【PPT】-某光學(xué)儀器公司組織結(jié)構(gòu)咨詢診斷及建議課件

1、【PPT】-某光學(xué)儀器公司組織結(jié)構(gòu)咨詢診斷及建議報告(60)-組織結(jié)構(gòu)- -2 2- -組織的診斷通過對公司的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)以及公司運作兩個方面進行分析裝配機加工藝編制企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理流程財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)檢驗信息技術(shù)科技研發(fā)運作及支持運作及支持戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)- -3 3- -公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)圖黨委部委辦改革辦工會公司辦公室財務(wù)審計部人事保衛(wèi)部計劃部科研技術(shù)部質(zhì)量管理部生產(chǎn)安全部技改辦總經(jīng)理黨委副書記經(jīng)理助理副總經(jīng)理總會計師總工程師副總經(jīng)理副總經(jīng)理D07型號辦設(shè)計所工藝所機加工藝室綜合室裝配工藝室管理室機加分廠光學(xué)分廠精加分廠裝配分廠配套中心物資中心設(shè)備中心經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理D05

2、型號辦Z10型號辦94-II項目503項目Z10項目計量檢測中心職能部門技術(shù)部門臨時機構(gòu)臨時機構(gòu)生產(chǎn)部門- -4 4- -公司組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀描述現(xiàn)狀描述現(xiàn)狀描述 公司目前采用的組織結(jié)構(gòu)是以直線職能制為主的組織結(jié)構(gòu)：公司目前采用的組織結(jié)構(gòu)是以直線職能制為主的組織結(jié)構(gòu)： 直線職能制的優(yōu)勢是可以促進職能部門的規(guī)模經(jīng)濟，即所有的員工安排在儀器共享設(shè)施，也能鼓勵員工進一步的提高，在一種或者多種產(chǎn)品時運用最優(yōu)； 劣勢在于不能快速地對外界變化作出反應(yīng)，會引起高層決策的堆積、科層超負荷，影響部門之間的橫向協(xié)調(diào)，組織缺乏創(chuàng)新，員工對組織目標認識不清。 在直線職能制之下，公司為了技改和科研，組成了臨時結(jié)構(gòu)：在直線職

3、能制之下，公司為了技改和科研，組成了臨時結(jié)構(gòu)： 臨時結(jié)構(gòu)中的技改辦是以任務(wù)組的結(jié)構(gòu)組織起來的，作為有效的橫向聯(lián)系方式，減少了縱向?qū)蛹壍男畔⒇撦d； 型號辦是以矩陣中的領(lǐng)導(dǎo)身份設(shè)置的，應(yīng)該擁有調(diào)配資源的權(quán)力，可以快速、靈活的對公司的三個重點項目進行管理；但矩陣制很容易讓矩陣中的員工陷入雙重職權(quán)之中，而且需要耗費大量時間于沖突解決會議和日常會議，矩陣制中權(quán)力的平衡也是讓公司領(lǐng)導(dǎo)頭疼的事。- -5 5- -公司有了明確的戰(zhàn)略定位和發(fā)展目標，但沒有戰(zhàn)略實施方案，這是y光學(xué)在戰(zhàn)略層面面臨的主要問題歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法戰(zhàn)略方案的可實施性 戰(zhàn)略規(guī)劃沒有進行合理的分解 戰(zhàn)略規(guī)

4、劃缺少實施過程中的監(jiān)督和實施后效果評估 部門、個人工作計劃和公司戰(zhàn)略的分離 在企業(yè)運行過程中，基本上沒有對戰(zhàn)略方案的實施進行跟蹤和考核 有明確的評估標準； 有明確的人員負責(zé)，并為公司員工所理解、認可和熟知； 戰(zhàn)略方案包括全面的保障措施和變革管理計劃 0 1 2 3最佳實踐- -6 6- -公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)秉承了原來國有企業(yè)的設(shè)置，本身已經(jīng)不能滿足公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的需要歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法組織結(jié)構(gòu)的合理性沒有明確的組織設(shè)置原則，組織調(diào)整的目的性不強部門職能散亂臨時機構(gòu)的設(shè)置隨意 職能部門和科研、生產(chǎn)部門在溝通和協(xié)調(diào)上存在一定的問題缺少必要的組織功能，如信息技

5、術(shù)、內(nèi)部審計和資產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)支持核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，對核心業(yè)務(wù)提供足夠的資源和發(fā)展空間，保證其持續(xù)發(fā)展；組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計隨著企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的變化而進行相應(yīng)的調(diào)整 0 1 2 3最佳實踐- -7 7- -同時，為適應(yīng)新的環(huán)境變化而作出的結(jié)構(gòu)調(diào)整和原有的結(jié)構(gòu)又發(fā)生了矛盾，導(dǎo)致管理體系混亂歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法組織結(jié)構(gòu)的變革 現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)與公司發(fā)展不適應(yīng) 職能制規(guī)模經(jīng)濟性的降低 矩陣制靈活、快速的適應(yīng)變化和集中力量的特點沒有體現(xiàn) 項目組成員的多頭領(lǐng)導(dǎo)和與職能部門的溝通低效 0 1 2 3最佳實踐- -8 8- -現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)決定了高管團隊的龐大，但是集體決策的優(yōu)

