遼寧專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新試題答案大全

1、2014遼寧專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新題庫與答案大全第一題：?jiǎn)芜x單選題目組ABCDD“大愛管理”領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的關(guān)愛是出于一己之利哥們義氣虛偽和矯揉造作對(duì)下屬的真心關(guān)愛D（）不利于潛能的發(fā)揮保持積極愉快的心情清除垃圾思想進(jìn)行思維潛能訓(xùn)練在乎自我失敗意識(shí)A(）不是溝通的基礎(chǔ)傾聽真誠換位恩考理解B（）的工作成果適合用硬性的指標(biāo)來考核財(cái)務(wù)部生產(chǎn)車間市場(chǎng)部后勤部D（）既是企業(yè)資源配置的內(nèi)在變量又是一個(gè)外在變量政策效應(yīng)管理人員變動(dòng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng)技術(shù)進(jìn)步D()是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵營(yíng)造良好的執(zhí)行環(huán)境科學(xué)、規(guī)范的制度建立核心團(tuán)隊(duì)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)B“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”,說明團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)要（）加強(qiáng)成員培訓(xùn)選擇優(yōu)秀的

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理鼓動(dòng)全員參與C“不求所在，不求所有，但求所用”提示我們應(yīng)當(dāng)利用什么來激發(fā)創(chuàng)造力（）適度的刺激社會(huì)助長(zhǎng)提倡人才“軟流動(dòng)”優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境A“人不可有傲氣，但不可無傲骨?！币虼擞袆?chuàng)造能力的人需要（）自信激情開拓意志B“頭腦風(fēng)暴法”是利用什么來激發(fā)創(chuàng)造力的方法（）適度的刺激社會(huì)助長(zhǎng)提倡人才“軟流動(dòng)”優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境A“團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過他，因?yàn)樗荅O?！逼浜蠊褪菆F(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會(huì)敞開心扉，坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。這說明團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)需要（）建立以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任良性的沖突堅(jiān)定不移地行動(dòng)心甘情愿付出E“選一賢人，則賢人畢至；用一小人，則小人齊趨。”因此團(tuán)隊(duì)作

3、風(fēng)建設(shè)要（）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度加大監(jiān)督檢查力度領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力D“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽話，不干活的人往往人緣比較好”，這是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏原因中的（）人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行的能力團(tuán)隊(duì)缺乏明確的奮斗目標(biāo)或奮斗理念執(zhí)行結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，不適合貫徹執(zhí)行命令下屬貫徹執(zhí)行時(shí)態(tài)度不端正C按激勵(lì)的行為激勵(lì)方式不包括（）言語激勵(lì)參與激勵(lì)發(fā)展激勵(lì)安全激勵(lì)A(yù)把個(gè)人利益、個(gè)人目標(biāo)與組織的利益和目標(biāo)很好地結(jié)合起來，使得個(gè)人為組織的利益和目標(biāo)做貢獻(xiàn)時(shí)，個(gè)人的利益和目標(biāo)才能得到保障。這屬于科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制需要遵循的什么基本原則（）利益整合原則目標(biāo)激勵(lì)原則內(nèi)在激勵(lì)原則鼓勵(lì)創(chuàng)新的容錯(cuò)原則B幫助組織成

4、員發(fā)展職業(yè)能力最能體現(xiàn)什么領(lǐng)導(dǎo)行為方式（）信任人尊重人聽取和鼓勵(lì)不同意見關(guān)心人A保證團(tuán)隊(duì)價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的必要心理?xiàng)l件是（）團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)能力團(tuán)隊(duì)規(guī)范團(tuán)隊(duì)信任氣氛C避免群體一體化思維方式的途徑不包括（）認(rèn)識(shí)群體一體化思維的危害經(jīng)常在團(tuán)隊(duì)中開展交流觀點(diǎn)的討論會(huì)限制非正式的自由溝通場(chǎng)所要求團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己真實(shí)的想法B不利于保持團(tuán)隊(duì)士氣的是（）工作進(jìn)程要穩(wěn)定開放團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間分享成功的快樂面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣C不利于提高個(gè)人情商的是（）嚴(yán)于律己，寬以待人解除壓抑心理錙銖必較以奉獻(xiàn)為樂C不論是管理層還是操作層，每日都要進(jìn)行決策，這要求信息技術(shù)時(shí)代的人才應(yīng)該具備何種索質(zhì)（）應(yīng)變的意識(shí)和能力科學(xué)決策的

5、意識(shí)和能力合作的意識(shí)和能力業(yè)務(wù)專長(zhǎng)能力C不墨守成規(guī)體現(xiàn)在有創(chuàng)造能力的人具有哪種特征（）自信激情開拓意志C不同的人在不同的發(fā)展階段動(dòng)機(jī)不一樣，同樣對(duì)他所采取的激勵(lì)方式也應(yīng)該有所差異，及應(yīng)該采取何種激勵(lì)方式（）威脅的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)關(guān)系型的激勵(lì)B不唯親、不唯上、不唯己，只唯實(shí)，這是進(jìn)行激勵(lì)時(shí)的什么技巧（）適度激勵(lì)技巧公平激勵(lì)技巧注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧適時(shí)激勵(lì)技巧B不屬于被迫型合作的特征的是（）權(quán)力比較小的人被權(quán)力大的管理者所控制合作程度較高團(tuán)隊(duì)成員的可監(jiān)督的、可控制的行為是合作的潛藏著人際沖突和矛盾C創(chuàng)新行為內(nèi)在因素不包括（）價(jià)值觀 動(dòng)機(jī)競(jìng)爭(zhēng)壓力運(yùn)行機(jī)理D創(chuàng)造的靈魂與動(dòng)力是（）創(chuàng)造動(dòng)機(jī)創(chuàng)

6、造人格創(chuàng)造能力創(chuàng)造精神B從多角度、多方位、多層次去全面看問題屬于何種思維方式（）“超前式思維”“發(fā)散式思維”“兩極式思維”“獨(dú)創(chuàng)性思維”A從激勵(lì)的對(duì)象分團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式包括（）效率型獎(jiǎng)勵(lì)型發(fā)展型安全型C從激勵(lì)的手段看，最好的激勵(lì)方式是（）威脅的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)關(guān)系型的激勵(lì)B大愛管理最基本的實(shí)現(xiàn)途徑是（）對(duì)下屬的尊重時(shí)常與下屬進(jìn)行交流培育成員的誠愛精神對(duì)下屬的關(guān)心E當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰就罰，這是進(jìn)行激勵(lì)時(shí)的什么技巧（）先教后用激勵(lì)技巧公平激勵(lì)技巧適度激勵(lì)技巧適時(shí)激勵(lì)技巧D對(duì)人才來說，理解和信任比什么都重要，這說明開發(fā)人才創(chuàng)造力要求領(lǐng)導(dǎo)者（）富有創(chuàng)造精神要有容錯(cuò)的胸襟珍視人才力量?jī)?yōu)化創(chuàng)造環(huán)境D對(duì)

