俱樂(lè)部規(guī)章制度

1、俱樂(lè)部規(guī)章制度【篇一：俱樂(lè)部管理制度】汽車(chē)俱樂(lè)部介紹及可操作性報(bào)告通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)俱樂(lè)部的了解學(xué)習(xí)和深入工作實(shí)踐，總結(jié)以下內(nèi)容，僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，望得到寶貴意見(jiàn)以參考修改。俱樂(lè)部由來(lái)及概念：隨著汽車(chē)誕生， 1897 年英國(guó)成立了世界最早汽車(chē)協(xié)會(huì) -皇家汽車(chē)俱樂(lè)部，即現(xiàn)在 rac 前身，隨后 1902 年美國(guó) aaa 汽車(chē)俱樂(lè)部、 1904年 fia 國(guó)際汽車(chē)聯(lián)合會(huì)、 1905 年 aci 意大利汽車(chē)俱樂(lè)部相繼誕生，世界上最早的汽車(chē)俱樂(lè)部至今度過(guò)了百年誕辰。百年來(lái)世界經(jīng)濟(jì)日益繁榮，而汽車(chē)產(chǎn)業(yè)作為各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車(chē)頭已經(jīng)是無(wú)可置疑的事實(shí)。俗稱(chēng)美國(guó)是輪子上的國(guó)家，汽車(chē)成為美國(guó)人生活的一部分、文化的一部分

2、。在歐洲，德國(guó)的汽車(chē) “梅賽德斯 . 奔馳 ”、 “bmw”等馳名品牌汽車(chē)是全世界高檔汽車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)桿。人們對(duì)汽車(chē)的需求與企盼不僅推動(dòng)了汽車(chē)生產(chǎn)，同時(shí)推動(dòng)汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，為滿(mǎn)足車(chē)主不斷膨脹的服務(wù)需求，汽車(chē)俱樂(lè)部扮演了汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)的提供服務(wù)的主角，但這樣的角色是演變而來(lái)的。汽車(chē)作為一個(gè)新事物的出現(xiàn)，免不了出現(xiàn)一批忠實(shí)的、熱心的 “粉絲”-汽車(chē)迷，他們聚合在一起，切磋技術(shù)、交流心得、結(jié)伴出行、討論修理、尋覓配品、互相救助。這種實(shí)踐凝聚力催生了汽車(chē)俱樂(lè)部，這樣的結(jié)果，決定了汽車(chē)俱樂(lè)部的本質(zhì)：在特定的人群中，互助合作辦事情，會(huì)員制是其必然的結(jié)果。因此，汽車(chē)俱樂(lè)部是由大多數(shù)汽車(chē)愛(ài)好者共同約定組成

3、的集體、為俱樂(lè)部的每名成員提供以?shī)蕵?lè)活動(dòng)為主的組織，隨著參與成員增加，組織壯大，汽車(chē)俱樂(lè)部的存在不僅只是通過(guò)集會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等方式為汽車(chē)愛(ài)好者在汽車(chē)知識(shí)方面提供探討交流平臺(tái)，同時(shí)更重要的是為工作在不同職業(yè)領(lǐng)域上成員在生活、工作上進(jìn)一步相互協(xié)作、幫助形成資源共享、長(zhǎng)短互補(bǔ)的網(wǎng)絡(luò)。為普通汽車(chē)愛(ài)好者創(chuàng)造一個(gè)更為龐大的人際與社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，通過(guò)這個(gè)網(wǎng)鏈，每一名成員不僅為生活增添多元娛樂(lè)方式，同時(shí)通過(guò)此龐大的體系更便捷和無(wú)后顧之憂(yōu)地解決個(gè)體成員遇到的大部分問(wèn)題，在工作、生活、娛樂(lè)、出行等方面為成員帶來(lái)方便。最初的汽車(chē)俱樂(lè)部為非盈利組織，成員之間遵守共同約定，共同參與各項(xiàng)活動(dòng)，但這種組織局限范圍小，隨著社會(huì)發(fā)展，新