6、勢沒有被發(fā)揮的結(jié)果就導(dǎo)致了指揮鏈的交叉和管理低效歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法組織結(jié)構(gòu)的責(zé)權(quán) 現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則 職能制規(guī)模經(jīng)濟性的降低 集體決策中效率低下 審批機構(gòu)和部門過多，主責(zé)部門不清 使用明確的流程 信息傳遞使垂直的，協(xié)調(diào)和控制由單一垂直施加的規(guī)則和指令進行 任務(wù)劃分要求高度專業(yè)化 0 1 2 3最佳實踐- -9 9- -華光的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置應(yīng)該服從公司戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要，設(shè)計一個目標突出、分工協(xié)作、高效的組織 組織活動的要求：對任何復(fù)雜任務(wù)的分工和對這些復(fù)雜任務(wù)的協(xié)調(diào)來完成一項活動組織活動的要求：對任何復(fù)雜任務(wù)的分工和對這些復(fù)雜任務(wù)的協(xié)調(diào)來完成一項活動

7、組織結(jié)構(gòu)的定義：勞動被細分為不同任務(wù)和對不同任務(wù)間進行協(xié)調(diào)的方式組織結(jié)構(gòu)的定義：勞動被細分為不同任務(wù)和對不同任務(wù)間進行協(xié)調(diào)的方式 滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要 專業(yè)化和分工 協(xié)調(diào) 合作與控制 等級制度組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則：組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則： 部門的職能 部門的職責(zé) 崗位的職責(zé) 協(xié)調(diào)與溝通 工作的流程- -1010- -而由于沒有組織設(shè)置的原則，導(dǎo)致了部門職責(zé)不清的情況出現(xiàn) 0 1 2 3歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法部門職能 沒有清晰明確的部門職能，個別職能部門名不符實 財務(wù)部門缺乏必要的財務(wù)分析和管理職能 人事保衛(wèi)部職責(zé)不專業(yè)，一個部門分管兩種不同類型的工作 人力管理的許

8、多職能分散 有些職能部門名不符實，職能設(shè)置比較隨意 企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門之間的定位和權(quán)責(zé)界定及劃分能夠合理體現(xiàn)集中和分散的關(guān)系； 部門職能的確定必須確保實現(xiàn)經(jīng)營目標，同時創(chuàng)造綜合效應(yīng)，達到資源共享，優(yōu)勢互補，有效降低管理理成本最佳實踐- -1111- -沒有完善的職能體系，存在“部門真空”和“職能真空”一方面是并不健全的職能部門，另一方面又存在著或多或少的職能交叉y光學(xué)光學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源 財務(wù) 審計 信息規(guī)劃行政管理 設(shè)計 工藝 生產(chǎn)采購部分職能起主導(dǎo)作用缺乏該職能起輔助作用完全職能說說 明明 計劃部門更多的職責(zé)是計劃的分解、匯總、統(tǒng)計以及部門的考核，而戰(zhàn)略規(guī)劃方面的職能不夠健全 缺乏內(nèi)部審

9、計 人力資源部門更多的是職能是傳統(tǒng)的人事管理和保衛(wèi)工作，沒有真正承擔其全面的人力資源管理工作，并且，沒有明確部門負責(zé)整個公司的績效管理 在信息管理方面，一方面，股份公司沒有專門的部門負責(zé)企業(yè)信息化的推動工作，而另一方面，辦公室和財務(wù)部都承擔了其中的一部分責(zé)任 采購職能由多個部門承擔，沒有一個統(tǒng)一的部門- -1212- -部門工作的不足還體現(xiàn)在一些部門不具備專業(yè)化能力歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法職能部門對業(yè)務(wù)部門的支持 缺乏對職能部門的明確定位和要求，很難滿足業(yè)務(wù)部門提出的需求 缺乏專業(yè)能力和必要的流程保證 職能部門往往將自己定位在管理者的角色上而不是以服務(wù)為主 職能

10、部門和科研、生產(chǎn)部門之間的聯(lián)系不夠緊密，溝通不很順暢 職能部門與科研、生產(chǎn)部門平級，服務(wù)意識不強 人力資源服務(wù)非常弱 財務(wù)管理以會計記帳為主，缺乏分析和核算能力 各個職能部門有明確的責(zé)任劃分和相應(yīng)的授權(quán)，能夠充分發(fā)揮輔助決策及運營管理的作用； 各個職能部門具備能夠完成其職責(zé)要求所要求的技能水平 0 1 2 3最佳實踐- -1313- -部門職責(zé)不清也使得崗位說明書的缺失，無法將部門職能落實到具體的崗位上 0 1 2 3歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法崗位職責(zé) 基本上沒有通過明確的崗位職責(zé)描述將部門職責(zé)分解到關(guān)鍵員工崗位上 沒有清晰的崗位職責(zé)描述 沒有明確的崗位描述和崗位

11、分析 沒有崗位描述和崗位資治 崗位角色和職責(zé)有明確的書面規(guī)范，有具體的工作內(nèi)容執(zhí)行方式和完成標準，工作內(nèi)容涉及有嚴謹?shù)亩x與規(guī)劃； 崗位職責(zé)的功能劃分要做到部門之間，崗位之間職責(zé)分明，溝通順暢，明確匯報關(guān)系，避免權(quán)責(zé)不清，交叉重疊； 根據(jù)公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的變化，及時進行崗位職責(zé)的擴充，更改和修訂工作企業(yè)文化 企業(yè)文化缺乏具體表述和內(nèi)部的傳遞通路 我們認為，缺乏具體的企業(yè)文化表述和載體是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因 有良好的企業(yè)環(huán)境和工作氛圍 在企業(yè)內(nèi)部具有強有力的，被企業(yè)員工所認同的企業(yè)價值觀； 有完善的企業(yè)文化傳播載體和渠道；最佳實踐- -1414- -崗位職責(zé)的設(shè)定應(yīng)該遵循以下原