7、說話者點(diǎn)頭示意或發(fā)出表示自己在傾聽的簡(jiǎn)短聲音，這是有效傾聽的技巧中的（）記憶理清溝通者的需要和情感理清談話內(nèi)容反饋C對(duì)聽到的信息很少深入思考，也很少給予說話者反饋，這屬于（）自我辯解的傾聽者自我中心的傾聽者被動(dòng)的傾聽者挑剔的傾聽者D對(duì)優(yōu)秀服務(wù)人員的表彰和宣傳，樹立榜樣，這是文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的（）加強(qiáng)成員培訓(xùn)選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理高度重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)D對(duì)于關(guān)系型的團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)者做法正確的是（）不要對(duì)他們的私人生活表示興趣指明不完成工作對(duì)他人的影響不應(yīng)承諾為他們負(fù)一定責(zé)任把關(guān)系視為個(gè)人的利益來建設(shè)C對(duì)于何種類型的團(tuán)隊(duì)成員多表達(dá)誠意比運(yùn)用溝通技巧更重要，他們能夠立即分析出別人誠意的水平（）效

8、率型關(guān)系型智力型士兵型D對(duì)于效率型的團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)者做法不正確的是（）支持他們的目標(biāo)贊揚(yáng)他們的效率在能力上勝過他們告訴他們?cè)趺醋鯝對(duì)于智力型的團(tuán)隊(duì)成員，做法正確的是（）要肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣提醒他們完成工作目標(biāo)，追求完美用突襲的方法運(yùn)用溝通技巧比多表達(dá)誠意更重要C反對(duì)居功驕傲，體現(xiàn)了何種團(tuán)隊(duì)作風(fēng)（）實(shí)事求是艱苦奮斗謙虛謹(jǐn)慎團(tuán)結(jié)互助B剛性制度缺點(diǎn)包括（）有序時(shí)效滯后井然有序按部就班C個(gè)人無法完成任何比較重大的任務(wù)，現(xiàn)代組織依靠集體的力量取勝。這要求信息技術(shù)時(shí)代的人才應(yīng)該具備何種素質(zhì)（）應(yīng)變的意識(shí)和能力創(chuàng)新意識(shí)和能力合作的意識(shí)和能力業(yè)務(wù)專長(zhǎng)能力A個(gè)人在群體中可以獲得許多利益，滿

9、足個(gè)人多方面的需要，體現(xiàn)了群體凝聚力的何種基礎(chǔ)因素（）個(gè)人有歸屬群體的需要合作的經(jīng)驗(yàn)個(gè)性相容耐心C各個(gè)階層要能對(duì)其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是單獨(dú)戰(zhàn)斗，根本無法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。這說明在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要關(guān)注（）設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)為員工提供深造的機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)同合作支持員工的創(chuàng)造B根據(jù)貝爾賓對(duì)團(tuán)隊(duì)一般角色的定義和劃分，塑造者屬于（）理智的角色行動(dòng)取向的角色面向人的角色非正式角色A根據(jù)貝爾賓對(duì)團(tuán)隊(duì)一般角色的定義和劃分，專家屬于（）理智的角色行動(dòng)取向的角色面向人的角色非正式角色C根據(jù)貝爾賓對(duì)團(tuán)隊(duì)一般角色的定義和劃分，資源調(diào)查者屬于（）理智的角色行動(dòng)取向的角色面向人的角

10、色非正式角色B更多關(guān)注中期績(jī)效的是（）領(lǐng)導(dǎo)高層中層底層A工作者能夠?qū)ぷ鞯倪^程和結(jié)果獨(dú)立負(fù)責(zé)任，有獨(dú)立處理的權(quán)力。這是內(nèi)在的核心激勵(lì)因素中的（？）工作的自主性工作創(chuàng)造性工作挑戰(zhàn)性工作任務(wù)完整性B共同愿景的精髓不包括（）清晰短暫獨(dú)特服務(wù)精神A共同愿景沒有概括企業(yè)的（）當(dāng)前目標(biāo)未來目標(biāo)核心價(jià)值使命B共振思維表現(xiàn)形式不包括的是（）逆向共振交錯(cuò)共振橫向共振縱向共振B溝通應(yīng)該有幾個(gè)主體（）1234D構(gòu)成一個(gè)國(guó)家或單位可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本所在是()物質(zhì)資源精神資源組織資源源人力資源C古為今用，中國(guó)燦爛五千年文化，合理優(yōu)秀文化內(nèi)核很多，其中包括（）全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理人本管理S戰(zhàn)略管理C關(guān)于創(chuàng)新意識(shí)說法

11、錯(cuò)誤的是（）是一種懷疑的意識(shí)是一種不安于現(xiàn)狀的求精意識(shí)不是好奇心是后天通過有目的的培養(yǎng)而獲得的A關(guān)于外在激勵(lì)因素說法錯(cuò)誤的是（）存在于某種行為或活動(dòng)過程之內(nèi)與行為或活動(dòng)過程關(guān)聯(lián)行為者追求的事物金錢和其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)敘述不正確的是（）是創(chuàng)新的靈魂以創(chuàng)造性人才為依托以高科技產(chǎn)業(yè)和智力為支柱最重要的特征就是知識(shí)和技術(shù)的創(chuàng)新A管理的三項(xiàng)主要角色包括（）關(guān)注當(dāng)前激發(fā)員工的積極性進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新B管理團(tuán)隊(duì)情商的第一法則是（）認(rèn)識(shí)自己情感資源認(rèn)識(shí)對(duì)手用心傾聽C貫穿于所有法則之中，是它們共同的靈魂，也是團(tuán)隊(duì)情商管理的最高境界的是（）激情法則柔情法則誠愛法則溝通法則B過度聰明往往

12、會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，這提醒在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要（）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能聽取員工的意見為員工提供深造的機(jī)會(huì)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用B?會(huì)使用人才的領(lǐng)導(dǎo)行為方式最能體現(xiàn)在（）不驕傲使用德才兼?zhèn)涞娜酥匾暺胀ǔ蓡T的意見禮貌待人C火車跑得快，全靠車頭帶，團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中（）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度加大監(jiān)督檢查力度領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力B伙伴之間常常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率地交換看法，屬于團(tuán)隊(duì)新成員融合過程中的哪一階段？（）交流個(gè)人表層信息的階段交流個(gè)人深層信息的階段重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段D激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是為了（）設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)為員工提供深造的機(jī)會(huì)聽取員工的意見支持員工的創(chuàng)造B激