4、型商業(yè)性專(zhuān)業(yè)汽車(chē)俱樂(lè)部出現(xiàn)，它將汽車(chē)俱樂(lè)部這一行業(yè)發(fā)展涉及到各個(gè)領(lǐng)域，使汽車(chē)俱樂(lè)部的功能更為完善和強(qiáng)大，它的作用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)與汽車(chē)有關(guān)的所有問(wèn)題。一個(gè)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)俱樂(lè)部會(huì)員足不出戶(hù)，可以享受到俱樂(lè)部提供的生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的幫助。若出行，便可從離家開(kāi)始整個(gè)過(guò)程都享受到俱樂(lè)部提供的幫助和服務(wù)，例如出行路線路況、天氣等方面的信息，飲食、住宿、娛樂(lè)等方面的咨詢(xún)與應(yīng)有的最低折扣。定期享有俱樂(lè)部提供的免費(fèi)服務(wù)和俱樂(lè)部組織策劃的最低消費(fèi)的有意義或新穎的聚會(huì)及出游、競(jìng)賽等活動(dòng)，更重要的是，會(huì)員的車(chē)輛從此有了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的 “保姆 ”，愛(ài)車(chē)問(wèn)題全解決，會(huì)員只需享受車(chē)輛帶來(lái)的方便快捷和快樂(lè)。綜述，專(zhuān)業(yè)俱樂(lè)部形成是復(fù)雜的過(guò)

5、程，深得會(huì)員信賴(lài)、擁護(hù)和熱愛(ài)的汽車(chē)俱樂(lè)部形成更不易。俱樂(lè)部操作者需是組織策劃的專(zhuān)家、同時(shí)是多元管理與社會(huì)關(guān)系的高手。俱樂(lè)部的精神應(yīng)是敢為人先、務(wù)實(shí)高效的。俱樂(lè)部發(fā)展史回顧歷史，察看腳印，驗(yàn)證汽車(chē)俱樂(lè)部的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)。美國(guó)汽車(chē)協(xié)會(huì) (全稱(chēng) american automobile association，簡(jiǎn)稱(chēng) aaa)1902 年 3 月， 9 個(gè)汽車(chē)俱樂(lè)部在芝加哥召開(kāi)會(huì)議，宣布成立美國(guó)汽車(chē)協(xié)會(huì)，并接納了1000 個(gè)會(huì)員。 目前全美 69 個(gè)地區(qū)俱樂(lè)部為其成員，有會(huì)員五千萬(wàn)，初級(jí)會(huì)員年費(fèi)70 美元。 100 多年來(lái)， aaa 服務(wù)范圍和種類(lèi)不斷擴(kuò)大，目前有以出行、預(yù)訂、金融、保險(xiǎn)，救援服務(wù)為主

6、。1995 年中國(guó)成立第一家汽車(chē)俱樂(lè)部 大陸汽車(chē)俱樂(lè)部，簡(jiǎn)稱(chēng)caa大陸救援。大陸汽車(chē)俱樂(lè)部以全國(guó)汽車(chē)道路救援為起點(diǎn)，建立全國(guó)綜合性的汽車(chē)服務(wù)管理平臺(tái)。2003 年 caa 大陸汽車(chē)俱樂(lè)部成為澳大利亞保險(xiǎn)集團(tuán)iag 的全資子公司。 2006 年 caa 全國(guó)道路救援網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó) 31 個(gè)省， 4 個(gè)直轄市， 561 個(gè)城市?，F(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展全國(guó)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴 1880 家，全國(guó)道路服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)1-5 級(jí)城市的 95% 以上。 caa 除開(kāi)展救援服務(wù)這一核心業(yè)務(wù)之外，更深入的發(fā)展汽車(chē)后市場(chǎng)，為會(huì)員及合作伙伴提供更多的便利和多元化的服務(wù)。現(xiàn)在大陸汽車(chē)俱樂(lè)部服務(wù)包括救援、保險(xiǎn)、車(chē)檢代繳費(fèi)、技術(shù)咨詢(xún)及自駕

