打造農(nóng)村信用社(銀行)儲蓄優(yōu)質服務品牌總結材料

1、打造農(nóng)村信用社（銀行）儲蓄優(yōu)質服務品牌總結材料隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展， 全社會的金融意識也在日益提高，金融消費需求的多樣化，金融“買方市場”的逐步形成，促使銀行業(yè)之間競爭日趨激烈，那么客戶的選擇便成為銀行發(fā)展的關鍵，客戶的選擇余地也越來越大，如何更多的吸引、留住客戶，以獲得良好的自身效益和社會效益， 這一切都呼吁農(nóng)村信用社以凸現(xiàn)金融品牌為手段，適應金融消費市場正在消然發(fā)生的嬗變， 向眼光越來越挑剔的金融消費者提供鮮明的形象標識和響當當?shù)姆掌放疲?才能在強手如林的同行業(yè)競爭中獨樹一幟，脫穎而出。以下儲蓄先進單位和個人事跡感人， 催人奮進，他們是農(nóng)村信用社系統(tǒng)廣大儲蓄干部職工的優(yōu)秀代表，

2、 他們干一行、愛一行、專一行、精一行，憑著對儲蓄事業(yè)的追求和熱愛，默默無聞，無怨無侮地奉獻著自己的光和熱，從他們身上，我們看到的是一種進取、創(chuàng)新、追求卓越的時代風采， 他們在紛繁復雜的業(yè)務經(jīng)營活動中，用智慧和汗水無聲地打造著農(nóng)村信用社儲蓄優(yōu)質服務品牌：良好的社會信用形象，充滿個性化和人情味的服務，不斷創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務手段，飽含個性化和人情味的服務， 不斷創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務手段，飽含韻味的企業(yè)文化等，已然成為品牌效應，并散發(fā)著無窮魅力，為農(nóng)村信用社打造儲蓄優(yōu)質服務品牌活動的深入持久開展奠定基礎，使農(nóng)村信用社的整體服務功能和服務水準也必將在更加廣闊的空間上踏上一個新的層次。因此，先進的信合員

3、工在打造信用社儲蓄優(yōu)質服務品牌具有三個方面的效應：第一，打造儲蓄優(yōu)質服務品牌， 是推進農(nóng)村信用社儲蓄存款事業(yè)發(fā)展的重要手段。通過優(yōu)質服務，能吸引和留住客戶，使儲蓄存款成為有源之水，綿綿不絕。第二，打造儲蓄優(yōu)質服務品牌， 是在信用社內(nèi)部提供了高層次的服務標準，樹立了服務樣板，有說服力，示范作用強，這樣可以激勵員工提高服務水平。第三，打造儲蓄優(yōu)質服務品牌， 可以帶動和提高信用社整體服務形象，擴大社會知名度。一、州市義縣九道嶺信用社三角分社：她具有女強人的不服輸?shù)男愿瘢?她不信別人能站住腳我就不能立足，圍得再嚴實的陣地也要沖進去奪得一席之地， 并在實踐中很快悟出一個道理：金融行業(yè)間的競爭，說到底就是

4、服務質量的競爭，誰能為客戶提供最安全、 最徹底的服務， 誰就能在市場競爭中立于不敗之地，一個長期的戰(zhàn)略服務目標，也在她的腦海中形成，那就是樹立以客戶為中心的服務理念， 一切從接受服務者本身出發(fā)， 最大限度地滿足他們客觀的和心理的需求， 以熱情的服務態(tài)度讓人滿意， 以快捷的服務效率讓人贊許，以高檔的服務質量讓人折服。對此，她在服務上實現(xiàn)了三個實質性轉變： 一是定時服務向便民服務轉變， 而為了攀上服務的最高境界， 她和她的職工們刻苦學習心理學， 由表及里研究各種人的性格特點， 掌握人的心理活動表現(xiàn)規(guī)律， 使她在為服務對象服務的過程中游刃有余，有口皆碑。二、丹東鳳城市聯(lián)社營業(yè)部儲蓄專柜所長：“把工作

5、做到柜臺外， 把我們的真誠、我們服務延伸、擴展到社會，通過我們實踐，增強農(nóng)村信用社存款工作的吸引力。 ”張福珍是這樣講的，更是這樣做的。幾年來，張福珍以高度的責任心和榮譽感，把事業(yè)和追求溶入三尺柜臺， 把儲蓄柜臺辦成向儲戶獻愛心、 送溫暖的窗口、靠文明優(yōu)質、實在真誠的服務贏得了儲戶的信任。 在她的眼里，儲戶的需要就是自己的義務， 沒有什么份內(nèi)份外之分， 在她的儲蓄工作生涯中，真正做到了“為了大家舍小家” ，一片丹心獻給了儲戶。三、鞍山市岫巖縣偏嶺信用社：他認為儲蓄工作是一項社會性的服務工作， 關系到社會的方方面面，只有高質量的服務， 才能取信于民， 吸引儲戶。工作中，他以“儲戶利益至上”為已任，為儲戶提供文明優(yōu)質的服務，儲戶高興而來，滿意而歸。他認為，要達到這一境界，并不是一件簡單容易的事，需要具有過硬的服務本領和無私奉獻的精神。 并在窗口實踐中摸索出一套“三聲二站一雙手”服務經(jīng)驗，即凡是光臨我窗口的客戶無論是生人還是熟人