關(guān)于交互設(shè)計(jì)的調(diào)查分析報(bào)告1

1、關(guān)于交互設(shè)計(jì)的調(diào)查分析報(bào)告本學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了創(chuàng)意元素與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其中的交互設(shè)計(jì) 引起了我的興趣，于是在此對(duì)交互設(shè)計(jì)進(jìn)行了調(diào)查分析。一、歷史、淵源Bill Moggridge 在20世紀(jì)80年代后期提出了交互設(shè)計(jì)的概念。初始名為“ SoftFace ” ,后改名為交互設(shè)計(jì)。在 1989年， Glllia nCrampto n-Smith在倫敦的皇家藝術(shù)學(xué)院創(chuàng)建了交互設(shè)計(jì)的碩士學(xué)位教育（初始名為“計(jì)算機(jī)相關(guān)的設(shè)計(jì)”，后改名為“交 互設(shè)計(jì)”）。2001年，她在Ivrea創(chuàng)建了交互設(shè)計(jì)研究所，專門從 事交互設(shè)計(jì)的研究和教育。目前，全球眾多的教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)開展 交互設(shè)計(jì)的教育。二、什么是交互設(shè)計(jì)（交互設(shè)計(jì)

2、的定義）從用戶角度來說，交互設(shè)計(jì)是一種如何讓產(chǎn)品易用，有效而 讓人愉悅的技術(shù)，它致力于了解目標(biāo)用戶和他們的期望，了解用 戶在同產(chǎn)品交互時(shí)彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特 點(diǎn)，同時(shí)，還包括了解各種有效的交互方式，并對(duì)它們進(jìn)行增強(qiáng) 和擴(kuò)充。交互設(shè)計(jì)還涉及到多個(gè)學(xué)科，以及和多領(lǐng)域背景人員的 溝通。通過對(duì)產(chǎn)品的界面和行為進(jìn)行交互設(shè)計(jì)， 讓產(chǎn)品和它的的使用者之間建立一種有機(jī)關(guān)系，從而可以有效達(dá)到使用者的目標(biāo),這就是交互設(shè)計(jì)的目的交互設(shè)計(jì)的定義：簡(jiǎn)單的來說，佳偶設(shè)計(jì)是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達(dá)這種行為的外形元素的設(shè)計(jì)與定義。不像傳統(tǒng)的設(shè)計(jì) 學(xué)科主要關(guān)注形式，最近則是關(guān)注內(nèi)容和內(nèi)涵，而交互

3、設(shè)計(jì)首先 旨在規(guī)劃和描述事物的行為方式，然后描述傳達(dá)這種行為的最有 效形式。交互設(shè)計(jì)是一門特別關(guān)注以下內(nèi)容的學(xué)科：1 、定義與產(chǎn)品的行為和使用密切相關(guān)的產(chǎn)品形式。2 、預(yù)測(cè)產(chǎn)品的使用如何影響產(chǎn)品與用戶的關(guān)系，以及用戶 對(duì)產(chǎn)品的理解。3 、探索產(chǎn)品、人和無知、文化、歷史之間的對(duì)話。交互設(shè)計(jì)從“目標(biāo)導(dǎo)向”的角度解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)：1 、要形成對(duì)人們希望的產(chǎn)品使用方式，以及人們?yōu)槭裁聪?用那個(gè)這種產(chǎn)品等問題的見解。2 、尊重用戶及目標(biāo)。3 、對(duì)于產(chǎn)品特征與使用屬性，要有一個(gè)完全的形態(tài)，而不 能太簡(jiǎn)單。4 、展望未來，要看到產(chǎn)品可能的樣子，它們并不必然就像 當(dāng)前這樣。總而言之，說了那么多，現(xiàn)在來總結(jié)一下關(guān)于

