人感覺排序機制可以考慮按點贊數(shù)排序，這樣可以靠優(yōu)秀的評論來引導(dǎo)用戶下決心讀這本書。這一模塊很棒，能讓用戶一下明白蝸牛讀書上的書籍是

15、正版的，有的，有利于品牌形象的塑造。3. 改進建議在這一部分中我會闡述對蝸牛閱讀的一些想法以及不成熟的建議，希望對有所幫慮到這篇報告的閱讀者很可能都是比我專業(yè)的多的人，不合理處，還請大家包涵與指正。3.1 書單第一點建議的提出主要如何更滿足用戶閱讀引導(dǎo)、書籍推薦以及自我提升的需求，可以歸納為兩個字：“書單”。蝸牛閱讀給了讀者良深度閱讀體驗，但在進入閱讀體驗之前，用戶首先需要找到的目標(biāo)讀物。目前蝸牛讀書通過搜索+排行榜+領(lǐng)讀人推薦的形式幫助用戶發(fā)現(xiàn)書籍，但這還不夠，為什么？因為用戶通過這些方式發(fā)現(xiàn)的書籍，不成體系，這樣通過閱讀獲得的知識體系也將是零碎的，這很不利于用戶的知識沉淀與輸出，難以讓用戶

16、通過閱讀產(chǎn)生足夠的“提升感”。書單的出現(xiàn)，可以給用戶一個清晰的目標(biāo)，看啥領(lǐng)域的書籍，那么我看完這一領(lǐng)域相關(guān)書單上的書籍，那我就會對這一領(lǐng)域有結(jié)構(gòu)化的大概了解，感覺好像入門了呢。如果用戶是出于對文學(xué)的喜愛而讀書，通過書單他們也很容易發(fā)現(xiàn)喜歡的風(fēng)格但又相對冷門的書籍，深入挖掘喜愛的書籍，逐步成長為此類書籍發(fā)燒友。書單使得平臺上冷門的書籍有的機會被用戶這些老爺們“翻牌子”，從而為創(chuàng)造價值。那么書單從哪兒來?目前我個人想到這些方面：領(lǐng)讀者打造熟悉領(lǐng)域的書單+用戶自建書單+名人書單（各領(lǐng)域名人曾推薦過的系列書籍）。移動互聯(lián)網(wǎng)大家都懶了許多，提供單個解決方案已經(jīng)很難滿足需求，得打造“療程”，而書單正是讀者

17、們需要的療程。3.2 智能推薦蝸牛讀書相當(dāng)于把大家?guī)У搅碎T口，有一部分用戶清晰的明白想看什么書籍想獲得什么知識，但大部分人不是那么清楚。所以如何更發(fā)現(xiàn)適合、有用的、喜歡的書籍，就是很多用戶的需求。目前蝸牛讀書通過搜索+排行榜+領(lǐng)讀人推薦的形式幫助用戶發(fā)現(xiàn)書籍，但被網(wǎng)易云音樂慣壞了的大家總感覺少了什么，覺得蝸牛沒有那么懂我，因為大家對智能推薦的依賴已被逐漸養(yǎng)成。一個書籍智能推薦模塊可以幫蝸牛加許多分。我認為智能推薦可以分兩種方式進行：第一種就是結(jié)合上一部分所說的書單，根據(jù)用戶行為及匹配可能感的書單或者書籍單品，列表式呈現(xiàn)，以供用戶選擇，幫助用戶明確閱讀目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)心中所愛。第二種則是語音個性化推薦

18、，比如領(lǐng)讀人們可以對閱讀過的書籍做一個 5 分鐘以內(nèi)的語音，穿插書籍故事與趣聞、自身閱讀體會，達到增強用戶閱讀欲望的效果，然后放到語音推薦里，用戶需要聽時，可根據(jù)用戶匹配可能感興趣的語音。為什么會想到語音推薦這種方式？有以下幾點因素：· 碎片化時間是大家閱讀欲望比較強的時間段，但大家不一定能夠騰出雙手來看書，比如公交上、散步時，而且這些時候即使能騰出雙手也不一定適合深度閱讀，語音書籍推薦在這個時候就可以用戶的雙手，又可以引導(dǎo)用戶對閱讀的渴望，5 分鐘的短暫既可以使用戶放松，又可以激發(fā)用戶對被推薦書籍的好奇心，為后續(xù)跟進閱讀埋下伏筆。一首歌的時間，便有可能使用戶隨后投入數(shù)個小時進行閱讀