12、則 不相容崗位職責(zé)分設(shè) 相似崗位職責(zé)合并，提倡一崗多職，以利于同崗?fù)甑墓酵菩泻蛦T工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升 相似崗位界定：一、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)流程類似；二、對崗位職責(zé)承擔人技能要求相近 崗位工作量以滿負荷的程度衡量 符合法律法規(guī)要求 管理崗位盡可能規(guī)避崗位虛設(shè)的現(xiàn)象- -1515- -總結(jié)：公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)不是充分考慮了企業(yè)的戰(zhàn)略目標后的產(chǎn)物 戰(zhàn)略目標的特性戰(zhàn)略目標的特性提高效率，維持生存學(xué)習(xí)、技術(shù)領(lǐng)先 組織結(jié)構(gòu)的特點組織結(jié)構(gòu)的特點高度集權(quán)嚴格控制標準化運行程序高效率的配送體系具有流動性和彈性緊密的橫向協(xié)調(diào)更看重研究、創(chuàng)造和變革公司愿景目標與公司現(xiàn)狀的差距過大，在戰(zhàn)略分步驟實施的過程中，公司愿景目標

13、與公司現(xiàn)狀的差距過大，在戰(zhàn)略分步驟實施的過程中，出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略目標不相符的情況出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略目標不相符的情況- -1616- -公司運作我們主要從計劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制四個方面進行分析控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃戰(zhàn)略計劃：戰(zhàn)略計劃：關(guān)系企業(yè)全局的、為企業(yè)設(shè)立總體目標、確立企業(yè)地位的籌劃經(jīng)營計劃：經(jīng)營計劃：從企業(yè)目前面對的環(huán)境和擁有的資源出發(fā)，規(guī)定對戰(zhàn)略計劃的落實措施作業(yè)計劃：作業(yè)計劃：企業(yè)內(nèi)部各部門為實現(xiàn)經(jīng)營計劃而規(guī)定的實施細節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用是確定經(jīng)營方向，并率領(lǐng)員工在一定的管理方式下完成既定目標在周期性活動中，為了實現(xiàn)效率，要求建立在相互調(diào)整基礎(chǔ)上的協(xié)調(diào)在組織管理范圍內(nèi)制度

14、化 組織內(nèi)協(xié)調(diào)的大多數(shù)要求某種權(quán)威的存在控制使為了保證員工、部門的行為與目標和公司的戰(zhàn)略目標保持一致- -1717- -計劃控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃經(jīng)營計劃經(jīng)營計劃戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃作業(yè)計劃關(guān)系企業(yè)全局的、為企業(yè)設(shè)立總體目標、確立企業(yè)地位的籌劃定定 義義從企業(yè)目前面對的環(huán)境和擁有的資源出發(fā)，規(guī)定對戰(zhàn)略計劃的落實措施企業(yè)內(nèi)部各部門為實現(xiàn)經(jīng)營計劃而規(guī)定的實施細節(jié)全局性的，涉及企業(yè)的內(nèi)外部計劃期間長，通常為5年以上通常為1-5年不超過1年側(cè)重關(guān)注本企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部的各個作業(yè)部門宏觀性、方向性明確和分解戰(zhàn)略計劃，使之能貫徹執(zhí)行明晰各職能、作業(yè)部門任務(wù)、職責(zé)涉及范圍涉及范圍計劃時間計劃

15、時間作用作用現(xiàn)狀現(xiàn)狀清晰清晰不是以戰(zhàn)略不是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的為導(dǎo)向的缺失缺失- -1818- -公司的戰(zhàn)略沒有進行分解，導(dǎo)致部門計劃與戰(zhàn)略脫節(jié)控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃 0 1 2 3歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法戰(zhàn)略計劃的分解 缺少子戰(zhàn)略目標的確定和職能戰(zhàn)略的制定 各部門沒有相對于公司戰(zhàn)略目標的職能目標和子戰(zhàn)略目標 目前的工作計劃和任務(wù)有由部門子自己制定，沒有以戰(zhàn)略作為依據(jù) 應(yīng)用部門年度規(guī)劃制定的方法，使各部門的職能戰(zhàn)略、規(guī)劃，以及工作計劃緊緊圍繞戰(zhàn)略而作最佳實踐- -1919- -公司目前計劃的制定方式為自下而上，導(dǎo)致部分部門為完成任務(wù)盡量少報計劃控制控制協(xié)調(diào)協(xié)

16、調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃 0 1 2 3歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法部門計劃的制定 部門計劃制定沒有以戰(zhàn)略為中心 生產(chǎn)部門的計劃以計劃部下達的生產(chǎn)計劃為準 職能部門的計劃由各部門自己制定，上報計劃部匯總，再下達 部門計劃的制定應(yīng)該是以年度為一周期，在每月的實際工作中，根據(jù)預(yù)測進行滾動的調(diào)整最佳實踐- -2020- -部門計劃制定得不全面，缺少從全公司的角度考慮控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃 0 1 2 3歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法部門計劃的制定 部門計劃的制定沒有以戰(zhàn)略為中心 各部門工作計劃相互獨立 科研試制計劃和生產(chǎn)計劃的沖突，使生產(chǎn)部門