7、，趣味講座等。俱樂(lè)部現(xiàn)狀及各國(guó)俱樂(lè)部adac 全德國(guó)汽車(chē)俱樂(lè)部，現(xiàn)有 1500 萬(wàn)會(huì)員，成立于 1903 年，是一家企業(yè)化運(yùn)作、非營(yíng)利性、混合性的組織。擁有保險(xiǎn)、空中救援、旅游、通訊、汽車(chē)金融、汽車(chē)運(yùn)動(dòng)等領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)性公司18 個(gè)，然而最基本的汽車(chē)救援等服務(wù)是以會(huì)員制的方式，收取少量的年費(fèi)，服務(wù)時(shí)不收費(fèi)或少收費(fèi)向客戶(hù)提供的。adac也是 ait （國(guó)際汽車(chē)旅游聯(lián)盟）與 fia （國(guó)際汽車(chē)協(xié)會(huì)）的雙重會(huì)員。adac 在德國(guó)各地共設(shè)有18 個(gè)地區(qū)性汽車(chē)俱樂(lè)部，會(huì)員數(shù)量超過(guò)1500 萬(wàn)，僅次于擁有 4800萬(wàn)會(huì)員的 aaa 。 adac擁有救援直升機(jī)39 架、 27 個(gè)直升機(jī)站，自成立以來(lái)，執(zhí)行過(guò) 1

8、30萬(wàn)次救援任務(wù)。在海外包括：美國(guó)、加拿大、歐洲各國(guó)等國(guó)，擁有16 個(gè)海外會(huì)員救援呼叫中心，配備德語(yǔ)為母語(yǔ)工作人員，為會(huì)員提供各種（包括醫(yī)療在內(nèi)）救助。adac 追求高質(zhì)量的救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，除不斷完善自有的網(wǎng)絡(luò)外，發(fā)展了4100 個(gè)合作伙伴，與他們簽訂特約服務(wù)合同，建立通訊聯(lián)系、疏通指揮渠道，鞏固、發(fā)展合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)更加有效、及時(shí)地向公眾提供服務(wù)的目的。aci 意大利汽車(chē)俱樂(lè)部集團(tuán)，成立于1905 年，公開(kāi)聲明自己是法定的非營(yíng)利組織，但卻是一個(gè)上市公司。擁有106 家汽車(chē)俱樂(lè)部， 11個(gè)全資公司， 7 個(gè)參股公司，經(jīng)營(yíng)范圍涉及：旅游、保險(xiǎn)、通訊、出版物、傳媒、救援、汽車(chē)運(yùn)動(dòng)、二手車(chē)評(píng)估等各個(gè)

9、領(lǐng)域。13 個(gè)分支機(jī)構(gòu)遍布意大利全國(guó)。受?chē)?guó)家委托，從1927 年開(kāi)始，機(jī)動(dòng)車(chē)登記及國(guó)家車(chē)輛信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理由 aci負(fù)責(zé)，并監(jiān)控車(chē)輛征稅狀態(tài)。數(shù)據(jù)庫(kù)資源無(wú)償為國(guó)家服務(wù)。 aci 的會(huì)員每年交納 70 歐元的會(huì)費(fèi)，可以得到免費(fèi)救援、安全駕駛培訓(xùn)等服務(wù)，倘諾會(huì)員通過(guò)該集團(tuán)所屬的保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，不僅可以達(dá)到20% 的優(yōu)惠，還可以得到每年2-4次的免費(fèi)救援服務(wù)。日本汽車(chē)聯(lián)合會(huì)（japan automobile，簡(jiǎn)稱(chēng) jaf ），成立于年，現(xiàn)有會(huì)員萬(wàn)，基本會(huì)費(fèi)每年 2000 日元。日本汽車(chē)聯(lián)合會(huì)也公開(kāi)稱(chēng)自己為公眾組織，他們的宗旨：為增強(qiáng)駕車(chē)人的安全與提高安全意識(shí)服務(wù)，努力改善駕駛安全與公共交通環(huán)境與秩序