13、情決定態(tài)度，從而對(duì)很多事情都有影響其中影響最小的是（）自己對(duì)手周圍的同事顧客B堅(jiān)持創(chuàng)造出成果的根本保障是（）創(chuàng)造動(dòng)機(jī)創(chuàng)造人格創(chuàng)造能力創(chuàng)造精神C建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，解決的是作風(fēng)建設(shè)中的（）問題認(rèn)識(shí)引領(lǐng)路徑配套D獎(jiǎng)勵(lì)的作用以被激勵(lì)者對(duì)有利后果的追求動(dòng)機(jī)為基礎(chǔ)，而懲罰的作用建立在被激勵(lì)者對(duì)不利后果的逃避動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)上。因此科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制需要遵循什么基本原則（）利益整合原則目標(biāo)激勵(lì)原則內(nèi)在激勵(lì)原則積極激勵(lì)為主的原則D解決團(tuán)隊(duì)關(guān)懷問題的方法中，下列不合適的是（）多方溝通問卷調(diào)查與員工進(jìn)行心靈溝通深入了解公司人員的全部情況A具備思維的變通性特點(diǎn)的思維方式是（）“中介式思維”“發(fā)散式思維”“獨(dú)創(chuàng)

14、性思維”“兩極式思維”B絕大多數(shù)懶散的人不是總是懶散的，勤快的人也不是總是勤快的，關(guān)鍵在于是否有明確的目標(biāo)。這說明科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制需要遵循什么基本原則（）利益整合原則目標(biāo)激勵(lì)原則內(nèi)在激勵(lì)原則鼓勵(lì)創(chuàng)新的容錯(cuò)原則C克服困難體現(xiàn)了工作者的能力、責(zé)任、意志，也是自我實(shí)現(xiàn)的一種重要方式。反映內(nèi)在核心激勵(lì)需要（）工作的自主性工作創(chuàng)造性工作挑戰(zhàn)性工作任務(wù)完整性A聯(lián)想公司每年通過考核確定最后5%的員工可能要被淘汰，這屬于哪種激勵(lì)方式（）威脅的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)關(guān)系型的激勵(lì)B領(lǐng)導(dǎo)的榜樣和示范作用至關(guān)重要，因此要做好作風(fēng)建設(shè)，要解決（）認(rèn)識(shí)問題引領(lǐng)問題路徑問題配套問題C領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)主要角色不包括（）關(guān)注

15、未來注重人的因素關(guān)注當(dāng)前力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新A領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為應(yīng)該平衡如果管理過分，而領(lǐng)導(dǎo)軟弱，則會(huì)出現(xiàn)()強(qiáng)調(diào)短期效益強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景目標(biāo)強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景目標(biāo)控制和規(guī)則不足D領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互溝通并不是一件容易的事，主要原因不包括（）等級(jí)觀念官本位思想趨炎附勢(shì)心態(tài)智商差距A領(lǐng)導(dǎo)者角色屬于團(tuán)隊(duì)角色劃分中的一般角色臨時(shí)角色工作崗位角色非正式角色B領(lǐng)導(dǎo)者要給下屬一個(gè)比較明確的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這屬于什么激勵(lì)行為（）言語激勵(lì)安全激勵(lì)參與激勵(lì)發(fā)展激勵(lì)D馬斯洛認(rèn)為自尊的需要?jiǎng)澐譃閮深惖谝活愖宰鸱Q為（）“自大性自尊”“他源性自尊”“自私性自尊”“自源性自尊”D馬斯洛認(rèn)為自尊的需要?jiǎng)澐譃閮深惼渲校ǎ┎煌谄渌?/p>

16、三種力量成就豐裕名聲A沒有規(guī)矩，不成方圓，因此團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)要（）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度加大監(jiān)督檢查力度領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣要樹立正確的用人導(dǎo)向C沒有目的地說“今天天氣很好”，對(duì)方覺得沒有什么意義，話題就中斷了。這屬于不恰當(dāng)話題中的（）自我中心的話題別人禁忌的話題總是圍繞膚淺的話題都不對(duì)A沒有培訓(xùn)直接上崗，或者培訓(xùn)沒有針對(duì)性和實(shí)操性，這是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏原因中的（）人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行的能力團(tuán)隊(duì)缺乏明確的奮斗目標(biāo)或奮斗理念執(zhí)行結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，不適合貫徹執(zhí)行命令下屬貫徹執(zhí)行時(shí)態(tài)度不端正C每個(gè)人都有被別人重視的需要，因此要使團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作需要（）領(lǐng)導(dǎo)妥善分配員工的工作員工個(gè)人努力團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此信任個(gè)人優(yōu)秀

17、的個(gè)人品質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)A目的是完成組織的基本職能，人員組成具有穩(wěn)定性的是（）長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)中期團(tuán)隊(duì)短期團(tuán)隊(duì)周期團(tuán)隊(duì)B培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力、團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的哪個(gè)階段（）組合階段成長(zhǎng)階段成熟階段完成階段C普通群體內(nèi)的互動(dòng)缺乏足夠的相互信任，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，合作意識(shí)比較弱；而團(tuán)隊(duì)內(nèi)人們相互合作的意識(shí)大大強(qiáng)過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這說明團(tuán)隊(duì)與一般的工作群體的何種區(qū)別（）目標(biāo)認(rèn)同的不同矛盾性質(zhì)的不同相互信任程度不同溝通質(zhì)量不同C企業(yè)對(duì)外要講信用，“信”就是（）企業(yè)凝聚力的保障有形資產(chǎn)客戶的忠誠度領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威B企業(yè)文化在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的作用主要是通過增強(qiáng)成員（）完成的數(shù)量認(rèn)同感工作時(shí)間情感聯(lián)系A(chǔ)

18、企業(yè)中的（）是企業(yè)諸多資源中最為重要、最為關(guān)鍵的資源人土地工廠專利B企業(yè)中負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)是（）管理團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)咨詢團(tuán)隊(duì)D企業(yè)中審計(jì)由哪個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)（）管理團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)咨詢團(tuán)隊(duì)B傾聽者要善于捕捉與自己感興趣的話題間接相關(guān)的線索，這是有效傾聽的技巧中的（）專注敏感理清談話內(nèi)容反饋B人都在自覺不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)，因此在團(tuán)隊(duì)中要堅(jiān)持什么作風(fēng)？平等友愛謙虛謹(jǐn)慎化解矛盾創(chuàng)造能力A人們常常不在意實(shí)際的利益，而在意利益分配涉及的公平問題。這提醒我們科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制需要遵循什么基本原則（）公平原則物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則內(nèi)在激勵(lì)原則鼓勵(lì)創(chuàng)新的容錯(cuò)原則B認(rèn)知法則中一