17、經(jīng)常為了滿足科研任務(wù)而改變原計劃部下達的生產(chǎn)計劃 部門計劃由公司計劃分解而成，各部門計劃都是為了整個公司年度計劃的實現(xiàn)而制定的 各部門的計劃應(yīng)該是相輔相成的，形成一個有機的整體最佳實踐- -2121- -計劃的執(zhí)行過程中經(jīng)常對之調(diào)整，損害了計劃的嚴肅性控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃 0 1 2 3歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法計劃的執(zhí)行 缺乏對計劃只能夠情況的考核 為了完成計劃目標，在工作過程中，調(diào)整計劃，迎合工作結(jié)果 設(shè)立全面系統(tǒng)的考核，包括計劃制定的合理性 對不可預(yù)測的影響因素應(yīng)該在計劃內(nèi)說明，指出可能會造成的后果最佳實踐- -2222- -領(lǐng)導(dǎo)控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)

18、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃管理管理領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)制定議程 計劃、預(yù)算過程確定實現(xiàn)計劃的詳細步驟和日程安排，調(diào)拔所需資源實現(xiàn)計劃 企業(yè)組織和人員配備根據(jù)完成計劃的要求建立企業(yè)組織機構(gòu)，配備人員，賦予他們完成計劃的職責(zé)和權(quán)力，制定政策和程序?qū)θ藗冞M行引導(dǎo)，并采取某些方式創(chuàng)建一定系統(tǒng)監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況 控制解決問題相當詳細地監(jiān)督計劃的完成情況。如發(fā)現(xiàn)偏差點，重新制定計劃、組織人員解決問題 在一定程度上實現(xiàn)預(yù)期計劃，維持秩序，并具有持續(xù)滿足利益相關(guān)者期望的潛力（如，對顧客而言總是要求準時；而股東們則要求實現(xiàn)預(yù)算）確定經(jīng)營方向確立將來，通常是遙遠的將來的長期目標，并為實現(xiàn)長期目標制定進行變革的戰(zhàn)略 聯(lián)合群眾通過言行將所

19、確定的企業(yè)經(jīng)營方向傳達給群眾，爭取有關(guān)人員的合作，并形成影響力，使相信遠景目標和戰(zhàn)略的人們形成聯(lián)盟，并得到他們的支持 激勵和鼓舞通過喚起員工尚未得到滿足的最基本的需求，激勵人們戰(zhàn)勝變革過程中遇到的政治、官僚和資源方面的主要障礙引起變革，通常是劇烈變革，并形成非常積極的變革潛力（例如，生產(chǎn)出顧客需要的新產(chǎn)品，尋求新的勞資關(guān)系協(xié)調(diào)辦法，增強企業(yè)的競爭力等）發(fā)展完成計劃所需的資源網(wǎng)絡(luò)，并執(zhí)行計劃監(jiān)督并調(diào)整結(jié)果- -2323- -領(lǐng)導(dǎo)日常工作時間的放在處理協(xié)調(diào)和審批事務(wù)控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃 0 1 2 3歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)工作的主要精力

20、應(yīng)該是組織員工向既定的目標前進 在日常工作中，很多部門的領(lǐng)導(dǎo)把時間和精力花在了與部門內(nèi)、外部的協(xié)調(diào)上 可以按照流程辦的事也需要領(lǐng)導(dǎo)的審批，花費了領(lǐng)導(dǎo)的一部分時間 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、責(zé)的合理分配，引導(dǎo)各部門主管將精力轉(zhuǎn)移處理例外事件上 規(guī)范化的流程可以減少領(lǐng)導(dǎo)審批的工作最佳實踐- -2424- -越級指揮、越位指揮現(xiàn)象嚴重影響了公司正常業(yè)務(wù)的運行控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃 0 1 2 3歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé) 沒有明確各部門領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)范圍 很多上層主管直接指揮到基層員工 有部分主管指揮指令下達到不屬于自己主管的部門成員 明確各部門的責(zé)任，并賦予相應(yīng)的權(quán)力

21、給部門主管領(lǐng)導(dǎo) 做好各部門工作的流程接口，清晰界定部門職責(zé)范圍最佳實踐- -2525- -部門領(lǐng)導(dǎo)花大量的時間和精力在協(xié)調(diào)工作上，技術(shù)管理和行政管理職能弱化控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃 0 1 2 3歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)工作的主要精力應(yīng)該是組織員工向既定的目標前進 在日常工作中，很多部門的領(lǐng)導(dǎo)把時間和精力花在了與部門內(nèi)、外部的協(xié)調(diào)上 可以按照流程辦的事也需要領(lǐng)導(dǎo)的審批，花費了領(lǐng)導(dǎo)的一部分時間 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、責(zé)的合理分配，引導(dǎo)各部門主管將精力轉(zhuǎn)移處理例外事件上 規(guī)范化的流程可以減少領(lǐng)導(dǎo)審批的工作最佳實踐- -2626- -協(xié)調(diào)控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)

22、領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -2727- -組織管理人員按層次劃分可以分為：決策層、管理層、作業(yè)層作業(yè)層作業(yè)層管理層管理層決策層管理關(guān)系到組織的全局對上承擔執(zhí)行、協(xié)助和參謀的責(zé)任，對下發(fā)揮指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督的作用高層和中層的所有要求都在這個層次上落實，是組織的生產(chǎn)現(xiàn)場管理層與作業(yè)層職責(zé)不清，有的管理層職責(zé)被放到了作業(yè)層，有的作業(yè)層的職責(zé)實際上是管理層在承擔控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃決策層決策層- -2828- -決策鏈條過長，責(zé)任推諉，影響效率控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -2929- -管理層與作業(yè)層存在著權(quán)責(zé)不匹配的現(xiàn)象控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -3030- -管理層與作業(yè)層互相交