19、。，說書人是個很神奇的職業(yè)，總是能勾起人們對后續(xù)內(nèi)容的·渴望，蝸牛讀書主打深度閱讀，引入語音書籍這種短而精，又能充分勾起人們對書的好奇心的適合，至于是否要支持書籍全文語音朗讀，則取決于應(yīng)用日后的發(fā)展方向。語言書籍中的故事與趣聞可以使用戶放松身心，同時，語音形·式可以為日后蝸牛讀書領(lǐng)讀人亦或是用戶的知識沉淀輸出埋下伏筆，幫助他們走上知識付費的道路。3.3 評論展現(xiàn)機制目前蝸牛閱讀的書籍評論展現(xiàn)是按照時間維度進行的，最新的評論出現(xiàn)在最上方，我覺得是否可以考慮按照被贊次數(shù)進行展現(xiàn)，通過展現(xiàn)評論吸戶下定決心來讀這本書。當(dāng)然，也許是因為現(xiàn)在用戶還不多，書籍評論被贊次數(shù)差別還不明顯，所

20、以展現(xiàn)機制并沒有按贊來排列，希望隨著用戶的增加而有所改進。除了書籍評論，對于領(lǐng)讀頁，在展現(xiàn)領(lǐng)讀者書評的同時，是否可以顯示該書評下被贊最多的評論，也就是呈現(xiàn)“神評論”，增加互動感，否則普通用戶僅僅是停留在看這些書評，而沒有表達看法的意愿和沖動，社區(qū)氛圍不夠強烈。下圖左邊是領(lǐng)讀頁動態(tài)右邊是神評論，是否可以考慮這兩個元素的結(jié)合。3.4 支付環(huán)節(jié)完善蝸牛閱讀iOS 版本上購買時間需通過AppStore 購買，這與直接通過跳轉(zhuǎn)第三方支付應(yīng)用支付有些不一樣，用戶習(xí)慣了使用應(yīng)用，Apple ID 中不一定有錢，可能需要充值，所以需要一些引導(dǎo)。參考“得到”APP 的支付頁面，其中的綁定支付寶與綁定顯得很貼心實

21、用。3.5 強化用戶“提升感”用戶看書，不管是出于喜愛還是出于學(xué)習(xí)的驅(qū)動，都希望看完書后能有所領(lǐng)悟，感覺通過看書有所提升。所以，作為一個閱讀應(yīng)用，不僅要讓用戶學(xué)會看書、養(yǎng)成習(xí)慣，還要讓用戶感覺有所得，將用戶讀書所獲得的提升量化、具象化。蝸牛讀書在用戶激勵方面還有待提升，在此提一些建議。我覺得可以從兩個方面加強用戶的提升感與獲得感，分別是鼓勵用戶完成體系閱讀和。完成體系閱讀是指鼓勵用戶通過完成某領(lǐng)域書單的閱讀或者在該領(lǐng)域書籍中投入超過 100 小時時間，當(dāng)用戶完成后即表示對該領(lǐng)域有了體系化的大致了解，仿造一萬小時定律打造閱讀領(lǐng)域的一百小時定律，為用戶設(shè)立目標(biāo)，當(dāng)完成后，用戶就會自發(fā)覺得完成了體系

22、化的學(xué)習(xí)，在這一領(lǐng)域有了提升。，則是通過傳統(tǒng)的“讀萬卷書，行路”的概念衍生而來，用戶讀書，如果能將在書中的感悟或者學(xué)到的知識用于實踐，就會產(chǎn)生成就感和繼續(xù)讀書的驅(qū)動力。所以，作為閱讀應(yīng)用要鼓勵用戶，比如當(dāng)用戶讀超過 50%時，應(yīng)用上便浮現(xiàn)一個按鈕，鼓勵用戶自我監(jiān)督，當(dāng)他在生活中實踐書中所學(xué)所感后，便可以點擊按鈕完成成就，并實踐歷程。完成實踐的用戶會感覺到閱讀確實對的生活產(chǎn)生了作用，讀書會更積極，其他讀者看到他的經(jīng)歷，也會感覺這本書確實有用，從而促進他們開始閱讀。3.6數(shù)量可能因為蝸牛讀書上線時間不長，所以很多書籍沒有收錄，數(shù)量有些偏少，希望隨著應(yīng)用的逐漸發(fā)展，可以上線的書籍，同時與方達成多樣化