10、。這樣的宗旨還體現(xiàn)在他們提出的三原則之中,即：面向服務(wù)的原則；面向挑戰(zhàn)的原則；開(kāi)放的原則。 也即是說(shuō)，為會(huì)員服務(wù)是該機(jī)構(gòu)的第一宗旨；不斷改進(jìn)服務(wù)，面向新的挑戰(zhàn)，是提高為會(huì)員服務(wù)質(zhì)量的根本；保持與會(huì)員的聯(lián)系，利用各種手段與機(jī)會(huì)創(chuàng)造一個(gè)透明的運(yùn)行環(huán)境，使會(huì)員充分地了解自己，向會(huì)員開(kāi)放，是該機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展，保持生命力的根本。 考慮到在 21 世紀(jì)，現(xiàn)在 16-17 歲的青少年，將是摩托化社會(huì)的骨干以及老齡化社會(huì)到來(lái)的現(xiàn)實(shí)。日本汽車(chē)聯(lián)合會(huì)別具特色開(kāi)發(fā)了面向個(gè)體會(huì)員、家庭會(huì)員、16-17 歲青少年，滿(mǎn)足的不同人群、不同需求的不同內(nèi)容的服務(wù)，兌現(xiàn)了他們的服務(wù)宗旨。數(shù)據(jù)表明，年救援量為 302 萬(wàn)次。澳大利亞

11、汽車(chē)協(xié)會(huì)（the australian automobile association，簡(jiǎn)稱(chēng) aaa ）成立于 1924 年，由 8 個(gè)州和地區(qū)的俱樂(lè)部組成，現(xiàn)有會(huì)員 620 萬(wàn)人。 協(xié)會(huì)的宗旨：讓所有的成員保持汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域的世界一流水平。使命 : 提高駕車(chē)人對(duì)公共政策的影響力，推動(dòng)會(huì)員有效地利用俱樂(lè)部。 “新車(chē)碰撞試驗(yàn)程序與檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) ”項(xiàng)目是否能代表駕車(chē)人的利益，是俱樂(lè)部是否站在駕車(chē)人立場(chǎng)上的一個(gè)重要標(biāo)志。ancap -australian new car assessment program是 aaa 代表公眾利益設(shè)立的一項(xiàng)試驗(yàn)項(xiàng)目。不同年份、不同車(chē)型的新車(chē)碰撞檢測(cè)的結(jié)果被公開(kāi)在網(wǎng)站上，任何

12、人均可以查閱。 ausrap （ the australian road assessment program ）作為 ancap 的姐妹項(xiàng)目，它的作用是要繪制一張道路風(fēng)險(xiǎn)圖，告知駕車(chē)人、提示駕車(chē)人，某種道路、某條高速公路的事故風(fēng)險(xiǎn)率，以保障安全出行。該系統(tǒng)每年將實(shí)際發(fā)生事故的數(shù)據(jù)：死亡人數(shù)、傷害人數(shù)，事故類(lèi)型等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做出報(bào)告，并公示給社會(huì)大眾。該協(xié)會(huì)從 2000年至 2005 年六年間，共向會(huì)員、政府或相關(guān)部門(mén)提出咨詢(xún)建議或提案28 件，涉及地方鐵路與道路網(wǎng)絡(luò)的出入口銜接問(wèn)題、生物燃料問(wèn)題、俱樂(lè)部年度預(yù)算等諸多內(nèi)容。充分體現(xiàn)了該組織的宗旨，代表會(huì)員行使了對(duì)公共政策的影響力，實(shí)實(shí)在在站

13、在了消費(fèi)者一邊。各種具體的服務(wù)與活動(dòng)是通過(guò) nrma 、racv 、 racq 、raa 、 rac 、 ract 、 aant 、 raca 等八個(gè)州或地區(qū)俱樂(lè)部落實(shí)的。提供的各類(lèi)服務(wù)與美國(guó)aaa 向車(chē)主提供的各種服務(wù)類(lèi)似。 其中成立于1920 年的 nrma是最大的實(shí)體，有 240萬(wàn)會(huì)員，擁有 500 輛救援車(chē)，現(xiàn)代化呼叫中心每年的救援呼叫量達(dá)280 萬(wàn)次。路面救援到達(dá)時(shí)間45 分鐘以?xún)?nèi)，恢復(fù)行駛率高達(dá) 94% 。1999 年 12 月澳大利亞 nrma與 caa合資，開(kāi)啟中國(guó) caa 國(guó)際進(jìn)程，2000 年 8 月 nrma 在 asx 成功上市，并命名為 iag 。汽車(chē)俱樂(lè)部 an a