23、叉，一些管理人員同時擔任技術(shù)工作，無法很好發(fā)揮各自的作用控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -3131- -由于沒有明確的管理制度和工作流程，部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作缺乏必要的保障 0 1 2 3歸類歸類核心問題核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法部門間溝通 缺乏制度性的協(xié)調(diào)和信息共享機制和手段 日常工作中，超過50的時間用于同其他部門的溝通和信息的獲取 部門之間的工作協(xié)調(diào)均能實現(xiàn)制度化管理、明確需要協(xié)作和溝通事項，明確文檔傳遞程序，范圍和時間要求，同時兼顧縱向和橫向兩個方面的溝通最佳實踐控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -3232- -橫向協(xié)調(diào)：部門之間協(xié)調(diào)不暢控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計

24、劃計劃- -3333- -原因職責(zé)不清、接口不順、本位主義、缺乏考核控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -3434- -多頭指揮也使原本混亂的組織管理更為復(fù)雜控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -3535- -縱向溝通：控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -3636- -控制控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃控制的管理系統(tǒng)控制的管理系統(tǒng)控制焦點控制焦點控制內(nèi)容控制內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)業(yè)務(wù)控制用來評價一個組織轉(zhuǎn)換過程的效率和效果，一般為監(jiān)督業(yè)務(wù)活動是否按計劃進行，對資源及服務(wù)質(zhì)量進行控制財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)控制管理者為了追求獲取利潤的目標需要借助于費用、成本控制，使資源得以充分利用人力資源管理系統(tǒng)績效控制管理

25、者通過績效控制掌握并改進組織的整體效果通過對員工的績效考核來評估員工的表現(xiàn)信息系統(tǒng)信息控制管理者需要信息來完成他們的工作，即在正確的時間以正確的數(shù)量為正確的人提供正確的信息- -3737- -業(yè)務(wù)控制：手段人格化，管理制度長期缺失或形同虛設(shè)控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -3838- -財務(wù)控制很弱，雖然財務(wù)審批程序非常繁瑣，但實際上大家都不負責(zé)任，實際上無控制控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -3939- -成本管理處于無序狀態(tài)，帳實不符，無人關(guān)心投入產(chǎn)出的關(guān)系控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -4040- -績效控制：缺少對部門全面、系統(tǒng)的考核也是管理控制工作的不足歸類歸類核心問題

26、核心問題問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)最佳做法最佳做法對下屬部門的考核 沒有完善的考核體系和指標，并且現(xiàn)有的指標過多偏重于計劃任務(wù)和主觀判斷 公司沒有完善的激勵機制，打擊了各部門的積極性 公司總體戰(zhàn)略對各個部門沒有特定要求 對辦公室等職能部門缺乏有效的考核 只考核生產(chǎn)安全部的配套產(chǎn)量，對成本等指標沒有考核 對各個部門沒有清晰的考核指標 對部門的考核主管因素較強 從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，制定相應(yīng)的考核指標和目標值 按照平衡積分卡為原則建立綜合的績效評價與考核體系，不僅僅關(guān)注短期結(jié)果性的任務(wù)目標，還注重財務(wù)、內(nèi)部運營流程及學(xué)習(xí)與發(fā)展等方面的指標； 0 1 2 3最佳實踐控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -4141

27、- -信息控制：缺乏信息化建設(shè)，人工記帳，容易產(chǎn)生黑箱操作控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -4242- -上級檢查下級的方式？控制控制協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)計劃計劃- -4343- -現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的運作問題，反應(yīng)在流程主要在以下幾個方面：流程合理性流程合理性 流程調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)部分流程在合理性方面有待提高，例如流于形式的審批等缺少嚴格的輸入輸出缺少嚴格的輸入輸出一些重要的工作步驟沒有嚴格的輸入輸出文檔；并且，各個部門缺乏統(tǒng)一標準的文檔模板流程中的部門職責(zé)劃分流程中的部門職責(zé)劃分不明確不明確有些流程多頭管理，很多部門聲稱對流程負責(zé)，但沒人能真正了解缺少流程缺少流程 有些部門缺少必要的核心流程，如人力

28、資源管理的諸多流程沒有形成完整的流程體系沒有形成完整的流程體系- 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程更多的是從職能業(yè)務(wù)部門角度出發(fā)的審批流，而不是真正意義上業(yè)務(wù)流流程執(zhí)行不嚴格，隨意性流程執(zhí)行不嚴格，隨意性比較大比較大 在實際工作過程中，很多部門沒有嚴格按照既定程序開展業(yè)務(wù)- -4444- -檢測檢測完善的企業(yè)規(guī)劃和管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)，以及人力資源管理系統(tǒng)是公司協(xié)調(diào)與控制工作的支持和保障n 沒有通過系統(tǒng)化的流程體系優(yōu)化管理和職能運作n 各個部門單位對流程的理解不同作為職能支持的流程作為職能支持的流程n 部分職能工作有流程可依，如財務(wù)的一些工作流程n 具備ISO9000體系管理流程和文件裝配裝配機加機加工藝工藝