19、種重要的交流信息的技巧，是溝通的前提（）認(rèn)識(shí)自己傾聽情感資源訴說D任何創(chuàng)造性的成果都不能輕而易舉得到，因此有創(chuàng)造能力的人需要（）自信激情開拓意志A任何組織都具備的最根本的要素是（）人員目標(biāo)自愿能力A柔情管理的特征不包括（）尊重細(xì)微深入的關(guān)懷體貼C柔情管理有助于（）攻克難關(guān)加大懲罰力度增強(qiáng)企業(yè)凝聚力強(qiáng)制完成任務(wù)B柔情管理展示出什么色彩（？）男性女性動(dòng)物植物B如果下屬認(rèn)為他們的未來充滿了太多的不確定性，那么他們的工作就會(huì)受到干擾。這啟示我們進(jìn)行激勵(lì)是要注意什么技巧（）言語激勵(lì)安全激勵(lì)參與激勵(lì)發(fā)展激勵(lì)A(yù)稍有努力就進(jìn)，不努力就退的若得若失的情況對(duì)操作者最有吸引力。這啟示我們進(jìn)行激勵(lì)是要注意什么技巧（）

20、適度激勵(lì)技巧公平激勵(lì)技巧注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧適時(shí)激勵(lì)技巧B盛田昭夫要求經(jīng)理們都要找時(shí)間離開辦公室，深入到員工中間去，傾聽他們的意見，這是堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的何種原則？（）平等友愛善于交流化解矛盾創(chuàng)造能力A什么領(lǐng)導(dǎo)行為方式最能體現(xiàn)“懂得正面利用皮格馬利翁效應(yīng)”（）信任人關(guān)心人聽取和鼓勵(lì)不同意見尊重人C什么是創(chuàng)造的本質(zhì)力量之所在（）創(chuàng)造動(dòng)機(jī)創(chuàng)造人格創(chuàng)造能力創(chuàng)造精神B使用目標(biāo)激勵(lì)法中錯(cuò)誤的做法是（）目標(biāo)要明確目標(biāo)難度越大越好提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的支持性資源對(duì)目標(biāo)的進(jìn)展提供反饋信息D使用正確的傾聽方法才能抓住問題的實(shí)質(zhì)，下列不屬于正確的方法的是（）耐心專心細(xì)心小心C思維的最高層次是“中介式思維”“發(fā)散式思維”“

21、獨(dú)創(chuàng)性思維”“兩極式思維”C所有企業(yè)的問題，事實(shí)上都是人的問題，而只有（）才能改變?nèi)说囊庾R(shí)從而改變?nèi)说男袨槟芰χ贫任幕\(yùn)氣A跳躍性為基本特征的思維方式是（）“超前式思維”“發(fā)散式思維”“兩極式思維”“獨(dú)創(chuàng)性思維”B通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊(duì)其實(shí)是將需要解決的重大問題掩蓋起來。提醒我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中需要（）建立以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任良性的沖突堅(jiān)定不移地行動(dòng)心甘情愿付出B通過滿足個(gè)人利益的需求來激發(fā)人們的積極性與創(chuàng)造性屬于哪種激勵(lì)方式（）參與的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)安全的激勵(lì)發(fā)展的激勵(lì)C通過張貼標(biāo)語、懸掛橫幅等宣傳作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)途徑中的（）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度領(lǐng)導(dǎo)者

22、要樹立榜樣要形成作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍要樹立正確的用人導(dǎo)向B團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉，這時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)者（）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展靈活決策B團(tuán)隊(duì)成員享有高度的自主管理權(quán)和決策權(quán)，而一般群體成員沒有這個(gè)特點(diǎn)。這說明團(tuán)隊(duì)與一般的工作群體的何種區(qū)別（？）分工的不同決策權(quán)力分配的不同相互信任程度不同溝通質(zhì)量不同B團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式是（）信任合作自愿互動(dòng)B團(tuán)隊(duì)的效能基礎(chǔ)是（）團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)能力團(tuán)隊(duì)規(guī)范團(tuán)隊(duì)信任氣氛D團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不取決于（）團(tuán)隊(duì)管理者的執(zhí)行力每個(gè)成員的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行氛圍人員數(shù)量B團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長(zhǎng)、分析解決問題能力、

23、溝通技能，這是指高效團(tuán)隊(duì)需要具備什么條件（）規(guī)模比較小互補(bǔ)的技能共同的目的相互之間的責(zé)任D團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式從激勵(lì)的手段分不包括（）威脅的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)關(guān)系型的激勵(lì)B團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心任務(wù)是() 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)保持和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀品質(zhì)都不對(duì)A團(tuán)隊(duì)建設(shè)的起點(diǎn)是（）創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)保持和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀品質(zhì)都不對(duì)C團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大基本任務(wù)不包括（）創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系保持和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀品質(zhì)D團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)工作流程順暢，人際關(guān)系融洽的階段，屬于（）交流個(gè)人表層信息的階段交流個(gè)人深層信息的階段暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段A團(tuán)隊(duì)精神的核心是（）協(xié)同合作全

24、體成員的向心力、凝聚力個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一都不是C團(tuán)隊(duì)精神的積極作用和團(tuán)隊(duì)的工作能力得到穩(wěn)定有效發(fā)揮的制度基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)能力團(tuán)隊(duì)規(guī)范團(tuán)隊(duì)信任氣氛B團(tuán)隊(duì)精神的最高境界是（）協(xié)同合作全體成員的向心力、凝聚力個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一都不是B團(tuán)隊(duì)具有的七個(gè)核心要素不包括（）人員關(guān)系自愿能力A團(tuán)隊(duì)缺乏()，企業(yè)就會(huì)失去自我提升力與核心競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí)行力溝通技術(shù)資金C團(tuán)隊(duì)缺乏明確的奮斗目標(biāo)或奮斗理念屬于（）時(shí)間問題士氣問題團(tuán)隊(duì)文化問題人員問題D團(tuán)隊(duì)文化的集中表現(xiàn)是（）團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)能力團(tuán)隊(duì)規(guī)范團(tuán)隊(duì)氣氛B團(tuán)隊(duì)文化問題是指（）人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行的能力團(tuán)隊(duì)缺乏明確的奮斗目標(biāo)或奮斗理念執(zhí)行結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，不