14、utomobile club創(chuàng)建名稱(chēng)：嘉途 carto 綿繡前程，須靠自力，多用智謀，能奏大功性質(zhì)：為全體俱樂(lè)部會(huì)員提供汽車(chē)相關(guān)服務(wù)宗旨：全心全意讓會(huì)員滿(mǎn)意目標(biāo)：做全疆最優(yōu)質(zhì)汽車(chē)俱樂(lè)部理念：立足伊犁，面向全疆市場(chǎng)調(diào)查* 伊犁人口占全疆比例、人均年收入、消費(fèi)情況、消費(fèi)項(xiàng)目趨向*伊犁私家汽車(chē)占有比例、增長(zhǎng)速度、使用性質(zhì)、愛(ài)車(chē)族分別占有比例 *大眾對(duì)俱樂(lè)部的認(rèn)識(shí)與理解*能否接受俱樂(lè)部在日常工作生活中提供服務(wù)、期待指數(shù)如何 *會(huì)費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)性?xún)r(jià)比情況，大眾是否接受*政府對(duì)旅游項(xiàng)目的關(guān)注支持程度、老百姓對(duì)旅游活動(dòng)的關(guān)注喜愛(ài)指數(shù) *伊犁每年將接待外來(lái)游客數(shù)量、希望參團(tuán)或自駕比例、游后反饋*伊犁本地人

15、出游喜好地點(diǎn)、方式、時(shí)節(jié)及其他*州外游客選擇伊犁旅游的理由、方式、地點(diǎn)、時(shí)節(jié)、其他 *怎樣的宣傳方式深入人心，適合本地、容易接受*大眾接受怎樣的俱樂(lè)部對(duì)外形象（資料、卡片、車(chē)貼、廣告的背景、顏色、宣傳口號(hào)）*俱樂(lè)部服務(wù)團(tuán)隊(duì)的要求*特色旅游介紹（路線、食宿、景點(diǎn)簡(jiǎn)介各項(xiàng)指數(shù)）俱樂(lè)部整體投資預(yù)算、壓縮投資預(yù)算、預(yù)計(jì)收回投資情況*手續(xù) 5*辦公場(chǎng)地 1*辦公硬件 2*廣告 1*資料 1*車(chē)輛（旅游帶隊(duì)、汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)、陪練陪駕項(xiàng)目） 8 *汽車(chē)美容裝飾場(chǎng)地及設(shè)施 10*汽車(chē)維修保養(yǎng)場(chǎng)地及設(shè)施20*俱樂(lè)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及維護(hù)（旅游網(wǎng)、會(huì)員服務(wù)交流平臺(tái)、俱樂(lè)部計(jì)算機(jī)軟件及安全管理） 3*其它開(kāi)支 2*周轉(zhuǎn)資金

16、10*預(yù)計(jì)最低資金回籠情況一、 俱樂(lè)部制度（一）、俱樂(lè)部的主要人員編制汽車(chē)俱樂(lè)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）。公司實(shí)行統(tǒng)一管理，分工負(fù)責(zé)，逐級(jí)匯報(bào)制度。【篇二：職工文化俱樂(lè)部管理制度】吉奧集團(tuán)公司管理標(biāo)準(zhǔn)職工文化俱樂(lè)部管理制度1 目的為活躍公司員工業(yè)余文化生活，加強(qiáng)活動(dòng)室管理，確保安全、防火，保持環(huán)境衛(wèi)生，有效利用現(xiàn)有資源，根據(jù)工作實(shí)際，特制定本制度。2 范圍2.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了俱樂(lè)部的管理規(guī)定及對(duì)管理員的要求；2.2 本標(biāo)準(zhǔn)適用于吉奧集團(tuán)有限公司所有進(jìn)入俱樂(lè)部的人員。3 職責(zé)3.1 辦公室為俱樂(lè)部的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)日常管理及設(shè)備維護(hù)、維修及各種活動(dòng)的組織； 3.2 管理員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)關(guān)門(mén)、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生、