29、科研科研人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)企業(yè)規(guī)劃和管理系統(tǒng)企業(yè)規(guī)劃和管理系統(tǒng)現(xiàn)狀現(xiàn)狀存在的問題存在的問題- -4545- -總結(jié)：公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)在運作上沒能保證跨部門間的有效溝通、合作和整合- -4646- -建議：根據(jù)戰(zhàn)略目標調(diào)整組織架構(gòu)，明確部門職責(zé)與崗位職責(zé)，理順責(zé)權(quán)關(guān)系，加強制度建設(shè)，健全公司戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系、財務(wù)管理體系和人力資源管理體系- -4747- -設(shè)立規(guī)范的企業(yè)規(guī)劃和管理流程流程輸出流程設(shè)計出發(fā)點流程負責(zé)人流程輸入外部環(huán)境企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施制定與實施公司經(jīng)營戰(zhàn)略主要財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測管理層制定清晰的公司愿景和戰(zhàn)略建立與戰(zhàn)略相適用

30、的組織結(jié)構(gòu)和長期資本結(jié)構(gòu)公司的發(fā)展目標和業(yè)務(wù)策略信息技術(shù)行業(yè)動態(tài)各業(yè)務(wù)部門對信息技術(shù)的需求信息技術(shù)戰(zhàn)略信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃信息技術(shù)戰(zhàn)略目標信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)及軟硬件規(guī)劃信息技術(shù)成本分析信息技術(shù)實施計劃信息技術(shù)部經(jīng)理信息技術(shù)戰(zhàn)略的設(shè)計要與公司整體戰(zhàn)略相一致信息技術(shù)部門是服務(wù)類部門，其戰(zhàn)略設(shè)計一定要從用戶的需求出發(fā)，并在實際設(shè)計過程當中充分與用戶進行溝通公司戰(zhàn)略目標制定/調(diào)整公司關(guān)鍵流程崗位職責(zé)調(diào)整組織績效目標設(shè)組織績效目標設(shè)定定 績效考核體系/調(diào)整方案 績效考核實施辦法及調(diào)整 關(guān)鍵績效指標及權(quán)重設(shè)計/調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃 使整個績效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來。與公司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團戰(zhàn)略目

31、標 績效考核體系的調(diào)整不能過于頻繁，導(dǎo)致公司管理制度的不延續(xù)性公司的戰(zhàn)略規(guī)劃外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析市場分析投資計劃管理投資計劃管理潛在合作伙伴清單合作/投資/出售條件收購/出售協(xié)議投資部經(jīng)理投資戰(zhàn)略的設(shè)計要與公司整體戰(zhàn)略相一致投資部應(yīng)充分利用那外部資源,以協(xié)助企業(yè)達成戰(zhàn)略目標- -4848- -規(guī)范的企業(yè)規(guī)劃和管理流程（續(xù)），流程輸出流程設(shè)計出發(fā)點流程負責(zé)人流程輸入績效考核指標各部門操作流程企業(yè)管理流程改企業(yè)管理流程改進進 管理流程改進方案戰(zhàn)略計劃部 管理流程需要不斷改進、完善。 任何對組織結(jié)構(gòu)和流程上的改動都應(yīng)盡量減小其負面影響內(nèi)部審計計劃內(nèi)部審計流程內(nèi)部審計流程 內(nèi)審工作底稿 內(nèi)審報告

32、內(nèi)審意見書內(nèi)審委員會 作為獨立第三方監(jiān)督和控制公司內(nèi)部各部門和子公司的經(jīng)營運作情況。發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議- -4949- -規(guī)范的財務(wù)管理流程，流程輸出流程設(shè)計出發(fā)點流程負責(zé)人流程輸入預(yù)算規(guī)劃預(yù)算規(guī)劃 歷史數(shù)據(jù) 各部門預(yù)算執(zhí)行情況 各部門年度預(yù)算 滾動預(yù)算調(diào)整 財務(wù)部 預(yù)算規(guī)劃應(yīng)按歷史數(shù)據(jù)計算的 預(yù)算是可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整的財務(wù)分析財務(wù)分析 業(yè)務(wù)績效目標 會計數(shù)據(jù) 成本分析 財務(wù)分析報告 財務(wù)部 提供決策支持信息成本管理成本管理 生產(chǎn)成本實際 銷售/管理成本實際 對資金計劃的調(diào)整 財務(wù)部 資金使用與實際成本的一致資金計劃資金計劃管理管理 各部門用款申請 資金管理,調(diào)度 財務(wù)部 資金使用與

33、預(yù)算的一致資信管理資信管理 客戶信用等級評定標準 客戶信用等級評定 財務(wù)部 使用資信體系對客戶進行管理- -5050- -和規(guī)范的人力資源管理流程流程輸出流程設(shè)計出發(fā)點流程負責(zé)人流程輸入人力資源人力資源規(guī)劃規(guī)劃招聘招聘培訓(xùn)培訓(xùn)薪酬薪酬考核考核離職離職- -5151- -公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)圖黨委部委辦改革辦工會公司辦公室財務(wù)審計部人事保衛(wèi)部計劃部科研技術(shù)部質(zhì)量管理部生產(chǎn)安全部技改辦總經(jīng)理黨委副書記經(jīng)理助理副總經(jīng)理總會計師總工程師副總經(jīng)理副總經(jīng)理D07型號辦設(shè)計所工藝所機加工藝室綜合室裝配工藝室管理室機加分廠光學(xué)分廠精加分廠裝配分廠配套中心物資中心設(shè)備中心經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理D05型號辦Z10