4、交互設(shè)計(jì)的定義 先來看看Alan Cooper對(duì)監(jiān)護(hù)設(shè)計(jì)的經(jīng)典定義：簡(jiǎn)單地說，交互 設(shè)計(jì)是人工制品、環(huán)境與系統(tǒng)的行為，以及傳達(dá)這種行為的外觀 元素的設(shè)計(jì)和定義。交互設(shè)計(jì)首先規(guī)劃和描述事物的行為的方式， 然后描述傳達(dá)這種行為的最有效形式。交互設(shè)計(jì)是一門特別關(guān)注 以下內(nèi)容的學(xué)科：*定義與產(chǎn)品的行為和使用密切相關(guān)的產(chǎn)品形式* 預(yù)測(cè)產(chǎn)品的使用如何影響產(chǎn)品與用戶的關(guān)系，以及用戶對(duì)產(chǎn)品的理解* 探索產(chǎn)品、人和上下文（無視、文化和歷史）之間的對(duì)話（Riemann和Forlizzi ）再來看InteractionDesignBeyond Human-ComputerIn teraction 一書中作者對(duì)交互設(shè)

5、計(jì)的定義：交互設(shè)計(jì)指的是：設(shè)計(jì)支持人們?nèi)粘９ぷ髋c生活的交互式 產(chǎn)品。具體地說，交互設(shè)計(jì)就是關(guān)于創(chuàng)建新的用戶體驗(yàn)的問題， 其目的是增強(qiáng)和擴(kuò)充人們工作、通信及交互的方式。Winn ogard（1997）把交互設(shè)計(jì)描述為“人類交流和交互空間的設(shè)計(jì)”下面是我對(duì)“交互設(shè)計(jì)”的理解 /定義：所謂交互設(shè)計(jì)，是指設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品與它的使用者之間的互動(dòng)機(jī)制進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)、定義、規(guī)劃、描述和探索的過程，簡(jiǎn) 單說，即設(shè)計(jì)和定義使用者如何使用一產(chǎn)品達(dá)到其目標(biāo)，完成某 一任務(wù)的過程。三、交互元素交互，是在生活工作、學(xué)習(xí)娛樂中，人與人之間、人與物之間、人與環(huán)境之間交流、操作、活動(dòng)的過程或傳遞方式。人有六種感覺，即視覺、聽覺、

6、嗅覺、味覺、觸覺以及心理 感覺。人與外物的交互，可以通過一種感覺方式進(jìn)行，也可以是 多種方式進(jìn)行。耳朵聽廣播新聞，用的是聽覺；看電視，眼睛看 耳朵聽，視覺和聽覺同時(shí)進(jìn)行；玩網(wǎng)絡(luò)游戲，眼耳手并用，視覺 聽覺觸覺步調(diào)一致才能勝出；在鬧市中騎自行車，更要眼觀六路、 耳聽八方、手腳并用?？茖W(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得通信手段和信息處理方式發(fā)生巨大的變化，其中最顯著的載體就是計(jì)算機(jī)。人與計(jì)算機(jī)交互的形 式，從早期的紙帶穿孔Algo語言，到鍵盤輸入的屏幕純符號(hào) DOS 系統(tǒng)，到BILL GATES勺Windows視窗系統(tǒng)。特別是鼠標(biāo)游戲桿的 擬人功能輸入裝置出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)成為一件普通的家電產(chǎn)品，不管 是老人還是學(xué)

7、齡前兒童，只要略微指導(dǎo)，就可以自己上手操作使 用。如今語音輸入、漢字識(shí)別系統(tǒng)的逐步普及，以及可以預(yù)見不 遠(yuǎn)的將來大腦思維輸入方式，計(jì)算機(jī)的發(fā)展，尤其是交互關(guān)系， 可能以我們今天的人都想象不到的方式出現(xiàn)。四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中交互元素的應(yīng)用人類探索世界到今天，可以說上知天文、下曉地理，遠(yuǎn)瞻宇宙宏觀、近察粒子微觀 開創(chuàng)和建立了無以計(jì)數(shù)的學(xué)科類別。 但是人類對(duì)自身的了解和認(rèn)識(shí)，卻仍然是非常局限的。隨著科學(xué) 技術(shù)水平以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新的行業(yè)不斷誕生、新的產(chǎn)品不斷被 發(fā)明，人對(duì)精神和物質(zhì)追求也將與日俱增，人的六種感覺方式， 與所使用產(chǎn)品的交互關(guān)系，也將隨之變化和發(fā)展。舉例來說，隨 著控制理論和工程的進(jìn)一步發(fā)展，