17、維護(hù)俱樂(lè)部棋、牌、球類(lèi)及圖書(shū)的借閱與歸還等 ,做好電器及活動(dòng)器材的維護(hù)。 4 俱樂(lè)部管理規(guī)定 4.1 俱樂(lè)部的開(kāi)放時(shí)間為：周一至周六： 18： 00 21：00 ； 節(jié)假日：上午09 ：30 11： 00下午 14： 30 17： 00 晚上 18：00 21：004.2 俱樂(lè)部禁止大聲喧嘩，不得吸煙，不得隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。4.3參加活動(dòng)的人員需憑有效員工工作證借用活動(dòng)器材，用畢歸還時(shí)領(lǐng)回自己的員工證； 4.4 活動(dòng)人員請(qǐng)按照器材使用規(guī)則安全使用，愛(ài)護(hù)室內(nèi)乒乓球桌、棋牌桌等設(shè)施，如果使用不當(dāng)造成損壞或人為故意損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。4.5電視等娛樂(lè)電器開(kāi)關(guān)由當(dāng)日值班管理員負(fù)責(zé)開(kāi)啟、關(guān)閉；4.

18、6 俱樂(lè)部主要為公司員工服務(wù)，不對(duì)外開(kāi)放，如需邀請(qǐng)外人參加，須有擔(dān)保人或辦公室批準(zhǔn)。4.7凡來(lái)俱樂(lè)部參加活動(dòng)者須自覺(jué)遵守活動(dòng)室制度。5 管理員要求5.1 凡已經(jīng)成為管理員者，若有活動(dòng)要求，仍按以上規(guī)定執(zhí)行，不能因自己為管理員可以違反規(guī)定；5.2 管理員必須遵守開(kāi)放時(shí)間，不得隨意提前或延長(zhǎng)，特殊情況另行安排，因故不能到崗者應(yīng)提前請(qǐng)假并安排替換人員；5.3管理員應(yīng)作好文體室日常清潔衛(wèi)生工作，維持室內(nèi)秩序；5.4 活動(dòng)人員借用活動(dòng)器材時(shí)應(yīng)按規(guī)定檢查其員工證是否有效，并填寫(xiě)文體器材借用記錄表做好借用記錄，活動(dòng)人員歸還時(shí)應(yīng)檢查器材是否損壞； 5.5 管理員在值班期間必須堅(jiān)守崗位，佩戴工作證明； 5.6活

19、動(dòng)后將物品歸放原位，關(guān)閉門(mén)窗、電源。6 罰則7 附錄 7.1相關(guān)文件 7.2 相關(guān)記錄附加說(shuō)明：本制度由辦公室負(fù)責(zé)起草。本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。文體器材借用記錄表填表人：【篇三：俱樂(lè)部規(guī)章】1駕駛證換證及ic 卡清分 服務(wù)內(nèi)容：如果您的駕駛證換證及ic 卡清分到期，我們俱樂(lè)部會(huì)及時(shí)提醒您，只要您的手續(xù)完備，我們可替您駕駛證換證及ic 卡清分業(yè)務(wù)。換證：（ 1） 一張 1 寸白底彩色照片（c 照）；兩張 1 寸白底彩色照片（ b 照和 c 照換證）；三張1 寸白底彩色照片（b 照換證）（2）安全學(xué)習(xí)記錄；（ 3） 駕駛證（查驗(yàn)違章記錄）；（ 4） a.b 照駕駛證需附體檢合格證（c 照無(wú)需體檢）