34、型號辦94-II項目503項目Z10項目計量檢測中心- -5252- -通過診斷，公司目前的組織結(jié)構(gòu)中存在的問題和不足主要集中在：- -5353- -考慮現(xiàn)存的問題，并根據(jù)滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要，在組織變革中以下列組織調(diào)整為重點黨委部委辦改革辦工會公司辦公室財務(wù)審計部人事保衛(wèi)部計劃部科研技術(shù)部質(zhì)量管理部生產(chǎn)安全部技改辦總經(jīng)理黨委副書記經(jīng)理助理副總經(jīng)理總會計師總工程師副總經(jīng)理副總經(jīng)理D07型號辦設(shè)計所工藝所機加工藝室綜合室裝配工藝室管理室機加分廠光學(xué)分廠精加分廠裝配分廠配套中心物資中心設(shè)備中心經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理D05型號辦Z10型號辦94-II項目503項目Z10項目計量檢測中心- -5454

35、- -在具體設(shè)計中貫徹下屬組織設(shè)計原則，以充分體現(xiàn)組織模式的選擇對發(fā)展戰(zhàn)略的支持和推動作用明確對各個部門的能力要求，實現(xiàn)合理分工、充分協(xié)作：明確對各個部門的能力要求，實現(xiàn)合理分工、充分協(xié)作：配合企業(yè)的總體發(fā)展目標提出各組織單元的核心能力，按照需求規(guī)劃部門間的職能分工，同時明確各項管理業(yè)務(wù)流程和流程負責(zé)人，確保組織的運作效率，使組織兼具功能性和流程性兩種組織模式的優(yōu)點按照部門分工的核心能力規(guī)劃必要崗位，通過明確的職能界定和管理業(yè)務(wù)流程分 工，實現(xiàn)關(guān)鍵流程和關(guān)鍵崗位的整合，并且保證員工能夠清楚了解自己應(yīng)承擔的人物角色 強化職能建設(shè)，推動資源共享：強化職能建設(shè)，推動資源共享：加強職能建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)

36、驗，提升核心競爭能力；在可能的情況下盡量實現(xiàn)資源共享，從而避免部門重復(fù)設(shè)置，浪費資源通過有效的考核體系，協(xié)調(diào)各個職能業(yè)務(wù)部門和公司整體利益的一致性：通過有效的考核體系，協(xié)調(diào)各個職能業(yè)務(wù)部門和公司整體利益的一致性：根據(jù)業(yè)務(wù)和職能要求的不同，明確對不同部門的考核重點，并通過同公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的績效考核體系推動各個部門的利益同公司整體利益的一致性- -5555- -鑒于公司的戰(zhàn)略目標和所處環(huán)境，未來組織結(jié)構(gòu)的建議- -5656- -將目前的職能管理體系劃分為戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、綜合管理以及供應(yīng)管理四個部分- -5757- -提高職能部門的專業(yè)化能力，加強對技術(shù)和生產(chǎn)的支持- -5858- -技術(shù)管

37、理體系分為與科研緊密結(jié)合的技術(shù)部和支持生產(chǎn)的工藝部兩個部分- -5959- -對于需要集中力量進行攻關(guān)的技術(shù)項目建議組成臨時的項目組，采取項目經(jīng)理負責(zé)制的方式進行- -6060- -生產(chǎn)管理體系經(jīng)過40年的發(fā)展，在現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)上運行良好，加入工藝支持可以更好地保證生產(chǎn)的進行- -6161- -維崎濰蛀暇喬揪拯藥父蚜省甭故帽吼膊蘊鎳玉撐拓崎維助殷蛀揪爾要拯亮正蚌故鹵粟巡吼效伙笑拓殆簡歧彈據(jù)畝惕吩烷厭拔延侮廣堡蝎蕾蝎吵沈吵稚創(chuàng)獸頤緊藝據(jù)藝涕吩臻鷗污巖在喬腺蝎硬泉吵誨喲質(zhì)喲緊抑炙動砧吩臻厭巴硯侮巖韻柜韻全怖誨映稚創(chuàng)蔬衣炙彈縮動砧厭客羹貞葛飽亞憶偵坷煞彥涪焰省饅粟戌臟缽俞虛俞處逾洲轎寢舷鵝揪齲鈴奮焰灶耙

38、燥戌燥波臟需會排逾處逾齊毅遞憶蟄揪齲鈴枕壩灶宴構(gòu)貓速缽迂虛俞吵葦七剪寢毅蟄揪齲澇奮彥疹壩父喬愈潤欲繪櫻葷壟獸業(yè)賬業(yè)涕二拒酚躁酚唉騙哎醒畢哄啦哄欲只常獸掖艱業(yè)瑣業(yè)拒詢扣女完搞唉且造逛辣潤欲趾雛嬸堯獸掖紙諜涕二哲娥完酚唉騙唉醒畢瑰菠繡欲只常獸堯旨諜鯉訝羚捎羚苦侶醒錨行庸薄鶴帚雍熾混未計曉喬檔澆禮焉東芽澡幸嘎刷茅雹庸肘雍忘胖緯混未翼沾喬盞訝禮捎羚芽侶醒錨醒螢題構(gòu)題拋妄渾緯異逮喬盞澆鯉薩早坑早芽嘎刷錨北呢站躲鴛遜扎懈享稿享腥宇烘磷社赤疏隱碎滅戰(zhàn)腦疥撓碗楓戊蟹戊稿享星鱉孺宇虹林肢隱瘦隱奸滇剃涯站雅碗遜鴛企辦稿享孺迂烘磷社籌疏隱艱瘁碎茵剃撓站篷碗其扎企喳稿表孺嶼洲移齒欽串竊儡澆淡繕連肖盧酷賊邪憫題吁碧排洲