8、組成控制系統(tǒng)的傳感、傳輸、 編碼、解碼、存儲(chǔ)、指令等技術(shù)和產(chǎn)品，將出現(xiàn)新的變化和形式， 必將極大地改變?nèi)伺c產(chǎn)品的交互關(guān)系，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師當(dāng)然要研究和 開發(fā)適應(yīng)人與產(chǎn)品之間新的交互關(guān)系的元素以及最佳方式。其中, 就簡(jiǎn)單的“開/關(guān)”功能而言，就有機(jī)械旋鈕、機(jī)械按鈕、導(dǎo)電橡 膠按鈕、觸摸屏、光電接近開關(guān)等多種不同形式。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中交互元素的應(yīng)用，可以概括為兩個(gè)主要方面：1人類自身工作方式的設(shè)計(jì)，使得人在人際系統(tǒng)中，充分發(fā)揮自身的最佳工 作效能；2、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，使得產(chǎn)品能與使用者的身心取得最佳匹配， 人成為產(chǎn)品的主宰，并能最有效的運(yùn)用產(chǎn)品。如：豐富多彩的計(jì)算機(jī)硬盤、光盤、光驅(qū)、讀卡器等。U盤最大的優(yōu)點(diǎn)就是：

9、小巧便于攜帶、 存儲(chǔ)容量大、價(jià)格便宜、性能可靠。閃存盤體積很小，僅大拇指般大 小，重量極輕，一般在15克左右，特別適合隨身攜帶，我們可以把它 掛在胸前、吊在鑰匙串上、甚至放進(jìn)錢包里。一般的 U盤容量有1G 2G 4G 8G 16G 32G等，價(jià)格上以最常見的4GB為例，50元左右就 能買到。存盤中無任何機(jī)械式裝置，抗震性能極強(qiáng)。缺點(diǎn)是移動(dòng) U盤 的介質(zhì)是芯片存儲(chǔ)，有較高的傳輸速度和擦除次數(shù)，但本身比較脆弱。綠、黃、紅是交通信號(hào)的三種顏色?，F(xiàn)有交通信號(hào)燈，是以顏色分成 獨(dú)立的單元，有水平排列也有垂直放置的。如今，考慮行人及駕車族 的心理因素，大城市主要路口，通常還安放了信號(hào)持續(xù)時(shí)段的倒計(jì)時(shí) 顯示

10、器，如此構(gòu)成了一套復(fù)雜的交通信號(hào)等系統(tǒng)。零部件數(shù)量越多，系統(tǒng)的可靠性就可能越低，同時(shí)安裝的空間 也越大，路人閱讀的視野也要加寬，添加了認(rèn)知的復(fù)雜程度。三個(gè)分 散的信號(hào)燈對(duì)色調(diào)/視弱的人而言，也不易分辨判斷。騎馬裝訂聯(lián)動(dòng)機(jī)書籍雜志裝訂有三種類型：線裝、膠裝和訂裝。其中訂裝具有 簡(jiǎn)便快捷的特點(diǎn)，在雜志以及頁數(shù)不多的裝訂工藝中得到廣泛應(yīng) 用。騎馬裝訂聯(lián)動(dòng)機(jī)是折頁、疊頁、對(duì)齊、裝訂、分冊(cè)工藝一體 化的多功能印后設(shè)備，也是國(guó)內(nèi)外印刷包裝機(jī)械中，性價(jià)比較高 的主打產(chǎn)品之一。不過由于功能能多、組合機(jī)構(gòu)多，操作裝置以 及控制系統(tǒng)復(fù)雜，存在勞動(dòng)強(qiáng)度大、設(shè)備運(yùn)作噪聲高的缺陷。因 此，改善和提高人機(jī)交互的關(guān)系成為設(shè)