20、。2. 驗(yàn)車(chē)：如果您的車(chē)輛到了驗(yàn)車(chē)日期，我們俱樂(lè)部會(huì)及時(shí)提醒您，只要您的車(chē)輛手續(xù)完備，我們可替您代辦車(chē)輛的驗(yàn)車(chē)業(yè)務(wù)。（ 1）必須是已辦理了車(chē)輛保險(xiǎn)的車(chē)輛；（ 2）如所年檢車(chē)輛的產(chǎn)權(quán)非個(gè)人所有，需提供加蓋公章的機(jī)動(dòng)車(chē)定期檢查表、有效的保險(xiǎn)或保險(xiǎn)卡、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、當(dāng)月養(yǎng)路費(fèi)單據(jù)、車(chē)船使用稅憑證以及車(chē)管部門(mén)規(guī)定的其它證件；（ 4）會(huì)員需與俱樂(lè)部簽訂年檢委托書(shū)；（ 5）上門(mén)接車(chē)。3協(xié)助車(chē)輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)內(nèi)容：如果您的車(chē)輛發(fā)生意外，俱樂(lè)部安排專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助您辦理理賠事宜，您只需提供必要的單證給我們。會(huì)員準(zhǔn)備的證件和材料：車(chē)輛投保：（ 1）投保單及簽章； 車(chē)輛報(bào)案、索賠：（1） 會(huì)員親筆填寫(xiě)的出險(xiǎn)通知書(shū)；（2

21、） 索賠委托書(shū)；（3） 交通事故仲裁機(jī)關(guān)出具的責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)或有關(guān)政府職能部門(mén)證明；（4） 行駛證及駕照正副本、身份證影印件；（ 5） 與事故相關(guān)的費(fèi)用票據(jù)及修理清單 ；（ 6）（涉及人傷事故）傷、殘、亡人員診斷證明或殘疾鑒定報(bào)告，死亡證明書(shū) ；（ 7）（涉及第三者損失）第三方物損發(fā)票、照片、修理清單等資料； （ 8） 親筆簽名的空白賠款通知書(shū)，保險(xiǎn)公司提供的材料和證件 (9) 保險(xiǎn)事故車(chē)輛定損單 ；(10) 現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告及照片 ；(11) 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū) ；(12) 報(bào)案登記表 ；(13) 保單抄件 。4. 代辦新車(chē)代購(gòu)及上牌 :1. 新車(chē)代購(gòu)：俱樂(lè)部為會(huì)員提供代購(gòu)新車(chē)、保險(xiǎn)辦理、上牌等一條

22、龍服務(wù)5. 補(bǔ)辦牌證 :俱樂(lè)部為會(huì)員提供代辦車(chē)牌遺失補(bǔ)辦、駕駛證遺失補(bǔ)辦等牌證補(bǔ)辦服務(wù)。辦理時(shí)，請(qǐng)會(huì)員提供詳細(xì)資料，簽訂委托書(shū)6. 車(chē)輛過(guò)戶(hù)、舊車(chē)交易：俱樂(lè)部為會(huì)員提供代辦過(guò)戶(hù)、變更以及舊車(chē)交易等服務(wù)。辦理過(guò)戶(hù)、變更時(shí)，請(qǐng)會(huì)員提供詳細(xì)資料、簽訂委托書(shū)7. 代征費(fèi)稅：如果您的車(chē)輛需要征繳費(fèi)稅且手續(xù)完備，俱樂(lè)部同樣會(huì)及時(shí)提醒您，并替您代辦車(chē)輛的養(yǎng)路費(fèi)。8. 車(chē)輛違法信息：免費(fèi)提醒車(chē)輛違法信息。9. 保險(xiǎn)咨詢(xún)：服務(wù)內(nèi)容：如果您有車(chē)輛投保、出險(xiǎn)理賠方面的疑問(wèn)，只要撥打我們俱樂(lè)部的熱線電話(huà)，或詢(xún)問(wèn)會(huì)員單位咨詢(xún)點(diǎn)，就會(huì)得到我們的回答和幫助。做好您投保的參謀，設(shè)計(jì)最佳的保險(xiǎn)項(xiàng)目。以解除您的后顧之憂(yōu)。保險(xiǎn)費(fèi)價(jià)

