供應(yīng)鏈管理題庫及答案

1、供應(yīng)鏈題庫三、名詞解釋供應(yīng)鏈 - - 是圍繞企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品運送到消費者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。吸脂性定價 - 是建立高價位并吸收所有市場需求曲線上端顧客的策略。獨立需求 - 是來自于外部客戶或市場的需求，不能直接從其他產(chǎn)品需求中派生出來。安全庫存 - 是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時的緩沖存貨，安全庫存用于滿足提前期需求。有效顧客響應(yīng) - 是應(yīng)用于食品行業(yè)，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而

2、進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。供應(yīng)鏈管理 - 是同一供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)，包括供應(yīng)商、分銷商、零售商等，將所處的供應(yīng)鏈中的各種資源進(jìn)行集成，并對供應(yīng)鏈中的各種動作進(jìn)行同步化、集中化管理，從而形成高度競爭力，使得該供應(yīng)鏈的產(chǎn)品在快速多變的市場中處于優(yōu)勢地們的一種管理模式。滲透性定價 - 是指最初以低價進(jìn)入新市場而獲取更大的市場占有率的策略。派分需求 - 是指要在發(fā)貨點派分某種貨物或某項服務(wù)的需求和提前期。第三方物流 - 是指物流的實際需求方和物流的實際供給方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的資源，通過合約向第一方提供物流服務(wù)，它是業(yè)務(wù)外包在物流業(yè)務(wù)中的具體表現(xiàn)?？蛻絷P(guān)系管理 - 是一種

3、以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營理念，目的在于改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，在企業(yè)的市場、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域中廣泛實施，通過為不同類型的客戶定制不同的服務(wù)，吸引和保持更多的客戶?，F(xiàn)代物流管理 - 是指將信息、運輸、庫存、倉儲、搬運以及包裝等系列物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，他的目的在于以最低成本為顧客提供最好的服務(wù)。牛鞭效應(yīng) - 由于供應(yīng)鏈的信息流從末端向源端傳遞時，信息扭曲會逐級放大，導(dǎo)致需求信息的波動越來越大。這種信息扭曲的放大作用被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。再訂貨點 - 是用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數(shù)，一旦存貨量低于再訂貨點即補給訂貨。供應(yīng)商管理庫存 - 是一種

4、戰(zhàn)略貿(mào)易伙伴之間的合作性策略，他以系統(tǒng)的、集成的管理思想進(jìn)行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠同步優(yōu)化進(jìn)行?？焖夙憫?yīng) - 是一種全新的業(yè)務(wù)方式，他體現(xiàn)了技術(shù)支持的業(yè)務(wù)管理思想，即在供應(yīng)鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，各環(huán)節(jié)間都應(yīng)進(jìn)行緊密合作。四、簡答題簡述牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的三個主要原因答: 產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的原因主要有 3 個方面：（1）需求預(yù)測修正原因。（2）缺少協(xié)作原因。（3）提前期原因簡述企業(yè)管理觀念經(jīng)歷的五個階段答: （1）產(chǎn)值中心論。（2）銷售中心論。（3）利潤中心論。 （ 4）客戶中心論。（5）客戶滿意度中心論。簡述電子商務(wù)對公司或供應(yīng)鏈削減成本的影響答: 1）降低產(chǎn)品的管理成本可以通過縮短供應(yīng)鏈的

5、環(huán)節(jié)使其變短。 （2）將產(chǎn)品的差異化延遲至訂單發(fā)出之后發(fā)生。（3）通過可下載產(chǎn)品節(jié)省輸送成本和時間。 （4）降低設(shè)施和加工成本。（ 5）通過集中化降低庫存成本。 （6）通過信息共享提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性。簡述 MRP的基本原理。答: 根據(jù)主生產(chǎn)計劃計算獨立需求物料的需求數(shù)量和需求日期，再根據(jù) BOM自動推導(dǎo)出構(gòu)成獨立需求物料的所有相關(guān)需求的物料 , 再由毛需求減去現(xiàn)有庫存量和計劃接收量；根據(jù)每種相關(guān)需求物料的各自提前推導(dǎo)出相關(guān)需求的開始采購（生產(chǎn)）時間 .簡述消除牛鞭效應(yīng)的方法。答: （ 1）加強預(yù)測；（ 2）信息共享；（3）業(yè)務(wù)集成；（4）縮短提前期；（5）建立伙伴關(guān)系。簡述庫存持有成本的五個主