25、適合貫徹執(zhí)行命令下屬貫徹執(zhí)行時(shí)態(tài)度不端正B團(tuán)隊(duì)效能和績(jī)效的必要條件是（）團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)能力團(tuán)隊(duì)規(guī)范團(tuán)隊(duì)信任氣氛C團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障是（）責(zé)任溝通反饋決心D團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏的原因不包括（）人員問題團(tuán)隊(duì)文化問題結(jié)構(gòu)問題時(shí)間問題A推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)是不斷提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的（）根本保證關(guān)鍵基礎(chǔ)保障C為了適應(yīng)變化的環(huán)境進(jìn)行必要的調(diào)整，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的哪個(gè)階段(）組合階段成長(zhǎng)階段成熟階段 完成階段C為了研究某個(gè)問題或進(jìn)行某項(xiàng)決策而設(shè)立的屬于（）長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)中期團(tuán)隊(duì)短期團(tuán)隊(duì)周期團(tuán)隊(duì)D系統(tǒng)有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)情感、團(tuán)隊(duì)情商管理應(yīng)遵循的法則不包括（）認(rèn)知法則溝通法則激情法則剛硬法則A下列不屬于過硬的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)應(yīng)該具有的特征是（）利益至

26、上主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)敢于勝利艱苦奮斗A下列對(duì)激情的說法錯(cuò)誤的是（）矯揉造作具有強(qiáng)大的感染力是創(chuàng)新的源動(dòng)力發(fā)自于內(nèi)心A下列是消極心態(tài)的特點(diǎn)的是（）悲觀誠實(shí)希望踏實(shí)A下列屬于系統(tǒng)的傾聽渠道的是（）訪談講演娛樂活動(dòng)體育活動(dòng)B現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力文化的建設(shè)不應(yīng)從（）進(jìn)行對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)進(jìn)行財(cái)務(wù)改革提升管理者的執(zhí)行力建立賞罰分明的執(zhí)行評(píng)價(jià)制度C項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈魂是（）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)團(tuán)隊(duì)信任氣氛A心理學(xué)認(rèn)為，創(chuàng)造是人的全部體力和智力都處在高度緊張狀態(tài)下的有益的創(chuàng)新活動(dòng)。這提示我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力開發(fā)需要（）適度的刺激社會(huì)助長(zhǎng)提倡人才“軟流動(dòng)”優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境B信任人的領(lǐng)導(dǎo)行為方式普遍(最能）體現(xiàn)在（）禮

27、貌待人重視普通成員的意見言行一致信守諾言A信任以及坦率溝通、公開溝通和信息分享的最根本的基礎(chǔ)要素是（）善良和寬容平等和民主理智以上都不對(duì)A許多老板不知道如何對(duì)一個(gè)員工順口說一句“你做得不錯(cuò)”，他們認(rèn)為這沒有獎(jiǎng)金來得實(shí)在。這是忽略了何種激勵(lì)行為（）言語激勵(lì)安全激勵(lì)參與激勵(lì)發(fā)展激勵(lì)C學(xué)歷較高的工作者，在物質(zhì)需要得到一定程度的滿足后，對(duì)工作本身是否能夠使他們感到滿意是非常在意的。這提醒我們科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制需要遵循什么基本原則（）利益整合原則目標(biāo)激勵(lì)原則內(nèi)在激勵(lì)原則鼓勵(lì)創(chuàng)新的容錯(cuò)原則C要和別人進(jìn)行有效溝通，正確的做法是（）輕易對(duì)員工發(fā)火公開場(chǎng)合批評(píng)員工知己知彼利用權(quán)威和權(quán)力溝通C一個(gè)員工，如果認(rèn)為自

28、己各方面都很優(yōu)秀，可以一個(gè)人的力量就能解決眼前的工作，往往就會(huì)輕視他人,這提醒我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中要堅(jiān)持（）原則平等友愛善于交流謙虛謹(jǐn)慎創(chuàng)造能力C以強(qiáng)者心態(tài)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)作風(fēng)中的（）團(tuán)結(jié)互助謙虛謹(jǐn)慎敢于勝利艱苦奮斗B擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力的是（）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人管理層員工都不是B有的領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣于按老經(jīng)驗(yàn)老辦法處理問題、開展工作，這屬于在作風(fēng)上存在（）問題理想信念單薄進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)作風(fēng)不實(shí)執(zhí)行力差B有人總是喜歡說，不愿意聽，這屬于（）自我辯解的傾聽者自我中心的傾聽者被動(dòng)的傾聽者挑剔的傾聽者B有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，體現(xiàn)了何種團(tuán)隊(duì)作風(fēng)（）實(shí)事求是雷厲風(fēng)行謙虛謹(jǐn)慎團(tuán)結(jié)互助D有效溝通不包

29、括（）信息分享情感分享道德分享利益分享B有些公司沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的營(yíng)銷策略，甚至沒有年度營(yíng)銷大綱，這是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏原因中的（）人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行的能力團(tuán)隊(duì)缺乏明確的奮斗目標(biāo)或奮斗理念執(zhí)行結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，不適合貫徹執(zhí)行命令下屬貫徹執(zhí)行時(shí)態(tài)度不端正D員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通采用（）手段剛性的強(qiáng)制的強(qiáng)勢(shì)的激勵(lì)性的C員工團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作能力形成的前提是（）個(gè)人能力個(gè)人努力贏得他人信任領(lǐng)導(dǎo)智慧C愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個(gè)共同體，可以讓員工充滿激情地奮斗。這啟示我們進(jìn)行激勵(lì)是要注意什么技巧（）言語激勵(lì)安全激勵(lì)參與激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)D在會(huì)議過程中，保證每個(gè)成員有表達(dá)的機(jī)會(huì)，

30、要求成員發(fā)言或組織投票表決，屬于（）領(lǐng)導(dǎo)者角色懷疑者角色樂觀者角色看門者角色A在做某件事之前，要打好基礎(chǔ)，以得到他人的意見或同意。這給予我們的啟發(fā)是進(jìn)行激勵(lì)是要注意什么技巧（）先教后用激勵(lì)技巧公平激勵(lì)技巧注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧適時(shí)激勵(lì)技巧A政治理論學(xué)習(xí)方面，部分黨員干部缺乏遠(yuǎn)大目標(biāo)和主動(dòng)性，這反映了一些黨員干部在作風(fēng)上存在（）問題理想信念單薄、工作動(dòng)力不足精神萎靡不振、進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)作風(fēng)不實(shí)執(zhí)行力差D知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的資源是（）物質(zhì)資源組織資源精神資源人力資源A直接問對(duì)方有何見解，是為了使交談能夠順暢進(jìn)行而（注意把發(fā)言機(jī)會(huì)傳給別人注意傾聽不要隨意打斷對(duì)方的話都不對(duì)B只要有較強(qiáng)的責(zé)任心，