23、格優(yōu)惠 10% 。10. 汽車(chē)法律咨詢(xún)當(dāng)您碰到難題，需要汽車(chē)法律咨詢(xún)時(shí)，我們的律師可以為您排憂(yōu)解難。11. 車(chē)輛保養(yǎng)：服務(wù)內(nèi)容：如果您的車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題需要維修的話(huà)，俱樂(lè)部在接到您的電話(huà)后，將會(huì)立即聯(lián)絡(luò)就近的維修網(wǎng)點(diǎn)，為您安排車(chē)輛維修；作為俱樂(lè)部的會(huì)員，您的車(chē)輛將會(huì)進(jìn)入維修站的快速通道，以便受到最快捷的服務(wù)； 在您的車(chē)輛進(jìn)行維修時(shí)，您盡可放心地離開(kāi)或在我們?yōu)闀?huì)員專(zhuān)設(shè)的休息室內(nèi)休息娛樂(lè)，休息室備有：茶水、報(bào)刊等休息娛樂(lè)設(shè)施，以及有關(guān)汽車(chē)、俱樂(lè)部的信息資料等您可免費(fèi)享用維修網(wǎng)點(diǎn)的工作午餐；在車(chē)輛維修完成后，您的車(chē)輛可免費(fèi)享受車(chē)輛外表，維修污漬清洗；12 代客駕車(chē)：服務(wù)程序會(huì)員先行向俱樂(lè)部預(yù)約-服務(wù)人員

24、按要求到達(dá)指定地點(diǎn)-簽訂會(huì)員代客駕車(chē)服務(wù)單、核實(shí)有關(guān)證件、交預(yù)付款 -交接車(chē)輛、填寫(xiě)登記表-代客駕車(chē) -結(jié)算。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1）杭州地區(qū)二小時(shí)內(nèi)服務(wù)費(fèi)用120 元/輛；2）超過(guò)二小時(shí)，每半小時(shí)加收30 元 /輛，不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì)算；3）服務(wù)時(shí)間從俱樂(lè)部服務(wù)人員到達(dá)指定地點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算。13. 陪駕服務(wù) :服務(wù)內(nèi)容 : 當(dāng)你覺(jué)得駕駛技術(shù)尚未完美 ,本俱樂(lè)部將有專(zhuān)職的教練陪同指導(dǎo)你 .及時(shí)提高你的行車(chē)技術(shù) .收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1）杭州地區(qū)一小時(shí)內(nèi)服務(wù)費(fèi)用50 元/小時(shí)；2）超過(guò)二小時(shí)，每半小時(shí)加收25 元 /輛，不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì)算；3）服務(wù)時(shí)間從俱樂(lè)部服務(wù)人員到達(dá)指定地點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算。14. 車(chē)輛緊急救援：是指車(chē)輛在行車(chē)前不能起動(dòng)或在行駛中出現(xiàn)故障無(wú)法繼續(xù)行駛或陷入困境，俱樂(lè)部指派救援人員驅(qū)車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)提供援助。服務(wù)范圍：全年全天候服務(wù)；杭州市區(qū)內(nèi)。（不包括余杭，蕭山）現(xiàn)場(chǎng)緊急救援：1、拖車(chē)：如車(chē)輛故障在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法排除，經(jīng)會(huì)員同意拖指定汽車(chē)維修廠修理；2、常規(guī)情況下，救援車(chē)30 分鐘內(nèi)到達(dá)施救現(xiàn)場(chǎng)；3、在非常規(guī)情況下，救援車(chē)不能保證30 分鐘內(nèi)到達(dá)施救現(xiàn)場(chǎng)：（ 1）交通管制地段以及交通管理部門(mén)不允許現(xiàn)場(chǎng)救援的路段，如繁華路段等；（ 2）交通高峰時(shí)間、道路堵塞；（ 3）施工地帶、車(chē)輛難以通過(guò)的路段；（ 4）