6、要因素。答: （ 1）過時成本。（ 2）損壞 / 報廢成本。（3）保險成本。（4）倉儲成本。（5）機會成本。簡述實施快速響應(yīng)的六個步驟。答: （ 1）條形碼和 EDI。（2）固定周期補貨。（ 3）先進(jìn)的補貨聯(lián)盟。（ 4）零售空間管理。（5）聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)。（ 6）快速響應(yīng)的集成。簡述供應(yīng)鏈績效評價的主要作用。答: （ 1）用于對整個供應(yīng)鏈的運行效果做出評價。 （ 2）用于對供應(yīng)鏈上各個成員企業(yè)做出評價。（3）用于對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價。 （4）除對供應(yīng)鏈企業(yè)運作績效的評價外，這些指標(biāo)還可以起到對企業(yè)的激勵作用，包括核心企業(yè)對非核心企業(yè)的激勵，也包括供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的

7、相互激勵。簡述供應(yīng)鏈的基本特征答: 復(fù)雜性；動態(tài)性；面向用戶需求；交叉性。簡述 ERP系統(tǒng)的主要管理思想答: 加強了對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理及協(xié)調(diào)的思想；體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想；體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。簡述影響承運人決策的因素答: 運輸工具成本；固定運營成本；消耗成本；承運人所追求的對目標(biāo)市場的迅速反應(yīng)能力；市場能承受的價格。簡述 ECR(有效客戶反應(yīng) ) 的最終目標(biāo)答: ECR的最終目標(biāo)是建立一個具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個供應(yīng)鏈的效率從而大大降低整個系統(tǒng)的成本、庫存和物資儲備，同時為客戶提供更好的服務(wù)。五、案例分析題36

8、、在上世紀(jì) 80 年代，我國某 IT 公司從國外引進(jìn)了一套 MRPII 系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)的應(yīng)用，該公司一方面獲得了客觀的經(jīng)濟效益；另一方面也間接提高了公司的管理水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，該公司計劃引進(jìn)一套更為先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，以次來替代已沿用 20 余年的 MRPII 系統(tǒng)。結(jié)合該案例，試分析該系統(tǒng)的采用將會給公司帶來哪些差別和變化。答：（1）在資源管理范圍方面的差別； （ 2）在生產(chǎn)方式管理方面的差別； （3）在管理功能方面的差別； （ 4）在事務(wù)處理控制方面的差別； （5）在跨國（或地區(qū)）事務(wù)處理方面的差別；（ 6）在計算機信息處理技術(shù)方面的差別 . 有同

9、學(xué)答題跑題，只是陳述了 MRPII 和 ERP的涵義，未對其差別加以論述。36、上個世紀(jì) 80 年代初，我國某印刷企業(yè)引入了一套計算機排版系統(tǒng)。由于新系統(tǒng)的采用，對企業(yè)的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求。在此情況下，企業(yè)引入了 MRP系統(tǒng)，以此來替代使用多年、但存在重大缺陷的閉環(huán) MRP系統(tǒng)。試分析：（ 1）MRP系統(tǒng)的基本思想；答： MRP的基本思想就是把企業(yè)作為一個有機整體，以生產(chǎn)計劃為主線，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運用科學(xué)方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計劃、組織和控制，使物流信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。（ 2）閉環(huán) MRP系統(tǒng)相對于 MRP系統(tǒng)

10、的不足。答; 與 MRP相比，閉環(huán) MRP系統(tǒng)存在兩點明顯的不足 1）計劃的源頭是從 MPS開始的，實際上閉環(huán) MRP系統(tǒng)并沒有考慮到企業(yè)的長遠(yuǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略； 2）閉環(huán) MRP系統(tǒng)包含了物流和信息流，但企業(yè)中的資金流卻沒有體現(xiàn)。 MRP在閉環(huán) MRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，完全克服了這兩點不足36. 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對于客戶滿意度的重視程度日益增強。為了保證向下游客戶及時的 xianhuo 供應(yīng)能力，應(yīng)付市場波動，眾多企業(yè)必須保有大量的庫存，由此也導(dǎo)致了庫存占用大量資金、庫存成本不斷加大等后果。基于以上認(rèn)識，我國某企業(yè)在二十一世紀(jì)初引入了一套先進(jìn)的供應(yīng)商管理庫存（ VMI）系統(tǒng)，并取得了較好