23、的合作，滿足用戶的多元化需求。4. 商業(yè)模式（1）閱讀時長付費目前，蝸牛讀書主要的收入來自于用戶對閱讀時長的購買。它通過每天提供一小時的閱讀時間，試圖培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣以及購買時長的習(xí)慣，還通過購買全年時長即贈送紙質(zhì)書等方式激勵用戶付費。目前蝸牛讀書總用戶在 105 萬左右，當(dāng)用戶習(xí)慣養(yǎng)成并且總?cè)后w進一步擴展后，這一部分收入將變得相對可觀。（2）電商電商環(huán)節(jié)幾乎是互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的一個標(biāo)配，蝸牛讀書可以考慮通過賣書與周邊的形式擴展收入，也可以嘗試打造粉絲，然后電商變現(xiàn)或者導(dǎo)流。結(jié)合網(wǎng)易旗下的與，蝸牛讀書的電商變現(xiàn)還是很有想象空間的。（3）線上線下活動通過發(fā)起線上線下讀書會、等形式，借助各種平臺，輸出知

24、識，擴大影響，收取門票、會員費等，使得蝸牛讀書由閱讀工具擴展為知識社區(qū)。（4）知識付費目前的領(lǐng)讀人機制是將來擴展知識付費形式的機會，通過平臺吸引資深讀書人，并擴大其影響，打造為大V，隨后通過這些大V 向用戶輸出知識，通過開設(shè)專欄接受訂閱、咨詢等方式，實現(xiàn)多元化的知識付費方式。5. 競品淺析作為一款涉及到數(shù)字閱讀與知識付費兩個行業(yè)的讀書 APP，蝸牛讀書面對著眾多強大的競爭對手，比如數(shù)字閱讀行業(yè)的QQ 閱讀、掌閱、讀書，知識付費行業(yè)的喜馬拉雅、知乎、得到等等。本文分別在兩個行業(yè)中選擇讀書和得到，與蝸牛讀書進行簡要對比，作為未來發(fā)展的參考。5.1 定位對比通過定位的對比，我們發(fā)現(xiàn)蝸牛讀書=閱讀+社

25、區(qū)，讀書=閱讀+社交，得到=多元化知識服務(wù)（文章+專欄+音頻+閱讀）+知識社區(qū)。三者之中蝸牛讀書對閱讀模塊最為重視，閱讀體驗也是最，因為簡單，所以讓人更容易專注。但是，蝸牛閱讀在社交或者知識傳播方面的功力，與讀書和得到相比，相差甚遠。讀書借助這個社交霸主，天生具有社交基因，而得到則是由思維團隊打造，對于知識服務(wù)的提供很有經(jīng)驗，所以蝸牛閱讀只有堅持專注、簡約的路線，依靠體驗來吸引和留住用戶，才能在紅海中擴展出屬于的市場，收獲一批忠實用戶。5.2熱度App Store 圖書類應(yīng)用排名：指數(shù)：通過App Store 圖書類應(yīng)用排名以及數(shù)據(jù)，我們可以看到三者之間的差距。應(yīng)用排名中，圖書最高，得到次之，

26、蝸牛讀書的排名距離前兩者還有些距離。讀書起步較早，于 2015 年 8 月上線，得到于 2015 年 12 月上線，而蝸牛閱讀上線較晚，2017 年 2 月才上線，所以目前排名偏低也相對正常，很多數(shù)據(jù)統(tǒng)計上目前沒有它的數(shù)據(jù)。通過指數(shù)數(shù)據(jù)，我們對比三者在同一周期（近三）內(nèi)的熱度，可以發(fā)現(xiàn)得到APP 熱度最高，讀書次之且差距較遠，而蝸牛讀書熱度最低，與前兩者差距很大。5.3 亮點/主打功能對比在此本文將列舉三者的一些亮點/主打功能，為蝸牛讀書未來的發(fā)展提供參考。（1）蝸牛讀書功能 1：閱讀時長領(lǐng)取及購買機制· 優(yōu)點：利用機制的創(chuàng)新提醒用戶珍惜時間，提高閱讀專注度，意圖從時間維度服務(wù)讀書人

