Ficbxyg制造企業(yè)員工培訓方案探究

1、七夕，古今詩人慣詠星月與悲情。吾生雖晚，世態(tài)炎涼卻已看透矣。情也成空，且作“揮手袖底風”罷。是夜，窗外風雨如晦，吾獨坐陋室，聽一曲塵緣，合成詩韻一首，覺放諸古今，亦獨有風韻也。乃書于紙上。畢而臥。凄然入夢。乙酉年七月初七。-嘯之記。 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源管理師論文（國家職業(yè)資格一級）論文題目：制造企業(yè)員工培訓方案的探究姓 名：鄭慧芬身份證號：369052X所在單位：上海飛洲企業(yè)發(fā)展（集團）有限公司制造企業(yè)員工培訓方案的探究鄭慧芬上海飛洲企業(yè)發(fā)展（集團）有限公司摘要：制造企業(yè)是國民經(jīng)濟增長的發(fā)動機。制造企業(yè)基本都是勞動密集性企業(yè)，因此員工培訓對制造企業(yè)顯得特別重要。充分認識員工培訓的

2、作用和地位，努力掌握制造企業(yè)員工培訓的特點和規(guī)律，建立一個完整的培訓體系，并科學規(guī)劃培訓中的各項工作是做好制造企業(yè)員工培訓的關(guān)鍵。同時，建立企業(yè)學校、創(chuàng)建學習型組織是現(xiàn)代制造企業(yè)員工培訓的主要趨勢。關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；員工；培訓1.制造企業(yè)員工培訓的意義隨著中國經(jīng)濟持續(xù)保持高位運行中，制造企業(yè)在國民經(jīng)濟各產(chǎn)業(yè)中占有舉足輕重的地位。改革開放以來，中國財政收入的一半來自于制造企業(yè)；它吸收了接近一半的城市就業(yè)人口，農(nóng)業(yè)剩余勞動力的轉(zhuǎn)移也有將近一半流入了制造企業(yè)；20 世紀90 年代以來，制造企業(yè)已成為中國最大的出口大戶，出口一直維持在80%以上，創(chuàng)造了接近四分之三的外匯收入。目前中國制造業(yè)居全球第四位

3、。制造企業(yè)發(fā)揮著越來越重要作用的同時，制造企業(yè)中知識更新和技術(shù)進步的速度也在不斷加快，新工藝、新材料、新設(shè)備、新管理方法不斷涌現(xiàn)，如何使制造企業(yè)的各崗位員工快速掌握這些新工藝、新材料、新設(shè)備、新管理方法，使他們成為一支高素質(zhì)的團隊？對員工進行培訓則是達到這個目標的重要途徑。制造企業(yè)作為勞動密集行業(yè)，它的產(chǎn)值產(chǎn)能都是靠員工的辛勤勞動創(chuàng)造出來的，通常企業(yè)不可能在任何時候都能招到合適的員工，即使是招到了也有一個提高和知識更新的問題。因此，從人力資源管理的長遠來看，員工培訓才是企業(yè)發(fā)展的最佳選擇。 2制造企業(yè)的各崗位員工的特點及培訓重點2.1 一線操作工的培訓 因為制造企業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，從事簡單

4、的重復性勞動的一線操作工占有比例高達65以上。從事此類工作的多為農(nóng)村進城務(wù)工的外來勞動力，文化水平相對較低，人員素質(zhì)參差不齊，流動性很大。因此他們的培訓重點：一是由企業(yè)人力資源的培訓部門通過授課方式讓他們了解并熟悉企業(yè)規(guī)章制度、崗位操作規(guī)范、安全注意事項；二是由技術(shù)熟練的操作工在現(xiàn)場實地指導他們快速掌握工作技能。從而使一線操作工們能明確工作價值，改進工作方法；提高操作技能；掌握安全知識，保證作業(yè)安全；激發(fā)勞動熱情，遵守規(guī)章制度。2.2 基層管理人員培訓制造企業(yè)中有大量的基層管理人員，他們的工作職責是現(xiàn)場事務(wù)管理和指導一線操作工作業(yè)?？墒谴蟛糠莸幕鶎庸芾砣藛T都是從一線操作工中提拔上來的，熟悉現(xiàn)場

5、工作流程和工作技能熟練。但是對于管理一個班組來說，基層管理人員還必須具一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力，成本控制意識等。因此他們的培訓重點在現(xiàn)場管理實務(wù)和繼續(xù)教育。2.3 中高層管理人員的培訓制造企業(yè)的中高層管理人員對企業(yè)文化的傳承和制度良好執(zhí)行起到至關(guān)重要的作用，他們的素質(zhì)高低直接形成了一個企業(yè)的管理水平，因此對他們培訓更因不遺余力。中高層管理人員不但要進行專業(yè)技能培訓，重點要放在認同企業(yè)文化和提高管理能力方面的培訓。2.4 專業(yè)技術(shù)人員的培訓制造企業(yè)中的專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)的生命的守護神，他們工作職責是確保每一個生產(chǎn)制造的產(chǎn)品都是合格的。因此他們的培訓重點放在專業(yè)技能、對新工藝和