31、工作能力是可以逐漸培養(yǎng)的，因此在團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中（）把握好思想作風(fēng)建設(shè)著力點(diǎn)強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力要形成作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍要樹立正確的用人導(dǎo)向C只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此要（）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用支持員工的創(chuàng)造C只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要（）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能聽取員工的意見為員工提供深造的機(jī)會(huì)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用A屬于全員性的規(guī)章制度的是（）各機(jī)構(gòu)的管理、考核、獎(jiǎng)懲出勤簽到制度值班制度衛(wèi)生制度D屬于深層的個(gè)人信息的是（）個(gè)人姓名學(xué)歷專業(yè)對(duì)事物的態(tài)度A注重結(jié)果，不做表面文章，體現(xiàn)

32、了何種團(tuán)隊(duì)作風(fēng)（）實(shí)事求是雷厲風(fēng)行謙虛謹(jǐn)慎團(tuán)結(jié)互助A抓作風(fēng)要從“心”開始，是指做好作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵要解決的基本問題中的認(rèn)識(shí)問題引領(lǐng)問題路徑問題配套問題C最持久、最穩(wěn)定的角色是（）一般角色臨時(shí)角色工作崗位角色非正式角色C最大限度地開發(fā)人才創(chuàng)造力的一股重要的內(nèi)在動(dòng)力是（）社會(huì)刺激因素工作刺激因素自我刺激因素物質(zhì)刺激因素A作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)是（）加強(qiáng)教育強(qiáng)化監(jiān)督廉潔正派，艱苦奮斗實(shí)踐實(shí)干，有所作為A作為一個(gè)集體，員工的組成、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)都參差不齊，說明團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)要（）加強(qiáng)成員培訓(xùn)選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理鼓動(dòng)全員參與A做好團(tuán)隊(duì)的思想，才能從根本上改變團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，要求團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)要（）把握好思想作

33、風(fēng)建設(shè)著力點(diǎn)加大監(jiān)督檢查力度要形成作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍要樹立正確的用人導(dǎo)向第二題：多選多選題目組ABCDBC（）是溝通的基礎(chǔ)傾聽真誠換位思考尊重ABC“小愛管理”領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的關(guān)愛是（）出于一己之利哥們義氣虛偽和矯揉造作使員工感激自己ABC按激勵(lì)的行為激勵(lì)方式包括（）言語激勵(lì)參與激勵(lì)安全激勵(lì)發(fā)展激勵(lì)A(yù)BC表層的個(gè)人信息包括（）個(gè)人姓名學(xué)歷專業(yè)對(duì)事物的態(tài)度ABCD不良的傾聽方式包括（）自我辯解的傾聽者自我中心的傾聽者被動(dòng)的傾聽者挑剔的傾聽者BCD不屬于全員性的規(guī)章制度的是（）各機(jī)構(gòu)的管理、考核、獎(jiǎng)懲出勤簽到制度值班制度衛(wèi)生制度ABCD常用的刺激因素有（）社會(huì)刺激因素工作刺激因素自我刺激因素物質(zhì)刺激

34、因素ABC誠信的領(lǐng)導(dǎo)行為方式表現(xiàn)在（）言行一致信守諾言以身作則信任人ABC處理好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系中正確的做法是（）評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)必須公平應(yīng)采取溫情懲戒的方式鼓勵(lì)先進(jìn)幫后進(jìn)應(yīng)采取嚴(yán)厲懲戒的方式ACD處理團(tuán)隊(duì)共同業(yè)績(jī)與個(gè)人冒尖的關(guān)系正確的做法是（）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不刻意栽培英雄鼓勵(lì)有利于個(gè)人的冒尖行為鼓勵(lì)冒尖人才幫助后進(jìn)的成員鼓勵(lì)為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而個(gè)人冒尖ABC創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)首先要明確哪些基本問題團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)類型團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成團(tuán)隊(duì)將存在多久ABCD創(chuàng)新人才具有的特征有（）對(duì)新事物反應(yīng)敏銳學(xué)術(shù)思想活躍對(duì)新學(xué)科產(chǎn)生比較敏感善于捕捉新的生長(zhǎng)點(diǎn)ABCD創(chuàng)新思維的最大特點(diǎn)包括（）超越性流暢性變通性獨(dú)特性BCD創(chuàng)造素質(zhì)包括哪些方

35、面（）創(chuàng)造動(dòng)機(jī)創(chuàng)造人格創(chuàng)造能力創(chuàng)造精神ABCD創(chuàng)造型人才應(yīng)具有的能力包括（）發(fā)明創(chuàng)造能力科學(xué)研究組織管理能力獲得信息情報(bào)的能力演說表達(dá)能力ABCD創(chuàng)造型學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)具有的特征包括（）創(chuàng)造型學(xué)生有強(qiáng)烈的好奇心表現(xiàn)出出眾的意志品質(zhì)對(duì)事物的變化機(jī)制有深究的動(dòng)機(jī)對(duì)感興趣事物愿花大量的時(shí)間去探究ABCD創(chuàng)造型學(xué)生在學(xué)習(xí)上（）在選擇學(xué)習(xí)方法時(shí)，遵循學(xué)習(xí)的規(guī)律，明確學(xué)習(xí)任務(wù)表現(xiàn)出強(qiáng)烈而好奇的求知態(tài)度想象力豐富，喜歡敘述依賴群體公認(rèn)的結(jié)構(gòu)ABCD創(chuàng)造型學(xué)生在學(xué)習(xí)上()A在選擇學(xué)習(xí)方法時(shí)，遵循學(xué)習(xí)的鋇律，明確學(xué)習(xí)任務(wù)B表現(xiàn)出強(qiáng)烈而好奇的求知態(tài)度C想象力豐富，喜歡敘述D依賴群體公認(rèn)的結(jié)構(gòu)AD從激勵(lì)的對(duì)象分團(tuán)

36、隊(duì)激勵(lì)方式包括（）效率型獎(jiǎng)勵(lì)型發(fā)展型關(guān)系型ABCD促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的途徑包括（）設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)為員工提供深造的機(jī)會(huì)聽取員工的意見支持員工的創(chuàng)造ABCD當(dāng)確定團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)后，才涉及后續(xù)的一系列問題。要考慮的問題包括（）團(tuán)隊(duì)要解決什么樣的問題團(tuán)隊(duì)要完成什么任務(wù)建立什么類型的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)將存在多久ABCD對(duì)管理團(tuán)隊(duì)情商有益的包括（）情感資源認(rèn)識(shí)你自己用心傾聽把握情感問題的關(guān)鍵點(diǎn)ABD對(duì)于效率型的團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)者做法正確的是（）支持他們的目標(biāo)贊揚(yáng)他們的效率在能力上勝過他們幫助他們通融人際關(guān)系BC對(duì)于智力型的團(tuán)隊(duì)成員，做法不正確的是（）要肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣提醒他們完成工作目標(biāo)，追求完美用突襲