27、，培養(yǎng)用戶購買閱讀時長的全新習(xí)慣。· 缺點：由傳統(tǒng)的內(nèi)容付費轉(zhuǎn)變?yōu)闀r間付費，用戶一時之間未必能夠接受，而且以時間付費有可能引起用戶閱讀時的焦慮感。功能 2：領(lǐng)讀人領(lǐng)讀+薦書· 優(yōu)點： 領(lǐng)讀人為讀者推薦好書、制作書單、發(fā)表書評，從而幫助讀者更好地理解，同時培養(yǎng)用戶交流讀書體會、發(fā)表書評的習(xí)慣。· 缺點：領(lǐng)讀人的推薦有時缺乏一些體系，與讀者之間的互動不夠強，難以建立社區(qū)氛圍功能 3：筆記+· 優(yōu)點：筆記功能很貼心，操作簡單樣式多，可以按目錄、時間、書名進行查看，還可以通過設(shè)立的來查找筆記，便于用戶寫下多個筆記后的查找與整理。· 缺點：筆記以塊狀方式

28、展現(xiàn)，用戶未必習(xí)慣，是否可以考慮增加條狀展現(xiàn)選項，同時筆記的設(shè)定必須要進入筆記編輯頁才可一個一個設(shè)置，是否可以考慮在筆記展示頁面提供批量加的功能。（2）讀書功能 1：讀書排行榜· 優(yōu)點：可以隨時查看關(guān)注的好友閱讀情況，主要是閱讀時長，根據(jù)閱讀時長進行排名，并可以讀書時長和為好友點贊。· 缺點：如果是因為排名先后的來進行累計讀書時長，可能讀書本身的意義已經(jīng)喪失了，反而變成一種為了排名而讀書的行為，很多時候這種激勵形式對于讀書這種比較私人的事情沒有顯著效果。功能 2：FM42.3 音頻· 優(yōu)點：音頻功能給了大家的知識和見解，向外輸出的渠道，給用戶提供了看書之余的消遣，

29、同時為日后用戶之間的知識傳輸與付費埋下伏筆。· 缺點：在提供語音朗讀書的基礎(chǔ)上又推出音頻電臺，難免顯得有些臃腫，使得用戶難以專心讀書。功能 3：想法及查看· 優(yōu)點：方便用戶想法，并了解好友及其他用戶的見解，可以表示贊同、評論或者轉(zhuǎn)發(fā)該想法，相當(dāng)于即時感。· 缺點：當(dāng)前頁會顯示想法數(shù)量、劃線內(nèi)容，干擾讀者正常閱讀，可能使用戶迷戀于刷想法，而忽視了讀書本身。（3）得到功能 1：智能推薦· 優(yōu)點：根據(jù)用戶想要收聽時間以及用戶行為智能推薦內(nèi)容，也就是提出的“父愛算法”，現(xiàn)在的用戶其實不太清楚究竟需要什么樣的內(nèi)容，的過載造成了決策癱瘓，我們需要有個人“強勢”一些，

30、幫我們做選擇。· 缺點：現(xiàn)在智能推薦部分的音頻數(shù)量還不夠多，推薦也不是很精準(zhǔn)，智能化需要進一步提高。功能 2：專欄訂閱+學(xué)組· 優(yōu)點：專欄是以支付全年的方式訂閱，這樣可以快速收回資金，激發(fā)作者創(chuàng)作的積極性，以期的規(guī)劃安排。在每個專欄中還有特定的學(xué)組，在每期內(nèi)容的最后除了有用戶留言可以發(fā)表看法和反饋意見，還有學(xué)組的快捷，形成從獲取內(nèi)容到交流討論的閉環(huán)，學(xué)組只有訂閱本專欄的用戶才能發(fā)言，很好的營造了一種各自“幫派”的小組氛圍，促進形成社區(qū)氛圍。· 缺點：專欄訂閱價格相對較高，對新用戶的付費形成一個小門檻，學(xué)組內(nèi)部的交流討論難以沉淀，形成體系知識。功能 3：今日推薦