6、新材料的運用及工作責任感等方面。3制造企業(yè)員工培訓的方案3.1成立培訓組織企業(yè)的培訓工作要想得以持續(xù)進行，貫徹到底，并取得好的成效，就必須從上到下重視起來，成立一個專門的培訓決策機構(gòu)應(yīng)該是一個比較好方法。企業(yè)內(nèi)部成立一個培訓委員會，并由企業(yè)最高管理者擔任主席一職，這樣利于培訓工作的推動和實施；其他成員由主席提名核準中、高層管理者兼職擔任。培訓委會的主要職責是培訓策略的制訂；整合專業(yè)性、通用性與部門特殊培訓的需求，合理分配培訓資源；完善培訓的激勵機制，對培訓實施成效進行評核并獎懲。在人力資源管理部中設(shè)立專職的培訓部門，并在培訓委員會的指導下開展工作。培訓部門的主要職責有：本企業(yè)培訓管理制度的推動

7、執(zhí)行；負責全企業(yè)通用課程年度培訓計劃的制定、推動與執(zhí)行；協(xié)助各委員進行年度培訓計劃制定時的資訊查詢及預算評估；推動實施年度培訓計劃，對培訓程序進行管控；推動培訓執(zhí)行中記錄、統(tǒng)計、個人培訓檔案的建立等事務(wù)性管理工作；并為各委員考核培訓成效提供資料；能過企業(yè)內(nèi)部的宣傳，進行企業(yè)理念及企業(yè)文化的建設(shè)的宣導。企業(yè)各部門是培訓組織體系的關(guān)鍵組成部分，他們是培訓得已落實的有力保證，他們擔負的培訓職責是：一依據(jù)本部門實際情況適時提出培訓需求并配合相關(guān)培訓委員制定年度培訓計劃；二是依企業(yè)年度培訓計劃組織實施本部門所負責組織的培訓。 3.2 建立培訓體系建立培訓體系是做好培訓工作的第一步，但是任何企業(yè)的培訓都要

8、應(yīng)該以企業(yè)具體運作為基準，圍繞企業(yè)營運目標，通過各種有形、無形的靈活培訓方法，以求實效；因此培訓將統(tǒng)一于工作并依附與工作，并為工作的開展提供人員能力上的保障。根據(jù)制造企業(yè)自身的特性，培訓分可為新進人員培訓、在職培訓及自我啟發(fā)培訓三種。第一種新進人員培訓。涵蓋新進人員職前培訓、新進員工崗位資格培訓、新進干部培訓、新進干部現(xiàn)場實習培訓等內(nèi)容：（1）新進員工職前培訓A、時間：新進員工報到日B、凡本企業(yè)的新進員工均需要參加C、培訓內(nèi)容：企業(yè)沿革、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品、福利措施、安全衛(wèi)生、規(guī)章制度、勞動法令等。（2）新進員工崗位資格培訓A、時間：在新進人員轉(zhuǎn)正前進行，未通過該培訓者不以

9、轉(zhuǎn)正，從事特殊崗位人員還必須在取得合格證后才能上崗。B、參加人員：新進人員（崗位調(diào)整人員也應(yīng)該參加）C、培訓內(nèi)容：崗位操作規(guī)范、品質(zhì)要求、工治具及儀器設(shè)備使用、工業(yè)安全等。第二種在職培訓。涵蓋“繼續(xù)”培訓、專業(yè)技能培訓、管理能力培訓、職場培訓等內(nèi)容：（1）“繼續(xù)”培訓是全體或部分員工進行企業(yè)文化、職業(yè)道德、通用工作準則、企業(yè)人員觀念等方面的培訓；以及對干部進行管理實務(wù)、通用性知識等方面的培訓?！袄^續(xù)”培訓活動每年舉行一至兩次為宜。此培訓具體規(guī)劃、組織工作由企業(yè)培訓部門人員統(tǒng)籌負責。（2）專業(yè)技能培訓包括：A、崗位操作技能培訓：在崗位資格培訓的基礎(chǔ)上，以提高生產(chǎn)力為目的，對工作流程、要求、產(chǎn)品知