37、的方法多表達(dá)誠意比運(yùn)用溝通技巧更重要ABCD非正式角色互動(dòng)的意義有（）滿足個(gè)人交往需要對(duì)個(gè)人心理健康是必要的有利于提高員工士氣活躍團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的氣氛ABCD改善黨的作風(fēng)建設(shè)，要（）加強(qiáng)教育強(qiáng)化監(jiān)督廉潔正派，艱苦奮斗實(shí)踐實(shí)干，有所作為AD剛性制度缺點(diǎn)包括（）有序時(shí)效滯后制度的不可窮盡按部就班ABCD高效團(tuán)隊(duì)具有的條件包括（）規(guī)模比較小互補(bǔ)的技能共同的目的相互之間的責(zé)任ABC根據(jù)貝爾賓對(duì)團(tuán)隊(duì)一般角色的定義和劃分，可以分為哪三大類（）理智的角色行動(dòng)取向的角色面向人的角色非正式角色ABD根據(jù)管理層次的高低，管理團(tuán)隊(duì)劃分為（）高層管理團(tuán)隊(duì)中層管理團(tuán)隊(duì)下層管理團(tuán)隊(duì)基層管理團(tuán)隊(duì)ABC?根據(jù)馬斯洛的需求層次理

38、論，人的需求層次包含（）生理需求安全需求社交需求欲望需求BCD根據(jù)自我管理的程度的高低，可以劃分為哪三種基本類型。無自我管理團(tuán)隊(duì)低度自我管理團(tuán)隊(duì)中度自我管理團(tuán)隊(duì)高度自我管理團(tuán)隊(duì)ABCD工作內(nèi)在的核心激勵(lì)因素包括（）工作的自主性工作創(chuàng)造性工作挑戰(zhàn)性工作任務(wù)完整性AC公平有兩個(gè)基本的方面是（）內(nèi)容的公平數(shù)量的公平程序的公平地位的公平ACD共振思維表現(xiàn)形式包括（）逆向共振交錯(cuò)共振橫向共振縱向共振ABD關(guān)心人體現(xiàn)在（）承認(rèn)有追求個(gè)人正當(dāng)利益的權(quán)利滿足成員的個(gè)人需要和利益禮貌對(duì)待組織成員平衡成員個(gè)人與組織的社會(huì)交換關(guān)系A(chǔ)BC關(guān)于創(chuàng)新意識(shí)說法正確的是（）是一種懷疑的意識(shí)是一種不安于現(xiàn)狀的求精意識(shí)是后天通過

39、有目的的培養(yǎng)而獲得的不是好奇心BCD關(guān)于外在激勵(lì)因素說法正確的是（）存在于某種行為或活動(dòng)過程之內(nèi)與行為或活動(dòng)過程關(guān)聯(lián)行為者追求的事物金錢和其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)BCD關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)敘述正確的是（）新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)以創(chuàng)造性人才為依托以高科技產(chǎn)業(yè)和智力為支柱最重要的特征就是知識(shí)和技術(shù)的創(chuàng)新ABCD管理創(chuàng)新主體產(chǎn)生創(chuàng)新行為的內(nèi)在因素包括（）價(jià)值觀主體素質(zhì)動(dòng)機(jī)運(yùn)行機(jī)理CD管理的三項(xiàng)主要角色不包括（）關(guān)注當(dāng)前依靠職權(quán)進(jìn)行控制注重人的因素力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新ABCD過硬的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)應(yīng)該具有的特征包括（）實(shí)事求是艱苦奮斗謙虛謹(jǐn)慎團(tuán)結(jié)互助ACD積極心態(tài)的特點(diǎn)不包括（）悲觀誠實(shí)失望踏實(shí)ABCD激勵(lì)方式必須注重內(nèi)在化，這就要求

40、（）為人才創(chuàng)業(yè)提供條件提供平等、友好的文化氛圍不可忽視外在激勵(lì)的內(nèi)在化引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制ABCD既有的思維定式包括（）依附性思維過去式思維單線式思維兩極式思維ABC建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵就是在團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的過程中提煉（）團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)使命團(tuán)隊(duì)愿景都不對(duì)ABCD解決團(tuán)隊(duì)關(guān)懷問題的方法中，下列（）的做法是合適多方溝通問卷調(diào)查與員工進(jìn)行心靈溝通做好員工關(guān)懷工作ABCD就企業(yè)來說，一般可以按照組織系統(tǒng)的主要職能劃分建立（）管理團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)咨詢團(tuán)隊(duì)ABCD開拓精神意味著（）與時(shí)俱進(jìn)不因循守舊不墨守成規(guī)勇于提出不同的意見ABCD科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制需要遵循的基本原則包括（）利益整合原則目標(biāo)激勵(lì)原則內(nèi)在激勵(lì)

41、原則鼓勵(lì)創(chuàng)新的容錯(cuò)原則ABCD?可容許代價(jià)決定于哪幾個(gè)因素（）組織的支撐能力代價(jià)相對(duì)于創(chuàng)新成果的得失衡量工作挑戰(zhàn)性負(fù)責(zé)人的地位CD利于保持團(tuán)隊(duì)士氣的是（）工作進(jìn)程要激進(jìn)開放團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間分享成功的快樂面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣ABCD良好的群體氣氛是增進(jìn)創(chuàng)造力的重要條件，它的形成有賴于（）成員對(duì)群體目標(biāo)的贊同對(duì)工作滿足感經(jīng)濟(jì)報(bào)酬工作心理環(huán)境認(rèn)同BD領(lǐng)導(dǎo)層一旦失去信用，員工就會(huì)出現(xiàn)（）口服心服不服從心服口不服不忠誠ABD領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)主要角色包括（）關(guān)注未來關(guān)注當(dāng)前注重人的因素力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新ABCD領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為應(yīng)該平衡領(lǐng)導(dǎo)人最重要的秉性包括（）關(guān)注變化的眼光設(shè)定組織長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)保證實(shí)現(xiàn)

42、目標(biāo)的能力激勵(lì)他人ABC領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互溝通并不是一件容易的事，主要原因包括（）等級(jí)觀念官本位思想趨炎附勢(shì)心態(tài)智商差距ABCD馬斯洛認(rèn)為自尊的需要?jiǎng)澐譃閮深惼渲校ǎ儆谕活惲α孔杂韶S裕獨(dú)立ABCD目標(biāo)要具體的理由包括（）具體目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯員工必須清楚當(dāng)日的和近期的任務(wù)，才能集中精力具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的具體指標(biāo)具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一ACD凝聚力的三個(gè)特征指（）相互信任相互喜歡相互了解有強(qiáng)烈的群體歸屬感ABCD平級(jí)之間相互猜疑的主要原因有（）過高看重自己的價(jià)值推脫利益沖突忽視其他人的價(jià)值A(chǔ)D企業(yè)對(duì)內(nèi)要講信用，“信”就是(）A企業(yè)凝聚力的保障B無形資產(chǎn)C客戶的忠