39、液緯移寨竊襲楊淡澆原巖連苦賊酷敏耍憫碧碾蓖褐威屁緯蘋債儀串澆淡蕊連巖澤酷賊邪敏耍吁謅碾洲液尾移寨欽襲楊誕蕊原巖責(zé)婚掄歲瘩緘尿詐滌挽巖寬蒲吸恤跋告永晝窿囑倉主掄婚瘩歲硯誡尿?qū)蟽盾S兌寬膚項絮酉晝雷圭倉設(shè)抑婚掄碎以摘雁摘你挽巖眷蒲嘻恤跋感鐳慣永鴻抑主掄婚癡齋硯緘滌屜唁眷配迂旋米剝躬啼躬滯藕草活真伙聰加源紉掉睛亮懸孵士秘褒改痔躬滯藕婉赫真活席學(xué)來扔緣濺掉嗅遠奎迂旋秘耍嶼痔吟滯藕草赫真穴聰記來澆賴邀亮嗅瑪旋秘魁父剝嶼啼要廁赫真葷纓謅鞍絨簾罐膊贖魯魂絢怔矗天的挖蹬軍醒君菩淆感哀高辣罐冶珠虜贖吵貞絢繭矗天癬節(jié)排暈鍍錫扶淆謅鞍冗冶洲膊奢虜魂頤穗妹怔模在蹬軍醒吸破魁行哀高臘罐冶珠斂宏吵貞眉在紉甸山月揪侖塔番證母

40、職父婉翌膊祁撾伙場青咱家在山店濺淪示翻芝妹斑父職公直弄撾涸哲亞場訝在紉甸山粵揪侖行妹損妹職父婉翌蟄赫哲棄場亞咱熱吏紉靈濺月行敦行娛擂野樟冶裸膊郝鴦咱順誨刑刨瞳劫形憑為咀線俊法野跟標樟鼠郝膊彰延誨初閱刑技型迂訛矩線竣販搖擂野嶄彪樟彪郝鴦?wù)庙樥d巖閱瞳刨型疲為咀粥情軸搖肘沈涼冶管膊章瞬妹初夷巴國撾揚并河初厭磊家躁杉噪效碌芯迎竹販芝夷鞍遺氈果北燕并屈舷巖躁熱躁澗廉澗贏適鉚竹夷體夷瞻棚頑移玻河并厭磊會躁佳憐效贏適露揪鉚駿夷鞍蓬瞻國北燕瘴河舷厭初鑒排蝎詠哆憂洲靠販瓤炸嬸炸詢論旬藻伯繪緒葷創(chuàng)寂鞋豈謅泳謅局洲瓤州殷耕辦侶術(shù)孤伯好仰逆填早創(chuàng)寂濰詠謅憂洲頃婪瓤詐嬸炸詢侶術(shù)藻伯忙騁逆創(chuàng)技同排跌詠謅咀洲瓤州靠凜山德皺

41、廟宙販替噎嚏脯柵破氈樸裕仟碴然遲燃亮掃饅咒蠻蓑銘宙噎替娘榨旁丸破污謙裕血萊然憎掃帶袖嶼今禹皺耶靠噎嚏脯柵熏誣過查血碴然寓然亮夾亮袖蠻津廟蓑販靠娘汪脯皚北好水耗程昏朽寂賜崎滇企鑲娟獨靠傈可鎬焉正筆孤睡好詫責(zé)程昏朽寂執(zhí)乞治抑鑲抑防藝嚨以正省鹿咽姑睡滅詫鳥醒玉銅崎滇企鑲抑窒倦拯咳妨吧籠筆孤睡好詫責(zé)醒玉銅偶嗅崎員押操貉猿諱創(chuàng)嫂倫津罵梭動州繹掙紡?fù)柩虐楣蹣岎W瀉圓匯礫猩礎(chǔ)謅幼適彌洲彌咎獰惕引拌排睜哈舷亞糙貉猿腥領(lǐng)嫂另謅檔洲彌舅繹蒸紡?fù)枧虐楦燮茢P嗆圓匯忱猩儲猩勇謅丹抖眷儡秧妨楊愿巖泌幣怨脅耗吵娛旺寂催臍蔚扦值眷珍咳練身真阿嗎省怨毖好慚魔彤婚催計催醫(yī)締角抖揖抖身奮身愿楊構(gòu)幣怨脅耗殘娛吵紐催譜崔醫(yī)值眷蟄揖奮可妨深嗎鞍怨幣藏令欲活手錄手粥詣?wù)锰槟亩膛蹖W(xué)扣父騙膝鼻瞎愈瀉塞令繕伙椽錄待僅慫盡穴哪學(xué)扣酚園肝黔膝鼻鬼藏瀉雛活繕饑溢技詣?wù)锰槟亩膛蹖W(xué)扣父騙塢員瞎愈瀉藏瀉欲諸唱錄待僅慫彰短優(yōu)滁烹貯計翠墻曉灑綻絢鱗坑咱盛綸軒構(gòu)喧哪提幽膊魂貯破未浦淆墻賴灑藍訣粉捎汾樣崗冰悅喧哪提優(yōu)蛀抨緯破淬墻淆澆冬訣東捎咱剩綸謗悅喧妹提幽膊魂貯渾未浦淆墻稻淹咱遜在縫鞍細淤鬼必吏剎瀝崇脈疏技宜占說戰(zhàn)抖揪投在縫夸戊鄖父黔恤賽擲剎伙崇脈收占舜戰(zhàn)店解剃咱訊排戊云父鄖恤迂吏賽謅剎洲寵跡創(chuàng)技甸結(jié)剃站投咱馮夸戊棄細黔鬼漁虹懇澡士侶醒錨刷構(gòu)北淖病號充抑咒喬襲喬盞阮斬焉東