10、識、作業(yè)安全等內(nèi)容進行更進一步的培訓，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)。B、品質(zhì)管理部門人員的專業(yè)技培訓：以企業(yè)品質(zhì)管理部為主，適時進行有關(guān)品管技能、品質(zhì)意識、產(chǎn)品標準、安全規(guī)則等方面的培訓；同時也對其他相關(guān)人員進行品質(zhì)管理培訓，在全企業(yè)上下貫徹全面品質(zhì)管理，適時開展各種培訓、講習，以達共識。C、工業(yè)工程培訓：貫徹流程操作標準、適時進行IE工程、制程改善等工業(yè)工程培訓，以推動制造企業(yè)生產(chǎn)力的不斷改善。D、各部門、各崗位培訓：各項專職工作的培訓，如研發(fā)、銷售、采購、行政事務(wù)等，并對員工進行相應(yīng)工業(yè)安全培訓，以多種形式適時進行。（3）管理能力培訓： A、基層管理人員培訓：通過管理知識及管理實務(wù)的系統(tǒng)培訓，使企

11、業(yè)基本管理人員的管理水平得以提升，使之有進一步發(fā)展的機會。 B、中層管理人員培訓：使中層管理人員經(jīng)過系統(tǒng)培訓，更加熟練地掌握作為中層管理人員必備的各項能力，提升各方面素質(zhì)，使其從更高的角度了解企業(yè)各方面的運作，以對企業(yè)運作體系有全面的認同，并學習邁向高級主管所必須的各項知識能力。 C、高級主管培訓：提高企業(yè)高級主管的管理藝術(shù)與自我修養(yǎng)，主要可采用讀書會、研習會、外派觀摩學習等形式。（4）職場培訓：為使企業(yè)員工成為遵紀守法、相互關(guān)心、具有良好職業(yè)道德、組織論理的團隊，企業(yè)應(yīng)該采用定期作不定期的方式對員工進行培訓；主要以企業(yè)規(guī)章制度、國家法律法規(guī)、職業(yè)道德、組織倫理等為內(nèi)容。第三種自我啟發(fā)培訓。本

12、培訓是為提高員工素質(zhì)及生活情趣，企業(yè)定期開展的多種形式的培訓，例如公共關(guān)系、生活技法、商貿(mào)實務(wù)、財務(wù)金融知識、外語學習等，形式以座談講座、培訓班、活動小組等為主。3.3 培訓講師 企業(yè)培訓的實施離不開培訓講師，講師按照歸屬不同可分為“內(nèi)聘講師”和“外聘講師”。根據(jù)制造企業(yè)具有專業(yè)性、實踐性的特點，內(nèi)聘講師可以從企業(yè)有關(guān)部門中具有一定資歷，熟悉崗位操作技能，并有一定表達能力的管理或?qū)I(yè)技術(shù)人員中選拔；他們一般負責通用課程和專業(yè)技能課程的講授。內(nèi)聘講師還要擔當相關(guān)責任，如：協(xié)助培訓單位進行授課規(guī)劃與組織；編寫講義、資料；協(xié)助培訓單位進行授課管制，維護授課紀律，保證教學品質(zhì)；協(xié)助培訓單位明確考核方式

13、，編擬考試題目，批改考卷等。內(nèi)聘講師由培訓部門負責聘請，講課費可根據(jù)企業(yè)實際情況確定。外聘講師視企業(yè)的需要而定。由培訓部門根據(jù)課程內(nèi)容負責申請，經(jīng)培訓委員會核準方可聘用。3.4 培訓教材 培訓教材是由實踐上升為理論的結(jié)晶，它是制造企業(yè)培訓得以有效開展的保證。能夠使用國家權(quán)威部門編寫的教材固然很好，但制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實際情況編寫適應(yīng)自己需要的教材，如：（1）主要以企業(yè)全體員工應(yīng)掌握的企業(yè)沿革、概況、企業(yè)文化及基本要求為主要內(nèi)容，適用于新進人員及全體員工的基礎(chǔ)教材。（2）。主要以企業(yè)各門部各層次的員工應(yīng)掌握的作來技能、專業(yè)知識為主要內(nèi)容，涵蓋品質(zhì)管理、工業(yè)安全等內(nèi)容，適用于各部門各層次、各職位

14、員工在職培訓的專業(yè)技能教材。（3）以各種現(xiàn)場組織管理知識及技巧為主要內(nèi)容，適用于企業(yè)各層次管理人員的管理知識教材。（4）以介紹員工應(yīng)該懂得的法律常識、規(guī)章制度要求及其它工作常識為主要內(nèi)容，適用于全體員工閱讀學習的常識類教材。當然，還可以攝制一些崗位的操作流程的VCD作為有聲教材。除了注重自編的教材外，還應(yīng)積極引進和購入國內(nèi)外書籍、錄像等培訓資料，以豐富培訓課程內(nèi)容。3.5 培訓計劃與實施由培訓委員會依各部門培訓需求于每年的12月前擬定次年度培訓計劃，并呈培訓委員會主席核準后實施。企業(yè)與各部門的培訓工作依年度培訓計劃展開，展開過程如下：培訓部安排部門準備時間地點是否如期舉行是記錄反饋否改 期取