11、的經(jīng)濟效益。結(jié)合該案例。試分析：（ 1）實施 VMI 要求企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間建立緊密的合作關(guān)系，他表現(xiàn)在哪幾個方面答: 企業(yè)內(nèi)部緊密合作，及供應(yīng)商內(nèi)部、制造商內(nèi)部的不同部門要緊密合作，保證按時供貨。企業(yè)之間緊密合作。供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客之間建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，減少產(chǎn)品的階段性庫存。（ 2）采用 VMI 管理策略要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，并從組織上促進(jìn)企業(yè)間的信息共享，在信息、庫存和物流等方面進(jìn)行系統(tǒng)管理，實施 VMI主要應(yīng)包括幾方面內(nèi)容。答: 在行業(yè)中占主導(dǎo)地位的企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理模式稱為核心企業(yè)，在核心企業(yè)的主導(dǎo)下完成供應(yīng)鏈的構(gòu)建，核心企業(yè)與核心企業(yè)之間連接成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。建立法律和市

12、場環(huán)境下的合作框架協(xié)議，實現(xiàn)貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險，共同確定補充訂貨點、最低庫存水平參數(shù)、庫存信息傳遞方式的等。充分利用信息技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈上的信息集成，達(dá)到共享訂貨、庫存狀態(tài)、缺貨狀況、生產(chǎn)計劃、運輸安排、在途庫存、資金結(jié)算等信息。建立完備的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)對儲存、分銷和運輸貨物進(jìn)行綜合管理，使自動化系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)和運輸系統(tǒng)同步實現(xiàn)數(shù)字化管理。六、計算題37、某企業(yè)關(guān)于某零件的數(shù)據(jù)如下：零件的年需求量為 3000 件（每年按 360 天計算），訂貨批量為 200 件，安全庫存為 250 件。該單位產(chǎn)品的購買價格為 20 元，年訂貨成本為 6000 元，單位產(chǎn)品存儲費用占

13、單位產(chǎn)品成本的 5%。求該零件的平均庫存維持成本。平均庫存： I=Q/2+SS其中： Q表示訂貨批量， SS表示安全庫存。平均庫存維持成本 =IC（P+C。/D ）其中： C表示單位產(chǎn)品存儲費用占單位產(chǎn)品成本的百分比；P 表示單位產(chǎn)品購買價格； C表示年訂貨成本； D表示年需求量。答: 平均庫存： =Q/2+SS =200/2+250=350（元）平均庫存維持成本=（P+ /D）=350*5%*（ 20+6000/3000） =385（元）38、某供應(yīng)鏈核心企業(yè)在一年里生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)為3000 件，用戶對該產(chǎn)品的年需求量為2500 件，求其產(chǎn)需率，并解釋該產(chǎn)需率的意義。答 : 供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需

14、率 =一定時間內(nèi)核心企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)/ 一定時間內(nèi)用戶對該產(chǎn)品的需求量=3000/2500=1.2, 該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市場能力。該指標(biāo)數(shù)值大于1，說明供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力較強，能快速響應(yīng)市場需求，具有較強的市場競爭力。37、已知 ABC公司與庫存有關(guān)的信息如下： （1）年需求數(shù)量為 30000 單位（假設(shè)每年 360 天）；（ 2）每單位庫存每年的保持費用為 20 元；（ 3）現(xiàn)在每次訂貨數(shù)量為 600；（4）實現(xiàn)每次訂單的費用為 30 元；（5）訂貨數(shù)量只能按 100 的倍數(shù)（四舍五入）確定。求：（1）年維持費用（年維持費用=平均庫存每單位庫存每年的保持費用）年維持費用 =

15、平均庫存 * 每單位的庫存每年的保持費用=600/2*20=300*20 =6000（元）（2）年訂貨費用（年訂貨費用=年訂單次數(shù)每份訂單的費用）年訂貨費用 =年訂單次數(shù) * 每人訂單的費用=30000/600*30 =50*30 =1500（元）（3）年總費用（年總費用 =年維持費用 +年訂貨費用）年總費用 =年維持費用 +年訂貨費用=6000+1500= 7500（元）（4）當(dāng)訂貨數(shù)量為 1000 時的年總費用當(dāng)訂貨數(shù)量為 1000 時：年總費用 =年維持費用 +年訂貨費用 =1000/2*20+30000/1000*30 =500*20+900 =10900（元）37. 某賣場嬰兒裝的每月需求量 R相對穩(wěn)定，且 R=100套。假設(shè)該商場的訂購批量為 800 套，試根據(jù)上述信息計算循環(huán)庫存及其平均周轉(zhuǎn)時間。答: 循環(huán)庫存 =批量規(guī)模 /2=800/2=400 （套）循環(huán)庫存的平均周轉(zhuǎn)時間 =循環(huán)庫存 / 月需求量 =400/100=4（月）38. 假設(shè)某公司從甲地方運送蔬菜到乙地，該公司一個月中共運輸 10 次，已知每