11、備的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。單反相機(jī)單反相機(jī)是單鏡頭反光照相機(jī)的簡(jiǎn)稱，是用一只鏡頭并通過此鏡 頭反光取景的相機(jī)。優(yōu)點(diǎn)：它只有一個(gè)鏡頭，既用它攝影也用它取景，因此視差問題基本得到解決。取景時(shí)來自被攝物的光 線經(jīng)鏡頭聚焦，被斜置的反光鏡反射到聚焦上成像，再經(jīng)過頂部 起脊的"屋脊棱鏡"（注）反射，攝影者通過取景目鏡就能觀察景 物、而且是上下左右都與景物相同的影像，因此取景、調(diào)焦都十 分方便。攝影時(shí)，反光鏡會(huì)立刻彈起來，鏡頭光圈自動(dòng)收縮到預(yù) 定的數(shù)值，快門開啟使膠片感光；曝光結(jié)束后快門關(guān)閉，反光鏡 和鏡頭光圈同時(shí)復(fù)位。單鏡頭反光相機(jī)可以隨意換用與其配套的 各種廣角、中焦距、遠(yuǎn)攝或變焦距鏡頭，也

12、能根據(jù)需要在鏡頭安 裝近攝鏡、加接延伸接環(huán)或伸縮皮腔?？傊彩悄軓娜【捌骼锟辞宄木拔?，照相機(jī)都能拍攝下來。缺點(diǎn)：?jiǎn)午R頭反光照相機(jī)的缺點(diǎn)是：增加反光鏡室和五棱鏡以后，機(jī)身加高、加厚，重 量增加；反光鏡彈起來的一瞬間還會(huì)出現(xiàn)機(jī)械震動(dòng)和噪音；從按 下快門鈕到啟動(dòng)快門的時(shí)間間隔也比其它照相機(jī)略長(zhǎng)；使用小口 徑鏡頭在光線較差的環(huán)境中取景、調(diào)焦，會(huì)因取景屏較暗而產(chǎn)生 困難，易造成聚焦失誤。因此國(guó)外的一些新聞?dòng)浾哂帜闷鹆似揭?取景、雙影重合調(diào)焦的照相機(jī)，他們認(rèn)為這種照相機(jī)小巧輕便、 取景明亮調(diào)焦迅速，便于搶拍鏡頭。ATM機(jī)優(yōu)點(diǎn)：自助終端機(jī)，自行操作加快了業(yè)務(wù)流程，只要有ATM的地方 都可以自行辦理自動(dòng)取款

13、，轉(zhuǎn)帳,查詢等業(yè)務(wù)免除了排隊(duì)煩惱，節(jié) 省時(shí)間。 缺點(diǎn)：一次性吐鈔有限制（有些機(jī)子設(shè)置是最高2000/3000 次）,一天累計(jì)取款額度只能達(dá)到 2W對(duì)于低額度取 款也有限制。（最低只能取50/100）轉(zhuǎn)帳金額也有限制?？傊褪?不方便大額資金運(yùn)轉(zhuǎn)，因?yàn)槭亲灾K端需要前提是操作者對(duì)機(jī)器 使用方法熟悉，否則會(huì)有操作障礙。五、個(gè)人思考交互設(shè)計(jì)在任何的人工物的設(shè)計(jì)和制作過程里面都是不可以避免的， 區(qū)別只在于顯意識(shí)和無意識(shí)。然而，隨著產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)日趨復(fù)雜、 功能增多，新的人工物不斷涌現(xiàn)，給用戶造成的認(rèn)知摩擦日益加劇的 情況下，人們對(duì)交互設(shè)計(jì)的需求變得愈來愈顯性， 從而觸發(fā)其作為單 獨(dú)的設(shè)計(jì)學(xué)科在理論和實(shí)踐的呼聲變得愈發(fā)迫切。然而，由于交互設(shè)計(jì)的研究者和實(shí)踐者來自不同領(lǐng)域， 而且這個(gè)領(lǐng)域 本身尚在創(chuàng)建階段，因此人們往往對(duì)某些問題尚未達(dá)成共識(shí)，甚至對(duì) 類似和相同的問題本身的理解以及解決方式也可能有不同方案， 且相 互矛盾。比如交互設(shè)計(jì)