15、消結(jié) 束取 消 修 改不可人員通知講義制作講師備課培訓 1.培訓委員安排年度計劃2.上級交辦指示3.其他臨時活動部門制定實施計劃參訓人員名單可培訓委員審核另外，在培訓實施中人力資源的培訓部門還應(yīng)注意應(yīng)該每月依年度培訓計劃填報月培訓實施計劃通知，跟催提醒各部門正常實施培訓計劃。培訓時組織單位需指定一個負責授課管理；每一培訓項目結(jié)束后，培訓委員應(yīng)對培訓效果進行考核。每年年終時，人力資源的培訓部門還應(yīng)對全年度培訓開展狀況、計劃達成情況等做總結(jié)評估，并報主席審核。3.6 培訓的激勵機制建立適當?shù)募顧C制是鞏固培訓效果的重要環(huán)節(jié)。組織培訓是企業(yè)的義務(wù)和責任，接受培訓是員工的權(quán)利；但是如果這種責任與權(quán)利不

16、能統(tǒng)一于工作，換言之，培訓不能扎根與每個員工所從事的工作，并給企業(yè)帶來現(xiàn)實效率的時候，培訓就成為一種額外負擔；同樣，培訓不能給每一個員工帶來實際好處，并與做好工作，以及做好工作之后的獎金、提薪和晉升發(fā)生直接關(guān)系的時候，培訓就成一種痛苦的差事。因此必須將培訓與晉升等激勵機制結(jié)合起來，有效調(diào)動員工參與培訓的積極性。另外，培訓工作也是人力資源工作的一個重要環(huán)節(jié)。制造企業(yè)通過招聘錄用、考核評估、薪酬分配和培訓有機結(jié)合，實現(xiàn)制造企業(yè)人力資源的系統(tǒng)化管理。4制造企業(yè)員工培訓的展望4.1 建立企業(yè)學校企業(yè)和學校的結(jié)合，既利用了學校在培訓、教學方面的優(yōu)勢；又能使學校在課程設(shè)置方面不至于和實踐脫節(jié)，更貼合實際需

17、要，目的性更明確，使參加培訓的員工能盡快學以致用，提高工作技能。 根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同，可以采用兩種辦學方式。對大型企業(yè)而言，企業(yè)自辦學校，可以根據(jù)企業(yè)需要，大規(guī)模的培訓員工，提高員工素質(zhì)。例如，世界500強之一的美國摩托羅拉公司就建立了知名的摩托羅拉大學，并在全球設(shè)有14個分校，負責全公司經(jīng)理人的培訓與發(fā)展，及全面負責員工培訓發(fā)展的課程框架。對中小型企業(yè)來說，和相關(guān)學校聯(lián)合辦學，成本投入不大，更合乎企業(yè)實際情況，同樣能夠為企業(yè)培養(yǎng)出合適的人才。 4.2 創(chuàng)建學習型組織 從一般意義上的員工培訓發(fā)展到整個組織的學習，是現(xiàn)代員工培訓的發(fā)展趨勢。企業(yè)培訓的一個重要職能是幫助員工由被動的接受知識向主動的

18、、有目的的學習所需知識的方向過渡。傳統(tǒng)意義上的“學習”主要是對個人而言，隨著對“學習”概念的進一步理解，已經(jīng)擴大到“組織”的范疇。在某些層次上，個人學習與組織學習是無關(guān)的，即使個人始終都在學習，并不表示組織也在學習。但是如果是組織在學習，他們可將所得到的共識化為行動，進而建立起整個組織一起學習的風氣和共同的企業(yè)愿景。學習型組織的建立實現(xiàn)了“終身的學習”和“終身的教育”。使企業(yè)在快速發(fā)展的時代中永遠保持年輕，保持旺盛的競爭能力。 5. 結(jié)論人的行動是受思想支配的，思想觀念發(fā)生了變化，行動自然就會發(fā)生變化。制造企業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，面對國際局勢的風云變幻及激烈競爭，我們必須清醒的認識到制造企業(yè)想要保持高速增長，立于不敗之地，做好員工培訓是提高企業(yè)團隊的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力的重要途徑。從企業(yè)領(lǐng)導層開始，扎扎實實做好培訓工作的每一個環(huán)節(jié)。最后，我把我曾經(jīng)服務(wù)過的一家擁有三千多名員工的制造企業(yè)公司總經(jīng)理的話