43、誠度D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威ABC企業(yè)對(duì)外要講信用，“信”就是（）資質(zhì)無形資產(chǎn)客戶的忠誠度領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威bd企業(yè)內(nèi)部因素不包括（）技術(shù)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)周期變動(dòng)管理創(chuàng)新政策效應(yīng)BCD企業(yè)外部因素影響較大的有（）政府、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)者制度變遷和政策效應(yīng)的影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)BC企業(yè)文化在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的作用主要是通過增強(qiáng)成員（）完成的數(shù)量角色意識(shí)認(rèn)同感工作時(shí)間ABCD群體一體化思維可能原因有（）群體脫離外界的新信息群體中存在“思想衛(wèi)士”強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某種見解有特別的興趣，對(duì)其他成員施加了特別的影響非理智對(duì)待似乎不合意的意見ABCD認(rèn)知能力包括（）觀察能力想象能力分析問題的能力推理能力CD柔情管理的特征包括（）尊重關(guān)

44、愛深入的關(guān)懷體貼BCD如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧包括（）先用激勵(lì)技巧后教公平激勵(lì)技巧注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧適時(shí)激勵(lì)技巧AB如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力（）掌握創(chuàng)新的思想和方法切實(shí)重視實(shí)踐性環(huán)節(jié)修正錯(cuò)誤知識(shí)開辟相對(duì)新的知識(shí)領(lǐng)域ABCD社會(huì)刺激因素包括（）社會(huì)的體制人們的思想道德規(guī)范群體的人際關(guān)系A(chǔ)BC使用目標(biāo)激勵(lì)法要注意（）目標(biāo)要明確目標(biāo)難度越大越好提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的支持性資源對(duì)目標(biāo)的進(jìn)展提供反饋信息ACD使用正確的傾聽方法才能抓住問題的實(shí)質(zhì)，下列屬于正確的方法的是（）耐心粗心細(xì)心專心ABCD士兵型的激勵(lì)方法包括（）A盡量支持他們的工作B給他們相當(dāng)?shù)膱?bào)酬C保持管理的規(guī)范性D多給他們出主意、想辦法ABCD市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有四種

45、,包括（）完全競(jìng)爭(zhēng)型完全壟斷型壟斷競(jìng)爭(zhēng)型寡頭壟斷型ABCD訴說的基本策略包括（）分析聽者和溝通環(huán)境明確溝通目的明確提出最核心的觀點(diǎn)用充實(shí)的論據(jù)支持觀點(diǎn)ABCD提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的方法有（）營(yíng)造良好的執(zhí)行環(huán)境打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)樹立激動(dòng)人心的目標(biāo)ABCD提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力要具備（）素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn)務(wù)實(shí)奮進(jìn)有組織能力敢于創(chuàng)新ABCD團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段的五個(gè)環(huán)節(jié)包括（）確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)類型確定團(tuán)隊(duì)類型分析團(tuán)隊(duì)角色BCD團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力取決于（）人員數(shù)量團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行氛圍團(tuán)隊(duì)管理者的執(zhí)行力每個(gè)成員的執(zhí)行力ABCD團(tuán)隊(duì)溝通技巧包括（）有效傾聽的技巧有效訴說的策略和技巧使交談順暢進(jìn)行的技巧團(tuán)隊(duì)決策溝通技巧ABCD

46、團(tuán)隊(duì)溝通氣氛的特征有（）平等信任善意寬容ABCD團(tuán)隊(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)包括（）上行溝通下行溝通平行溝通“葡萄藤溝通”ABCD團(tuán)隊(duì)關(guān)懷可以讓成員（）產(chǎn)生責(zé)任感感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖自我激勵(lì)自我驅(qū)動(dòng)ABCD團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的要點(diǎn)包括（）制定簡(jiǎn)單易懂并易于衡量的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)讓團(tuán)隊(duì)成員了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)讓團(tuán)隊(duì)成員了解自己的工作如何影響目標(biāo)的達(dá)成定期公布團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況ABC團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式從激勵(lì)的對(duì)象分不包括（）威脅的激勵(lì)言語的激勵(lì)參與的激勵(lì)關(guān)系型的激勵(lì)A(yù)BC團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式從激勵(lì)的手段分包括（）威脅的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)關(guān)系型的激勵(lì)BCD團(tuán)隊(duì)價(jià)值體現(xiàn)的三個(gè)方面是（）對(duì)組織工作的價(jià)值對(duì)群體人際關(guān)系的價(jià)值對(duì)個(gè)人心理健康的價(jià)值對(duì)社會(huì)建

47、設(shè)的價(jià)值A(chǔ)BD團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大基本任務(wù)是（）創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系保持和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀品質(zhì)ABCD團(tuán)隊(duì)具有的核心要素包括（）人員目標(biāo)自愿能力ABCD團(tuán)隊(duì)決策的溝通技巧要點(diǎn)有（）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員高度參與決策過程承認(rèn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不同意見的價(jià)值不輕易否定似乎不合理的建議和見解意見以事實(shí)為根據(jù)BD團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為（）團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感團(tuán)隊(duì)的士氣團(tuán)隊(duì)的地位團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度AC團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為（）A團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感B團(tuán)隊(duì)的士氣C團(tuán)隊(duì)的地位D團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度ABCD團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)形式包括（）公司內(nèi)部培訓(xùn)向外聘請(qǐng)培訓(xùn)講師為員工提供脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)對(duì)員工因自費(fèi)而取得的勞動(dòng)資格證給予一定的補(bǔ)貼

48、ABCD團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的主要內(nèi)容包括（）團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)能力團(tuán)隊(duì)規(guī)范團(tuán)隊(duì)信任氣氛ABC團(tuán)隊(duì)文化包括團(tuán)隊(duì)在發(fā)展的過程中所形成的()工作方式思維習(xí)慣行為準(zhǔn)則都不對(duì)ABCD團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的措施有（）加強(qiáng)成員培訓(xùn)選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理鼓動(dòng)全員參與BC團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作能力的形成需要（）領(lǐng)導(dǎo)妥善分配員工的工作員工個(gè)人努力團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此信任個(gè)人優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)BC團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作能力的形成需要()領(lǐng)導(dǎo)妥善分配員工的工作員工個(gè)人努力團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此信任個(gè)人優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)ABCD團(tuán)隊(duì)新成員融合過程經(jīng)歷的典型階段包括（）交流個(gè)人表層信息的階段交流個(gè)人深層信息的階段暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段ABCD團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的建設(shè)體現(xiàn)在（）核心競(jìng)爭(zhēng)力管理溝通企業(yè)文化自我提升